Comment créer une newsletter qui développe votre entreprise

Dans un monde idéal, un client arrive sur votre site Web à la recherche de la solution et achète ce que vous vendez, le tout en moins de cinq minutes.

En réalité, la ligne entre la considération et l'achat n'est jamais aussi droite. Un client potentiel pourrait atterrir sur votre page et trouver votre produit trop cher. Ils pourraient avoir besoin de penser à acheter et de revenir plus tard, mais ne vous souvenez pas de revenir. Ils peuvent avoir besoin d'en savoir plus sur vous et votre entreprise, pour établir la confiance, avant de faire un achat.

En captant l'email d'un client potentiel, un achat retardé aujourd'hui peut être reporté à demain.

En tant qu'entrepreneur, la création d'une newsletter par e-mail est un élément essentiel de votre stratégie marketing globale qui peut vous aider à réaliser des ventes sur toute la ligne. Un visiteur du site Web qui trouve votre produit cher pourrait être persuadé par une remise envoyée dans sa boîte de réception. Un navigateur oublieux peut être rappelé de votre produit grâce à une campagne d'e-mails ciblée. Un acheteur potentiel qui a besoin de plus d'informations peut découvrir l'histoire de votre entreprise grâce à des envois hebdomadaires avant de finalement cliquer sur Acheter. En captant l'email d'un client potentiel, un achat retardé aujourd'hui peut être reporté à demain.

Construire la considération d'achat - en offrant aux clients plusieurs points de contact entre eux et votre marque - peut se produire via de nombreux canaux de marketing, comme les médias sociaux. Cependant, une newsletter par e-mail est unique car il s'agit d'un canal propriétaire plutôt que d'un canal emprunté. Avoir l'adresse e-mail de quelqu'un est un canal pour lui parler directement, vous permettant même d'envoyer différents messages à différents groupes. Ce n'est pas le cas avec les médias sociaux, où vos messages sont soumis à l'évolution des algorithmes, le marketing organique vous place devant une fraction de vos abonnés, et le marketing payant sur des plateformes comme les publicités Facebook est de plus en plus cher mais moins efficace. De plus, votre compte de médias sociaux envoie le même message à tout le monde. Le courrier électronique reste l'un des canaux les plus puissants pour garder votre entreprise à l'esprit des acheteurs potentiels et stimuler les ventes.

Ce guide explique comment créer une newsletter pour votre entreprise qui transforme les abonnés en acheteurs. Bien qu'une newsletter puisse prendre de nombreuses formes, nous discuterons spécifiquement des newsletters qui envoient des mises à jour régulières par e-mail sur votre entreprise aux abonnés - des coulisses de l'entreprise et du contenu utile que les lecteurs peuvent utiliser pour les mises à jour de produits et les promotions de prix. Nous allons y aller étape par étape, en détaillant pourquoi il est important d'avoir une newsletter, des conseils pour choisir la meilleure plateforme de newsletter par e-mail, une liste de contrôle pour l'envoi de votre premier e-mail et des conseils pour évaluer vos analyses après avoir cliqué sur Envoyer.

Comment la création d'une newsletter vous aide à développer votre entreprise

64,1% des petites entreprises utilisent le marketing par e-mail. Si vous êtes un propriétaire d'entreprise et que vous souhaitez apprendre à créer une newsletter et à lancer votre stratégie de marketing par e-mail, ce guide vous aidera.

Ebook gratuit : Comment développer votre activité de commerce électronique avec le marketing par e-mail

Que vous commenciez tout juste ou que vous rêviez de votre prochaine grande campagne, ce guide de marketing par e-mail vous fournira des informations et des idées pour aider votre entreprise à se développer.

Obtenez l'ebook gratuit maintenant

Recevez notre guide de marketing par e-mail directement dans votre boîte de réception.

Vous y êtes presque : veuillez saisir votre adresse e-mail ci-dessous pour obtenir un accès instantané.

Adresse e-mail Obtenir les mises à jour

Nous vous enverrons également des mises à jour sur les nouveaux guides pédagogiques et les histoires de réussite de la newsletter Shopify. Nous détestons le SPAM et nous nous engageons à protéger votre adresse e-mail.

Merci pour votre subscription. Vous commencerez bientôt à recevoir des conseils et des ressources gratuits. En attendant, commencez à créer votre boutique avec un essai gratuit de 14 jours de Shopify.

Commencer

Cultiver une connexion avec les acheteurs potentiels et passés

Selon une étude de Bluecore, 74 % des baby-boomers et 64 % des milléniaux considèrent l'e-mail comme le canal de marketing le plus personnel. Alors que les stratégies marketing telles que le marketing des médias sociaux, le contenu et le marketing payant peuvent sembler larges, les e-mails peuvent être personnalisés pour les abonnés individuels. De plus, les e-mails sont envoyés directement dans la boîte de réception de quelqu'un, créant ainsi une connexion directe. Ceci est important lorsque l'on considère la façon dont les gens prennent leurs décisions d'achat - de nombreux acheteurs souhaitent établir un lien personnel avec les marques avant d'acheter.

L'envoi d'e-mails aux clients qui apportent de la valeur, qu'il s'agisse d'une valeur monétaire via des remises ou d'une valeur informative via des histoires ou des informations convaincantes, renforce la confiance qui peut éventuellement conduire à des achats. Des newsletters bien conçues peuvent créer une affinité pour votre marque, ce qui peut être une force puissante dans un monde des affaires encombré de concurrence.

Construire la considération des acheteurs

Si un client atterrit sur votre vitrine numérique mais décide de ne pas acheter, il y a de fortes chances qu'il ne revienne jamais. Cependant, si vous capturez leurs e-mails avant qu'ils ne quittent votre site Web, vous pouvez continuer à communiquer avec eux via des newsletters envoyées dans leur boîte de réception. Le marketing par newsletter par e-mail est un moyen de poursuivre la conversation après qu'un client potentiel a quitté votre site, ce qui suscite la considération d'un futur achat.

Utilisation d'un canal pour les remises et les mises à jour

Les remises et les prix promotionnels peuvent être de puissantes incitations pour les clients à acheter vos produits. Sur Shopify, pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday, 47 millions d'acheteurs ont dépensé 6,3 milliards de dollars. Bien que tous les jours ne puissent pas être un événement de vente massif, vous pouvez utiliser de manière sélective une newsletter par e-mail pour envoyer des codes promotionnels ou annoncer les ventes à venir. Pour un client potentiel assis sur la clôture, une promotion par e-mail avec un code de réduction de 10 % peut le pousser à acheter.

Adopter une chaîne propriétaire

La portée organique des médias sociaux diminue depuis des années, remplacée par un modèle de paiement pour jouer - la portée moyenne d'une publication organique sur les médias sociaux sur Facebook se situe à environ 5 %. Entre les algorithmes en constante évolution et les espaces en ligne encombrés comme les sujets tendance sur Twitter et le fil d'actualité chargé sur Facebook, il est difficile de se démarquer sur les réseaux sociaux. Bien que le marketing payant, comme les publicités Facebook et les publicités Instagram, puisse fonctionner, il devient plus cher et atteint moins de clients à mesure que la concurrence pour les mots clés augmente.

Le courrier électronique est un canal propriétaire où vous pouvez parler directement à votre client. Une fois que vous avez une liste de diffusion de personnes qui ont choisi de recevoir vos mises à jour, vous êtes propriétaire de cette liste, que vous utilisiez ou non une plateforme de messagerie comme Mailchimp ou ConvertKit. Le courrier électronique vous donne une ligne de communication directe avec des clients potentiels que d'autres canaux n'offrent pas.

Avec toutes les façons dont les newsletters peuvent vous aider à développer votre entreprise, il est important de prendre le temps de définir des objectifs spécifiques concernant le contenu que vous enverrez aux abonnés et ce que vous souhaitez accomplir avec votre marketing par e-mail.

1. Définissez l'objectif de votre newsletter

Vous pouvez accomplir beaucoup de choses pour votre entreprise avec une newsletter par e-mail. Avant de choisir votre plateforme de messagerie et de vous lancer dans la rédaction de votre premier envoi, réfléchissez à l'objectif de votre newsletter.

• Développement de la relation et de l'audience. L'un des principaux avantages d'une newsletter par e-mail est la connexion avec des acheteurs potentiels et précédents, créant ainsi une audience à long terme. Pour ce faire, partagez des informations utiles avec les lecteurs et/ou donnez des détails sur les coulisses de votre entreprise aux abonnés. Par exemple, si vous vendez des articles pour la maison, vous pouvez envoyer des e-mails détaillant des conseils d'aménagement intérieur et de décoration (par exemple, "5 conseils pour préparer votre maison pour les vacances"). Avec votre newsletter, allez au-delà de la simple promotion de vos produits et fournissez un contenu qui vous positionne comme une autorité et vous permet de renforcer votre crédibilité dans votre créneau.
• Éducation. Une newsletter est un excellent moyen de fournir du contenu éducatif, en enseignant aux abonnés la manière dont ils peuvent utiliser vos produits. Par exemple, si vous vendez des pinceaux de maquillage et des outils de beauté, envoyez des tutoriels sur la façon de les utiliser pour créer un look complet pour le réveillon du Nouvel An. Si vous vendez un planificateur fixe 2022, envoyez des e-mails expliquant aux abonnés comment définir des objectifs ou effectuer un examen annuel à l'aide du produit. L'éducation peut convaincre les clients potentiels d'acheter et de fidéliser les clients existants.
• Vente de produits et services. L'un des principaux moyens d'utiliser votre newsletter marketing par e-mail est de vendre directement vos produits et services. Jouez le rôle d'un conservateur, en présentant de nouveaux produits ou des articles les plus vendus dans votre newsletter pour générer du trafic vers votre site Web. Fournir occasionnellement des remises à durée limitée et des prix promotionnels aux abonnés.
• Références. Une newsletter par e-mail peut être un outil pour créer des ambassadeurs. Fournissez aux abonnés par e-mail un lien de parrainage pour les aider à faire connaître votre entreprise en échange d'une récompense. Par exemple, étendez un code à 10 % de réduction pour leurs amis et offrez-leur 10 % de réduction sur leur prochain achat pour chaque parrainage réussi. Cela peut être particulièrement efficace pour les entreprises d'abonnement avec des revenus récurrents.
• Commentaires et recherches des clients. Utilisez votre newsletter pour demander l'avis des clients et effectuer des recherches sur les utilisateurs. Plutôt que d'utiliser un e-mail sans réponse (par exemple, [email protected]), utilisez-en un où les lecteurs peuvent répondre directement à votre communication. Vous pouvez également envoyer de courts sondages auxquels vos lecteurs pourront répondre.

Vous n'avez pas à choisir un seul objectif pour votre newsletter. D'un autre côté, votre newsletter n'a pas besoin d'accomplir tous les objectifs de la liste. Sélectionnez puis hiérarchisez quelques objectifs et réfléchissez à la manière dont vous pouvez utiliser le contenu de votre newsletter pour les atteindre. Par exemple, vous pouvez avoir une newsletter éducative qui donne également aux lecteurs un lien de parrainage en bas. En plus de cela, vous pouvez envoyer un e-mail promotionnel une fois tous les deux mois. Comprenez quel type de contenu de newsletter servira les objectifs commerciaux que vous souhaitez atteindre et planifiez votre stratégie de marketing par e-mail en conséquence.

2. Déterminez votre stratégie de newsletter par e-mail

Définir une stratégie de newsletter par e-mail semble sérieux et intimidant, mais cela signifie simplement déterminer certains des détails de votre newsletter avant de commencer à envoyer des e-mails. Par exemple, pensez à qui vous espérez atteindre, aux segments d'audience pour lesquels vous allez créer du contenu, aux sujets que vous couvrirez, à la manière dont les gens s'inscriront aux mises à jour et à la fréquence à laquelle vous enverrez des e-mails aux abonnés. Ces détails vous aideront à élaborer une stratégie de marketing par e-mail que vous pourrez faire évoluer au fil du temps.

Définissez votre public

Votre public est celui que vous essayez d'atteindre et avec qui vous communiquez par le biais de votre newsletter. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise et que votre objectif ultime est de faire en sorte que votre marketing par e-mail soutienne votre entreprise, ce public comprendra probablement des acheteurs potentiels et/ou d'anciens clients. Mais quelles sont les caractéristiques déterminantes de ces groupes ? Il est probable que vous ayez une personnalité de client idéale définie pour votre entreprise qui peut également servir d'audience idéale pour votre newsletter, par exemple, des parents de la génération Y férus de technologie avec de jeunes enfants résidant en Amérique du Nord avec un revenu familial de 100 000 $ ou plus. En définissant qui vous essayez d'atteindre et de convertir via votre newsletter, vous pouvez mieux créer du contenu pour ce public.

Affinez vos segments d'audience

La segmentation de l'audience consiste à envoyer des e-mails spécifiques à des cohortes spécifiques de votre liste de diffusion. Cela permet un niveau de personnalisation et de personnalisation qui sert mieux les lecteurs. En pratique, vous pourriez avoir une liste de diffusion de 1 000 abonnés et avoir un segment de clientèle de 750 abonnés qui reçoivent des mises à jour sur les lunettes et les lunettes de soleil et 250 abonnés qui ne reçoivent que des mises à jour sur les lunettes de soleil. La segmentation des e-mails permet d'éviter la fatigue des e-mails ou de faire manquer aux abonnés les informations les plus importantes pour eux.

Une façon de segmenter les abonnés consiste à leur demander les sujets qui les intéressent le plus lorsqu'ils s'inscrivent à votre newsletter et à leur envoyer des e-mails en fonction de leurs intérêts. Sur le plan technique, les plateformes de newsletter par e-mail facilitent la segmentation de votre liste et automatisent ce processus. Cependant, le défi de la segmentation des e-mails consiste à créer du contenu pour chaque segment, ce qui peut prendre beaucoup de temps en tant que propriétaire d'entreprise. Essayez d'essayer la segmentation en tant que stratégie à long terme au fur et à mesure que votre liste de newsletters s'allonge, mais restez généralement avec une liste pour commencer.

Décidez de vos sujets

Déterminez votre stratégie de contenu et les sujets spécifiques que vous aborderez dans votre newsletter. Le type de contenu que vous écrivez doit être informé par l'objectif de votre newsletter. Si vous vendez de la vaisselle et des ustensiles sur mesure, vous pouvez choisir des sujets tels que des informations pratiques pour organiser le dîner parfait ou des conseils pédagogiques pour garder vos couverts sans rayures.

Choisissez des sujets qui sont pertinents pour les lecteurs et les inciteront à ouvrir vos e-mails plutôt que de les laisser non lus. Vous n'avez pas à penser à tous les sujets que vous aborderez en même temps. Cependant, il est utile de développer un calendrier de contenu de courrier électronique dans lequel vous planifiez votre contenu quelques semaines à l'avance.

Déterminer les points de capture des e-mails

Considérez où les gens pourront entrer leur adresse e-mail et s'abonner à votre newsletter. Par exemple, les visiteurs de votre site Web pourraient remplir un formulaire et s'abonner à partir de votre page d'accueil. Si vous avez un blog, invitez les gens à s'inscrire via une fenêtre contextuelle sur la page ou via un formulaire en bas. Incluez un lien pour vous abonner à votre newsletter dans la section bio de vos plateformes de médias sociaux. Si un client effectue un achat et saisit ses coordonnées à la caisse, invitez-le à s'inscrire également à votre newsletter. Soyez intentionnel et réfléchissez à la manière de créer une liste de diffusion via plusieurs points de capture.

Décidez de votre cadence d'envoi

Trouver la bonne cadence pour envoyer des newsletters est à la fois un art et une science. Vous ne voulez pas submerger les gens avec des e-mails, donc les mises à jour sont spéciales lorsqu'elles arrivent dans la boîte de réception de quelqu'un. Mais vous ne voulez pas envoyer des e-mails si rarement que vous n'êtes pas en tête lorsque vient le temps d'acheter ou de recommander. De plus, la cohérence est la clé - tenez-vous-en à envoyer les mêmes jours de la semaine et évitez de définir une cadence que vous ne pouvez pas suivre.

En prenant le temps de définir une stratégie de marketing par e-mail, vous pouvez être intentionnel dans la façon dont vous abordez votre newsletter et voir les résultats qui ont un impact sur votre entreprise.

3. Choisissez votre plateforme de newsletter

Chaque plate-forme de newsletter par e-mail a ses propres caractéristiques, avantages et prix. Bien que vous n'ayez peut-être pas besoin de toutes les fonctionnalités disponibles pour démarrer, il vaut la peine d'envisager une plate-forme avec toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin au fur et à mesure de votre évolution. Par exemple, lorsque vous commencez tout juste à envoyer une newsletter, vous n'avez peut-être pas besoin de fonctionnalités avancées telles que la segmentation des e-mails et les tests A/B. Cependant, votre newsletter peut évoluer au fil du temps vers une stratégie de marketing par e-mail à part entière où ces fonctionnalités peuvent être utiles.

Voici quelques fonctionnalités à prendre en compte lors de la sélection d'une plateforme de newsletter par e-mail adaptée au présent et à l'avenir :

• Modèles intégrés et thèmes personnalisables . Personnalisez la mise en page, les couleurs, les polices et les images de vos envois avec la fonctionnalité glisser-déposer.
• Personnalisation des e-mails . Ajoutez une touche personnelle aux e-mails avec la possibilité d'inclure les détails de l'abonné dans le contenu des e-mails avec des balises de fusion (par exemple, le prénom).
• Segmentation des e -mails. Divisez vos abonnés par e-mail en différentes listes pour fournir un contenu plus pertinent en fonction de groupes spécifiques.
• Automatisation des e-mails . Envoyez automatiquement aux abonnés des e-mails pré-écrits après une action particulière, à une heure précise ou à une cadence prédéterminée (par exemple, un e-mail de bienvenue).
• Planification des e- mails . Rédigez des e-mails à l'avance et planifiez-les pour plus tard.
• Test de courrier électronique . Envoyez-vous des e-mails de test avant d'envoyer une newsletter à l'ensemble de votre liste.
• Capacités de test A/B . Divisez un envoi pour voir lequel fonctionne le mieux, en envoyant une version d'une newsletter à la moitié de votre liste et une autre version à l'autre moitié.
• Mesure et analyse de campagne . Affichez des mesures telles que le taux d'ouverture, le taux de clics et les désinscriptions pour chaque newsletter que vous envoyez.

Outre ces fonctionnalités, tenez également compte de la simplicité et de la simplicité de l'interface, du coût d'envoi des e-mails et des éventuelles limites d'abonnés. Les plateformes de newsletter par e-mail suivantes ont les fonctionnalités susmentionnées, à des degrés divers, et valent la peine d'être prises en compte pour la création de votre newsletter.

E-mail Shopify

Shopify Email est un marketing par e-mail conçu pour le commerce. Si vous êtes un entrepreneur sur Shopify, vous pouvez utiliser Shopify Email pour concevoir facilement des e-mails sans avoir à écrire une ligne de code. Vous pouvez créer, envoyer et suivre des campagnes depuis Shopify. L'installation de Shopify Email est gratuite via l'App Store de Shopify.

Tarification : Shopify est gratuit jusqu'à 2 500 e-mails par mois. Au-delà de cela, vous payez 1 $ pour chaque tranche de 1 000 e-mails que vous envoyez. Il n'y a pas de frais de forfait mensuels.

MailChimp

Mailchimp est une plateforme marketing tout-en-un pour les petites entreprises. Utilisez Mailchimp pour créer des campagnes de marketing par e-mail complètes et plus encore. Mailchimp s'intègre à Shopify, vous permettant de synchroniser les clients, les produits et les données d'achat de Shopify avec Mailchimp.

Tarification : Mailchimp propose quatre forfaits : Gratuit, Essentiel, Standard et Premium. En savoir plus sur les prix des forfaits sur la page de tarification de Mailchimp.

ConvertKit

ConvertKit est une plateforme de marketing pour les créateurs, conçue pour les créateurs, par des créateurs. Son logiciel de marketing par e-mail vous permet de créer un contenu personnalisé à l'aide de modèles d'e-mail simples, et de créer des segments personnalisables et des entonnoirs de messagerie automatisés. ConvertKit s'intègre à Shopify.

Tarification : ConvertKit a un plan gratuit, créateur et créateur pro. Il a également une facturation mensuelle ou annuelle. En savoir plus sur les prix des forfaits sur la page de tarification de ConvertKit.

Moniteur de campagne

Campaign Monitor propose des outils simples de marketing par e-mail et d'automatisation pour aider les entreprises à se connecter avec leur public. Ses fonctionnalités de marketing par e-mail incluent un générateur d'e-mails par glisser-déposer facile à utiliser, une personnalisation complète, une optimisation mobile, etc. Campaign Monitor s'intègre à Shopify, vous permettant d'utiliser les données client de votre boutique Shopify pour créer des campagnes de marketing par e-mail en temps opportun.

Tarification : Campaign Monitor a un forfait Basique, Illimité et Premier. En savoir plus sur les prix des forfaits sur la page de tarification de Campaign Monitor.

MailerLite

MailerLite fournit des outils de marketing par e-mail ainsi qu'un support supplémentaire pour les sites Web, les pop-ups et la vente de produits numériques. La plateforme vous permet de créer des e-mails dynamiques et de développer des campagnes professionnelles. MailerLite s'intègre à Shopify, vous permettant de synchroniser les fenêtres contextuelles et les campagnes par e-mail avec les informations client et l'historique des achats de Shopify.

Tarification : MailerLite a un plan Gratuit et Premium. En savoir plus sur les prix des forfaits sur la page de tarification MailerLite.

Sendinblue

Sendinblue est une plateforme marketing tout-en-un pour vous aider à développer votre entreprise avec des e-mails, des SMS, des chats, etc. Sa plate-forme de marketing par e-mail vous permet de concevoir votre message, de personnaliser le contenu et de l'envoyer aux abonnés en fonction de la segmentation. Sendinblue s'intègre à Shopify, vous permettant d'inclure les produits Shopify directement dans les campagnes par e-mail, et plus encore.

Tarification : Sendinblue propose des forfaits Free, Lite, Premium et Enterprise. En savoir plus sur les prix des forfaits sur sa page de tarification.

La beauté de la construction d'un public grâce à une newsletter par e-mail est que vous pouvez emporter votre liste où que vous alliez. Si vous dépassez une plate-forme ou si vous en trouvez une qui fonctionne mieux pour votre entreprise, vous pouvez basculer sans perdre de temps.

4. Créez un modèle de conception et personnalisez le thème de votre newsletter

Outre le type de contenu que vous partagez dans votre newsletter et la manière dont vous interagissez avec vos abonnés, l'un des meilleurs moyens de vous démarquer dans une boîte de réception est d'avoir un thème de conception personnalisé (un jeu de couleurs, une mise en page et une police spécifiques) qui soit reconnaissable. à votre public. Un thème de conception cohérent aide à créer un sentiment de familiarité avec le contenu que vous envoyez aux abonnés.

Heureusement, la plupart des plates-formes de newsletter proposent une variété de modèles et de thèmes que vous pouvez créer vous-même, en échangeant des couleurs prédéfinies contre un schéma de couleurs correspondant à votre marque et en échangeant des sélections de polices standard contre celles qui fonctionnent avec le reste de votre marketing. Par exemple, le générateur d'e-mails de Mailchimp vous permet de sélectionner une mise en page et de choisir parmi plusieurs modèles prédéfinis, qui peuvent être personnalisés pour inclure le logo de votre entreprise et utiliser les couleurs de votre marque. Si vous avez des connaissances techniques ou si vous travaillez avec un développeur interne, vous avez également la possibilité de coder votre propre newsletter.

Our Place est une entreprise qui fabrique des produits pour cuisiner à la maison, y compris leur célèbre et photogénique Always Pan qui se décline dans des couleurs uniques allant de l'épice à la sauge. Sa newsletter par e-mail utilise un thème moderne et riche en couleurs qui rappelle son site Web et se démarque instantanément dans une mer d'e-mails.

Choisissez intentionnellement une mise en page et un thème de conception qui résonnent avec votre marque actuelle - plusieurs plates-formes de marketing par e-mail vous permettent de télécharger votre kit de marque afin que vous ayez les couleurs et les polices de votre entreprise à portée de main dans le générateur d'e-mails. Un thème de conception accrocheur sert de point de contact de marque familier pour les abonnés.

5. Définissez votre horaire d'envoi

Il existe une multitude d'informations en ligne sur la fréquence d'envoi de votre newsletter et le moment précis où vous devez l'envoyer, jusqu'au jour de la semaine et à l'heure de la journée. Mais bon nombre des différences entre les taux d'ouverture et les taux de clics sont minimes.

• MailerLite a constaté que le taux d'ouverture des e-mails était assez constant quelle que soit la fréquence d'envoi des e-mails, ne diminuant que légèrement à mesure que la fréquence augmentait. Par exemple, les e-mails envoyés mensuellement avaient un taux d'ouverture de 40,33 %, les e-mails envoyés chaque semaine avaient un taux d'ouverture de 39,6 %, tandis que les e-mails envoyés quotidiennement avaient un taux d'ouverture de 37,67 %.

• Les données de référence de Campaign Monitor ont révélé que le vendredi avait les meilleurs taux d'ouverture, à 18,9 %, tandis que le samedi avait la pire journée d'ouverture, à 17,3 %. Le vendredi a également enregistré le meilleur taux de clics à 2,7 %, tandis que le samedi a enregistré le pire taux de clics à 2,4 %. Les taux de désabonnement aux e-mails étaient les mêmes pour chaque jour de la semaine, se situant autour de 0,1 %.

En fin de compte, ces données démontrent qu'il n'y a pas de cadence ou de timing parfait pour l'envoi de newsletters par e-mail. Bien que de telles données puissent éclairer votre stratégie d'envoi de newsletter, évitez que ces différences marginales ne déterminent réellement votre stratégie. Au lieu de cela, considérez le ou les jours de la semaine les plus réalistes pour envoyer systématiquement votre newsletter et respectez-le. Pour commencer, il peut être utile de s'engager à envoyer des newsletters hebdomadaires ou bihebdomadaires le jour de la semaine qui vous convient le mieux.

The Poster Club, une entreprise en ligne basée à Copenhague qui vend des affiches, des tirages d'art et des cadres de haute qualité, envoie une newsletter hebdomadaire remplie d'inspiration sur le style de vos tirages, ainsi que des mises à jour sur les nouveaux produits et les collaborations d'artistes.

Le timing et la cadence auxquels vous pouvez vous engager régulièrement constitueront généralement la stratégie la plus efficace.

6. Demandez aux gens de s'inscrire sur votre site Web et sur les réseaux sociaux

Visez à capturer les abonnés à la newsletter là où les gens interagissent déjà avec votre entreprise, comme sur votre site Web et sur les réseaux sociaux. Obtenez des abonnés en intégrant des formulaires d'inscription sur vos canaux de marketing et de vente.

L'ajout d'un formulaire d'inscription par e-mail sur Shopify et d'autres sites Web est généralement simple et ne nécessite aucune compétence de codage spécialisée.

Intégrez votre formulaire d'inscription sur votre site Web

L'un des meilleurs endroits pour ajouter un formulaire d'inscription à votre newsletter est sur la page d'accueil de votre site Web. Vous pouvez créer une fenêtre contextuelle qui se déclenche lorsque quelqu'un arrive sur votre page et/ou un formulaire permanent dans votre en-tête, votre pied de page ou ailleurs sur la page.

Créez une copie convaincante qui permet aux abonnés de savoir ce qu'ils peuvent attendre de votre newsletter. Envisagez également d'inciter les gens à s'inscrire à votre newsletter avec les stratégies suivantes :

• Contenu exclusif, informations sur les coulisses et réductions à venir
• Une remise initiale en échange de leur e-mail
• Participation à un concours ou cadeau en échange de leur e-mail

Our Place encourage les inscriptions en inscrivant de nouveaux abonnés par e-mail à un concours quotidien pour gagner leur Always Pan, d'une valeur de 195 $.

BLK & Bold, une entreprise spécialisée dans le café et le thé qui consacre 5 % de ses bénéfices à des causes sociales, offre une réduction de 15 % aux visiteurs du site Web.

Offrir une remise modeste pour encourager une inscription pourrait entraîner des ventes sur toute la ligne si un abonné accepte de recevoir votre newsletter à long terme. Ces stratégies peuvent transformer les visiteurs occasionnels en abonnés à long terme qui sont plus disposés à acheter.

Intégrez votre formulaire d'inscription lors du paiement

Une fois qu'un visiteur du site Web a vérifié et acheté un article, invitez-le à s'inscrire à votre newsletter par e-mail avec les informations qu'il a fournies. Cela peut vous aider à envoyer aux clients des informations éducatives sur l'utilisation du produit ou à encourager d'autres achats, recommandations et références sur toute la ligne.

Partager les liens d'inscription sur les réseaux sociaux

Utilisez vos biens immobiliers sur les réseaux sociaux pour inciter vos abonnés à s'abonner à votre newsletter. Par exemple, ajoutez un lien pour vous abonner à votre newsletter dans la bio Instagram de votre entreprise ou incluez-le dans la section À propos de la page Facebook de votre entreprise. Alternativement, si vous utilisez une application "lien dans la bio" comme Linkpop, ajoutez votre lien d'abonnement à la newsletter à la liste.

N'oubliez pas de promouvoir votre newsletter directement auprès de vos abonnés. Partagez des mises à jour occasionnelles sur vos réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram) en rappelant à vos abonnés que vous avez une newsletter et en partageant les informations qu'ils recevront pour s'inscrire.

Les gens n'apprendront pas l'existence de votre newsletter par accident ; soyez intentionnel en faisant apparaître des formulaires d'inscription et des liens vers votre newsletter afin de développer votre liste.

7. Personnalisez votre flux de messagerie automatisé

La plupart des newsletters que vous envoyez seront probablement rédigées sur mesure et envoyées chaque semaine avec des informations intéressantes, des mises à jour pertinentes et de nouvelles promotions. Cependant, il existe une poignée d'e-mails qui peuvent être automatisés, comme votre e-mail de bienvenue ou votre e-mail de désabonnement. Celles-ci servent de première et de dernière impressions et sont importantes pour bien faire les choses.

Pour un e-mail de bienvenue, remerciez les nouveaux abonnés de s'être inscrits, préparez le terrain pour ce à quoi les lecteurs peuvent s'attendre et partagez tous les liens pertinents. Teddy Fresh, une société de streetwear basée à Los Angeles créée par YouTuber et l'artiste Hila Klien, accueille les nouveaux abonnés à sa liste avec un e-mail d'introduction de marque et renvoie les lecteurs vers le site Web.

Si vous vous désabonnez de sa liste de diffusion, il personnalise son écran d'adieu avec son logo et les couleurs de sa marque.

Assurez-vous que chaque point de contact avec les lecteurs semble authentique et connecté à votre marque. Outre les e-mails de bienvenue, vous pouvez demander aux nouveaux abonnés leur anniversaire et envoyer une remise d'anniversaire automatisée à chaque abonné. Appliquez les mêmes principes de personnalisation et de touche personnelle à chaque e-mail automatisé que vous envoyez.

8. Respectez les règles de confidentialité et les meilleures pratiques en matière de messagerie

Les adresses e-mail sont l'équivalent numérique des numéros de téléphone et ont leurs propres lois et législations pour protéger la vie privée des individus. Ces législations sur la confidentialité et ces guides anti-spam sont importants à retenir lorsque vous créez votre liste de diffusion de newsletter.

• Respecter le Règlement Général sur la Protection des Données ( RGPD ). Mise en œuvre en 2018, cette loi de l'Union européenne (UE) sur la protection de la vie privée s'applique à toute personne traitant et/ou stockant les données de personnes situées dans l'UE. De nombreuses plateformes, comme Mailchimp, sont conformes à ces lois et aident également les utilisateurs à les respecter.
• Se conformer aux législations anti-spam. CAN-SPAM (États-Unis) et CASL (Canada) sont des exemples de lois anti-pourriel destinées à protéger les consommateurs contre les pourriels et les menaces électroniques. Les plates-formes de marketing par e-mail, comme Mailchimp, exigent que tous les e-mails envoyés via leur plate-forme soient conformes à CAN-SPAM.
• Les abonnés doivent être opt-in. L'envoi de communications par e-mail à des personnes qui ne se sont pas inscrites n'est pas conforme au RGPD et est largement considéré comme un spam. Même les clients qui fournissent leur adresse e-mail pour un achat doivent explicitement s'inscrire pour recevoir des communications par newsletter sans rapport avec leur commande.
• N'achetez pas de listes de diffusion . Augmenter l'audience de votre newsletter en achetant des adresses e-mail n'est pas considéré comme un "opt-in" et n'est pas conforme au RGPD.
• Les e-mails doivent contenir un lien de désinscription. Les abonnés doivent pouvoir refuser de recevoir des communications par e-mail de votre part.
• Incluez vos coordonnées professionnelles. Joignez les coordonnées de votre entreprise dans le pied de page de chaque e-mail pour vous conformer à certaines législations anti-spam.

Le non-respect du RGPD et d'autres législations sur la confidentialité et anti-spam peut entraîner des frais et des pénalités pour votre entreprise. De plus, les rapports de spam peuvent entraîner le marquage de vos e-mails comme indésirables ou la désactivation de votre compte sur certaines plateformes de newsletter par e-mail.

9. Diffusez votre première newsletter

Commencer à envoyer votre premier e-mail peut être à la fois excitant et intimidant. Cependant, en décomposant l'envoi de votre newsletter en quelques étapes simples, vous disposerez d'un processus reproductible que vous pourrez suivre encore et encore.

Définissez votre nom d'expéditeur et votre adresse e-mail

Si votre newsletter est destinée à votre entreprise, vous disposez de plusieurs options pour remplir le champ « De » :

• Du nom de l'entreprise . Bien que moins personnel, c'est un excellent choix pour les newsletters qui sont en grande partie informatives ou promotionnelles et qui doivent être instantanément associées à votre marque (par exemple, "De : Lite Journal").
• Du prénom et du nom de l'entreprise . Si votre newsletter partage les coulisses de votre entreprise ou vise à forger une connexion plus personnelle entre l'entrepreneur et le public, un prénom peut créer une connexion plus personnelle. Ce format sensibilise l'individu derrière la marque, tout en maintenant l'association de l'entreprise (par exemple, "De : Talia de Lite Journal").

De plus, réfléchissez au type d'adresse e-mail d'où proviendra votre newsletter. Une adresse e-mail régulière (par exemple, [email protected]) permettra à vos abonnés de répondre directement à vos newsletters.

Alternativement, une adresse e-mail sans réponse (par exemple, [email protected]), qui n'est pas configurée pour recevoir du courrier entrant, empêche cela. Cependant, les adresses e-mail sans réponse peuvent avoir un impact sur les taux de délivrabilité et peuvent ne pas être conformes aux législations anti-spam et de confidentialité.

En tant que meilleure pratique de marketing par e-mail, optez pour une adresse e-mail régulière, même si elle n'est pas personnalisée ou surveillée de près (par exemple, [email protected]). Cela permet une communication bidirectionnelle et peut sembler plus authentique.

Sélectionnez vos destinataires

Choisissez la liste de diffusion des abonnés auxquels vous enverrez votre newsletter. Si vous n'avez qu'une seule liste, elles doivent être simples, choisissez celle-là. Cependant, si vous avez segmenté votre liste et l'avez divisée en cohortes plus ciblées, assurez-vous de sélectionner la bonne liste pour votre envoi spécifique.

Rédigez votre ligne d'objet et votre texte de pré-en-tête

En moyenne, une personne envoie et reçoit 121 e-mails professionnels chaque jour. De plus, le taux d'ouverture moyen des e-mails n'est que de 18 %. Votre titre et votre texte de pré-en-tête invitent les abonnés à remarquer et à ouvrir votre newsletter dans la mer d'e-mails qu'ils reçoivent tous les jours. Bien que votre newsletter ne vende peut-être pas explicitement quelque chose, considérez le titre comme un argumentaire de vente pour inciter un abonné à cliquer et à ouvrir votre e-mail.

Gardez vos titres et votre texte de pré-en-tête courts, accrocheurs et révélateurs de la valeur qu'un abonné retirera de la lecture. Faites également attention à l'espace dont vous disposez. Most email newsletter platforms will provide a character limit, but test how your headline looks on mobile where words are cut-off if a line is too lengthy.

Draft your content

With the details ironed out, start drafting your newsletter. Every newsletter you send might have a slightly different purpose. Are you hoping to form a more personal bond with readers through behind-the-scenes business storytelling? Is the purpose of this sendout to share useful information related to your product? To promote an upcoming sale? Start with a goal in mind.

Here are a few tips for drafting your newsletter:

• Start with a strong opener. Just like any other piece of writing, capture the attention of your reader immediately to keep them scrolling to the end of your email.
• Keep your sentences clear and concise. Use simple language and pay attention to sentences that are too long or complex.
• Drive traffic to your website with a call to action (CTA). Prompt subscribers to read more or buy on your website with a CTA button within your newsletter.
• Use skimmable formatting. Break up long chunks of text using headers and eye-catching graphics.
• Add personalization where possible . Use merge tags within your newsletter platform to address subscribers by their first name and add personal touches of your own with a memorable sign-off.

If possible, get someone to edit and proofread your newsletter before pressing Send to get the message just right.

Test your email

Most email newsletter platforms let you send a test email to yourself before you send it out to your wider email list. This is a helpful feature for catching any lingering spelling errors or spotting formatting problems. Make sure to check how formatting appears on both desktop and mobile—mobile clients account for 41.6% of email opens.

Hit Send

And you're set! After delivering your newsletter to subscribers, move on to assessing the performance of your sendout.

10. Assess your analytics

After successfully sending your email, it's time to check the analytics. The majority of email newsletter platforms measure the performance of your sendouts, providing important email marketing metrics like open rate, click-through rate, unsubscribes, and more.

Here are a few metrics worth tracking over time and paying attention to:

• Taux d'ouverture. Le pourcentage d'abonnés qui ouvrent votre newsletter par e-mail.
• Taux de clics (CTR). Le pourcentage d'abonnés qui cliquent sur un lien dans votre newsletter par e-mail après l'avoir ouverte.
• Se désabonne. Le pourcentage d'abonnés qui refusent de recevoir votre newsletter par e-mail après l'avoir ouverte.

What constitutes “good” open and click-through rates will largely depend on your industry—for instance, the financial services sector has one of the highest email open rates. However these 2020 email marketing benchmarks from Campaign Monitor are worth knowing:

• The average open rate is 18% .
• The average click-through rate is 2.6% .
• The average unsubscribe rate is 0.1% .

You should also track how much traffic your newsletter drives to your website, as well as any conversions and sales you see through your email newsletter.

If you're disappointed by your early results, keep experimenting! The beauty of a newsletter is you can try out different content and test different formats. You also have a direct line of communication with your subscribers, who can tell you what they want to read—you just have to ask.

Start building your newsletter one subscriber at a time

From organic social media to paid advertising, there are a multitude of ways to speak with prospective customers and stay in touch with previous buyers. But having an email newsletter lets you deliver a message directly to a subscriber's inbox, opening up a continuous channel of communication to share useful information, build awareness of your products and services, and forge a connection that can lead to buying.

By collecting the email of a website visitor or a social media follower, you can begin a conversation that turns a passive browser into a loyal customer.