Le coût de création d'une application de livraison d'épicerie à la demande comme Instacart

Là où il y a de la demande, il y aura de l'offre tôt ou tard. Il n'est donc pas surprenant qu'avec l'évolution rapide de la technologie mobile, des applications de service de livraison d'épicerie apparaissent. Les recherches menées par eMarketer suggèrent que la tendance à commander de la nourriture en ligne continuera de croître.

Je n'arrive pas à faire tout ce que je dois faire en 24 heures. J'aimerais que quelqu'un fasse les courses à ma place pour que je puisse souffler.

Qu'est-ce qu'une application de livraison d'épicerie à la demande et comment fonctionne-t-elle ?

Comme son nom l'indique, les applications de livraison d'épicerie permettent aux clients de commander des produits d'épicerie (ou d'autres produits) à livrer à leur porte. Le service lui-même n'a rien de nouveau, bien sûr, mais le passage aux appareils mobiles l'a rendu infiniment plus abordable et, par conséquent, répandu. Vous n'avez plus besoin de pouvoir embaucher une travailleuse domestique pour vous faire livrer vos courses ; tout ce dont vous avez besoin est à quelques clics.

En un mot, le développement d'applications de livraison d'épicerie est similaire au développement de toute autre application offrant des services à la demande. Comme Uber, par exemple. En fait, Uber a son propre service de livraison de nourriture à la demande, Uber Eats. Si vous décidez de vous lancer dans la livraison d'épicerie aux États-Unis, Uber Eats sera l'un de vos principaux concurrents, aux côtés d'Instacart et de Postmates.

Mais si vous développez correctement votre application avec une bonne équipe, vous pouvez probablement affronter ces géants.

Un service de livraison en ligne implique généralement deux applications : une application pour les clients et une application de livraison locale distincte pour ceux qui effectuent les livraisons. Lorsqu'un client passe une commande dans son application et la paie, d'un autre côté, un livreur qui se trouve à proximité voit cette commande dans l'application de livraison, accepte la commande et la termine, livrant les marchandises au client.

Techniquement, il est possible de combiner les fonctionnalités requises par les clients et les livreurs au sein de la même application, mais cela rendra votre application encombrante. C'est loin d'être une approche efficace.

Un conseil à garder à l'esprit avant de commencer le développement d'une application d'épicerie en ligne

Il existe deux modèles de livraison à la demande pour une application d'épicerie :

1. Le service de livraison a son propre magasin avec les produits qu'il livre
2. Le service de livraison s'associe à un certain nombre de magasins différents et effectue des livraisons pour eux

Walmart a sa propre application, par exemple, et l'entreprise propose également un service de livraison, bien qu'il ne soit pas disponible partout.

D'autres magasins, comme Costco , s'associent à des services comme Instacart pour effectuer des livraisons pour eux. En vous associant à un magasin, vous aurez accès à ses données d'inventaire et de prix et pourrez ajouter les produits du magasin à votre application. Il existe plusieurs façons de mettre en œuvre cela techniquement.

Vous pouvez, bien sûr, renoncer à tout partenariat et simplement livrer des produits à la demande sans spécifier de quel magasin ils proviennent. Instacart a commencé de cette façon. Cependant, c'est infiniment plus difficile; vous devrez fournir vos propres photos de produits, pour commencer. De plus, certains clients préfèrent des magasins spécifiques et souhaitent que leurs produits soient livrés à partir de là et nulle part ailleurs.

Fonctionnalités de l'application mobile d'épicerie à inclure dans votre MVP

Étant donné que les applications de livraison d'épicerie ne sont pas particulièrement innovantes en général, dépenser une fortune pour lancer une version complète sans une recherche et une préparation appropriées serait un gaspillage. Avant de vous lancer dans le développement, vous et votre société de développement d'applications d'épicerie devez évaluer votre idée et trouver une proposition de valeur unique. Vient ensuite un MVP, ou un produit minimum viable.

Application client

• Profil de l'utilisateur
• Liste des magasins
• Menus / articles en stock
• Panier / page de commande
• Passerelle de paiement
• Statut de la commande
• Historique des commandes
• Notifications

Application de livraison

• Profil
• Liste des commandes (indiquant les articles et les adresses de livraison)
• Carte pour la navigation

Panneau d'administration

• Données client
• Liste des magasins
• Menus / articles en stock
• Revenu

Naturellement, pour que les applications client et livraison fonctionnent correctement, elles doivent communiquer en temps réel afin que les livraisons ne prennent pas trop de temps. L'argument de vente de toute application d'épicerie est que le service livrera la commande à temps. Pour assurer la communication d'application à application, vous aurez besoin des API WebSocket sur votre backend.

Vous aurez également besoin de moyens de fournir des listes d'articles avec les prix actuels des magasins à partir desquels vous livrez.

Fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez inclure lorsque vous développez une application mobile d'épicerie

Chez Mind Studios , nous préférons le concept de produit minimal aimable (MLP) à un MVP. Le développement d'un MLP signifie qu'en plus du strict nécessaire, votre application aura également une fonctionnalité de signature qui la distinguera de la foule d'applications similaires de livraison d'épicerie à la demande. Voici quelques suggestions sur ce que ces fonctionnalités pourraient être :

• Permettez à vos clients de s'inscrire sur des réseaux sociaux comme Facebook ou de s'inscrire automatiquement avec leur e-mail sans avoir à passer par un processus d'inscription. Cela rendra l'inscription plus rapide et plus facile pour vos clients, les rendant plus disposés à interagir avec votre application.

• Ajoutez une option alternative. Avec un champ d'alternatives, les clients peuvent définir un substitut possible si un article n'est pas disponible. Cela améliorera l'expérience utilisateur car il y aura moins de cas de commandes partiellement exécutées.

  

• Faire un chatbot. Il existe de nombreuses façons de mettre en œuvre des chatbots. Un chatbot peut montrer à vos clients (et aux livreurs) des informations précieuses sur les produits et les magasins ou fournir des recettes populaires avec un article sélectionné.

• La reconnaissance vocale sera très appréciée par vos clients occupés, leur permettant de passer des commandes en déplacement sans avoir à s'arrêter et à taper le nom d'un produit ou à parcourir l'inventaire d'un magasin.

• L'assistance par téléphone ou par chat pour les clients est une autre bonne idée, qu'il s'agisse d'une assistance technique pour les opérations de l'application ou de la possibilité de contacter un livreur pour apporter des modifications de dernière minute à une commande.

• Permettez à vos clients de laisser des notes et des avis pour chaque livraison. De cette façon, vous pouvez garder un œil sur vos livreurs et sur les performances de votre application. Vous pouvez également ajouter une fonctionnalité similaire à l'application de livraison pour filtrer les clients qui causent des problèmes. C'est une façon d'être au courant de la façon dont votre entreprise se porte.

Toutes les fonctionnalités supplémentaires affecteront naturellement le coût du développement de l'application d'épicerie, mais elles peuvent également devenir un avantage unique qui aidera votre service à se faire remarquer.

Comment les services de livraison à la demande gagnent-ils de l'argent ?

Lorsque vous réfléchissez à la manière de créer une application d'épicerie, vous vous heurtez inévitablement à la question de savoir comment réaliser un profit. Développer une application n'est pas du tout bon marché, et vous devrez également payer les personnes qui effectuent les livraisons. En plus, vous avez créé une entreprise pour gagner de l'argent, n'est-ce pas ?

Plusieurs options de monétisation sont disponibles pour les propriétaires de services de livraison d'épicerie à la demande.

1. Vous pouvez ajouter des frais pour votre service au prix de chaque article. C'est-à-dire que vous pouvez définir le prix de chaque article un peu plus élevé que le prix réel dans le magasin. Gardez à l'esprit que si vous faites cela, vous devrez clairement informer vos utilisateurs des prix élevés si vous souhaitez paraître honnête et transparent. Créez une notification qui apparaît la première fois que les clients passent une commande ou commencent à parcourir le catalogue. Incluez également un rappel dans votre police.

2. Facturer des frais de livraison. C'est le modèle de monétisation le plus courant. Vos clients sont facturés pour les produits en fonction des prix réels en magasin, puis paient des frais de livraison. Selon la taille de la commande et la distance entre le magasin et le client, un livreur peut avoir besoin d'une voiture ou peut prendre les transports en commun. Vous pouvez définir un taux de base et inclure des fonctionnalités pour calculer automatiquement le taux réel.

3. Les publicités. Ce modèle de monétisation se voit partout. De nombreuses applications incluent des publicités, qui peuvent couvrir les dépenses et permettre aux entreprises de facturer moins cher les services, pour le plus grand plaisir (ou non) de leurs clients.

4. Chargez les magasins d'être répertoriés sur votre plateforme. Si votre application est déjà populaire, vous pouvez facturer des frais mensuels pour que les magasins s'associent avec vous et que leurs produits soient affichés sur votre plate-forme. En retour, les magasins obtiendront une reconnaissance de la marque et plus de clients.

Vous pouvez utiliser un seul modèle de monétisation ou en combiner plusieurs.

Le coût pour créer une application comme Instacart

Maintenant que nous avons passé en revue les fonctionnalités et que vous savez comment développer une application de livraison d'épicerie, essayons d'estimer le coût de développement. Le prix exact dépendra de plusieurs facteurs, de la complexité de l'application à votre choix de développeurs, mais nous pouvons donner un chiffre approximatif pour les fonctionnalités de base.

Si vous travaillez avec une société de développement externalisée et prévoyez d'utiliser les plates-formes Android et iOS, voici l'équipe que vous devrez embaucher :

• 1 chef de projet
• 1-2 développeurs Android
• 1-2 développeurs iOS
• 1 à 2 concepteurs UI/UX
• 2 spécialistes AQ
• 1 développeur back-end

Vous pouvez ignorer le chef de projet si vous choisissez de travailler avec des développeurs indépendants individuels. Cependant, nous pensons que les chefs de projet sont un lien important qui maintient tout ensemble, et leur contribution à la création de votre application peut être la meilleure chose qui soit jamais arrivée à votre projet.

Avec deux applications distinctes à créer, chacune avec sa propre conception et son propre ensemble de fonctionnalités, le temps qu'il faudra pour créer une application d'épicerie dépend également du nombre de personnes dans votre équipe. Si vous décidez de travailler avec une équipe comme celle décrite ci-dessus, nous calculons qu'il faudra au moins 1 700 heures de travail :

Avec un prix moyen d'environ 35 $ par heure, le coût d'une application comme Instacart commencera à 62 000 $ et augmentera à partir de là en fonction des fonctionnalités et des technologies utilisées.

Vous avez encore des questions sur la façon de créer une application comme Instacart ou vous souhaitez une estimation plus précise des coûts ? Nous sommes toujours là , prêts à répondre à toutes vos questions.