Quelle est la différence entre la portée organique, payante et virale ?

Les mesures de portée de Facebook ont ​​​​beaucoup changé au cours des dernières années. Ou plutôt, ils n'ont pas changé, mais la division de ce que Facebook enregistre et vous montre a changé.

Dans le passé, Facebook vous montrait trois types de portée : organique, payante et virale. Aujourd'hui, ils ne vous montrent que la portée organique et la portée payante. La portée virale existe toujours; c'est simplement une sous-catégorie de portée organique maintenant.

Confus? J'étais sûr que c'était la première fois que je devais traverser tout cela. Alors commençons par le début : qu'est-ce que la portée en premier lieu ?

La définition de la portée

La portée, en tant que terme spécifique pour un type spécifique de données, est une métrique que Facebook surveille et vous montre dans vos Insights pour une Page.

Pour voir Reach, connectez-vous à Facebook et visitez votre Page. Regardez au-dessus de votre photo de couverture pour la barre blanche et trouvez Insights. Cliquez dessus et vous verrez un résumé de la grille de la semaine écoulée. L'une des cases est Post Reach, une autre est Story Reach. Sous cette grille, vous pouvez voir les publications récentes avec une barre indiquant la portée. De plus, sur le côté gauche, il y a une entrée Reach dans la barre latérale, qui vous amène à une série de graphiques montrant votre portée au fil du temps.

Alors, qu'est-ce que Reach, plus précisément ? L'élément de données le plus équivalent que vous avez pu rencontrer dans d'autres suites d'analyse est les "impressions uniques". Fondamentalement, Reach est le nombre de personnes qui ont vu un contenu que vous avez publié.

Si vous publiez un article et qu'une personne le voit une fois, c'est 1 Reach. Si cette personne revoit la publication demain, c'est toujours 1 Reach, car il ne s'agit que d'une seule personne. Si 10 personnes voient la publication, votre publication a 10 portées. Il atteint littéralement 10 personnes.

Maintenant, il y a beaucoup de petites informations délicates concernant Reach qui peuvent fausser ces chiffres et cette compréhension. Parcourons-les.

Tout d'abord, la portée est le nombre total de personnes qui ont vu l'un de vos messages de votre page entrer sur leur écran. La phrase applicable ici est "entrer dans leur écran". S'ils parcourent leur flux Facebook très rapidement et qu'ils jettent à peine un coup d'œil à votre publication, c'est toujours +1 Reach. S'ils défilent vers le bas et ne chargent que le quart supérieur de votre publication, de sorte qu'ils ne voient que le nom de votre page et une partie de l'image, aucune copie et aucune interaction, c'est toujours +1 Reach.

Lorsque Facebook Insights vous montre la portée, ils vous montrent la portée payante et la portée organique. Quelle est la différence entre ces deux ?

• Paid Reach est le nombre de personnes qui ont un message sur leur écran lorsque vous avez payé pour le mettre là. Chaque fois que vous boostez une publication ou diffusez une annonce au format de publication de page, les impressions uniques que la publicité obtient sont Paid Reach.
• La portée organique est le nombre de personnes qui ont une publication sur leur écran alors que vous n'avez pas payé pour l'y mettre. Les abonnés qui voient vos publications dans leurs flux vous donnent une portée supplémentaire.

De plus, la portée organique est divisée en deux types de portée : virale et non virale. La portée non virale est la portée où l'utilisateur vous suit directement, navigue sur votre page ou voit vos publications en raison de ses propres actions. La portée virale correspond à chaque fois que quelqu'un voit l'un de vos messages à cause des actions de quelqu'un d'autre. Par exemple, si vous et moi étions amis sur Facebook et que j'ai aimé une publication d'une Page, et que vous avez vu la publication parce que je l'ai aimée, je serais +1 portée non virale et vous seriez +1 portée virale.

Si vous y réfléchissez en termes de degrés de séparation, la portée non virale est au premier degré et la portée virale au deuxième degré, une étape supplémentaire en moins.

Il y a aussi des bizarreries dans la façon dont la portée est comptée. Voici quelques scénarios qui les illustrent.

Tout d'abord, si quelqu'un voit votre message en raison de la portée virale, puis clique dessus pour voir les messages sur votre page et voit à nouveau ce message, il ne sera pas compté comme une portée non virale. Ils vous donnent +1 Viral Organic Reach et c'est tout. Au moins, dans une situation isolée où vous n'avez qu'un seul poste, ils le font. Si vous avez plusieurs messages, ils seront +1 Reach pour chacun d'eux.

Si quelqu'un voit votre annonce, il vous donne +1 Paid Reach. S'ils décident ensuite de suivre votre compte et de voir la publication que vous avez boostée de manière organique, ils vous donneront également +1 Organic Reach. Cela se produit souvent lorsque vous diffusez des publicités ciblant les personnes qui vous suivent déjà.

Cependant, Reach ne se chevauche pas. Dans vos informations générales sur Facebook, vous verrez la portée de la publication, qui correspond au nombre total de numéros combinés de portée payante et organique. Sauf que les chiffres ne correspondent pas toujours. Vous pouvez voir 10 portées payantes et 10 portées organiques, mais seulement 18 publications. Ce qui donne?

Si quelqu'un voit votre message de manière organique, puis voit une version payante de votre message, il vous donnera +1 Paid Reach, +1 Organic Reach et +1 Total Reach.

C'est logique, non? Ils ont vu votre publication comme une publicité, donc plus une portée payante. Ils ont vu votre publication de manière organique, donc plus une portée organique. Mais il ne s'agit que d'une seule personne, donc d'une seule portée de publication unique. Pour le dire directement à partir de Facebook, "la somme de la portée organique et payante ne sera pas toujours égale à la portée des publications."

De plus, juste pour jeter une dernière clé dans les travaux, lorsque vous regardez les chiffres Reach dans Insights, chacun d'eux a un avertissement selon lequel "Ce nombre est une estimation et peut ne pas être précis". Plus votre public est large, plus ils finissent par avoir besoin de falsifier un peu les données, et moins le nombre devient précis.

Quelle est la différence entre la portée organique et virale ?

Maintenant, pour ramener les choses au titre original de cet article, quelle est la différence spécifiquement entre la portée organique et la portée virale ?

La réponse est que la portée virale est un sous-ensemble de la portée organique. Viral est un type de portée organique, l'autre type étant non viral. C'est vraiment une simple différence.

Lorsque vous utilisez Facebook en tant qu'utilisateur, vous pouvez faire la différence entre quelque chose qui est une exposition virale et quelque chose qui n'est pas viral en recherchant la source. Par exemple, si vous voyez "Nom d'ami commenté" en haut d'un message, vous voyez ce message parce qu'un de vos amis l'a commenté. Vous donnez à l'affiche originale de ce message +1 de portée virale parce que vous voyez ce message. Il en va de même pour les cas où votre ami a été tagué, votre ami a aimé une publication ou votre ami a partagé une publication. Chaque fois que vous voyez un message alors que vous n'êtes pas directement connecté pour le voir - comme lorsque vous suivez la page - ou s'il s'agit d'une publicité, c'est Viral Reach.

D'une certaine manière, vous pouvez penser à des choses comme une pyramide. En haut, vous avez Total Reach. La portée totale est composée de la portée payante et de la portée organique. La portée payante n'est pas composée de composants individuels, mais la portée organique est composée de la portée virale et non virale.

Un utilisateur peut compter pour un maximum d'un de chaque type de portée pour chaque publication. S'il m'arrivait de voir votre message comme une publicité, et que je voyais plus tard ce même message parce qu'un ami l'a partagé, et que plus tard je voyais toujours le même message parce que je naviguais directement sur votre page, je serais +1 Payé, +1 Viral, + 1 non viral, +1 organique et +1 portée totale. Même si j'ai ajouté +1 à deux types différents de portée organique, je ne suis toujours qu'un et non deux ticks organiques car je ne suis qu'une seule personne.

Autres types de portée

J'ai principalement discuté de Reach au niveau de la publication, mais vous pouvez également voir Reach sous différentes formes si vous creusez.

Voici quelques exemples.

• Portée par ville. Cela vous montrera une carte du monde avec des cercles centrés sur chaque ville où vous avez un public. Plus le cercle est grand, plus vous avez de portée auprès des utilisateurs de cette zone géographique. Vous pouvez explorer pour les voir plus précisément si vous effectuez un zoom avant.
• Portée par pays. C'est la même chose que la portée au niveau de la ville, sauf divisée par pays, pour un aperçu mondial plus large. Le premier est plus utile pour les entreprises de taille moyenne avec une présence nationale mais pas internationale, tandis que la portée au niveau national est la meilleure pour les entreprises mondiales avec une audience internationale.
• Portée par démographie. Vous pouvez voir la portée divisée par des données démographiques de base, principalement par tranche d'âge. Vous ne pouvez pas voir Reach en fonction des différenciations d'intérêts profonds, mais vous pouvez le voir en fonction des données démographiques de base.
• Portée par ventilateur. Il s'agit d'une métrique légèrement déroutante, mais elle se résume essentiellement à la portée divisée entre les fans et les non-fans. Cela vous aide à déterminer la proportion de votre public que vous atteignez réellement par rapport à la proportion de votre portée qui provient de non-fans.

Maintenant, il est important de noter que ces métriques sont difficiles à trouver dans Insights ou ne sont pas visibles via le panneau Insights par défaut. Ce sont des éléments de données disponibles via l'API Facebook et, en tant que tels, peuvent être extraits de plates-formes d'analyse tierces telles que Quintly. Si l'une de ces données est essentielle pour vous, vous pouvez envisager d'utiliser une telle plate-forme pour creuser. Sinon, je ne m'en soucierais pas.

Accroître la portée de tous les types

En tant que spécialiste du marketing, vous souhaitez obtenir plus de portée pour vos messages, afin qu'ils puissent obtenir plus d'yeux, plus d'engagement et plus de clics et de conversions éventuels. Tout se résume à obtenir plus de portée, alors comment faites-vous? Parlons de chacun des types d'audience de niveau le plus bas, car ils alimentent tous les niveaux d'audience supérieurs.

La portée organique non virale vous oblige à amener plus de personnes à voir votre contenu directement, plutôt qu'indirectement ou à cause de publicités. Dans ce cas, le conseil habituel de « diffusion d'annonces » ne fonctionne pas ; cela augmentera la portée payée, mais pas la portée non virale.

Pour obtenir une portée plus non virale, il faut savoir comment diffuser vos publications devant votre public. Cela signifie connaître EdgeRank. EdgeRank est l'algorithme de Facebook, et il aide à déterminer qui voit quel contenu. EdgeRank a essentiellement trois facteurs qui entrent en jeu, et l'amélioration de chaque facteur vous aide à augmenter votre portée.

• Temps. Plus une publication est récente, plus les gens sont susceptibles de la voir. Pour obtenir plus de portée organique non virale, vous devez publier fréquemment. Je considère généralement que trois fois par semaine est le minimum le plus strict, mais une fois par jour est un idéal. Ne postez plus d'une fois par jour si vous pouvez continuer ou si vous avez quelque chose de très important à publier.
• Poids de poste. Différents types de publications ont différents niveaux de portée par défaut. Les vidéos ont plus de visibilité que les images, qui ont plus de visibilité que les messages texte avec des arrière-plans colorés, qui ont plus de visibilité que les messages en texte brut, etc.
• Affinité. Plus un utilisateur interagit avec vous et plus il a consulté votre page récemment, plus il est susceptible de voir votre contenu. Vous voulez que les gens s'engagent avec vous et interagissent avec votre page autant que possible pour qu'ils continuent à voir le contenu futur.

La portée organique virale, quant à elle, provient uniquement de l'engagement. Vous ne pouvez pas vraiment atteindre une portée virale sans que les gens commencent la propagation, donc cela revient à encourager autant que possible l'engagement. Incitez les gens à aimer, partager et commenter, afin qu'ils génèrent des histoires que leurs amis peuvent voir.

Paid Reach, quant à lui, est le plus simple de tous. Vous voulez plus de portée payante ? Payer pour de la publicité.