Des façons créatives d'utiliser les médias sociaux pour les entreprises [Expert Roundup]

Publié: 2019-10-14

Les médias sociaux jouent un rôle énorme dans le marketing aujourd'hui. C'est l'un des moyens efficaces de promouvoir une marque même avec un budget limité.

Pour certains, des idées commerciales et beaucoup de créativité peuvent faire beaucoup pour assurer le succès d'une entreprise.

Voici quelques idées de marketing sur les réseaux sociaux partagées par des experts du secteur pour ajouter de la créativité à votre campagne.

15 façons créatives d'utiliser les médias sociaux pour les entreprises

  1. Recrutement sur les réseaux sociaux.
  2. Amplificateur de trafic.
  3. Établir un leadership éclairé.
  4. Captez l'attention des clients.
  5. Utiliser des chatbots.
  6. Outil de recherche et de mise en réseau.
  7. Marketing de bouche à oreille moderne.
  8. Outil de ciblage.
  9. Entonnoir de marketing et de vente.
  10. Course à pied de compétitions.
  11. Établir des relations et engager votre public.
  12. Utilisation des fonctionnalités de la plateforme.
  13. Publicité payante.
  14. Marketing d'influence.
  15. Publier une analyse approfondie.

15 façons créatives d'utiliser les médias sociaux pour les entreprises

Recrutement sur les réseaux sociaux

Nous avons utilisé les médias sociaux pour recruter des tonnes de nouvelles recrues. Le principal goulot d'étranglement de notre service était de trouver suffisamment de chauffeurs de dépanneuse pour travailler avec nous.

Franchement, ces chauffeurs de dépanneuse ne sont pas les plus férus de technologie, ils ne traînent donc pas sur les sites de recrutement. Mais nous avons découvert que la plupart d'entre eux étaient sur Facebook.

Nous avons donc utilisé les médias sociaux pour atteindre ces chauffeurs et les inciter à venir travailler avec nous. Nous l'avons fait en créant des mèmes amusants liés à l'industrie. Nous les avons promus, les avons partagés et d'autres dans l'industrie l'ont partagé entre eux. Cela nous a finalement amenés à obtenir des tonnes de candidats qualifiés.

Donc, à mon avis, les réseaux sociaux peuvent être une formidable stratégie de recrutement.

Booster de trafic

Notre site est axé sur les entrepreneurs et les petites entreprises, cependant, nous avons trouvé le succès dans la plate-forme de médias sociaux traditionnellement axée sur l'alimentation de Pinterest. Nous avons doublé notre trafic et enregistré des augmentations de ventes à deux chiffres.

Le retour sur investissement élevé (70 % des utilisateurs de Pinterest déclarent utiliser la plate-forme pour trouver de nouveaux produits et services) ) nous a beaucoup intéressés. Nous avons donc créé des épingles qui attireraient le public principalement féminin lié à notre contenu existant. Des images lumineuses et colorées montrant des femmes ont attiré des tonnes de visites sur le site et, finalement, des ventes d'affiliation.

Faire preuve de créativité. Ne craignez pas les plateformes de médias sociaux parce que vous pensez qu'elles ne sont pas pour votre créneau.

J'utilise Pinterest, Instagram et Facebook pour développer mon entreprise avec des publicités payantes et de manière organique.

  • Pinterest : Je crée des graphiques 800 x 1200 appelés épingles pour promouvoir mon produit ou mon article de blog. Ensuite, je placerai l'épingle sur un tableau de mots-clés pour apparaître dans la recherche Pinterest. Pour les épingles promues, je paie pour donner un coup de pouce à l'épingle afin qu'elle apparaisse plus souvent sur la page.
  • Facebook : Après avoir créé une image optimisée pour Facebook, je la poste sur ma page professionnelle. Je paie ensuite 20 $ pour booster la publication afin qu'elle soit vue par plus de personnes.
  • Instagram : L'image carrée que je crée est ensuite optimisée par des hashtags mot-clés dans la description. Je ne paie pas pour les publicités Instagram pour le moment.

J'ai trouvé que la publication sur des plateformes de narration de médias sociaux telles que Quora ou Reddit donne à votre entreprise une portée plus organique que la publication sur des plateformes sociales traditionnelles telles que Facebook et Instagram, en particulier après les dernières années de mises à jour.

Les plates-formes de narration ont également tendance à avoir une portée plus longue, ce qui signifie que la publication sur ces plates-formes continuera à générer du trafic vers votre site pendant des mois ou des années après la publication, contrairement à Facebook ou Instagram où vous arrêtez d'obtenir du nouveau trafic à partir d'une publication en aussi peu que un jour ou deux.

Établir un leadership éclairé

La chose la plus impactante que nous ayons faite sur les réseaux sociaux pour les installations de première classe a été de créer un groupe Facebook spécifique à l'industrie.

J'ai lancé GPS Tracking Installers avec l'intention de rassembler une industrie dispersée. Grâce à une politique d'entrée strictement réservée à l'industrie et à des règles de groupe clairement définies, nous avons pu générer 6 chiffres de revenus supplémentaires dans les 6 mois suivant le démarrage du groupe.

Pour être honnête, c'était très simple. Il a suffi d'un travail et d'un suivi quotidien du groupe. Une fois que la taille du groupe a atteint 300 membres, le contenu a été généré principalement par les membres et n'a plus nécessité ma contribution constante.

Les gens me demandent tout le temps quels ont été les avantages de la création de ce groupe en plus des gains monétaires. Avec le recul, ce fut l'un des mouvements de pouvoir les plus importants que j'ai faits en plus d'écrire un livre.

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Rien qu'à cause du groupe j'ai :

  • Je me suis établi comme la personne de référence au sein de l'industrie
  • Devenez l'autorité de l'industrie
  • Devenez le connecteur de l'industrie des personnes et franchement le faiseur de pluie pour plusieurs autres membres du groupe.

La création d'un groupe Facebook combinée à la prise de parole en public et à l'écriture d'un livre ont eu un impact énorme non seulement pour moi sur le plan personnel, mais aussi pour mon industrie et, plus important encore, pour mes employés.

En raison des revenus supplémentaires, nous avons eu la chance de développer l'équipe en embauchant de nouveaux employés et en promouvant le personnel clé de notre organisation à des postes de direction.

J'ai lancé une entreprise mondiale de branding et de marketing il y a 18 ans. Les médias sociaux et la technologie fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il est donc facile d'y être aspiré, mais vous n'êtes pas obligé de les laisser diriger votre vie !

Mon conseil est de choisir quelques choses que vous aimez faire et de les faire vraiment bien. Vous ne pouvez pas être partout tout le temps, alors choisissez des activités à fort impact qui fonctionnent pour vous et exploitez vos forces.

Par exemple, le marketing de contenu et le leadership éclairé sont d'excellents moyens de développer votre marque, d'augmenter votre visibilité plus largement, d'améliorer votre profil et d'attirer plus de clients.

Des activités comme prendre la parole lors d'une conférence, rédiger des articles, développer votre audience sur les réseaux sociaux contribuent toutes à accroître votre notoriété auprès de clients potentiels et à renforcer votre crédibilité auprès d'une communauté plus large.

Au lieu d'essayer de créer votre propre blog ou newsletter, essayez de contribuer régulièrement à des blogs déjà bien fréquentés dans votre secteur ou à des newsletters d'organisations partageant les mêmes idées et atteignant le même public cible que vous. Assurez-vous de mettre votre URL ou vos coordonnées dessus, afin qu'ils puissent vous trouver et vous suivre.

Lorsque vos articles ou discussions seront disponibles en ligne, assurez-vous de les envoyer via les réseaux sociaux à tous vos amis, abonnés et contacts. Ne laissez pas les médias sociaux vous rendre fou, vous n'avez pas besoin d'être partout, peu importe la plateforme que vous choisissez, choisissez-en une ou deux qui vous sont authentiques.

Il doit ressembler à vous et à la marque que vous avez créée. Que le vôtre soit poli ou plus informel, bavard ou académique, humoristique ou sarcastique, c'est un moyen pour votre personnalité de se manifester.

Commencez petit et construisez au fur et à mesure. Pour moi, j'ai commencé à parler lors d'événements locaux, puis j'ai soumis des propositions pour prendre la parole lors de conférences de l'industrie et de salons professionnels à l'échelle nationale et éventuellement mondiale également. Le même conseil vaut pour l'écriture, commencez par de petites publications puis remontez la chaîne alimentaire pour atteindre un public plus large.

Les gens doivent être sur LinkedIn pour pouvoir être trouvés aussi. Cela ajoute de la crédibilité et de la transparence lorsque vous savez que les personnes que vous rencontrez ou avec lesquelles vous travaillez connaissent des personnes en commun. LinkedIn est devenu plus qu'un CV en ligne, c'est la base pour établir des relations de confiance dans l'économie numérique.

Ces idées ne nécessitent pas de gros budgets mais elles prennent du temps. C'est un investissement intelligent pour bien faire les choses.

Capter l'attention des clients

C'est devenu une pratique si courante que très rarement quelqu'un s'arrête et regarde un message sur les réseaux sociaux à moins qu'il ne soit suffisamment unique pour avoir attiré son attention.

Les entreprises d'aujourd'hui doivent utiliser des tactiques plus intelligentes et créatives pour attirer les regards sur leur contenu de médias sociaux. Une façon de le faire est avec la vidéo.

Les réseaux sociaux sont inondés de publications payantes et organiques qui suivent un modèle générique : quelques lignes de texte avec une image statique. En incluant la vidéo dans votre rotation sur les réseaux sociaux, les entreprises sont en mesure de percer les masses. Il n'est pas nécessaire que ce soit une vidéo hautement produite ou éditée.

Il peut s'agir simplement d'une vidéo explicative de 60 secondes, tournée sur un téléphone portable, répondant à un problème courant dans votre secteur. Ou peut-être avez-vous un webinaire à venir. Prenez une vidéo partageant les détails de haut niveau de ce que les gens apprendront et où les participants potentiels peuvent s'inscrire.

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Conseil de pro ! Ajoutez la vidéo à la publication réelle sur les réseaux sociaux, plutôt qu'un lien de la vidéo sur YouTube. Cela garantit que votre vidéo commence à jouer dès qu'un utilisateur de médias sociaux la défile sur son flux. Cela augmente les chances que quelqu'un s'arrête pour continuer à regarder, plutôt que de confondre le message avec une autre image statique, car il doit appuyer sur lecture pour commencer à regarder le contenu vidéo.

Utiliser des chatbots

Bien qu'il existe de nombreux canaux de médias sociaux comme Instagram et Twitter, Facebook offre de nombreuses façons de se connecter avec les clients. Mon conseil numéro un est d'utiliser une fonctionnalité de chat en direct sur votre site ou votre page Facebook. Les raisons incluent :

  • 44 % des consommateurs en ligne déclarent que le fait d'avoir une réponse à leurs questions par une personne en direct lors d'un achat est une caractéristique importante sur un site.
  • Le chat en direct vous rend accessible à vos prospects en temps réel et vous permet de générer de nouveaux prospects
  • 63 % ont déclaré qu'ils étaient plus susceptibles de revenir sur un site doté d'une fonction de chat en direct, et 62 % étaient plus susceptibles d'être des clients réguliers

Le chat en direct et les chatbots vont de pair. Ils peuvent répondre aux questions à tout moment, conclure des ventes et dialoguer avec les clients lorsque vous n'êtes pas là.

Outil de recherche et de réseautage

Les médias sociaux sont l'un des meilleurs outils à utiliser pour les spécialistes du marketing, car ils ciblent directement les milléniaux qui sont les principaux consommateurs de la plupart des marques d'aujourd'hui.

Par conséquent, en permettant aux employés d'utiliser les médias sociaux pour atteindre et essayer d'obtenir de nouveaux contacts et une exposition pour les produits, on utilise les médias sociaux comme un outil de recherche et de réseautage plutôt qu'un simple site de chat.

De la même manière, les médias sociaux peuvent aider à accroître la visibilité de sa marque, ainsi qu'aider les spécialistes du marketing à comprendre l'efficacité de tout message que nous diffusons en nous permettant de suivre les clics, les likes et l'engagement global.

C'est ce qu'on appelle le référencement ou l'optimisation des moteurs de recherche, et c'est l'un des meilleurs moyens de mesurer la pertinence du contenu en ce qui concerne les médias sociaux.

Si vous pouvez inclure certains mots-clés ou expressions que les moteurs de recherche reconnaissent, cela augmente vos chances d'apparaître en premier dans une recherche et cela peut à son tour augmenter le trafic de vos clients sur leur site Web.

Un autre bon moyen d'utiliser au mieux les réseaux sociaux pour votre entreprise consiste à faire de la publicité sur ces plateformes sociales de manière amusante et pas extrêmement directe. Par exemple, votre marque peut sembler actuelle si vous intégrez des GIF ou des mèmes populaires qui résonnent avec votre marque, car plus de personnes ont tendance à cliquer sur ce type de contact, contrairement à une publicité standard qui est négligée.

Marketing de bouche à oreille moderne

À l'ère numérique, les gens sont généralement sceptiques quant à ce qu'ils lisent sur Internet. La meilleure façon d'augmenter directement les affaires du marketing des médias sociaux est que les employés partagent les publications de l'entreprise.

En partageant de nouveaux articles de blog, de nouvelles offres de services et d'autres nouvelles de l'entreprise, notre contenu est partagé avec un nouveau public. Il s'agit d'une version moderne du bouche à oreille, et cela peut fonctionner pour développer votre entreprise.

Lorsque les gens parlent d'une entreprise sur leurs profils personnels Facebook, Twitter et LinkedIn, leurs amis et abonnés y prêtent attention. Les gens veulent généralement savoir ce que font les autres et ce qu'ils passent leur temps à faire toute la journée.

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Ces messages plantent la graine avec des abonnés pour savoir quel type de travail et de services sont offerts et lorsqu'une opportunité de parrainage se présente, votre entreprise est la priorité. La défense des employés est un moyen simple d'obtenir des prospects légitimes et de qualité.

Outil de ciblage

Un moyen très puissant de tirer parti des médias sociaux pour votre marque consiste à obtenir un ciblage précis et à tirer parti des audiences similaires.

L'objectif - si vous faites une campagne marketing payante sur une plate-forme comme Facebook - est d'équilibrer la quantité de trafic de prospects avec la qualité du trafic de prospects.

Lors des premiers tests avec un public plus large, au moins la moitié de nos soumissions de formulaires manqueraient d'informations critiques telles qu'un nom d'entreprise ou même un nom de contact. Des audiences de test plus récentes, qui ont été identifiées à l'aide de données de test précédentes, ont été intégrées dans une campagne d'audience similaire, permettant aux algorithmes de Facebook d'ajouter des audiences proches des audiences que nous avons déjà créées.

Le résultat a été une grande différence dans le trafic de prospects légitimes que nous avons gagné et une réduction d'environ 70 % de notre coût par prospect, ce qui donne à nos campagnes de meilleurs résultats à un coût par prospect inférieur.

Entonnoir de marketing et de vente

Nous utilisons les médias sociaux pour promouvoir le contenu de notre blog, mais plus encore, pour aider les gens à entrer dans notre entonnoir de marketing et de vente. Notre objectif principal en tant qu'équipe de marketing et de médias sociaux est d'inciter les gens à s'inscrire pour un essai gratuit de 30 jours de notre logiciel de gestion de projet.

Nos visiteurs sur les réseaux sociaux s'inscrivent rarement directement en cliquant sur un lien que nous promouvons sur Facebook, Twitter ou LinkedIn, mais ils s'inscrivent souvent pour un essai plus tard, avec les réseaux sociaux comme point d'entrée.

En fouillant dans nos chiffres dans Google Analytics, nous constatons fréquemment qu'une visite sur les réseaux sociaux devient une "conversion assistée" conduisant à une inscription à un essai trois, quatre, voire sept autres étapes plus tard. Les personnes qui interagissent pour la première fois avec un élément de contenu sur les réseaux sociaux peuvent ensuite lire l'un de nos e-mails, regarder une vidéo de formation de l'académie, cliquer sur l'une de nos publicités payantes ou même regarder un webinaire avant de prendre la décision de s'inscrire.

Dans ce sens, même si vous ne voyez pas de chemins de conversion directs à partir de l'activité de vos clients sur les réseaux sociaux, c'est une très mauvaise idée de négliger entièrement l'impact des réseaux sociaux et de ne pas leur accorder l'attention et le temps qu'ils méritent en tant qu'outil d'engagement. , par-dessus tout.

Compétitions de course à pied

Nous avons eu beaucoup de succès en organisant des concours photo sur les réseaux sociaux. Nous publions les critères et demandons à nos clients de partager leurs plus belles photos dans les commentaires sous la publication.

Non seulement nous entendons des histoires incroyables de nos clients, mais nous créons également une communauté sur nos plateformes sociales.

Cela génère un engagement important pour la marque ; bien plus que si nous devions simplement publier nous-mêmes une photo ou un contenu auto-généré. Avec l'autorisation des clients, nous pouvons ensuite utiliser ce contenu dans des e-mails et d'autres campagnes.

Établir des relations et engager votre public

La communauté des jeux vidéo est l'un des secteurs les plus passionnés et les plus enthousiastes du monde des affaires. Il est donc absolument vital pour nous de nous assurer que nous nous engageons pleinement et que nous construisons des relations dans ce monde.

L'un des meilleurs moyens dont nous disposons pour créer ces poignées sociales sur des plates-formes telles que Tumblr et Reddit où nous partageons des histoires qui nous concernent en tant qu'entreprise, engageons des opinions et ajoutons occasionnellement un lien vers une histoire ou un article qui renvoie à notre site.

C'est gratuit, réussi et c'est un excellent moyen de développer la réputation d'une entreprise !

Les chasseurs de cadeaux se retrouvent naturellement dans des communautés d'économie d'argent, et nous avons donc décidé de tirer parti de Facebook pour créer notre propre communauté !

Nous avons un groupe Facebook qui compte maintenant environ 33 000 membres, qui a augmenté de près de 13 000 au cours des trois derniers mois et demi seulement.

Nous l'avons fait en changeant notre administrateur de notre image de marque Magic Freebies sans visage, en affichant en tant qu'administrateurs à partir de nos comptes personnels - cette confiance améliorée qui a à son tour amélioré l'engagement.

De plus, nous avons tellement grandi juste en faisant ce petit changement que nous avons maintenant pris deux modérateurs qui aident énormément avec la charge de travail d'une communauté de groupe très active.

Nous avons également réécrit nos règles pour qu'elles soient plus inclusives et "amusantes" afin de nous aligner sur notre marque, et nous avons lancé des concours réguliers dans le groupe pour maintenir l'engagement et continuer à gagner de précieuses nouvelles inscriptions.

Le fait d'avoir une communauté aussi positive vers laquelle diriger les gens a amélioré notre classement TrustPilot et a attiré plus de personnes sur notre site.

Nous avons deux tactiques que nous utilisons pour exploiter les médias sociaux pour notre entreprise, et elles fonctionnent mieux sur des plateformes distinctes.

L'un des aspects les plus utiles de Twitter est l'actualité de toutes les discussions. Vous pouvez exploiter les nouvelles et les discussions récentes pour votre entreprise afin de générer des vues autour de votre profil. En contribuant à des discussions pertinentes autour de votre industrie et en réagissant aux nouvelles, vous vous assurez non seulement d'être constamment présent dans ce type de conversations, mais aussi que les gens peuvent venir sur votre profil pour une prise en main.

Grâce à Facebook, vous avez tendance à trouver que le contenu qui incite les gens à taguer leurs amis est un excellent moyen de générer un suivi et d'augmenter les clients potentiels.

Le moyen le plus simple de créer ce contenu est simplement une image amusante ou intrigante avec une légende encourageant les partages du type « taguer un ami qui ferait ça ». Cela peut sembler être un appât à clics (et c'est le cas) mais cela génère beaucoup d'activité autour de votre profil, ce qui met votre marque devant des clients potentiels, et surtout cela ne prend que 5 minutes !

Utilisation des fonctionnalités de la plate-forme

Soyez toujours à l'affût des nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités sur les plateformes de médias sociaux, au fur et à mesure de leur introduction.

Par exemple, nous avons été l'un des premiers à adopter la nouvelle fonctionnalité introduite par LinkedIn plus tôt cette année, qui vous permettait d'inviter des connexions à la page de votre entreprise.

Nous avons gagné des milliers d'abonnés en l'espace de quelques jours grâce à cette méthode avant que LinkedIn ne supprime la fonctionnalité. Ne soyez pas complaisant et supposez que vous connaissez toutes les voies pour développer votre audience et votre entreprise via les médias sociaux, car ces plateformes continueront à déployer de nouvelles fonctionnalités que vous devez être prêt à adopter.

Publicité payante

Nous utilisons les médias sociaux en premier lieu pour les placements publicitaires payants et le contenu sponsorisé. La précision du ciblage démographique que cela procure nous permet de cibler directement les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos concurrents, ou pour des produits complémentaires aux nôtres.

Cependant, nous consacrons également quelques heures par semaine à utiliser les médias sociaux pour soutenir le marketing de notre marque au moyen d'interactions sociales, rejoindre des groupes, suivre les tendances, publier sur des pages, répondre à des questions et participer à des discussions qui peuvent être d'intérêt. également à nos publics cibles.

Ceux-ci sont rarement directement liés à nos produits ou utilisés comme une opportunité de promotion et de vente, car les utilisateurs de médias sociaux ne réagissent pas à une approche de vente agressive lorsqu'ils essaient de socialiser et de trouver du divertissement.

Cependant, en mettant notre marque sur les radars des gens et en nous rendant mémorables pour être amusants, utiles ou intéressants, nous soutenons la notoriété de notre marque et renforçons sa perception, et construisons ainsi notre audience organique sur les réseaux sociaux.

Marketing d'influence

Le marketing d'influence est un excellent moyen de développer votre entreprise grâce aux médias sociaux. Les influenceurs peuvent créer un contenu authentique et authentique sur lequel les clients sont plus susceptibles d'agir que les publicités traditionnelles. La clé pour développer votre entreprise grâce au marketing d'influence est de sortir des sentiers battus.

Tout le monde a vu une publication d'influenceur typique avec le produit tenu en l'air pendant qu'ils prennent une photo rapide. La meilleure façon de gagner du terrain avec le marketing d'influence est de travailler avec l'influenceur pour créer un contenu très original et engageant.

Il peut s'agir d'un cadeau au public de l'influenceur ou de fournir à l'influenceur un contenu en coulisses sur votre entreprise. Au lieu de donner le code promo que nous avons vu des milliers de fois auparavant, essayez de créer une page de destination qui présente l'influenceur et ses produits recommandés.

Si vous l'avez déjà vu, essayez quelque chose de nouveau ! Il est important de se rappeler que les influenceurs sont des créateurs de contenu, pas des panneaux d'affichage. Travailler avec eux pour créer leur contenu peut vous aider à obtenir des mentions et des messages précieux pour votre client cible.

Publier une analyse approfondie

Nous présentons un éditeur et effectuons une analyse approfondie de sa configuration publicitaire programmatique. Cela implique d'examiner les emplacements d'annonces d'un éditeur, d'utiliser des outils pour analyser la configuration de ses enchères en direct et ses partenaires de demande, et de plonger dans son code source et ses fichiers JavaScript pour mieux comprendre sa stratégie programmatique globale.

Ce type d'analyse de haut niveau coûterait des milliers de dollars à un consultant spécialisé et vaut entre 10 000 et 100 000 dollars en termes d'augmentation des revenus publicitaires qu'ils pourraient réaliser. Lorsque nous publions l'analyse approfondie, nous constatons que les éditeurs souhaitent engager une conversation avec nos équipes commerciales sur la manière dont ils pourraient apporter les modifications recommandées via MonetizeMore.

D'autres éditeurs l'utilisent comme ressource pour analyser leurs propres inventaires publicitaires, car de nombreux éditeurs souffrent des mêmes problèmes de publicité programmatique et ont les mêmes opportunités d'optimisation.

Cette nouvelle stratégie innovante de médias sociaux a encore établi MonetizeMore en tant que leader d'opinion dans l'industrie de la publicité programmatique et nous a valu de nouveaux clients premium.

Conclusion

Voilà! Quelques stratégies créatives et conseils que vous pouvez utiliser sur les médias sociaux de nos experts de l'industrie. Nous espérons que vous trouverez beaucoup d'idées que vous pourrez mettre en œuvre pour votre entreprise !