Comment GrowthScore a utilisé Mailshake pour obtenir ce livre électronique EPIC qui a généré 500 prospects en 72 heures

Commercialiser un produit SaaS est sacrément difficile. Plus encore avec la concurrence qui se profile dans votre jardin. En tant que co-fondateur, je comprends assez bien ces défis et au fil des années, j'ai compris le fait que « vous n'obtiendrez rien si vous ne donnez pas ! »

Inutile de dire que lorsqu'il était temps pour nous de présenter notre deuxième offre de produits au monde, nous avons décidé de suivre la voie mentionnée ci-dessus. Nous avons décidé de partager un livre électronique perspicace avec la communauté en tant que précurseur de notre lancement.

L'ebook dissèque certaines questions courantes mais sans réponse sur le Net Promoter Score - une métrique miracle qui aide les entreprises à se développer depuis son lancement il y a dix ans.

Mais ce n'est pas tout.

Nous voulions partager l'approche exacte utilisée par les entreprises qui utilisent le NPS dans le cadre de leur stratégie de croissance, afin de rendre ces informations pertinentes pour les lecteurs. Nous avons souvent vu des livres électroniques remplis de blocs et de blocs de contenu, mais qui manquent de conseils pratiques pouvant être utilisés instantanément. Nous voulions casser cette approche.

Cette stratégie impliquait d'envoyer des e-mails froids à des centaines de spécialistes du marketing, de responsables de produits, de service client et d'équipes d'assistance afin d'obtenir des informations NPS réelles et pertinentes.

C'était un vrai défi ( l'envoi de COLD EMAILS c'est-à-dire ). Si vous avez déjà été à ma place, vous saurez que les e-mails à froid ne fonctionnent pas dans la plupart des scénarios.

Cependant, à la fin, nous avons contacté 130 entreprises et avons pu rattraper 47 entreprises brillantes telles que Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier et autres. En conséquence, nous avons pu générer 500 prospects en seulement 72 heures et nous continuons à être performants ! Pour quelque chose qui nous a pris près de 45 jours, c'est un énorme exploit !

Tout cela n'aurait pas été possible sans Mailshake !

Dans cet article, je partagerai le processus exact que nous avons utilisé pour générer ces énormes prospects ( en comptant encore si je peux ajouter ) à l'aide de cet incroyable outil de sensibilisation. J'ai également discuté de notre stratégie de promotion, qui peut vous aider à faire en sorte que votre ebook ou toute autre forme de contenu atteigne de plus en plus de personnes.

Alors, commençons

#1 Identifier l'outil et la stratégie

Avant même de commencer à écrire cet ebook, nous voulions nous contenter de l'outil de sensibilisation que nous allions utiliser. Nous avons compris les répercussions du cold emailing (voici un exemple)

Même si notre intention était noble et notre stratégie personnalisée, nous pensions toujours qu'un e-mailing 'one-to-one' serait ardu et chronophage et aurait un impact sur la chronologie de l'Ebook. La stratégie NPS mise en place par les entreprises était le point fort de l'Ebook et sans elle le contenu ne se convertira pas. Nous étions donc dans une situation difficile.

Nous avons donc recherché des outils de tous types, jusqu'à ce que nous tombions sur Mailshake. Mailshake nous a promis tout ce que nous voulions dans un outil de sensibilisation par e-mail. Il nous a offert une synchronisation transparente avec notre compte G-Suite, nous a aidés à télécharger les fichiers de données CSV et à créer une séquence de campagne goutte à goutte en quelques minutes.

Voici une vidéo rapide de l'équipe de Mailshake pour ceux qui veulent se lancer avec cet outil.

Après avoir téléchargé les fichiers CSV, nous nous sommes lancés dans la création de nos modèles. Nous avons choisi d'utiliser nos propres modèles, mais Mailshake propose une poignée de modèles prêts à l'emploi pour vous aider à démarrer.

#2 Utilisez l'outil au maximum

J'ai souvent interagi avec des équipes trop désireuses d'investir dans des outils qui automatisent une partie de leurs efforts marketing. Il peut s'agir d'un outil de planification, d'un outil de génération de listes de contrôle ou d'un outil d'automatisation des e-mails. Le problème, c'est qu'ils sont désemparés lorsqu'il s'agit d'en tirer le maximum de valeur et qu'ils finissent par regretter cette décision.

C'est l'erreur que nous voulions éviter. Ainsi, lorsque nous avons décidé de sauter dans le train en marche de Mailshake, nous étions clairs sur le fait que nous utiliserions l'outil dans sa totalité et pas seulement une "partie" de celui-ci.

Compte tenu de la chronologie, nous avons gardé notre flux de travail assez simple avec une séquence de deux e-mails. Le premier e-mail était simple et demandait aux destinataires s'ils souhaitaient faire partie d'un ebook.

Nous avons utilisé un simple hack de titre (nom de la personne + nom de l'entreprise) et utilisé une copie intrigante pour piquer leur intérêt afin qu'ils ne nous rejettent pas comme ' juste un autre spam. Nous avons également cité les noms des entreprises qui avaient déjà accepté d'en faire partie pour créer l'excitation.

Voici un aperçu du premier contact

Notre e-mail initial (premier contact) avait un taux d'ouverture de 80 %, ce qui affirmait que notre copie était un succès.

Ce qui nous a également aidés, c'est le fait que nous envoyions ces e-mails à plusieurs personnes au sein d'une entreprise (ce qui a affecté notre taux de réponse, mais c'est normal). Cette approche signifiait que notre demande parvenait à tout prix à la bonne personne. Une autre chose utile que Mailshake permet à ses utilisateurs est la possibilité de modifier la copie dans la section "Modifier le message". Donc, si vous pensez que votre copie n'est pas un succès auprès des utilisateurs, vous pouvez la modifier à tout moment.

Tout ce dont nous avions besoin était de télécharger plus de contacts et de les suivre de manière systématique.

C'est là que la fonction « Répondre » est devenue utile. Cette fonctionnalité nous a aidés à simplifier nos e-mails de rappel ou de seconde touche. Voici un aperçu de notre deuxième contact.

Cela nous a aidés à mettre en place une cadence, que nous avons configurée 3 jours après l'envoi de l'e-mail initial. Ces fonctionnalités peuvent être utilisées de différentes manières. Par exemple, vous pouvez choisir une heure préférée , une action ou le nombre de jours après lequel vous souhaitez envoyer le prochain e-mail.

Pour les équipes occupées, une fonctionnalité aussi simple que celle-ci peut faire gagner de nombreuses heures utiles. Une autre fonctionnalité qui s'est avérée utile lors de l'exécution de cette campagne était leur fonction " Lead Catcher " .

Cette fonctionnalité nous permet de « définir » ce qu'un lead signifiait pour nous. Comme nous manquions de temps, les premières ouvertures comptaient beaucoup pour nous. Bien sûr, un prospect peut signifier différentes choses pour différentes personnes (clic sur un lien, un e-mail ouvert deux fois, etc.) et la même chose est entièrement personnalisable dans Mailshake.

L'utilisation de Lead Catcher m'a permis de garder ma boîte de réception propre et m'a aidé à me concentrer sur les conversations qui comptaient vraiment. Par exemple, si une personne a déclaré son incapacité à participer comme celle ci-dessous, je pourrais déplacer la conversation hors de la campagne.

Lead Catcher permet également d'attribuer des conversations à d'autres membres de l'équipe si nécessaire.

Comme nous avions affaire à des données en masse, je souhaitais espacer au maximum les e-mails. Au quotidien, cela pouvait être une tâche difficile à accomplir, mais avec Mailshake, c'était facile.

La fonctionnalité ' Envoi-Calendrier ' m'a permis de mettre en place un planning systématique avec mes emails. Cela m'a permis de définir facilement le nombre d'e-mails à envoyer chaque jour et à quels intervalles. Cette fonctionnalité m'a également aidé à configurer un nombre maximal d'envois. On peut également bloquer les jours où l'on ne souhaite pas lancer la campagne, ce qui aide non seulement à garder un compte propre, mais empêche également Gmail de bloquer l'identifiant de messagerie pour le spam en raison de l'envoi massif d'e-mails.

Voici un aperçu rapide de notre horaire

L'une des plus grandes contributions fournies par Mailshake est ses statistiques détaillées. Il vous aide à en savoir plus sur vos campagnes par e-mail, car le tableau de bord fournit une répartition détaillée du nombre d'e-mails envoyés, ouverts et de réponses reçues. Il répertorie également le nombre d'e-mails qui ont rebondi.

Au final, nous avons envoyé un total de 336 e-mails, avec un taux de clics de 77 %, qui s'est finalement matérialisé en plus de 40 réponses uniques !

La deuxième étape après un départ magnifique consistait à rassembler tous les apprentissages, à les passer au crible et à créer un ebook mémorable, qui a été exécuté rapidement et efficacement par notre équipe de contenu interne.

Une fois l'Ebook en ligne, le prochain grand défi pour nous était de commencer à le promouvoir. On pense souvent qu'un contenu inclusif d'influenceur est facile à promouvoir. Les spécialistes du marketing estiment qu'ils doivent simplement envoyer un e-mail à l'influenceur indiquant qu'ils ont été mentionnés dans l'ebook (ou le blog, etc.) et ils le re-tweeteront ou le partageront instantanément ! Malheureusement, ce n'est pas vrai. Les influenceurs sont très occupés et ils peuvent CHOISIR de vous aider dans votre promotion.

Ayant mené diverses promotions dirigées par des influenceurs dans le passé, nous avons clairement indiqué que nous devions promouvoir cet ebook d'une manière qui soit utile à nos lecteurs et prospects. C'est pourquoi nous avons clairement identifié les canaux où le contenu devait être bloqué et où nous avions besoin qu'il soit gratuit.

Aussi, au lieu de promouvoir le contenu comme un lien générique, nous avons décidé de le partager sous forme de discussions. Cette stratégie nous a aidés à obtenir des votes positifs massifs sur des plateformes telles que Inbound et Growth Hackers, et nous avons suivi la tendance sur ces deux plateformes pendant 3 jours consécutifs !

Vérifiez la progression sur le fil entrant ici ( dernier décompte 542 vues, 45 votes positifs, 14 commentaires )

Vérifiez les progrès sur le fil Growth Hackers ici ( dernier décompte 1,6k vues, 41 votes positifs, 9 commentaires )

Nous avons également utilisé d'autres plates-formes et forums tels que Facebook pour partager les détails avec nos utilisateurs existants. Étant donné que le produit est créé sous l'égide d'AppVirality, nous l'avons partagé via nos deux pages FB. Une autre stratégie consistait à proposer des livres électroniques non sécurisés à des communautés très engagées sur Facebook, telles que les hacks de croissance SaaS et BAMF. Cela a encore renforcé l'intérêt pour notre ebook et nous avons pu obtenir plus de votes positifs et de traction sur nos discussions.

Nous avons également utilisé cet ebook comme aimant principal lors de la diffusion de nos publicités FB.

La stratégie sur Twitter était assez simple. Nous l'avons utilisé pour partager régulièrement des extraits de notre contenu avec nos abonnés.

XX

Cela nous a aidés à susciter constamment un nouvel intérêt pour notre ebook.

Nous avons également exploré d'autres avenues telles que Linkedin et les groupes LinkedIn pour obtenir plus d'engagement. Nous avons également publié le contenu sur des sites Web tels que Indiehackers et utilisé Zest.io pour aider à faire évoluer la promotion. Nous avons également contacté nos amis de l'industrie pour nous aider à partager cet ebook.

La réponse à notre ebook est toujours chaleureuse, et nous obtenons chaque jour de nouveaux prospects et de l'intérêt pour notre produit. Pour en tirer le meilleur parti, nous avons également expérimenté et mis en place de nouvelles tactiques chaque jour.

À ce jour (16 juillet), nous avons 523 prospects et nous en attendons 500 de plus de notre lancement ProductHunt (e-book) aujourd'hui.

Enveloppez-le !

Attirer de nouveaux prospects grâce au contenu est quelque chose que chaque entreprise SaaS veut maîtriser aujourd'hui. Certaines stratégies fonctionnent et d'autres non. Cependant, ce qui est important, c'est d'expérimenter constamment des idées et des outils et de voir ce qui vous a le plus aidé.

Pour nous, une combinaison de contenu dirigé par des influenceurs et d'un outil de sensibilisation efficace était le combo gagnant. Alors que l'un est quelque chose qui peut être contrôlé en interne, Mailshake, notre outil de sensibilisation choisi, nous a énormément aidés. L'avantage d'utiliser Mailshake était la personnalisation que nous pouvions tisser dans nos copies et la façon dont cela a donné le ton à des relations à long terme avec les merveilleuses entreprises et personnes qui nous ont aidés à atteindre notre objectif.

J'aimerais connaître vos impressions sur nos expériences dans les commentaires ci-dessous. Si vous souhaitez télécharger une copie de notre ebook, vous pouvez le faire ici.

Laxman Papineni

Laxman Papineni est un entrepreneur en série et actuellement co-fondateur d'AppVirality et de GrowthScore.