12 stratégies de conception de sites Web de commerce électronique pour convertir les visiteurs en clients en 2021

Pour transformer les visiteurs de votre site Web en clients, une bonne conception Web de commerce électronique est essentielle. De préférence, l'élément de conception de votre site doit conduire à un processus d'achat et à une expérience d'achat faciles, rapides et sans stress. Quelle que soit la qualité de vos publicités en ligne, vous risquez de perdre vos précieux clients si vous n'avez pas optimisé votre boutique en ligne pour les ventes. En outre, vous pourriez perdre votre argent durement gagné si le visiteur quitte votre site en quelques secondes.

Selon un rapport, un cinquième des acheteurs en ligne d'un site Web abandonnent leurs paniers en raison d'une mauvaise navigation et d'une mauvaise conception du site Web. Pour motiver les acheteurs à acheter dans votre magasin, vous devez créer autant que possible une expérience d'achat agréable.

Avec un site Web de commerce électronique, vous avez la possibilité de développer une marque que les clients peuvent trouver parfaite pour faire leurs achats, et encore. Il vous permet de tisser des liens avec vos clients et de les faire grandir tout en vendant vos services et produits. Si vous voulez que votre site Web de commerce électronique fasse vraiment son travail et obtienne des clients payants améliorés, vous devez alors avoir la bonne conception de site Web.

Étant donné que 2020 a été une année charnière pour les sites Web de commerce électronique, il est important pour les plateformes de commerce électronique d'aujourd'hui et de demain de savoir comment la conception peut influencer les ventes de leurs sites.

Stratégies de conception de sites Web de commerce électronique pour augmenter les conversions en 2021

Aujourd'hui, nous avons mis en place des stratégies de conception de commerce électronique pour vous aider à rester en phase avec les dernières tendances en matière de conception de sites Web. Nous espérons que les stratégies de conception ci-dessous 2021 pourront vous aider à concevoir facilement votre boutique de commerce électronique.

#1. Incorporer la hiérarchie visuelle

Vous devez incorporer une hiérarchie visuelle, ou nous pouvons dire, la mise en page stratégique des pages de votre site Web pour vous assurer que les visiteurs assimilent rapidement votre contenu. De nombreuses personnes naviguent sur un site Web qui est nouveau pour elles, vous devez donc organiser efficacement vos pages Web pour les empêcher de rebondir.

Certains composants essentiels appartenant à la hiérarchie visuelle comprennent le nom de l'entreprise, l'UVP, le logo et les CTA. Eh bien, cela peut sembler évident, mais ici, la position et le type de police sont importants, comme l'endroit où vous devez placer le nom et le logo de votre entreprise et la police que vous choisirez.

Ensuite, au-dessus du pli, vous devez placer votre proposition de valeur unique (UVP) afin que les visiteurs sachent rapidement ce que votre marque vend. De plus, vous devez placer des boutons d' appel à l'action (CTA) au centre de votre page d'accueil ou pouvez également les placer sur les pages de détails des produits, en plus des produits pour guider les visiteurs vers la page où vous souhaitez qu'ils se rendent.

#2. Produits d'exposition sur la page de destination

Vous devez incorporer des pages de destination de votre site Web qui semblent être un chemin de bienvenue à la porte principale. Les pages doivent être attrayantes et avoir le calibre pour magnétiser les visiteurs en leur offrant un exemple de ce qu'ils obtiendront sur votre site Web.

Vous pouvez essayer d'exposer les produits les plus vendus avec une bannière rotative. Eh bien, c'est un moyen assez ancien mais très efficace pour attirer l'attention des visiteurs et les aider à trouver des produits qu'ils pourraient vouloir acheter.

En outre, vous pouvez utiliser des vidéos sur les pages de destination dans la mesure du possible. Selon un sondage, 58% des acheteurs en ligne choisissent des entreprises qui créent des vidéos pour renforcer la confiance.

#3. Placer une barre de recherche sur chaque page

De plus, vous pouvez augmenter la conversion de 20% en plaçant une barre de recherche sur toutes les pages de votre site Web.

Les chances de rechercher les produits à partir de n'importe quelle page Web de votre boutique en ligne améliorent la convivialité de votre site Web et réduisent le taux d'abandon. La présence d'une barre de recherche aide les visiteurs à explorer davantage la boutique de commerce électronique.

#4. Rendre le contenu facilement lisible

Un site peut contenir un contenu très utile mais peut être inutile si les visiteurs ne peuvent pas voir ou comprendre. Avant de lancer votre site Web, vous devez vous assurer que le type de police, la taille de la police et la couleur de la police sont facilement lisibles.

Vous pouvez également effectuer des tests d'utilisateurs parmi votre famille, vos amis ou vos collègues pour vous assurer que le contenu est compréhensible et lisible.

Cependant, il n'y a pas de règle universelle concernant le nombre de polices autorisées sur les sites Web. Vous pouvez choisir la même police pour l'ensemble de votre site Web. Cependant, selon une bonne règle de base, vous devez utiliser jusqu'à trois polices distinctes afin d'éviter toute sorte de confusion et de vous assurer que vos visiteurs se concentrent sur la transformation.

A lire aussi : Comment créer un site e-commerce ?

#5. Ajouter une page FAQ

Grâce à une page FAQ, vous pouvez apporter des réponses pertinentes à la question de vos clients.

Il a été constaté qu'environ 83% des acheteurs en ligne recherchent une sorte d'assistance pour effectuer leur achat. Une page FAQ réduira la charge de votre équipe d'assistance et rendra vos clients plus confiants pour acheter dans une boutique en ligne.

#6. Une image de marque cohérente est un must

Lorsque les visiteurs visitent votre site Web, vous devez leur faire connaître votre marque. Vous devez donc éviter toute confusion et rendre votre site facilement reconnaissable en utilisant une image de marque cohérente.

En outre, vous devez utiliser la palette de couleurs du logo de votre entreprise dans votre typographie afin que vos visiteurs puissent associer facilement votre site Web à votre marque. Vous pouvez choisir une couleur qui contraste avec votre palette de couleurs si elle contribue à rendre vos CTA et vos polices plus lisibles.

#7. Prenez soin des audiences mobiles

Eh bien, dans ce monde numérique, les audiences mobiles augmentent chaque jour. Vous devez donc vous assurer que votre concepteur de sites Web possède les connaissances nécessaires pour optimiser votre site Web pour tablette et mobile.

Environ les trois quarts des acheteurs comparent les prix sur les téléphones mobiles, et environ 61 % d'entre eux abandonnent simplement les sites Web qui ne sont pas adaptés aux mobiles.

#8. Envisagez une navigation collante

Il s'agit de la stratégie de conception la plus importante dont nous avons discuté jusqu'à présent lorsque nous créons une boutique en ligne optimisée pour les mobiles. Bien qu'il soit également applicable sur le bureau. Une navigation persistante permet aux utilisateurs de consulter le menu du haut sans avoir besoin de revenir en haut, quelle que soit leur position, qu'ils soient en haut, au milieu ou à la fin de la page.

Avec l'aide de la navigation persistante, vous pouvez améliorer l'expérience complète du commerce électronique en facilitant la navigation sur votre site Web et en faisant gagner du temps aux utilisateurs.

Bien qu'ils souhaitent que les visiteurs fassent défiler la page jusqu'à la fin de la page pour ajouter un article à leur panier, les CTA persistants sont affichés par les visiteurs quelle que soit leur position sur la page. Semblables à la navigation collante, les CTA collants aident à guider les acheteurs tout au long d'un site Web et à faciliter le processus d'achat.

#9. Ne videz pas le panier des clients

Si le panier de votre site Web de commerce électronique stocke des articles ou autorise une liste de souhaits, un client qui a quitté l'achat peut également venir plus tard pour terminer l'achat.

Le stockage de panier signifie l'utilisation de cookies qui enregistrent des informations afin que les clients n'aient pas besoin de remplir leur panier chaque fois qu'ils visitent votre site Web. En concevant votre site Web, vous pouvez vous concentrer sur 56% des acheteurs qui enregistrent les articles pour les acheter plus tard.

#dix. Choisissez la preuve sociale

Eh bien, dans ce cas, la preuve sociale indique que les visiteurs sont tenus au courant du comportement des autres utilisateurs sur le site, et non sur les réseaux sociaux. Ces fonctionnalités sont conçues pour aider les prospects à émerger avec ce qui est populaire et à parcourir les articles à la mode.

Prenons un exemple : certains sites Web choisissent de présenter ce que les clients achètent en temps réel. Ici, cette fonctionnalité affiche de minuscules fenêtres contextuelles chaque fois que quelqu'un effectue une transaction, en temps réel, ce qui permet aux visiteurs de découvrir plus de produits. La fonctionnalité esquisse également une atmosphère animée dans la boutique en ligne qui donne de la crédibilité aux vendeurs.

#11. Tirez parti des images professionnelles des produits

Des photographies détaillées et nettes rendent votre boutique de commerce électronique plus digne de confiance aux yeux du client.

Des images professionnelles des produits permettent aux acheteurs en ligne de voir l'aspect réel des produits. De plus, des photos de haute qualité indiquent aux clients que vous gardez vos produits en priorité et que vous prenez soin de leur présentation.

Vous pouvez également rechercher des graphistes ou des photographes expérimentés pour vous aider à produire des images si vous en avez besoin. Vous pouvez trouver cela cher, mais en faisant appel à des professionnels, vous pouvez exposer vos produits de manière plus magnétisante. Lorsque vos clients trouveront vos produits plus voyants, plus attrayants, plus savoureux et plus doux, ils se sentiront plus en confiance pour acheter.

#12. Choisissez une page de paiement facile

Il s'agit d'une autre meilleure stratégie de conception lorsqu'il s'agit d'optimiser votre boutique en ligne pour mobile. En général, c'est une excellente stratégie d'optimisation pour améliorer l'expérience client. Vous devez faciliter le processus de paiement, réduire les frictions et améliorer les conversions en développant un paiement sur une page.

En utilisant une seule page pour le paiement, vous pouvez obtenir de l'aide pour réduire les distractions lors du processus de paiement et empêcher les acheteurs de partir avant d'acheter. Vous devez vous assurer de présenter les badges d'assurance et de sécurité sur la page de paiement pour développer la confiance avec les clients et améliorer la valeur reçue en présentant des critiques de produits et des codes promotionnels dans la caisse.

Selon une étude, un processus de paiement simple est essentiel pour les acheteurs en ligne. Environ 83% des acheteurs en ligne déclarent que le processus de paiement facile est compté parmi leurs principales préoccupations.

Vous devez permettre aux visiteurs d'acheter vos produits sans avoir besoin de s'inscrire au préalable. Assurez-vous simplement qu'une boutique en ligne propose un processus de paiement simple d'une page avec un minimum d'informations.

Emballer

Les stratégies susmentionnées offrent les nécessités du marketing, de la conception et de l'utilisation des médias sociaux pour votre boutique de commerce électronique. Ces stratégies aideront les entrepreneurs en ligne à présenter leur site Web de commerce électronique avec succès grâce à une conception intuitive et de premier ordre.

Ces fonctionnalités indiquent que lorsque vous les ajouterez, les clients profiteront de chaque instant passé sur une boutique en ligne.

Cependant, la conception de sites Web est simple, mais lorsque les portails de commerce électronique sont la principale préoccupation, il est difficile de créer des sites Web qui peuvent vraiment se convertir.

Ainsi, avec les stratégies de conception de commerce électronique susmentionnées et l'assistance d'une société de conception et de développement de sites Web réputée, la conception d'un site Web de commerce électronique deviendra facile.