Comment concevoir des e-mails qui convertissent (13 conseils + exemples)

Le courrier électronique est toujours l'un des canaux de marketing numérique les plus efficaces.

C'est un outil puissant pour soutenir votre blog et le reste de votre entreprise, mais seulement si vous l'utilisez correctement.

Si vous ne le faites pas, vos efforts pourraient être complètement vains.

Alors, assurons-nous que cela n'arrive pas.

Dans cet article, vous apprendrez à concevoir des e-mails qui convertissent.

C'est plus facile que vous ne le pensez. Et à la fin de cet article, vous saurez exactement comment faire passer votre stratégie de marketing par e-mail au niveau supérieur.

Prêt? Commençons.

1. Choisissez le bon logiciel de marketing par e-mail

Avant de commencer, vous aurez besoin d'un logiciel de marketing par e-mail pour pouvoir concevoir et envoyer des e-mails.

Si vous l'avez et que vous envoyez déjà des campagnes par e-mail, vous pouvez passer à la section suivante.

Mais si ce n'est pas le cas, c'est la première étape pour concevoir des e-mails qui convertissent.

Maintenant, il existe de nombreux outils sur le marché que vous pouvez utiliser, mais vous avez besoin de deux choses principales :

• Taux de délivrabilité élevés des e-mails.
• La possibilité de concevoir des e-mails qui convertissent.

En ce qui concerne la livraison de vos e-mails, vous pouvez faire diverses choses pour améliorer cela, comme utiliser des outils de vérification des e-mails, vérifier votre domaine d'expéditeur avec les enregistrements DNS DKIM et SPF, etc.

Mais - l'outil de marketing par e-mail que vous choisissez aura un impact significatif sur les taux de livraison.

Ensuite, il y a la possibilité de concevoir des e-mails qui convertissent. La plupart des outils offrent une large sélection de modèles et même si certains peuvent convenir à des fins spécifiques, dès que vous souhaitez les modifier, vous rencontrez des problèmes.

C'est pourquoi c'est une bonne idée d'opter pour un outil qui inclut un générateur de newsletter par glisser-déposer.

L'un de nos outils préférés pour cela est MailerLite - ils ont des taux de livraison extrêmement bons, toutes les fonctionnalités importantes dont vous aurez besoin et un forfait gratuit généreux.

Voici un aperçu rapide de leur générateur d'e-mail :

Le constructeur utilise des blocs prédéfinis afin que vous puissiez créer des e-mails d'une manière qui a du sens pour votre marque. Vous pouvez ajouter des blocs de contenu, des blocs d'image, divers types de CTA, etc. Il existe également des blocs spécifiques pour la promotion de produits de commerce électronique, etc.

Inscrivez-vous pour votre compte MailerLite gratuit.

Voyons maintenant comment concevoir des e-mails qui convertissent.

2. Comprendre votre public cible

Comme pour tout ce qui concerne le marketing numérique, vous vous préparez pour les meilleures chances de succès lorsque vous connaissez votre public de fond en comble.

La capacité de se connecter avec votre public et de le convertir en clients par e-mail sera grandement affectée par votre compréhension de leurs besoins, points faibles, intérêts, personnalités, etc.

Une plus grande connexion signifie des taux d'ouverture, un engagement et une confiance plus élevés, qui conduisent tous à plus de conversions.

Si vous avez un blog, vous avez probablement déjà effectué des recherches approfondies sur vos clients et créé votre audience ou vos personnalités d'acheteurs.

Si vous ne l'avez pas fait, faites-le maintenant. Si c'est le cas, il est toujours bon de revoir et de rafraîchir vos connaissances. Si vous n'êtes pas sûr de votre public cible, vous devez revenir en arrière quelques étapes supplémentaires.

Conseil de pro : si vous avez un blog de longue date, vous aurez déjà une énorme quantité d'informations à portée de main sur votre public cible. Des mesures telles que les pages vues, les partages sociaux et les commentaires sur vos publications peuvent vous en dire beaucoup sur vos lecteurs et vous aider à concevoir des e-mails.

3. Ne sautez pas la stratégie

Une fois que vous connaissez parfaitement votre public cible, vous pouvez planifier votre stratégie de marketing par e-mail en vous concentrant sur une conversion maximale.

L'un des secrets de la conception d'e-mails à forte conversion consiste à établir une relation avec votre liste au fil du temps. Une séquence d'e-mails bien pensée est beaucoup plus susceptible de se terminer par une conversion qu'un e-mail ponctuel et tiède. Les e-mails ponctuels ont également leur place, mais ils ont plus de chances de réussir lorsqu'ils font partie d'une stratégie marketing plus large.

La stratégie de marketing par e-mail dépasse le cadre de cet article, mais voici les principaux points à retenir :

• Fixez-vous des objectifs clairs : les objectifs SMART sont un moyen efficace d'y parvenir.
• Choisissez le bon type de campagne pour correspondre à vos objectifs.
• Segmentez votre audience. (voir le point suivant !)
• Utilisez des analyses et des métriques pour informer, suivre et optimiser votre stratégie.

4. Segmentez votre liste de diffusion

La segmentation consiste à diviser votre liste de diffusion en groupes ou segments plus petits en fonction de certaines caractéristiques afin que vous puissiez cibler plus efficacement vos campagnes et messages par e-mail.

La segmentation de votre liste permet d'augmenter les taux de conversion, car les destinataires sont plus susceptibles de trouver votre contenu pertinent et utile, ce qui augmente le taux d'ouverture, l'engagement et, par conséquent, la conversion.

Voici un exemple :

Si vous êtes une entreprise de formation musicale pour les producteurs de rock et de pop, vous pouvez segmenter votre liste en fans de ces deux genres. Lorsque vous avez une promotion sur un cours lié au Rock, vous pouvez programmer son envoi aux personnes de la liste Rock uniquement.

Cela aide à augmenter vos taux d'ouverture, d'engagement et de conversion car Rock est leur confiture ! Cela signifie également moins de désabonnements de la part de personnes qui ne sont pas intéressées par Rock, ce qui préserve l'intégrité de votre liste pour les conversions futures.

Les attributs que vous pouvez segmenter incluent :

• Données démographiques : telles que l'âge, le revenu, le poste occupé.
• Intérêts.
• Comportement : qu'a fait le lecteur pour recevoir un e-mail ? Ont-ils abandonné une charrette ? Ou téléchargez un lead magnet, etc.
• Type d'aimant principal : quel aimant principal ont-ils téléchargé avant de rejoindre votre liste ?
• Budget.
• Durée de vie du client.
• Emplacement.

Tout le monde gagne avec la segmentation, cela aide à réduire les bavardages dans les boîtes de réception, vos lecteurs obtiennent un contenu pertinent et exploitable, cela augmente le retour sur investissement et la conversion. La segmentation peut augmenter les revenus jusqu'à 760 % !

Vous pouvez également segmenter au début de vos campagnes le long de l'entonnoir.

Voici un excellent exemple de segmentation de votre liste dès le début par l'éducateur en marketing par e-mail Max van Collenburg :

Ce qui lui permettra de fournir un contenu marketing par e-mail plus ciblé en fonction de ce que son public veut vendre :

Ne vous inquiétez pas si tout cela vous semble compliqué, toutes les plateformes de marketing par e-mail que nous mentionnons dans cet article disposeront d'outils de segmentation simples à utiliser.

Conseil de pro : examinez les différents sujets auxquels vos articles de blog appartiennent. Pourriez-vous les utiliser comme point de départ pour votre stratégie de segmentation et vos campagnes segmentées ?

5. Caractéristiques de conception simples qui amélioreront les conversions

Vous n'avez pas besoin d'ajouter un « graphiste incroyable » à votre liste sans cesse croissante de compétences pour créer des e-mails qui convertissent. Toutes les plates-formes de marketing par e-mail que nous mentionnons dans cet article ont essayé et testé des modèles d'e-mail que vous pouvez utiliser et modifier à votre goût, ou vous pouvez facilement créer des e-mails efficaces à partir de zéro en les utilisant.

Voici quelques fonctionnalités qui vous aideront et celles qui entraveront la conversion en ce qui concerne l'élément visuel de la conception de votre e-mail :

L'espace blanc est votre ami

Essayer de s'intégrer trop dans vos conceptions semble désordonné, déroutant et peut empêcher les lecteurs de cliquer sur votre CTA et de convertir. Il semble également non professionnel, ce qui peut réduire la confiance et les chances de conversion.

Jetez un œil à l'utilisation des espaces blancs dans cet e-mail du concepteur de logiciels de musique Izotope :

Utilisez l'image de marque de votre entreprise

Cela semble évident, mais il est facile d'oublier, de transmettre l'image de marque de l'entreprise à vos e-mails. Utilisez les couleurs de la marque, la police de votre choix, le logo et les éléments de la marque, le cas échéant.

Cela donne à vos e-mails une finition professionnelle, qui renforce la confiance dans votre marque, et plus de confiance = des taux de conversion plus élevés.

Utilisez des images impressionnantes

Des images de haute qualité montrent également que vous êtes professionnel et ajoutent à l'impact et à l'engagement de vos e-mails. Si vous utilisez des photos d'archives, assurez-vous qu'il s'agit de photos d'archives épiques et ajoutez votre propre tampon là où vous le pouvez.

Certaines caractéristiques des images affectent la délivrabilité des e-mails et, par conséquent, la conversion. Un rapport image/texte trop élevé peut bloquer vos e-mails dans le filtre anti-spam. Différents filtres anti-spam ont des règles différentes sur le ratio.

De nombreuses sources recommandent un rapport texte/image de 60:40, mais d'autres font preuve de prudence avec 80:20.

Dois-je utiliser des e-mails en HTML ou en texte brut ?

Il peut être tentant de n'envoyer que de belles images et des CTA remarquables tout le temps. Comme celui-ci de la société de packs d'échantillons Loopmasters :

Cependant, les e-mails HTML ne sont pas toujours nécessaires ou la meilleure option.

Parfois, des e-mails courts, simples et en texte brut sont un meilleur choix. Comme celui-ci du coach de production musicale Mike Monday :

Les mérites de chaque type sortent du cadre de cet article de blog, mais jetez un œil à cet article pour obtenir une introduction sur les e-mails HTML par rapport aux e-mails en texte brut.

6. Écrivez une ligne d'objet qui arrête le défilement

100 % des e-mails qui ne sont pas ouverts ne sont pas convertis.

Vous voulez augmenter les conversions ? Apprenez à rédiger des lignes d'objet incroyables qui garantissent l'ouverture de votre e-mail.

Le taux moyen d'ouverture des e-mails dans tous les secteurs est de 17,57 %. Donc, il y a certainement place à l'amélioration ici.

La ligne d'objet, le pré-en-tête et l'expéditeur sont les seules choses que les destinataires doivent faire lorsqu'ils décident d'ouvrir ou non votre e-mail, sans parler de cliquer sur un appel à l'action, alors faites en sorte que cela compte.

Ces conseils vous aideront à rédiger des lignes d'objet qui convertissent :

Créer un sentiment d'urgence

L'utilisation d'une limite de temps dans votre ligne d'objet ET dans le corps principal de vos e-mails est l'un des moyens les plus efficaces de générer des conversions.

Personnaliser

L'utilisation du nom et des détails d'un destinataire qui lui parlent spécifiquement (avec l'aide de la segmentation mentionnée précédemment) peut attirer l'attention d'un lecteur et susciter suffisamment son intérêt pour l'amener à ouvrir un message.

Bjorgvin Benediktsson d'audio-issues.com, un site Web de ressources et d'éducation pour aider les musiciens à devenir des producteurs professionnels, se connecte avec son public dans un de ses e-mails en fournissant une solution à un problème commun auquel son public est confronté, submergé :

Ajouter un émoji

Le taux d'ouverture des e-mails qui comportent des emojis dans la ligne d'objet est supérieur de plus de 50 % à ceux qui n'en ont pas, l'horloge et la minuterie étant actuellement les plus efficaces,

Just Eat a bien fait les choses avec cet emoji de chef :

L'astuce de renvoi

Utilisez celui-ci avec prudence car une utilisation excessive peut entraîner des désabonnements. Parfois, une ligne d'objet ne résonne tout simplement pas avec un lecteur, même si vous savez que l'e-mail est bourré de contenu que vous savez qu'il va adorer.

Un hack pour augmenter votre taux d'ouverture et de conversion consiste à reprogrammer les e-mails qui n'ont pas un taux d'ouverture élevé pour les renvoyer aux personnes de votre liste qui ne les ont pas ouverts la première fois, mais cette fois avec une ligne d'objet différente, donnant vous donne une seconde chance de faire lire votre message clé.

Gardez-le court et doux

Il a été démontré qu'une ligne d'objet courte est beaucoup plus performante qu'une longue.

Voici un exemple tiré de Your Creative Aura. La ligne d'objet de Nicola Bleu « Week #: Songwriting Exercise » est courte et précise, et ils convertissent à plus de 41 % :

Utilisez-le pour faire une annonce

Votre annonce peut porter sur n'importe quoi, qu'elle soit mineure ou d'importance réelle.

Peut-être avez-vous lancé un nouveau produit, publié un nouveau billet de blog ou vous êtes-vous associé à une entreprise ?

Voici un exemple d'Iconfinder :

Les annonces sont importantes pour vos abonnés car ils voudront savoir ce qui a changé ou ce qui se passe, surtout s'ils doivent agir.

Poser des questions

Pour améliorer l'engagement des utilisateurs, essayez de poser des questions, surtout si vous mettez en évidence quelque chose qu'ils veulent potentiellement.

Cet exemple d'Adam ici à Blogging Wizard est génial car il pose une question rhétorique à ses lecteurs qui donnera automatiquement la réponse "oui s'il vous plaît":

Vous pouvez y parvenir en comprenant votre public, en particulier ses points faibles. De cette façon, vous pouvez structurer vos lignes d'objet et votre contenu autour de quelque chose que vous savez qu'ils veulent, ce qui entraînera à son tour des taux d'ouverture plus élevés.

Ne vous inquiétez pas des mots indésirables

Presque tous les articles sur les lignes d'objet vous diront d'éviter les mots indésirables si vous voulez éviter le filtre anti-spam.

Cependant, lors de sa récente apparition en podcast pour Search Engine Journal, Jay Schwedelson de subjectline.com, une entreprise qui a analysé une multitude de lignes d'objet et ce qui les rend efficaces, a déclaré :

Vous allez dans le dossier des courriers indésirables car vous avez une mauvaise réputation d'envoi. Vous n'avez aucun engagement. L'idée fausse des mots déclencheurs de spam nuit aux spécialistes du marketing parce qu'ils essaient d'écrire des lignes d'objet, sans utiliser les mots que tous les spécialistes du marketing connaissent le mieux - des choses comme gratuit ou expire.

Test A/B

L'efficacité d'une ligne d'objet peut dépendre de divers facteurs, tels que l'industrie, le public, l'heure de la journée, etc. Assurez-vous donc de tester différents éléments A/B pour les optimiser pour une conversion maximale. Mais plus à ce sujet plus tard.

7. Rendez-le scannable

Des règles très similaires à la rédaction d'articles de blog s'appliquent ici. Il est peu probable que les lecteurs lisent un e-mail en entier.

Si un lecteur est confronté à de gros blocs de texte et qu'il s'efforce de comprendre le contenu de l'e-mail, il est peu probable qu'il aille jusqu'à la conversion, alors rendez votre e-mail scannable et facile à lire.

Pour vous assurer que le corps du texte principal de votre e-mail est facilement écrémable :

• Utilisez des titres et des sous-titres clairs.
• Utilisez des puces.
• Soulignez les mots importants en gras.
• Évitez les longs paragraphes.

Voici un exemple impressionnant d'e-mail facile à lire et à scanner de Nicola Bleu de Your Creative Aura, où elle propose un cours par e-mail sur les exercices d'écriture de chansons pour les musiciens.

8. Ajoutez un CTA (Call-To-Action) remarquable

Un e-mail sans CTA (appel à l'action ou valeur) est comme une route sans destination.

En ce qui concerne les conversions, c'est l'un des facteurs les plus importants.

Ces conseils vous aideront à lancer un appel à l'action clair qui convertit :

• Il se démarque sur la page.
• Vous n'avez qu'une seule action que vous souhaitez que le lecteur effectue par e-mail.
• N'ayez qu'un seul bouton par e-mail, bien que vous puissiez en ajouter d'autres dans des messages plus longs.
• Utilisez une copie parfaitement claire : le lecteur sait à quoi elle sert.
• Il est suffisamment grand pour pouvoir être tapé sur des appareils mobiles.

L'image peut le pousser avec son rapport texte/image (voir plus haut). Mais Mixmasters est au point avec son CTA ici. Le fait qu'il se démarque est indéniable, avec sa couleur de bouton contrastée qui fait également partie de leur palette de marque et de leur police blanche. C'est grand mais pas trop grand, et aligné au centre.

Ça me donne envie de m'inscrire et je n'aime même pas la House music.

9. Évitez le filtre anti-spam

100 % des e-mails qui ne sont pas ouverts ne sont pas convertis, et si vos e-mails sont envoyés directement dans le dossier spam, ils ne sont certainement pas ouverts.

Voici comment éviter le filtre anti-spam :

• Utilisez les doubles opt-ins lorsque des personnes rejoignent votre liste.
• Demandez aux destinataires de vous ajouter à la liste blanche lorsqu'ils rejoignent votre liste. Le processus peut être légèrement différent selon leur fournisseur de messagerie.
• Définissez des attentes sur ce que signifie être sur votre liste dès le départ.
• Facilitez la désinscription.
• Limitez les plaintes pour spam..

Encore une fois, Nicola Bleu de Your Creative Aura donne un exemple fantastique, définissant les attentes et expliquant très clairement comment se désabonner si les lecteurs le souhaitent :

10. Rendez vos messages réactifs

Vos e-mails doivent être beaux et faciles à lire sur tous les appareils si vous souhaitez optimiser votre taux de conversion. Si vos e-mails ne sont pas adaptés aux mobiles, ils peuvent même ne pas être lus du tout. Plus de 60 % des personnes suppriment ou ignorent les e-mails qui ne fonctionnent pas bien sur les téléphones mobiles.

Les e-mails de Beatports sont super clairs et visuellement époustouflants sur mobile dans leur e-mail concernant une nouvelle fonctionnalité du mode fête .

Un logiciel de marketing par e-mail de haute qualité aura des modèles d'e-mail réactifs avec une conception centrée sur la conversion élevée, mais il est toujours préférable de vérifier que vos messages sont aussi beaux sur mobile que sur la version de bureau.

11. Utilisez la preuve sociale

La preuve sociale peut être un excellent moyen d'augmenter les conversions par e-mail et pages de destination.

Cela fonctionne parce que les gens sont plus susceptibles de vous faire confiance et d'investir en vous lorsqu'ils voient que d'autres ont fait de même.

Les types de preuves sociales que vous pouvez utiliser incluent :

• Témoignages d'anciens clients.
• Commentaires.
• Notes.

Voici un autre excellent exemple du coach de production musicale Mike Monday de Make Music Your Life, montrant qu'il est en avance sur le reste du peloton :

Si vous voulez en savoir plus, consultez notre article sur la preuve sociale.

12. Suivez vos efforts de marketing par e-mail

Concevoir des campagnes par e-mail qui convertissent est un processus fluide, même si vous planifiez leur envoi. Si vous voulez obtenir le meilleur retour sur investissement, ce n'est pas un processus défini et oublié. Suivre vos progrès, identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, fait partie de la création d'e-mails à forte conversion.

Il existe un certain nombre de mesures importantes à analyser pour garantir le meilleur taux de conversion. L'engagement est la mesure la plus populaire suivie par les spécialistes du marketing de contenu. mais ce n'est pas la seule pièce du puzzle et cela dépendra des objectifs de votre campagne.

Mais quelles mesures votre campagne doit-elle surveiller ? Voici les métriques de messagerie que je recommanderais de suivre :

• Taux d'ouverture
• Taux de clics
• Taux de conversion
• Taux de rebond
• Nombre total de désinscriptions
• Transfert et partage par e-mail et réseaux sociaux.

13. Testez A/B vos e-mails

Dans le marketing par e-mail, ce que vous pensez fonctionner ne fonctionne pas toujours. Ce qui fonctionne pour une entreprise ne fonctionne pas toujours pour une autre et parfois ce qui fonctionne un jour ne fonctionne pas le lendemain.

C'est pourquoi des tests A/B continus sont essentiels pour optimiser vos messages pour une conversion maximale. Les tests A/B peuvent améliorer la conversion des e-mails jusqu'à 49 % !

Les tests A/B consistent à choisir un élément de votre e-mail ou de votre campagne et à exécuter des alternatives en même temps pour voir lequel fonctionne le mieux.

C'est particulièrement important pour les e-mails où des éléments tels que les lignes d'objet et les CTA peuvent faire la différence entre un client et un autre lecteur. Encore une fois, toute plateforme de marketing par e-mail mentionnée dans cet article aura des fonctionnalités de test A/B de qualité intégrées.

Vous pouvez tester A/B :

• Objet
• Appel à l'action
• Gros titre
• Images
• Offre
• Texte principal

Envelopper

Alors voilà, 13 conseils puissants pour concevoir des e-mails avec des taux de conversion élevés. Commencez par votre public et travaillez à partir de là pour créer une stratégie sur mesure.

Une fois que vous avez un plan, il vous suffit de franchir les bonnes étapes pour vous assurer que vos e-mails sont livrés et ouverts.

Ensuite, scellez l'accord avec des e-mails attrayants personnalisés et faciles à lire qui convertissent rapidement les prospects en clients.

N'oubliez pas de suivre vos progrès et vos tests A/B au fur et à mesure.

Le marketing par e-mail peut rapporter jusqu'à 36 $ pour chaque dollar dépensé. Les opportunités sont là. Il suffit de savoir en tirer le meilleur parti.

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