Façons créatives de développer votre liste de diffusion
Publié: 2017-12-29La première étape pour augmenter les listes de diffusion ? Des formulaires de partage que les gens sont prêts à remplir !
Vous avez un site Web et vous êtes partout sur les réseaux sociaux, mais comment transformer toutes les personnes qui visitent vos chaînes en prospects ? Les formulaires de génération de leads et d'inscription par e-mail sont indispensables pour les entreprises opérant en ligne. Placer des formulaires de manière stratégique sur vos sites et vos réseaux sociaux vous donne la possibilité de capturer des prospects, mais vous n'avez pas à vous contenter de formulaires ennuyeux qui offrent peu d'incitations en échange des informations sur les consommateurs que vous recherchez.
Voyons comment vous pouvez vous assurer que vos formulaires sont utilisés correctement, ainsi que quelques stratégies créatives pour améliorer votre taux de capture.
Bonnes pratiques pour la création de formulaires
1. Ne demandez pas d'informations sensibles
L'objectif d'un formulaire est de collecter des informations, mais il y a certainement un point où vous pouvez aller trop loin. Lorsque vous concevez votre formulaire et déterminez les informations que vous souhaitez collecter, ne demandez jamais :
- Informations personnelles appartenant aux mineurs
- Numéros de sécurité sociale
- Numéros de compte financier
- Numéros de carte de crédit
- Informations de connexion
Avertissement : Ces règles s'appliquent aux formulaires d'inscription, y compris les inscriptions au concours et les inscriptions à la newsletter. Évidemment, si vous créez un formulaire pour la création de compte, ou à certaines fins de vérification, il y aura des moments où il sera approprié de demander un mot de passe ou un numéro de sécurité sociale. En substance, vous ne devez inclure ces types de champs que s'ils sont absolument nécessaires et à des fins valides et légales.
2. Gardez les champs au minimum
Less is more lorsqu'il s'agit de former des champs et ce n'est guère surprenant. Si vous recherchez des articles sur les « meilleures pratiques de création de formulaires », vous verrez probablement « Demandez le moins possible » comme conseil n° 1.
Expedia a perdu 12 millions de dollars en ayant un trop grand nombre de champs
Par exemple, il y a l'entreprise qui a augmenté ses conversions de 120% lorsqu'elle a réduit ses champs de formulaire de 11 à 4. Et puis il y a le test où un formulaire avec neuf champs a été surpassé de 34% par un formulaire avec cinq champs. Et qui pourrait oublier comment Expedia a perdu 12 millions de dollars en ayant un champ de trop ?
Tout cela ne signifie pas que vous devez uniquement demander une adresse e-mail, cela signifie simplement que pour chaque champ que vous ajoutez à un formulaire, vous devez vous demander : « Ai-je besoin de ces informations pour pouvoir effectuer un suivi ? »
3. La conception compte
Ce concept est souvent négligé, mais le flux et la conception de votre formulaire peuvent affecter son taux de conversion. En général, il est recommandé de concevoir vos formulaires selon des directives de marque cohérentes, en particulier si ces formulaires doivent résider sur votre site Web. Il y a aussi quelques conseils que vous devriez suivre pour donner à vos formulaires un flux idéal :
- Les champs de formulaire doivent avoir un alignement en haut à gauche, ce qui permet aux yeux de l'utilisateur de passer plus facilement d'une étape à l'autre.
- Les champs de formulaire doivent être à fichier unique
- Indiquez quels champs sont obligatoires et lesquels sont facultatifs, sauf si tous les champs sont obligatoires. Un astérisque est généralement utilisé pour indiquer les champs obligatoires, mais pensez à ajouter « (facultatif) » à la fin de vos champs facultatifs.
- Utilisez des champs radio au lieu de champs déroulants. Un champ déroulant nécessite des clics supplémentaires, des manœuvres plus adroites et est plus difficile à utiliser sur un appareil mobile. Les champs radio, en revanche, rendent toutes vos options plus visibles et plus complètes.
4. Les formulaires doivent être adaptés aux mobiles
Les formulaires doivent être adaptés aux mobiles, conçus pour les doigts autant que pour les curseurs de la souris. Pourquoi? Considérez l'augmentation de notre dépendance aux appareils mobiles : en 2017, 71 % des minutes passées en ligne (aux États-Unis) l'ont été sur des appareils mobiles.
L'utilisation en ligne s'oriente davantage vers les appareils mobiles depuis des années, alors quelles différences clés aideront les utilisateurs à remplir votre formulaire sur un appareil mobile. La première, bien sûr, consiste simplement à utiliser un programme adapté aux mobiles.
Bon nombre des autres considérations ont été abordées ci-dessus. Les champs à fichier unique aident les utilisateurs à passer d'un champ à l'autre à l'aide de leurs doigts, en particulier dans un environnement de défilement vertical. Vous souhaitez également éviter d'utiliser des champs segmentés, comme l'utilisation de trois champs pour collecter un numéro de téléphone.
5. Énumérez d'abord les champs les plus faciles
Pensez à cela comme à tremper vos orteils dans l'eau avant de sauter dedans. Lorsque vous placez vos champs faciles, tels que "nom" vers le haut, vous ne demandez pas à un participant de trop réfléchir.
L'idée est simplement de faire démarrer les gens avec votre formulaire, en créant un niveau d'engagement. Une fois qu'ils ont commencé, ils sont plus susceptibles de remplir le champ en bas du formulaire pour demander leur témoignage, mais n'oubliez pas le conseil n°2 ci-dessus (indice : assurez-vous de demander des informations que vous avoir besoin!).
6. Utilisez des invites de validation pour aider les gens
Il y a peu de choses plus frustrantes que de remplir un formulaire, d'appuyer sur Soumettre, puis de recevoir une erreur. Ainsi, lorsque les gens oublient d'entrer « .com » à la fin de leur adresse e-mail, assurez-vous que le message d'erreur qu'ils reçoivent communique efficacement ce qu'ils doivent faire pour soumettre leur entrée.
Idées créatives pour augmenter les conversions de formulaires
1. Donnez aux gens une incitation
Comment encouragez-vous les gens à offrir volontairement leurs coordonnées ? La réponse incontournable est d'attirer les gens avec des promesses d'offres et d'offres. Cette approche est certainement meilleure que de ne pas offrir d'incitation, mais si vous voulez vraiment augmenter vos opt-ins, pensez à offrir un avantage immédiat.

Coupons et réductions
Offrir une remise a quelques avantages. Premièrement, cela donne aux consommateurs une raison immédiate de partager leur adresse e-mail. Cela encourage également les dépenses, ce qui entraîne un retour immédiat sur vos efforts.
Modèle de téléchargement de coupons de ShortStack
Cadeaux
Offrir un prix vous permettra généralement d'obtenir le plus grand nombre de soumissions de formulaires, et l'organisation d'un cadeau est un moyen idéal de faire connaître vos produits et services. Il existe une variété de types de cadeaux que vous pouvez exécuter pour garder vos promotions à jour - de vos cadeaux standard pour gagner, à des cadeaux plus uniques comme voter pour participer, deviner le score pour les événements sportifs, choisissez votre prix , et des cadeaux sur plusieurs jours.
Une poignée de modèles de cadeaux de ShortStack
Parce qu'il y a un élément de hasard impliqué, vous pouvez également encourager certains comportements qui offriront des avantages supplémentaires.
Vous pouvez proposer aux utilisateurs des entrées supplémentaires pour remplir certaines parties de votre formulaire. Si vous ressentez le besoin de capturer des informations supplémentaires, mais que vous craignez d'alourdir votre formulaire, il s'agit d'un compromis valable qui vous permettra d'en demander plus, mais de réduire les abandons en raison de l'incitation attachée.
Vous pouvez également offrir des entrées supplémentaires aux personnes qui partagent votre cadeau avec leurs amis, ce qui vous aidera à gagner en visibilité sur les sites de médias sociaux.
Modèle de parrainage d'amis de ShortStack
Afficher et créer le vôtre2. Transformez votre formulaire en quiz ou en jeu
L'utilisation de récompenses n'est pas le seul moyen d'encourager la participation. Les consommateurs aiment « jouer » avec les marques qu'ils suivent. Une façon d'interagir avec les consommateurs consiste à utiliser des quiz et des jeux.
Les quiz peuvent aider à éduquer les consommateurs sur vos produits et services. Les quiz sont donc idéaux chaque fois que vous essayez de faire connaître un nouveau produit, service ou emplacement. Les quiz de personnalité de style Buzzfeed vous permettent de proposer une série de questions, qui conduiront à un résultat unique basé sur les réponses des participants. Cela permet d'atteindre deux objectifs. La première est que vous pouvez éduquer les participants en structurant vos questions autour de vos offres. La seconde est que vous obtiendrez des commentaires précieux de la part des utilisateurs en évaluant les réponses qu'ils ont données.
Modèle de quiz de personnalité de ShortStack
Afficher et créer le vôtreLes jeux seront plus souvent utilisés autour d'événements. Par exemple, si votre équipe sportive locale a un match à venir, vous pouvez lancer une campagne Devinez le score. Ou vous pouvez organiser un concours d'histoires autour de la fête des mères. Il existe une variété de jeux et de concours que vous pouvez organiser à des moments où vous pouvez vous identifier avec vos consommateurs sur des sujets qui les préoccupent déjà.
Modèle Devinez le score de ShortStack
3. Connectez-vous aux médias sociaux
Pour la plupart des entreprises, la création de listes de diffusion sera l'initiative la plus importante du marketing en ligne. Le marketing par e-mail génère toujours de meilleurs taux de clics et conversions que n'importe quel site de réseau social, et il est peu probable que cela change de si tôt.
Cela ne signifie pas que vous devez négliger les médias sociaux, qui peuvent ne pas avoir de taux de conversion immédiats, mais contribuent à créer une notoriété et une fidélité à la marque. Pourquoi ne pas utiliser vos formulaires et campagnes de marketing par e-mail pour attirer davantage l'attention sur vos profils sociaux ?
Une fois qu'une personne a rempli un formulaire, vous pouvez lui rappeler de suivre vos pages de réseaux sociaux, et si vous organisez un concours ou un cadeau, vous pouvez même l'encourager à partager votre promotion sur ses pages de réseaux sociaux en proposant des entrées supplémentaires. Comme mentionné ci-dessus, cela vous aidera à vous faire connaître auprès des amis et des abonnés de vos clients.
Enfin, n'oubliez pas d'inclure des liens vers vos pages de réseaux sociaux dans vos campagnes par e-mail, qu'il s'agisse de répondeurs automatiques ou d'e-mails programmés.
Et voilà : six façons de vous assurer que vos formulaires sont optimisés et trois stratégies créatives pour vous aider à faire passer votre taux de capture au niveau supérieur.