Équipe dédiée vs prix fixe vs temps et matériaux : que choisir pour votre projet

Dans cet article, nous comparons les modèles d'équipe dédiée, de prix fixe et d'externalisation du temps et des matériaux , analysons chacun en détail et fournissons des conseils sur la façon de choisir le modèle approprié pour votre projet de démarrage. De plus, nous décrivons les avantages et les inconvénients de l'externalisation et les problèmes courants auxquels les entreprises sont confrontées lors de l'externalisation. Le terme externalisation fait référence à toute situation dans laquelle une personne ou une entreprise fournit des services (exécute des tâches) ou fabrique des produits pour une autre entreprise. L'externalisation est un choix que font les entreprises pour faire des économies. Mais l'externalisation aide également les entreprises à accéder à une expertise externe et à accélérer la mise sur le marché.

Contenu:

1. Types de services d'externalisation informatique et statistiques
2. Avantages et inconvénients de l'externalisation
3. Quels sont les enjeux de l'externalisation ?
4. Trois types de modèles d'externalisation
5. Équipe dédiée
6. Temps et matériel
7. Prix ​​fixe
8. Comparaison des modèles d'externalisation de logiciels
9. Équipe dédiée vs temps et matériaux vs prix fixe
10. Comment choisir un modèle d'externalisation adapté

Types de services d'externalisation informatique et statistiques

Dans le domaine des technologies de l'information, l'externalisation est courante. Les principaux types d'externalisation informatique sont les suivants :

• Déménagement des opérations à l'étranger pour réduire les coûts et créer un climat économique plus favorable

• Nearshoring ou transfert d'opérations vers un pays voisin

• Homeshoring/onshoring, ou permettre aux employés de travailler à domicile plutôt qu'au bureau

Les entreprises qui fournissent des services d'externalisation informatique assument souvent certaines responsabilités de leurs clients, notamment le développement d'applications et de programmes, le support et la gestion d'applications, le développement et l'hébergement de sites Web, le support technique, l'administration de bases de données et les télécommunications. Les sociétés d'externalisation proposent également une planification liée à l'analyse commerciale et à l'infrastructure commerciale.

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Forrester Research estime que les coûts mondiaux pour les entreprises et les gouvernements pour l'externalisation informatique et la maintenance des équipements (y compris les services de support pour l'équipement informatique, les réseaux, l'externalisation des infrastructures, l'hébergement, l'externalisation des applications et la gestion des applications) s'élèvent à environ 500 milliards de dollars en 2017.

Selon Statista, au cours des prochaines années, nous assisterons à une tendance à la baisse de la taille du marché de l'externalisation, mais certains segments, tels que le cloud computing et l'externalisation informatique, continueront de croître. Statista suppose que les revenus de l'infrastructure cloud mondiale en tant que marché de services (IaaS) passeront de 717 millions de dollars en 2010 à 26 milliards de dollars d'ici 2020.

Dépenses prévues des entreprises et des gouvernements pour l'externalisation informatique et la maintenance du matériel de 2013 à 2017, par segment (en milliards de dollars américains). Source : Statista

Avantages et inconvénients de l'externalisation

En plus des raisons pour lesquelles les entreprises choisissent d'externaliser une partie de leur activité, nous pouvons brièvement discuter des avantages et des inconvénients de l'externalisation.

Avantages de l'externalisation

Les entreprises choisissent l'externalisation pour :

• Réduire les coûts
• Être attractif pour les investisseurs
• Gagnez en flexibilité d'équipe
• Accroître l'efficacité
• Réduire le risque
• Obtenez un avantage concurrentiel
• Accéder à l'expertise et à la technologie

Inconvénients de l'externalisation

Les inconvénients de l'externalisation incluent :

• Manque de contrôle
• Coûts cachés (coûts inattendus dans les contrats)
• Barrières culturelles et linguistiques
• Problèmes de qualité possibles
• Différences de fuseau horaire
• Délais d'exécution lents et augmentation du temps de mise en œuvre en raison des barrières linguistiques et des décalages horaires
• Instabilité en cas de faillite de l'entreprise d'externalisation

Ces lacunes variaient ou se nivelaient en fonction des processus et de l'approche de l'entreprise, de son expérience et d'autres facteurs. Nous examinerons plus en détail les défis potentiels de l'externalisation informatique.

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Quels sont les enjeux de l'externalisation ?

Nous discuterons des erreurs courantes qui se produisent lors de l'externalisation et de la façon de les éviter avec une bonne planification. Considérez ces problèmes courants dans l'externalisation informatique.

Dépenses imprévues

Lorsque vous utilisez l'externalisation informatique dans votre entreprise, vous devez prendre en compte les dépenses imprévues, par exemple les coûts de consultation d'un spécialiste des contrats informatiques, les déplacements imprévus, les services et fonctionnalités imprévus et les délais de projet prolongés.

Temps

Le temps est l'un des freins à la résolution de certaines situations (attendre qu'un spécialiste se connecte pour résoudre votre problème) ainsi qu'à la communication (passer du temps à mettre de nouvelles personnes à niveau) s'il est nécessaire de se connecter avec une société d'infogérance .

Distance

En plus du temps, la facilité de coordination du travail est influencée par la distance entre vous et votre sous-traitant. La distance n'est pas un problème pour l'externalisation du travail lorsque les deux parties sont informées de l'état du processus par écrit et que tous les participants au projet savent clairement quels résultats sont attendus.

Facteur humain

Les interactions entre les employés doivent être efficaces même lors de l'ajout de nouveaux spécialistes dans le cadre de l'externalisation informatique. Bien que chacun ait des méthodes de travail différentes, établir des relations avec des experts externes devrait améliorer le travail d'équipe. Vous devez vous efforcer de créer une atmosphère saine et confiante.

Barrière de la langue

N'oubliez pas la barrière de la langue si les consultants de la société d'externalisation ne sont pas des locuteurs natifs de votre langue maternelle.

Sécurité

Lors de l'externalisation de processus impliquant des données personnelles et lors du transfert de ces données à d'autres personnes, la confidentialité d'autrui et la sécurité de votre entreprise peuvent être compromises.

Contrôle de gestion

Lors de l'externalisation d'une partie importante du système établi d'une entreprise, il est difficile de garder le contrôle sur le fonctionnement quotidien, la gestion et la stratégie de développement de l'entreprise.

Pour réussir dans l'externalisation, vous devez bien structurer votre partenariat d'externalisation et le développer soigneusement. Vous devez choisir le bon partenaire d'externalisation pour vous assurer d'atteindre vos objectifs en termes de coût, de qualité et de feuille de route du produit. Vous devez être en contact étroit avec vos partenaires d'externalisation depuis la formulation des caractéristiques initiales du produit jusqu'à la signature du contrat. De plus, il est nécessaire de prendre en compte les coûts cachés potentiels. Toutes les exigences doivent être clairement documentées dans le contrat.

Trois types de modèles d'externalisation pour la mise en œuvre de votre projet

Nous avons déjà une idée des avantages et des inconvénients de l'externalisation informatique. Nous allons maintenant considérer trois modèles commerciaux d'externalisation, à savoir l'équipe dédiée, le prix fixe et les modèles de temps et de matériaux. Votre choix de modèle doit dépendre de la nature et des besoins de votre projet.

Équipe dédiée

Le modèle d'équipe dédiée est utilisé pour les projets à long terme où les exigences ne sont pas claires et varient en fonction des changements dans la portée. Il est également utilisé lorsque la propre équipe du client n'a pas de compétences ou d'expertise dans certains domaines. Une équipe d'externalisation dédiée peut être connectée à l'équipe d'un client pour réaliser des projets de haute qualité, uniques et spécifiques sans étendre l'équipe de base du client.

Le modèle de tarification pour les équipes dédiées est constitué de paiements mensuels basés sur la taille de l'équipe qui incluent les coûts de service fixes.

Quel est le rôle du client lorsqu'il travaille avec une équipe dédiée ? En tant que client, vous pouvez interagir avec votre équipe dédiée et contrôler l'avancement du projet. Cela vous permet de garder un équilibre entre votre équipe interne et votre équipe dédiée à l'externalisation et de vous adapter aux circonstances.

Caractéristiques du modèle d'équipe dédiée :

• Le client ainsi que l'entreprise d'externalisation déterminent le nombre d'employés nécessaires pour le projet et définissent les compétences qu'ils doivent avoir.
• Le client gère et contrôle le projet/produit et l'équipe.
• Dans certains cas, le processus de gestion est défini de manière à ce que le fournisseur d'infogérance contrôle le produit logiciel.
• Le prestataire d'externalisation doit trouver une équipe dédiée qui répond aux exigences énoncées du projet. Le fournisseur doit développer les processus de travail pour cette équipe.
• Les exigences pour la charge de travail et l'ensemble du projet (pour une certaine période de temps) sont coordonnées entre l'équipe et le client.
• Les experts qui répondent à tous les critères se réunissent en une seule équipe et commencent le travail.
• Les chefs d'équipe contrôlent la mise en œuvre du calendrier de travail prévu.
• Les chefs d'équipe gèrent les exigences, surveillent l'état du projet, rendent compte de l'état au client et font des propositions pour la gestion du projet.

Avantages du modèle d'équipe dédiée :

• Efficacité économique : Recruter une équipe dédiée est plus économique que de constituer une équipe de manière autonome, ce qui est laborieux et chronophage.
• Une approche ciblée vous permet de vous concentrer et de vous immerger pleinement dans le projet. Lorsqu'une équipe se concentre sur un projet, elle garantit les meilleurs résultats. À son tour, ce modèle donne la flexibilité de reconfigurer l'équipe à chaque étape en fonction des besoins.
• La coopération entre le client et l'équipe permet une planification et une évaluation efficaces des forces et des faiblesses du processus de travail. Une coopération étroite à l'aide d'outils tels que Skype, Discord, Basecamp et Zoom donne le contrôle sur le projet.
• Le développement continu vous permet d'améliorer les fonctionnalités existantes et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités.
• Un workflow plus rapide par rapport au modèle temps et matériaux, où le workflow est strictement planifié.
• La capacité d'optimiser le produit est importante pour la croissance du produit.

Inconvénients du modèle d'équipe dédiée :

• Inefficace pour les projets à court terme. Ce modèle n'est efficace que pour les projets à long terme.
• La sélection d'un thé qui peut atteindre les objectifs du projet peut être un long processus, et le client doit être impliqué dans l'embauche des membres de l'équipe.

Après avoir évalué toutes les exigences de base de votre projet, vous serez en mesure de comprendre si le modèle d'équipe dédiée répondra à vos besoins.

Temps et matériel

Le modèle de temps et de matériaux implique un paiement pour le temps et les efforts consacrés au développement, c'est-à-dire pour le temps réel consacré à la mise en œuvre des fonctionnalités du projet planifié. Ce type de contrat est l'un des plus courants en sous-traitance. Il est considéré comme pratique, relativement flexible et capable de s'adapter à tout changement. Quant au budget, le coût réel peut différer du coût estimé. Le paiement est effectué mensuellement sur la base du travail réellement effectué.

A qui s'adresse ce modèle ?

Le modèle temps et matériaux est parfaitement adapté aux projets à long terme avec des exigences changeantes. Ce modèle fonctionne pour les projets dans lesquels les exigences changent en fonction des besoins de l'entreprise, les projets qui dépendent de la situation du marché, les projets pour lesquels les spécifications détaillées ne sont pas encore définies, etc. Ce modèle se caractérise par une certaine flexibilité par rapport au modèle à prix fixe.

Avantages du modèle temps et matériaux :

• Une approche flexible du développement (ce modèle diffère des autres modèles par son approche de la définition et de la gestion de la portée des travaux)
• L'évolutivité et l'adaptation rapide aux besoins/exigences du marché offrent la flexibilité nécessaire pour apporter des modifications au projet
• La possibilité de définir clairement les priorités des projets convient aux petites entreprises et aux startups
• Gestion du temps (un planning serré vous permet de vous concentrer sur les éléments importants du projet)
• Contrôle des coûts et flexibilité budgétaire
• Implication pratique du client dans le processus de développement afin de surveiller l'exécution d'un certain programme de travail conformément aux résultats attendus.

Inconvénients du modèle temps et matériaux :

• Malgré la flexibilité budgétaire, dans une startup, il est assez logique que vous ne disposiez pas d'informations complètes pour évaluer le budget du projet, il est donc difficile d'estimer avec précision le montant de l'investissement requis .
• Pour obtenir un produit de haute qualité, une communication continue avec le fournisseur d'externalisation est nécessaire .
• Les délais de développement du produit final sont plutôt flous en raison de la portée incertaine du projet.

Le modèle d'externalisation des logiciels de temps et de matériel implique une facturation continue du temps et des ressources nécessaires à la mise en œuvre du projet jusqu'à ce que vous décidiez que vous êtes satisfait des résultats. Ce modèle n'a pas de limites de temps strictes, et une coopération et une communication constantes entre le client et l'entreprise d'externalisation réduisent les risques.

Prix ​​fixe

Le modèle à prix fixe (ou modèle à budget fixe) est considéré comme plus risqué pour les développeurs puisque tous les risques sont sur eux. Ce modèle est le plus avantageux pour le client, qui a la possibilité de différer le paiement.

Quand utiliser le modèle d'interaction à prix fixe :

• Pour les projets de petite ou moyenne taille à court terme qui sont développés en plusieurs itérations avec un prix fixe
• Pour les petits projets avec une portée limitée
• Lorsque vous avez un budget limité/fixe
• Lors du développement d'un MVP
• Lorsque vous avez des exigences et des délais clairs pour le projet

Avantages du modèle à prix fixe :

• Le coût des travaux est convenu avant la signature du contrat de développement logiciel.
• Les conditions de travail sont claires; les étapes et les conditions de développement sont approuvées par le client et les développeurs, de sorte que le projet est susceptible d'être prêt et livré à temps.
• Le processus de développement est coordonné par un chef de projet, la participation du client n'est donc pas nécessaire.
• Il y a un faible risque de perdre des fonds.

Inconvénients du modèle à prix fixe :

• La gestion des risques est complexe car il y a peu de contrôle sur le processus de développement ; il est difficile de vérifier la mise en œuvre des étapes du projet et le respect des résultats attendus.
• Le manque de communication est une préoccupation car ce modèle ne prévoit pas de communication fréquente entre le client et l'équipe d'externalisation.
• Une longue période de préparation est nécessaire car toutes les exigences de mise en œuvre et les délais doivent être documentés.

Pour un projet qui fonctionne bien selon le modèle de prix fixe, les mesures suivantes doivent être prises :

• L'étendue des travaux, le temps, les ressources et les coûts du projet doivent être fixés dans le contrat.
• Tous les détails doivent être précisés et convenus à l'avance.
  Les critères d'exécution doivent être décrits en détail et des délais doivent être fixés pour l'acceptation et l'exécution des travaux.
• Les modalités de résolution des problèmes doivent être abordées dans le contrat.
• Pour assurer le paiement intégral des travaux, tous les travaux doivent être décomposés en petites étapes avec un calendrier d'acceptation des travaux et de paiement pour chaque étape. Ne laisser pas plus de 10 % (comme limite supérieure) de la valeur du contrat pour la dernière étape protège une société de développement contre les pertes.

Quelles conclusions peut-on tirer de ce modèle de coopération ?

Le modèle de prix fixe est fiable pour le client, puisque tous les coûts qui dépassent ceux précédemment discutés dans le budget sont répercutés sur la société de développement. Les risques éventuels pouvant survenir pour les prestataires de services rendent cependant généralement ce modèle économique un peu plus cher que les autres modèles économiques.

Quand avez-vous besoin du modèle à prix fixe ? Si vous êtes pleinement conscient de ce qui se passe sur votre marché, que vous connaissez les préférences des utilisateurs potentiels, que vous connaissez votre budget exact et que vous êtes prêt à investir vos fonds et votre temps, alors vous pouvez choisir ce modèle de coopération.

Comparaison des modèles d'externalisation de logiciels

Forfait vs équipe dédiée

Que dois-je choisir ? C'est l'une des premières questions que vous vous posez pour choisir le comportement du modèle économique dans l'externalisation du développement logiciel. De toute évidence, ces modèles adoptent des approches différentes et la mise en œuvre des trois modèles de tarification du développement logiciel sera différente. Comme nous l'avons dit plus tôt, si votre projet est à court terme, il est préférable d'utiliser le modèle de développement à prix fixe. Le modèle de prix fixe nécessite des caractéristiques et des exigences de projet bien conçues. De plus, des exigences doivent être formulées avant le lancement du projet. Si votre projet nécessite la recherche de développeurs spécialisés, il est beaucoup plus simple de choisir le modèle d'équipe dédiée afin que les développeurs soient embauchés spécifiquement pour votre projet.

Temps et matériaux vs prix fixe

Contrairement au modèle à prix fixe, le modèle temps et matériaux présente une grande flexibilité en termes d'exigences budgétaires et de projet dans son ensemble. Ce modèle fonctionne bien pour les projets de grande et moyenne taille tout en offrant un contrôle total sur le processus de développement et le budget. Pendant que le produit est en cours de développement, le coût total et la portée ne sont estimés qu'approximativement. Les exigences prédéfinies détermineront les changements dans le projet. Les facteurs importants dans ce processus sont le temps et les efforts requis pour mettre en œuvre le projet.

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De plus, le modèle temps et matériaux est beaucoup moins stressant et risqué pour le projet que le modèle à prix fixe. Le modèle de prix fixe est cependant devenu plus difficile à mettre en œuvre, car le marché est en constante évolution grâce à l'évolution rapide de la technologie. L'externalisation à prix fixe demande beaucoup de temps pour la préparation détaillée du projet. Pour les projets à long terme et complexes, le meilleur choix est le modèle d'équipe dédiée.

Lorsque vous transférez la responsabilité de la mise en œuvre de certaines parties du processus de développement logiciel à votre fournisseur de développement, vous transférez également les risques de sous-estimation en raison d'exigences inexactes, et aucune entreprise ne peut assumer ces risques gratuitement. Par conséquent, vous devez définir clairement les exigences de votre projet et les fixer au début du projet.

Évidemment, lors du transfert de la responsabilité d'un produit à un sous-traitant, cette responsabilité s'étend aux résultats de votre projet, en d'autres termes, le sous-traitant est responsable des résultats finaux de votre projet. Lorsque l'équipe dédiée augmente, vous payez plus pour effectuer des tâches dans le même laps de temps (les paiements par mois dépendent de la taille de l'équipe). Si vous utilisez le modèle temps et matériaux, chaque ingénieur recevra un tarif mensuel et ce tarif augmentera avec l'expansion du personnel via l'équipe de projet cible.

Équipe dédiée vs temps et matériaux vs prix fixe

Dans le tableau comparatif ci-dessous, nous avons rassemblé toutes les principales caractéristiques des trois modèles présentés dans cet article pour vous aider à les évaluer objectivement.

Comparaison des modèles d'affaires d'externalisation

Comment choisir un modèle d'externalisation adapté

L'externalisation permettra aux opérations qui ont des demandes saisonnières ou cycliques d'apporter des ressources supplémentaires lorsque vous en avez besoin et de les libérer lorsque vous avez terminé. - James Bucki

Comment choisir le modèle d'externalisation d'entreprise le mieux adapté à votre projet ? Partez de la première règle de l'externalisation : comprendre quels sont vos besoins réels, puis choisir la bonne approche et la mettre en œuvre. Selon les spécificités de votre projet, vous devez décider quels risques vous êtes prêt à payer à votre fournisseur d'externalisation et de quelle partie du projet le fournisseur sera responsable.

De plus, un produit minimum viable vous permet de choisir un vecteur de développement de projet puisqu'un MVP vous permet de vérifier comment votre produit est accepté par le marché et comment vous pouvez l'améliorer en fonction des tendances du marché et des préférences des clients.

Chaque modèle d'externalisation a ses propres avantages et risques. Le choix entre prix fixe vs équipe dédiée ou prix fixe vs temps et matériaux dépend des besoins de votre entreprise. Vous devez clairement comprendre laquelle des trois stratégies comporte le moins de risques pour votre entreprise.

Si vous n'arrivez toujours pas à choisir, nos experts de Mind Studios peuvent vous aider à vous repérer et à faire le bon choix. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur l'externalisation des processus métier. Nous aidons les entreprises à anticiper les problèmes et à atteindre une productivité accrue et un succès global. Avec notre aide, vous pouvez choisir le modèle d'externalisation du développement d'applications qui convient le mieux aux besoins de votre projet afin que votre produit soit un succès sur le marché .

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