Développement EMR / EHR personnalisé: Comment créer un système EMR exceptionnel

Contenu:

1. Qu'est-ce qu'un système EMR ?
2. Avantages pour les cliniques et les prestataires de soins de santé
3. Avantages pour les patients
4. Comment pouvez-vous vous assurer que votre application est conforme à la loi HIPAA ?
5. Fonctionnalités indispensables d'un bon système de DME/DSE qui permettent de gagner du temps et d'améliorer les soins
6. Comment les systèmes de DSE peuvent-ils être améliorés aujourd'hui ?
7. Effectuer une analyse de marché
8. Rechercher des prix et établir le budget de votre projet
9. Commencez par développer un MVP
10. Combien cela coûte-t-il de créer un système de DSE/DME en ligne ?

Qu'est-ce qu'un système EMR et quelles tâches gère-t-il ?

Un système de dossier médical électronique (DME) est une plate-forme logicielle médicale qui permet l'enregistrement, le stockage et la maintenance électroniques des informations qui sont généralement collectées dans les dossiers papier d'un fournisseur de soins de santé : antécédents médicaux, diagnostics, résultats de tests, allergies, contre-indications de traitement, avis du médecin notes, et plus encore.

À un moment donné, vos données médicales étaient écrites à la main et reliées avec des formulaires papier et des graphiques dans un dossier avec votre nom dessus. Il y avait un ordre désigné dans lequel les données médicales étaient structurées.

La structure et l'ordre corrects des dossiers médicaux ont été pris comme base et interprétés pour créer le flux de travail et la disposition des systèmes EMR et EHR d'aujourd'hui.

Mais les médecins ont des sentiments contradictoires au sujet des systèmes de dossiers de santé électroniques.

Bien qu'ils comprennent qu'ils ne peuvent pas fournir le meilleur service possible sans systèmes de dossiers médicaux en ligne, la majorité des systèmes existants sont difficiles et peu pratiques à utiliser.

De plus, convivialité n'est pas vraiment un terme approprié pour les systèmes médicaux électroniques que les médecins utilisent aujourd'hui. Pour voir par vous-même, cliquez simplement sur ce lien.
Un souffle du passé…

Pour commencer, examinons de près les avantages que les systèmes DME/DSE offrent aux patients et aux cliniques.

Avantages pour les cliniques et les prestataires de soins de santé

• Les dossiers médicaux électroniques sont consultables et ont des sauvegardes sur le serveur. Cela signifie qu'il est presque impossible de perdre des informations car elles sont stockées de manière sécurisée et peuvent être récupérées en cas de défaillance du système.
• Les dossiers électroniques sont liés aux lignes directrices sur les soins préventifs et mis à jour au fur et à mesure que l'information change.
• L'occurrence d'erreurs est faible. Le texte manuscrit peut être griffonné de telle sorte que les médicaments prescrits ou les diagnostics soient illisibles (au mieux) ou pris pour autre chose (au pire).
• Les données des patients sont entièrement consultables et liées aux antécédents des patients.
• Les dossiers des patients peuvent être marqués pour les rappels de médicaments et les mises à jour.
• Des groupes de patients peuvent être constitués et gérés en fonction des besoins d'un cabinet.
• Les graphiques sont mis à jour et e-classés instantanément.

Avantages pour les patients

• Les dossiers médicaux électroniques sont accessibles aux prestataires de soins de santé autorisés à tout moment et en tout lieu. Cela signifie que l'équipe médicale du patient peut coordonner et fournir des soins facilement et rapidement.
• Les rendez-vous chez le médecin peuvent être programmés à partir de n'importe quel ordinateur ou smartphone, et des rappels de rendez-vous automatiques peuvent être envoyés du DSE au destinataire.
  La planification peut être automatisée. En savoir plus sur le développement d'applications de rendez-vous de docteur .
• Toutes les données médicales, y compris les résultats de laboratoire, les notes du médecin et les recommandations, peuvent être suivies et examinées à tout moment.
• Un messager intégré peut permettre aux patients de discuter avec leurs fournisseurs de soins de santé si nécessaire.
• Les cartes d'assurance peuvent être numérisées et insérées instantanément dans le système.
• Un système EHR peut envoyer automatiquement des rappels de facture.
• Les dossiers médicaux sont stockés dans des bases de données sécurisées où ils ne peuvent jamais être perdus, mal classés ou brûlés dans un incendie.

Un excellent système EHR/EMR offre un portail patient dédié contenant du matériel pédagogique et une liste de fonctionnalités supplémentaires qui favorisent les relations patient-médecin, optimisent le flux de travail en automatisant les tâches manuelles et améliorent les résultats cliniques. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les portails patients et leurs fonctionnalités dans la prochaine partie de notre article.

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Que faut-il pour créer un système EMR/EHR exceptionnel avec de riches fonctionnalités ?

Commençons par les fonctionnalités de base de la plate-forme et considérons les points clés que vous devez garder à l'esprit.

Lorsque vous créez votre propre solution logicielle de DME/DSE , gardez à l'esprit que tout produit logiciel qui stocke ou transmet des informations de santé protégées doit être conforme aux directives de la loi HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act).

Comment pouvez-vous vous assurer que votre application est conforme à la loi HIPAA ?

HIPAA est un long résumé des lois et règlements. Les exigences concernant le côté technique de la fabrication de votre propre système EMR sont énoncées au paragraphe 164.312 du document.

La règle de sécurité HIPAA requiert des garanties administratives, physiques et techniques appropriées pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des informations de santé protégées (PHI).

Malheureusement, de nombreuses ressources disponibles auprès du gouvernement américain sont trop obsolètes pour être utiles. Cependant, il existe deux sites Web avec des informations pertinentes:

• Portail des développeurs IPAA du département américain de la Santé et des Services sociaux (HHS)
• Résumé de la règle de sécurité HIPAA de HHS

Les logiciels médicaux sous quelque forme que ce soit qui répondent aux exigences imposées peuvent être considérés comme conformes à la HIPAA.

Fonctionnalités indispensables d'un bon système de DME/DSE qui permettent de gagner du temps et d'améliorer les soins

Les centres médicaux veulent un logiciel de dossier médical sur mesure afin de disposer d'un système de reporting qui sera bénéfique pour l'établissement et son personnel dans tous les domaines qu'ils couvrent. Les solutions logicielles personnalisées diffèrent d'un hôpital à l'autre, mais elles ont des fonctionnalités de base communes.

Considérons les aspects les plus importants d'un système de dossiers médicaux électroniques pour un hôpital.

1. Fiche patient

La page du patient dans le système EMR contient les données personnelles d'un patient - âge, sexe, adresse, allergies, médicaments actuels et autres informations qui donnent un aperçu de l'état de santé du patient.

2. Antécédents médicaux

Garder une trace des antécédents médicaux d'un patient - maladies, traitements, médicaments et contre-indications - augmente les chances d'un médecin de prendre la bonne décision et de diagnostiquer correctement dans un délai serré.

3. Les ordonnances électroniques

Les logiciels de DME/DSE doivent être centrés sur les patients et leur traitement. Par conséquent, il est crucial de mettre en œuvre des outils pour suivre les prescriptions des patients, y compris les traitements qu'ils reçoivent actuellement et ont reçu dans le passé.

4. Cartographie

Remplir des tableaux est l'activité la moins appréciée des médecins du monde entier.

«Les médecins restent après leurs quarts de travail, ou font un dossier depuis leur domicile, ou viennent pendant leurs jours de congé afin de compléter leur documentation. Inutile de dire qu'il est peu probable que cela crée le meilleur graphique possible. Non seulement c'est vrai, mais j'ai vu des infirmières s'asseoir pendant une à deux heures après leurs quarts de travail chargés aux urgences, rattrapant les exigences de documentation sans cesse croissantes dans leurs systèmes de DME.
— Edwin Leap, MD | Médecin | 9 MARS 2015

La création et la maintenance de graphiques dans un système de DME devraient être simples et pratiques. Pour rendre la représentation graphique de votre produit efficace, implémentez les fonctionnalités clés suivantes :

• Modèles personnalisables
• Reconnaissance vocale
• Apprentissage automatique

Des modèles personnalisables donnent la possibilité d'ajuster les graphiques et de les configurer en fonction des besoins d'un cabinet. Les fonctionnalités de reconnaissance vocale et de dictée peuvent soulager le stress et gagner du temps passé à saisir manuellement des informations.

L'apprentissage automatique fournira à votre système de dossiers médicaux personnalisé la possibilité d'apprendre des informations, en rationalisant les graphiques grâce au remplissage automatique et aux invites.

5. Intégration du laboratoire

Pour rendre le flux de travail encore plus facile et pour améliorer l'interopérabilité des hôpitaux et des laboratoires, c'est une bonne idée de mettre en œuvre l'intégration de laboratoire dans un système EMR. Cela permet aux médecins de suivre la livraison des échantillons de test et les résultats des tests dans leur logiciel et rend l'examen des résultats, le diagnostic et l'intégration des données avec des graphiques rapides et transparents.

6. Rappels

Comme il est assez difficile de se souvenir de toutes les réunions, consultations et autres événements, la meilleure pratique consiste à mettre en œuvre des rappels.

Les rappels de rendez-vous automatisés envoyés aux patients par e-mail ou SMS permettront de gagner beaucoup de temps et de réduire le nombre de rendez-vous manqués.

7. Portail patient

Un portail patient dédié est une véritable aubaine tant pour les prestataires de soins que pour les patients. Et oui, le portail patient est une fonctionnalité avec ses propres fonctionnalités.

Les entreprises qui développent des systèmes de dossiers de santé électroniques sophistiqués utilisent diverses approches lors de la création et de l'intégration de portails pour les patients qui impliquent l'élaboration de fonctionnalités et d'instruments permettant aux patients d'accéder aux données suivantes :

• Historique des visites
• Rapports de sortie d'hôpital détaillés
• Ordonnance
• Vaccinations
• Allergies
• Tests en laboratoire avec résultats
• Page financière avec des informations sur les paiements en ligne, la facturation et l'assurance

En plus de ces outils et données utiles, vous pouvez enrichir un portail patient en ligne avec des fonctionnalités pratiques telles que

• une messagerie sécurisée intégrée pour discuter avec les prestataires de soins de santé ;
• un planificateur de rendez-vous pour une réservation en ligne facile et pratique des rendez-vous chez le médecin ;
• des ordonnances électroniques pour demander et renouveler des ordonnances en ligne ;
• un forum éducatif contenant un large éventail de matériel pédagogique et de conseils professionnels ;
• la possibilité de télécharger et de remplir des formulaires.

Comment les systèmes de DSE peuvent-ils être améliorés aujourd'hui ?

La technologie Blockchain ouvre des possibilités intéressantes et prometteuses pour le stockage, le transfert et la gestion des données. La question de la gestion des données dans le secteur de la santé est actuellement sur le devant de la scène.

Les travailleurs médicaux traitent chaque jour un camion rempli de paperasse. Et les données qu'ils gèrent nécessitent une précision maximale, un anonymat et une circulation correcte.
De nombreuses entreprises et développeurs modernes proposent des solutions basées sur la blockchain pour gérer d'énormes volumes d'informations distribuées. Nous examinerons certains des systèmes de stockage de données de grand livre distribué les plus performants.

Chaîne de santé

Healthchain est un système de stockage de données basé sur la technologie blockchain qui a été lancé en 2017 en Californie par Vidushi Savant, MD.

L'interface côté patient de ce système affiche les informations de santé actuelles, y compris les conditions et les recommandations médicales.

L'accès à la plateforme Healthchain est également fourni aux prestataires de soins de santé, aux sociétés pharmaceutiques, aux compagnies d'assurance et aux organismes de recherche.

Les informations sur la santé des patients sont représentées sous forme de graphiques et de tableaux.

Les patients peuvent accéder librement à leurs informations et obtenir de l'argent auprès des parties intéressées, aidant les professionnels à améliorer les méthodes de traitement, attirer des clients, augmenter les bénéfices, éviter les coûts inutiles et réduire les frais administratifs.

Patiente

Patientory est un autre système de stockage de données développé à des fins médicales. Avec Patientory, l'accès aux données est assuré par une application. Patientory s'intègre à n'importe quel système de DSE et facilite les interactions et la coopération entre les prestataires de soins de santé, les médecins et les patients. Cette plateforme émet ses propres jetons, appelés PTY. En échange du PTY, les utilisateurs peuvent accéder au réseau pour louer un espace de stockage pour les informations médicales et effectuer des paiements et des transactions à l'aide de contrats intelligents.

RecMed

MedRec est un projet israélien qui développe un système de blockchain pour le stockage et la gestion des cartes médicales des patients. Depuis son lancement en 2016, le projet est géré par une équipe de chercheurs israéliens du MIT (le Massachusetts Institute of Technology). Les activités de R&D de l'entreprise sont soutenues par le MIT Media Lab et la Fondation Robert Wood Johnson.

MedRec est construit sur la plate-forme Ethereum et facilite l'enregistrement et le stockage des dossiers médicaux sous une forme qui permet aux patients, aux médecins, aux prestataires de soins de santé tiers et même aux proches des patients d'accéder aux dossiers médicaux des patients.

Toutes les données sont ajoutées au système blockchain uniquement avec le consentement du patient.

Les dossiers médicaux contenant des données sur les diagnostics, les traitements et autres procédures médicales peuvent être librement transférés d'une clinique à l'autre. Il est supposé que les ressources informatiques pour MedRec seront fournies par les cliniques elles-mêmes. En outre, MedRec prévoit de conclure des contrats avec des sociétés pharmaceutiques pour la fourniture de données anonymes en échange de la location d'équipement. En plus de la tâche principale de stockage des données distribuées, MedRec sera utilisé pour la recherche clinique et scientifique dans le traitement du vieillissement. De plus, chaque patient peut profiter d'informations ouvertes sur sa propre santé pour développer une stratégie visant à surmonter les problèmes de santé.

eHealth Estonia est un projet consolidé de la Fondation estonienne de la santé électronique et de Guardtime. L'objectif principal du projet est de créer une base de données unique de dossiers médicaux en Estonie basée sur la technologie blockchain.

Il est à noter que l'Estonie utilise la base de données électronique Oracle pour stocker les dossiers médicaux des patients. Cette base de données électronique a été mise en place par Guardtime en avril 2008 avant l'avènement du Bitcoin. En 2016, le système blockchain KSI Guardtime y a été intégré.

Cette intégration a été réalisée pour assurer la sécurité du stockage des données, la transparence des données et la facilité de gestion du système électronique et du cycle de vie des dossiers médicaux.

Lorsque des enregistrements sont modifiés dans KSI, le système crée automatiquement une signature mise à jour. Cela permet aux entreprises de soins de santé de suivre les interventions illégales dans les données personnelles des patients et d'empêcher tout type d'actions frauduleuses dans le système afin que les patients puissent être sûrs que les informations sur leur santé sont sûres et sécurisées.

Le projet a un objectif ambitieux de protéger plus d'un million de dossiers médicaux.

La technologie Blockchain pourrait être un catalyseur qui fait passer les soins de santé américains à un nouveau niveau et accélère un changement massif dans la façon dont les gens fournissent et reçoivent des soins, accèdent à leurs données médicales et vivent en meilleure santé.

Une fois que vous êtes sûr du système et de l'ensemble de fonctionnalités que vous souhaitez implémenter, voici les prochaines étapes à suivre :

Effectuer une analyse de marché

Avant de vous lancer dans le développement de votre propre logiciel de DME/DSE, il est essentiel de comprendre le marché : quelles sont les bonnes et les moins bonnes solutions actuellement proposées, ce pour quoi elles sont bonnes et ce qui leur manque, ce que les utilisateurs recherchent dans les nouveaux systèmes.

En août 2021, la liste des solutions logicielles DME/DSE sur Capterra (un service dédié à la recherche et à la comparaison de solutions logicielles) compte plus de 500 titres . Vous n'avez pas besoin de tous les analyser, bien sûr. Concentrez-vous simplement sur les leaders du marché pour obtenir de bons conseils et peut-être sur des solutions qui ont échoué pour éviter de commettre leurs erreurs.

Analyser vos concurrents et rechercher ou sonder votre public cible vous donnera une image plus claire de ce que votre produit doit être pour trouver son adéquation avec le marché.

Découvrez quels systèmes DSE/DME sont largement utilisés et populaires dans un État donné ou dans l'ensemble du pays. Choisissez jusqu'à cinq plates-formes différentes et commencez à les rechercher.

Tout d'abord, lisez des avis d'utilisateurs détaillés en pesant le pour et le contre de chacun des systèmes choisis.

Ensuite, contactez les fournisseurs de votre liste et demandez des démonstrations de produits . Cela vous permettra d'explorer les fonctionnalités (bien qu'elles puissent être limitées) et de décrire les fonctionnalités et les éléments les plus intéressants, ainsi que de mettre en évidence les éléments qui, selon vous, ont besoin d'être améliorés.
Ceci, à son tour, vous aidera à compiler une liste de fonctionnalités que vous souhaitez implémenter dans votre propre système de DME.

À lire également : Développement d'applications de soins de santé : types d'applications médicales et fonctionnalités de base

Rechercher des prix et établir le budget de votre projet

Nous insistons toujours sur le fait que votre budget dictera la robustesse, la portée et la sophistication de votre suite ERM/EHR. Si vous ne pouvez pas établir de budget ou si vous hésitez sur la fonctionnalité, vous pouvez contacter notre équipe de professionnels et obtenir un devis gratuit et personnalisé sur un système de dossiers médicaux électroniques en ligne complexe qui s'adaptera au marché et suivra les tendances technologiques de la santé.

Nous vous suggérons de créer une solution logicielle hautement personnalisable . L'objectif principal d'un système EMR personnalisé est de répondre aux exigences du public cible ou de créer un système qui peut facilement être personnalisé en fonction des besoins actuels. Plus votre système de dossiers médicaux électroniques est ciblé, plus il vous fera gagner du temps et des nerfs à l'avenir.

Une autre chose sur laquelle vous devriez vous concentrer est la création d'une excellente expérience utilisateur . Rappelez-vous simplement ces interfaces à l'ancienne dont nous avons parlé plus tôt.
Une mauvaise expérience utilisateur est un énorme problème.

La conception du logiciel EMR doit être rationalisée et simple mais agréable en un coup d'œil.

Afin de créer un produit vraiment génial, pensez à embaucher une équipe de développeurs de logiciels EMR expérimentés qui connaissent leur métier.

Commencez par développer un MVP

Un produit minimum viable (MVP) est une solution qui est depuis longtemps devenue un incontournable dans le développement de logiciels.

En raison de la rude concurrence, investir d'énormes sommes d'argent et de temps dans le développement complet peut être risqué pour les nouveaux venus sur le marché spécifique. Un MVP vous permet de créer un produit abrégé avec uniquement les fonctionnalités nécessaires ainsi que votre proposition de valeur unique.

Le lancement d'un MVP permet de tester votre produit avant de dépenser tout votre argent en développement complet. MVP vous fournira :

• Analyse initiale des performances
• Commentaires des utilisateurs
• Possibilité d'attraper des insectes qui ont glissé à travers les mailles du filet
• Peut-être vos premiers utilisateurs fidèles qui resteront fidèles à l'application
• Peut-être votre première source de revenus de l'application

Dans l'ensemble, à moins que vous ne soyez un fournisseur de services EMR/EHR établi avec une base d'utilisateurs qui vous fera confiance dès le départ, la création d'un MVP est une décision plus judicieuse.

Lancez votre campagne marketing

Le marketing est essentiel pour tout nouveau (et pas si nouveau) logiciel. Pour construire votre base d'utilisateurs, vous devez faire voir et reconnaître votre marque . Le marché des systèmes DME/DSE est assez unique car il cible les prestataires de services médicaux et non la population en général. Pour cette raison, vos efforts de marketing devront être très ciblés et vos campagnes bien adaptées.

Par exemple, le marketing sur les réseaux sociaux peut être ou non moins efficace que les demandes de renseignements par courrier électronique ou le marketing de bouche à oreille. Vous pouvez également essayer de contacter les médias médicaux, participer à des forums ou même essayer d'entrer directement en contact avec les hôpitaux.

Il est recommandé d'avoir une équipe de professionnels qui recherchera et testera les canaux de commercialisation et trouvera ceux qui rapportent les meilleurs résultats.

Combien cela coûte-t-il de créer un système de DSE/DME en ligne ?

Il est difficile d'estimer le prix minimum d'un système de dossier médical en ligne en raison des nombreux facteurs qui influent sur le coût total.

Voici quelques-uns des facteurs qui influent sur les prix .

• Complexité du projet
• Plateforme — iOS, Android, Web
• Conception UI/UX — simple, moyenne ou riche
• Caractéristiques et fonctionnalités
• Intégration avec des dispositifs médicaux
• SDK et API tiers
• Conformité aux normes Medicare et Medicaid
• Automatisation du flux de travail médical — suivi des médicaments, gestion des médicaments, accidents et incidents, etc.
• Mise en œuvre de technologies d'apprentissage automatique, d'IA, de reconnaissance vocale et de dictée, et de numérisation

De plus, il y a plusieurs autres choses à considérer :

1. Voulez-vous un système EMR ou une suite EMR ? Une suite DME peut impliquer des applications de gestion de cabinet telles que la facturation, la planification et un portail patient en ligne.
2. Qui accédera au système (médecins, patients, thérapeutes, infirmières praticiennes) et combien d'utilisateurs ont besoin de connexions uniques ?
3. Avez-vous besoin de migrer les données des patients ou êtes-vous nouveau dans les systèmes de DSE en ligne ?
4. Avez-vous besoin d'aide pour configurer le système ou avez-vous un personnel dédié pour vous aider?

En gros, le coût d'un logiciel de DSE sur mesure commence à 90 000 $ et augmente en fonction de l'ensemble des caractéristiques et fonctionnalités du système ainsi que du taux horaire de l'équipe de développement.

Conclusion

Dans notre article, nous avons examiné comment créer votre propre système de dossier médical électronique, quelles fonctionnalités mettre en œuvre et pourquoi.

Le développement de logiciels de DME/DSE est complexe et exigeant. Si vous avez une idée d'entreprise mais que vous hésitez encore, contactez une société professionnelle de développement de dossiers de santé électroniques comme Mind Studios . Nous clarifierons les choses, partagerons nos réflexions, façonnerons votre idée et vous aiderons à créer un système de DSE en ligne vraiment exceptionnel.

Êtes-vous intéressé à en savoir plus sur le logiciel EMR? Vous souhaitez connaître les étapes de développement du DSE ? Et enfin, voulez-vous savoir combien il en coûterait pour créer votre propre système d'enregistrement électronique personnalisé ?

N'hésitez pas à demander un devis à une équipe expérimentée dans le développement personnalisé de DME/DSE !