Analytique du marketing numérique : mesures que vous devez connaître en tant que propriétaire d'entreprise

Publié: 2022-02-27

En tant que propriétaire d'entreprise, vous gardez une trace de nombreux éléments mobiles tels que l'inventaire des produits, quand publier sur les réseaux sociaux, les détails d'expédition, et la liste continue !

L'analyse du marketing numérique est l'une de ces pièces mobiles. L'analyse du marketing numérique vous permet de suivre les performances de diverses campagnes marketing sur vos canaux numériques comme Instagram, votre site Web, votre newsletter, etc. Mais avec toutes ces données à prendre en compte, il est parfois difficile de comprendre quelles mesures sont les plus efficaces à suivre.

Dans cet article de blog, nous décomposerons les analyses de marketing numérique les plus importantes auxquelles prêter attention afin que vous preniez les décisions de contenu les plus efficaces pour votre entreprise. Commençons!

Pourquoi l'analyse du marketing numérique est-elle importante ?

L'analyse du marketing numérique peut être délicate, surtout si vous n'êtes pas sûr de ce que vous êtes censé rechercher et de ce qu'il faut faire avec les données. Mais la bonne chose est qu'il y a beaucoup de données parmi lesquelles choisir et chaque métrique spécifique raconte une histoire différente. Non seulement les analyses de marketing numérique suivent vos performances, mais elles servent également de guide pour déterminer ce que vous pourriez devoir faire différemment afin de mieux servir vos clients et votre communauté. L'étude de vos analyses sur les réseaux sociaux, le Web et les e-mails peut entraîner une augmentation des ventes, de l'engagement et de la croissance des abonnés.

En tant que propriétaire d'entreprise, les canaux les plus importants auxquels il faut prêter attention sont ceux dont vous disposez. Ici, nous décomposerons les 3 canaux les plus utilisés par les propriétaires d'entreprise :

Newsletters par e-mail
Sites Internet
Canaux de médias sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok et Twitter)

#1 Analyse des newsletters par e-mail

Taux d'ouverture

Qu'est-ce que c'est : le taux d'ouverture est le pourcentage d'abonnés/clients à la newsletter qui ont ouvert votre e-mail par rapport au nombre total d'abonnés auxquels il a été envoyé. Le taux d'ouverture peut s'améliorer et diminuer avec le temps et il est important de le surveiller pour chaque e-mail. La ligne d'objet de votre e-mail, la liste des abonnés et l'heure d'envoi de la newsletter peuvent déterminer les taux d'ouverture.
Votre opportunité : Tenez compte de tous les facteurs susceptibles d'affecter votre taux d'ouverture. Par exemple, la ligne d'objet ; si votre ligne d'objet n'est pas assez accrocheuse pour susciter l'intérêt. Girlboss écrit des lignes d'objet étonnantes qui incitent immédiatement le lecteur à ouvrir la newsletter pour savoir à quoi il fait référence. Ils sont "ouverts". Tenez également compte du moment. Si vos clients sont pour la plupart des mamans, envoyer des e-mails le week-end ou le matin n'est peut-être pas le meilleur moment pour envoyer une newsletter par e-mail.

Taux de clics (CTR)

Qu'est-ce que c'est : CTR est le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur au moins un lien dans votre e-mail. Pour le calculer, vous devez diviser le nombre de personnes qui ont cliqué sur le lien par le nombre total de livraisons réussies et multiplier ce nombre par 100.
Votre opportunité : Assurez-vous que votre e-mail est facile à lire et digeste. Est-ce que cela correspond à votre image de marque ? Les liens sont-ils corrects et les boutons d'appel à l'action (CTA) sont-ils clairs et précis ?

Taux de conversion

Qu'est-ce que c'est : Le taux de conversion est le pourcentage de personnes qui ont effectué une action après avoir lu votre e-mail. Par exemple, si vous leur avez demandé de profiter d'une promotion ou d'acheter un nouveau produit dans la newsletter et qu'ils l'ont fait, il s'agit d'une conversion.
Votre opportunité : vous pouvez créer un lien hypertexte avec certains textes ou créer des boutons CTA qui invitent les lecteurs à faire quelque chose comme "télécharger maintenant" ou "s'inscrire".

Taux de rebond

Qu'est-ce que c'est : le taux de rebond mesure le pourcentage d'e-mails qui vous sont renvoyés parce que l'e-mail ne peut pas atteindre un abonné.
Votre opportunité : les moyens d'améliorer le taux de rebond consistent à mettre à jour votre liste d'abonnés pour vous assurer que votre newsletter par e-mail n'est envoyée qu'aux e-mails valides ou à ajouter une fenêtre d'abonnement immédiat à votre site Web pour que les utilisateurs puissent ajouter les e-mails corrects à votre liste d'abonnés.

Nombre de désabonnements

Qu'est-ce que c'est : Le nombre de personnes qui se désabonnent de votre liste de newsletter après avoir reçu votre newsletter.
Votre opportunité : Un grand nombre de désabonnements peut être décourageant. Cependant, cela aide à affiner votre liste de diffusion et garantit que votre courrier électronique n'est envoyé qu'aux personnes qui souhaitent le lire et qui sont plus susceptibles d'agir.

# 2 Métriques du site Web

Nombre de visiteurs

Qu'est-ce que c'est : Le nombre de visiteurs représente le nombre de personnes qui visitent votre site Web.
Votre opportunité : Il existe plusieurs façons d'améliorer le trafic sur le site Web, mais quelques moyens simples consistent à faire de la publicité, à rédiger un appel à l'action clair sur l'ensemble de votre contenu, à vous assurer que vos liens fonctionnent, etc. Par exemple, sur Instagram, tous les comptes sont autorisés à utiliser l'autocollant de lien disponible via Instagram Stories. Il s'agit d'un moyen simple d'amener les gens vers votre site Web à lire un article de blog ou à consulter un produit ou un code promotionnel.

En relation: Comment ajouter un lien aux histoires Instagram à l'aide d'autocollants de lien

Taux de rebond

Qu'est-ce que c'est : le taux de rebond représente les personnes qui quittent une page Web après l'avoir trouvée dans les résultats des moteurs de recherche. Cela se produit lorsqu'ils réalisent que ce qu'ils cherchaient ne se trouve pas sur votre site Web, alors ils partent ou "rebondissent". Un taux de rebond élevé peut affecter votre classement SEO car Google ou d'autres moteurs de recherche ne pensent pas que ce qui se trouve sur votre site Web a de la valeur.
Votre opportunité : rédigez du contenu précieux sur votre blog en utilisant le ciblage par mots clés pour répondre à l'intention de recherche des utilisateurs.

Durée de la session

Qu'est-ce que c'est : la durée de la session calcule le temps que les gens passent sur votre site Web ou votre page. Plus ils font de clics, plus la moyenne de la session sera élevée. Et cela signifie que les personnes sur votre site Web sont probablement intéressées par votre contenu ou vos produits.
Votre opportunité : mettez à jour le contenu afin qu'il soit pertinent. Chaque fois qu'il y a une nouvelle mise à jour sur votre site Web, comme l'inventaire des produits, assurez-vous que les clients sont au courant lorsqu'ils accèdent à votre site. Ajoutez des médias riches comme de belles images pour que les gens continuent à faire défiler et à profiter de votre site Web.

#3 Mesures des médias sociaux

Atteindre

Qu'est-ce que c'est : la portée est le nombre total de personnes uniques qui voient votre contenu. Plus votre portée est élevée, plus vos messages attirent l'attention !
Votre opportunité : trouvez les meilleurs moments pour publier pour votre public. Quand votre public est-il le plus actif ? Expérimentez avec la vidéo. Le contenu vidéo sur Twitter génère 10 fois plus d'engagement que les publications statiques uniques.

PLANOLY Pro-Tip : Découvrez nos meilleurs moments pour publier une fonctionnalité qui analyse le moment où votre public est le plus actif sur Instagram, afin que vous postiez au meilleur moment.

Impressions

Qu'est-ce que c'est : les impressions correspondent au nombre de fois qu'une publication apparaît sur une chronologie.
Votre opportunité : publiez du contenu permanent (contenu intemporel) comme la façon dont votre produit résout un problème. Créez des mèmes amusants qui peuvent être partagés et encourageront l'engagement. Plus vous obtenez de partages sur un message, plus il y a de chances que quelqu'un le voie.

Engagement _

Qu'est-ce que c'est : L' engagement est une métrique globale. Il peut être réparti dans les catégories suivantes : mesures d'engagement individuelles, pourcentage de taux d'engagement, mentions de compte.
Votre opportunité : les mentions J'aime, les commentaires, les partages et les clics sont des mesures d'engagement individuelles pour des publications uniques. Par exemple, les likes ou les retweets s'additionnent et peuvent varier d'une publication à l'autre. Ce type de mesures peut vous montrer vers quel type de contenu votre public gravite. Cependant, ils peuvent également être affectés par l'heure de la journée. Le pourcentage du taux d'engagement est calculé en additionnant le nombre de likes, de commentaires et d'enregistrements sur une publication, puis en divisant ce nombre par le nombre d'abonnés. Un taux élevé montre que votre public est intéressé par votre contenu. Mais ces taux peuvent être spécifiques à la taille du compte et au suivi, alors ne comparez pas (encore) vos taux d'engagement à ceux des grandes marques, car ils sont sur un terrain de jeu totalement différent. Essayez de trouver des marques dont la taille est similaire à la vôtre.

Les mentions de compte sont lorsque les comptes mentionnent vos marques dans une publication. Les mentions organiques se produisent lorsqu'elles ne sont pas sollicitées et cela indique que vous avez une bonne notoriété de la marque.

Taux d'engagement Instagram = [(J'aime + Commentaires + Sauvegardes) / Abonnés] x 100

Connexes : Taux d'engagement d'Instagram : plus d'abonnés entraînent-ils un meilleur engagement ?

Comment surveiller et maintenir vos analyses de marketing numérique

Pour continuer à améliorer vos mesures de marketing numérique, tenez compte de divers facteurs susceptibles d'affecter les mesures ci-dessus. Tenez compte de votre secteur d'activité, de votre public cible et du moment où ils souhaiteraient probablement recevoir une newsletter. Sur les réseaux sociaux, regardez les publications et voyez quel type de contenu suscite le plus d'engagement. Réaliser des tests A/B. A/B tester deux versions de la même newsletter pour voir celle à laquelle le public répond le mieux. Cela peut vous aider à déterminer quels changements ont fonctionné et lesquels n'ont pas fonctionné.

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