Efficacité du marketing numérique : qu'est-ce que c'est et 5 façons de le mesurer

Du point de vue d'un oiseau, le marketing numérique peut être considéré comme des efforts publicitaires effectués via des médias numériques tels que des sites Web, des e-mails, des moteurs de recherche et des applications mobiles.

Bien que la définition simpliste ci-dessus soit en grande partie le principal rouage du marketing numérique, il y a beaucoup plus à faire, comme vous l'apprendrez bientôt ici.

Une fois que vous aurez compris les subtilités du marketing numérique, nous passerons ensuite aux différentes mesures qui vous aideront à mesurer l'efficacité de vos efforts de marketing numérique.

Qu'est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique est la promotion de produits et de services par le biais des médias numériques . Cela signifie que toute forme de marketing qui a lieu sur Internet et hors Internet sur des plateformes numériques telles que les téléphones mobiles et la publicité display peut être considérée comme du marketing numérique.

Cependant, le marketing numérique n'est pas seulement un autre canal de marketing. Se lancer dans le marketing numérique nécessite l'adoption de différentes approches et stratégies marketing visant à comprendre et à exploiter l' interaction entre les consommateurs et les technologies numériques .

Cela, à son tour, signifie que l'approche marketing traditionnelle que vous utiliseriez, disons dans la publicité télévisée, ne peut pas être appliquée efficacement dans vos efforts de marketing numérique.

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing numérique, voici quelques mesures que vous devriez toujours travailler pour atteindre . Vous pouvez considérer ces mesures comme des références pour mesurer la plupart, sinon aucune, de votre succès en marketing numérique. Ces mesures contribuent également à vous assurer de créer une notoriété de marque et d' augmenter vos ventes .

Mesurer l'efficacité du marketing numérique

La plupart des entrepreneurs pensent que le marketing est une superstition plutôt qu'une science . C'est pourquoi ils se battent constamment pour savoir s'il faut ou non dépenser de l'argent en efforts de marketing. Pour justifier votre budget marketing et transformer le marketing de la superstition en science, vous avez besoin de moyens de mesurer ces efforts .

Avec la possibilité de mesurer les campagnes marketing, vous avez des preuves de ce qui fonctionne ainsi que des domaines sur lesquels vous devez concentrer votre attention et vos ressources. Voici 5 mesures que vous pouvez mesurer dans vos efforts de marketing numérique.

Retour sur investissement

Le retour sur investissement (ROI) est peut-être la mesure la plus importante de votre campagne de marketing numérique. Il répond à la question de savoir si vos efforts de promotion numérique fonctionnent . En mesurant le retour sur investissement, vous saurez si les nouveaux prospects obtenus grâce au marketing numérique conduisent à de nouvelles ventes.

Au sens strict, le retour sur investissement en tant qu'indicateur clé de performance (KPI) permet d'attribuer l'augmentation des ventes aux efforts de marketing numérique. Si votre retour sur investissement indique qu'il existe une corrélation directe entre les nouvelles ventes et les efforts de marketing en ligne, vous savez que vos efforts portent leurs fruits.

Pour calculer votre ROI marketing digital, divisez vos revenus totaux réalisés grâce au marketing digital et divisez-le par le coût total de vos dépenses de marketing digital . Le chiffre obtenu devrait aider à concentrer votre équipe marketing et éviter tout conflit inutile.

Taux de conversion

Un autre KPI que vous souhaitez suivre est le taux de conversion de vos différents canaux. Le taux de conversion est un indicateur du pourcentage de personnes réalisant l'action souhaitée sur une publicité numérique ou un appel à l'action . Par exemple, une action dans une publicité de moteur de recherche serait l'utilisateur entrant son adresse e-mail dans un formulaire de site Web. Une autre action peut être de cliquer sur le bouton d'achat sur un site Web.

Le suivi des taux de conversion vous aide à avoir une idée des performances de votre campagne marketing . Vous pouvez évaluer l'efficacité de votre campagne de marketing numérique pour amener les téléspectateurs à effectuer une action.

Par exemple, votre taux de conversion vous indique dans quelle mesure votre publicité display fonctionne. Si vous obtenez un millier de visites, mais que seulement deux des visiteurs terminent l'action, vous saurez qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec la publicité. Vous pouvez ensuite prendre des mesures pour modifier divers éléments afin de voir si le taux de conversion augmente.

Alors que la plupart des gens ont tendance à accorder beaucoup d'attention au taux de conversion de leurs sites Web, il est tout aussi important de surveiller et de mesurer les taux de conversion d'autres supports. Autrement dit, la mesure du taux de conversion sur votre publicité display, vos campagnes sur les réseaux sociaux et vos efforts de marketing par e - mail poussent considérablement plus loin votre succès de marketing numérique.

Ce n'est qu'en mesurant les taux de conversion sur vos supports de marketing numérique que vous êtes en mesure de modifier chacun pour obtenir le résultat souhaité, ce qui entraîne ensuite une augmentation des ventes .

Nouvelles séances

Le suivi des nouvelles sessions sur votre site Web est une autre mesure qui a un impact considérable sur votre campagne de marketing numérique . Bien que vous puissiez actuellement suivre de nouvelles sessions à l'aide de plates-formes propriétaires telles que Google Analytics, le suivi de cette mesure vous donne une idée approximative de la capacité de votre actif numérique à fidéliser les clients et à attirer de nouveaux clients .

Google Analytics est gratuit pour les propriétaires de sites Web et offre beaucoup plus de données en dehors des nouvelles informations de session. Les informations à obtenir sur le tableau de bord Google Analytics sont si robustes que des sites Web tels qu'EduBirdie les utilisent pour mesurer les métriques de marketing numérique qui l'aident à proposer les meilleures innovations technologiques aux étudiants.

Le suivi des nouvelles sessions est un KPI extrêmement important dans votre campagne de marketing numérique, car il donne un aperçu de la façon dont les publicités sur les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les e-mails et d'autres plateformes peuvent attirer de nouveaux clients . Il suit également les clients fidèles, ce qui vous donne une idée de l'influence de ces publicités sur le comportement et les préférences de votre consommateur ciblé .

Avec de telles informations, vous pouvez ensuite restructurer votre site Web pour l'adapter au comportement et aux préférences de vos consommateurs cibles afin d'augmenter vos revenus de vente.

Lorsque vous mesurez de nouvelles sessions, vous avez également la possibilité de déterminer quelle mise en page du site Web maintient un équilibre sain entre les nouveaux visiteurs et les visiteurs récurrents. Par conséquent, vous êtes mieux en mesure de déterminer quel contenu résonne à la fois auprès des visiteurs nouveaux et connus, ce qui améliore considérablement vos efforts de marketing numérique sur toute la ligne.

Coût par prospect et revenu par prospect pour chaque source

Après avoir lu sur une source principale qui a fonctionné pour d'autres personnes, la plupart des spécialistes du marketing ont tendance à y consacrer de l'argent et espèrent qu'elle générera des revenus. Bien qu'une telle stratégie de force brute puisse fonctionner, elle peut se retourner contre vous, entraînant des pertes et même des dommages à la marque .

Il y a quelque temps, Facebook était présenté comme l'une des plateformes les plus efficaces pour les spécialistes du marketing numérique. Les chiffres de trafic générés par Facebook ont ​​conduit la plupart des spécialistes du marketing à sauter dans le train du marketing de Facebook, et si la plupart ont pu récupérer leur investissement et réaliser des bénéfices, d'autres n'ont pas eu cette chance.

D'innombrables messages de spécialistes du marketing insatisfaits attestent du problème de fonctionner avec une source principale avant d'estimer son efficacité dans leurs campagnes de marketing numérique particulières.

Pour tirer le meilleur parti de vos efforts de génération de prospects numériques, vous aurez besoin d'un moyen de suivre le coût de chaque prospect ainsi que les revenus qui en découlent . Cela signifie qu'avant de sauter à pieds joints dans un support de marketing numérique, effectuez quelques tests pour avoir une idée de son taux de conversion.

Essentiellement, pour chaque prospect que vous souhaitez maximiser ses revenus tout en minimisant ses coûts. Une source de leads qui vous génère 100 $ de ventes pour 50 $ est meilleure qu'une source de leads qui génère 30 $ de ventes pour 30 $ , quel que soit le trafic qu'elle génère.

Taux de rebond

Le taux de rebond fait référence au pourcentage de visiteurs quittant votre site Web avant d'explorer d'autres zones du site . Les taux de rebond élevés sont évidemment mauvais car ils signifient que les visiteurs ne passent pas assez de temps pour compléter les offres sur le site. Cela signifie que même si vous recevez des centaines de visiteurs chaque heure, mais que votre taux de rebond est élevé, vous ne réalisez probablement aucune vente.

La mesure du taux de rebond est extrêmement importante dans le marketing numérique. Il vous permet de savoir quelles parties de votre site Web ont besoin d'être restructurées pour améliorer la rétention des utilisateurs . Lorsque vous avez des taux de rebond élevés, en particulier sur les pages riches en contenu de votre site, vous pouvez travailler sur l'amélioration du contenu pour fidéliser davantage de visiteurs.

Un taux de rebond élevé a été suggéré comme l'un des facteurs affectant négativement le référencement , il s'agit donc d'une véritable préoccupation pour vos besoins en marketing numérique. Il existe de nombreuses façons d'améliorer votre taux de rebond, qui sont toutes faciles à faire.

Il y a des situations où un taux d'escompte élevé n'est pas mauvais cependant. Si les visiteurs sont venus sur votre site et ont trouvé ce qu'ils cherchaient et sont partis immédiatement, c'est une bonne chose. Vous avez pu satisfaire leurs besoins et, éventuellement, ils reviendront sur votre site Web chaque fois qu'ils auront un besoin similaire.

Rassembler

Maintenant que vous connaissez les principaux KPI que vous devez mesurer dans vos efforts de marketing numérique, voyons comment vous pouvez les réunir pour créer une campagne de marketing numérique qui tue .

Ces KPI sont utiles pour montrer et prouver l'efficacité de votre campagne de marketing en ligne. Ils peuvent faire bien plus que cela. À partir des informations que vous avez recueillies à partir de votre retour sur investissement, taux de conversion, données sur les nouvelles sessions, coût et revenu par prospect et taux de rebond, vous pouvez facilement développer une stratégie marketing adaptée à des circonstances particulières .

Utilisez ces KPI pour générer un modèle de marketing numérique que vous pouvez réutiliser chaque fois que vous souhaitez promouvoir vos produits ou services. Vous disposez de données fiables et de preuves de ce qui fonctionne pour votre cas pour justifier toutes vos décisions et stratégies de marketing numérique.