Présent et avenir du marketing numérique au Moyen-Orient

Le marketing numérique/marketing New Age a supprimé l'élitisme du marketing. Le marketing est plus égalitaire maintenant. À l'ère du marketing pré-numérique, c'était la marque avec le plus gros bâton qui dominait. Les équations de puissance ont changé aujourd'hui. Les marques/entreprises peuvent désormais investir dans des campagnes de marketing numérique quel que soit leur budget, payer par action/intention d'utilisateur, ajuster les matrices de ciblage et mesurer les réponses en temps réel. Le marketing basé sur l'attraction a marqué plus que le marketing push traditionnel. Le marketing est maintenant un terrain de jeu égal.

Jetons un coup d'œil à quelques faits stupéfiants sur la croissance du marketing numérique au Moyen-Orient

PÉNÉTRATION DU SMARTPHONE

Selon le dernier rapport Global Media Intelligence d'eMarketer, l'utilisation du téléphone mobile monte en flèche au Moyen-Orient et en Afrique, et la région devrait représenter la deuxième plus grande population de téléphones mobiles de toutes les régions du monde.

Les smartphones sont devenus omniprésents dans la région, représentant 65 % des mobiles sur les 3 principaux marchés (KSA avec une pénétration de 63 % des smartphones, Qatar avec une pénétration de 70 % et Émirats arabes unis avec une pénétration de 74 %), et près de 40 % à travers la région.

Cela donne une énorme opportunité aux spécialistes du marketing d'atteindre leurs consommateurs lors de leurs déplacements, car la disponibilité des informations devient pratique pour les consommateurs.

Marché de la publicité numérique

Alors que la population du Moyen-Orient devient de plus en plus avertie d'Internet, le marché publicitaire continue de croître dans la région.

Un rapport mondial des consultants PwC sur l'état de l'industrie des médias et du divertissement prévoit que les dépenses en publicité sur Internet dans le monde arabe passeront d'environ 707 millions de dollars en 2013 à 2,46 milliards de dollars en 2018 alors que le nombre d'Arabes utilisant des téléphones intelligents continue d'augmenter et de plus en plus d'annonceurs achètent de l'espace à côté des vidéos en ligne.

Les dépenses consacrées aux annonces mobiles , display, de recherche et vidéo sont tirées par l'Égypte, les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite et l'ensemble du Golfe.

Les revenus de la publicité mobile devraient atteindre 494 millions de dollars aux Émirats arabes unis, soit quatre fois plus que la publicité display.

La part des dépenses publicitaires au Moyen-Orient dans les dépenses publicitaires mondiales

Moteurs de recherche

Google - 90% de la part de marché en ce qui concerne les moteurs de recherche.

Yahoo Maktoob - Yahoo a acquis Maktoob en 2009 (un portail Web populaire) et a une forte présence sur le marché après Google.

Bing - Bing a également été dans la liste de considération en raison de la réputation de Microsoft et de l'affection particulière des Arabes pour Hotmail.

Récemment, le chinois Baidu et le russe Yandex , les plus grands moteurs de recherche de leur pays, ont fait leurs premiers pas timides vers la pénétration du marché du Moyen-Orient.

Parmi les moteurs de recherche populaires, il existe peu de plates-formes de translittération permettant aux utilisateurs de taper l'arabe sans clavier arabe convertissant les mots tapés avec des caractères latins en leur équivalent arabe le plus proche, Yamli, Eiktub et Yoolki.

Réseaux sociaux

Le boom des médias sociaux en ME a beaucoup contribué à la croissance numérique globale de la région. Outre les utilisateurs normaux et les entreprises, les gouvernements ont également montré une énorme opportunité dans ce média pour se connecter au peuple.

L'initiative a été prise par le gouvernement des Émirats arabes unis qui a lancé un compte Instagram unifié promettant des images des coulisses du travail du gouvernement, y compris des "informations sur place" des réunions du Cabinet.

Vous trouverez ci-dessous la fiche d'information rapide sur l'explosion des médias sociaux dans la région

– 40,2 % de la population totale du Moyen-Orient accède au Web.

– 88% de cette population en ligne utilise quotidiennement les réseaux sociaux.

– Au Moyen-Orient, 65% des utilisateurs sont des hommes, 35% sont des femmes.

– 36% d'entre eux ont entre 18 et 24 ans.

– Facebook est le réseau social le plus populaire avec 94 % des utilisateurs de médias sociaux du Moyen-Orient qui sont sur Facebook.

– LinkedIn compte plus de 5,8 millions d'utilisateurs du Moyen-Orient.

– Il y a 258 millions de vues quotidiennes sur YouTube. 90 millions d'entre eux de l'Arabie Saoudite.

– 6,5 millions d'utilisateurs du Moyen-Orient sont sur Twitter : 3,7 millions sont des utilisateurs actifs.

– Les Arabes produisent environ 10 millions de tweets chaque jour.

– Les EAU ont le taux de pénétration le plus élevé pour Facebook 44 %.

– KSA a un taux de pénétration de 33% pour Twitter. C'est la plus forte pénétration de Twitter dans le monde entier.

– La Jordanie a le taux de pénétration des réseaux sociaux parmi les internautes le plus élevé : 88 %.

– Les Émirats arabes unis ont la plus forte pénétration de LinkedIn avec 1,6 million d'utilisateurs : un nombre qui a augmenté de 45 % en seulement 1 an.

Alimenté par les smartphones et l'amour de la communication visuelle, le site Web de partage de photos connaîtra une courbe d'adoption plus rapide dans de nombreux sous-marchés. Sur certains marchés comme le Liban, il dépassera Twitter pour la première fois pour devenir le deuxième réseau social le plus populaire. Outre les principaux acteurs des médias sociaux, les applications de messagerie personnelle connaissent une forte augmentation de leur nombre. WhatsApp et Snapchat représentent 10 % du trafic de données mobiles dans la région et ce pourcentage devrait augmenter au cours de l'année à venir.

Commerce électronique

Le Moyen-Orient possède l'un des marchés de la population Internet et du commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde.

Le rapport PayPal Insights: e-commerce in the Middle East réalisé en collaboration avec Ipsos montre que le marché du commerce en ligne au Moyen-Orient a augmenté de 29 %, passant de 7 milliards de dollars en 2011 à 9 milliards de dollars en 2012. Le marché du commerce en ligne devrait atteindre 15 milliards de dollars en La croissance en 2015 et en glissement annuel prouve que le marché est sur la bonne voie pour atteindre les chiffres de croissance prévus. La croissance a été tirée par une augmentation massive de la population du commerce en ligne au Moyen-Orient, ainsi que par un flot de détaillants locaux venant en ligne et offrant aux consommateurs locaux ce qu'ils ne pouvaient trouver qu'en dehors de la région auparavant.

Selon le rapport de 2012, plus de 30 millions de personnes achetaient en ligne au Moyen-Orient, soit une augmentation de 20 % par rapport à 2011. Étant donné qu'il y avait plus de 110 millions d'internautes en 2012 (et plus de 120 millions en 2013), près de 30 % de ces internautes sont désormais des acheteurs actifs en ligne.

En Arabie Saoudite, le commerce électronique devrait passer de 1,00 milliards USD (3,8 milliards de SAR) en 2012 à 2,70 milliards d'USD (9,9 milliards de SAR) en 2015. Le commerce mobile en Arabie saoudite devrait passer d'un peu moins de 0,10 milliards d'USD (0,4 milliards de SAR) à plus de 0,70 milliards d'USD (2,6 milliards de SAR) au cours de la même période, grâce à une augmentation des ventes via les tablettes. Les utilisateurs de smartphones constituaient 26 % des acheteurs mobiles en Arabie saoudite, tandis que les utilisateurs de tablettes constituaient 13 %. 66 % des utilisateurs en ligne de KSA ont acheté en ligne en 2012.

Au Qatar, le commerce électronique devrait passer de 0,70 milliard USD (2,6 milliards QAR) en 2012 à 1,25 milliard USD (4,6 milliards QAR) en 2015. Le commerce mobile devrait passer d'un peu moins de 0,1 milliard USD ( 0,4 milliard QAR) à plus de 0,45 milliard USD (1,7 milliard QAR) au cours de la même période, grâce à une augmentation des ventes via les smartphones. Les utilisateurs de smartphones représentaient 4 % des comportements d'achat sur mobile, tandis que les utilisateurs de tablettes représentaient 6 %. 28 % des internautes qatariens ont acheté en ligne en 2012.

Aux Émirats arabes unis, le commerce électronique s'élève actuellement à 2,90 milliards d'USD (10,7 milliards d'AED) et devrait atteindre 5,10 milliards (18,7 milliards d'USD AED) en 2015. À partir de sa base actuelle soutenue par une forte pénétration des smartphones, le m-commerce devrait atteindre près de 1,50 milliards d'USD (5,5 milliards d'AED) d'ici 2015 et sera stimulée par une augmentation de la pénétration et des achats de tablettes.

Les principaux segments dans lesquels les gens effectuent des achats en ligne sont les voyages, l'électronique grand public, les ordinateurs, les bijoux/montres, la mode, l'alimentation et les boissons, etc.

Source : Paypal

Le marché du Moyen-Orient a été lent à adopter les changements qui balayent le spectre du marketing numérique par rapport à la croissance des autres régions. Cependant, le point d'inflexion est arrivé et le marché a tendance à donner plus d'opportunités aux consommateurs ainsi qu'aux commerçants de se développer.