Construire un mix média de marketing numérique robuste : par où commencer ?

Pensez-vous à toutes les plateformes de marketing numérique disponibles pour la publicité ?

Qu'en est-il lorsque vous décidez comment allouer les budgets ou tester de nouvelles plateformes ?

Dans ce blog, le directeur des médias payants d'Ignite Visibility, Logan Schiff, vous expliquera sa stratégie pour créer un mix média solide afin d'atteindre des objectifs à long terme.

L'importance d'un mix média solide

Les gens interagissent différemment avec les publicités, en fonction de l'endroit où ils les voient.

Par exemple, la plupart des utilisateurs agiront différemment s'ils voient une publicité de Nike sur Facebook par rapport à une publicité de Nike sur Google ou si une publicité Nike s'affiche dans leur boîte de réception.

Pourquoi donc?

Eh bien, l'utilisateur fait psychologiquement quelque chose de différent dans chacun de ces cas. Les utilisateurs peuvent également être plus susceptibles d'interagir avec les publicités, selon la plate-forme sur laquelle ils les voient.

Maintenant, pourquoi est-ce que je vous dis tout cela ?

Eh bien, l'une des plus grandes erreurs que je vois dans le monde actuel du marketing numérique est que les marques, les annonceurs et les agences allouent tous leurs dollars publicitaires limités de manière inefficace en ne comprenant pas comment les utilisateurs interagissent avec les publicités en fonction de l'endroit où ils les voient.

Savoir comment les utilisateurs interagissent avec les publicités permet aux spécialistes du marketing de mieux comprendre deux éléments :

1. Comment ils devraient dépenser leur budget publicitaire
2. Là où des plates-formes spécifiques excellent, en fonction du type de plate-forme publicitaire

Qu'est-ce que j'entends par "quel type de plate-forme publicitaire ?"

À mon avis, à un "niveau élevé", trois types spécifiques de plateformes publicitaires contribuent à générer des conversions (achats, prospects, etc.) : perturbateur, intentionnel et nourricier.

1. Des plateformes publicitaires perturbatrices pour votre mix média

Les publicités Facebook ou TikTok sont un exemple de plate-forme publicitaire perturbatrice.

Qu'est-ce qui rend ces publicités perturbatrices ?

Personne ne veut voir une annonce ou ne s'attend à acheter quelque chose sur ces plateformes. Les utilisateurs veulent regarder la prochaine vidéo de danse virale ou voir ce que font leurs amis, etc.

Les spécialistes du marketing "perturbent" ce que les utilisateurs font en ligne pour leur montrer une publicité, pensant que les utilisateurs seront intéressés par celle-ci.

Les plateformes publicitaires perturbatrices comme Facebook et TikTok sont très douées pour la prospection à cause de cela. Leur pain et leur beurre remplissent l'entonnoir de nouveaux utilisateurs pour aider à attirer de nouveaux prospects sur votre site et, espérons-le, à générer des conversions sur toute la ligne.

Cette stratégie aide également les utilisateurs à rechercher davantage et à s'inscrire à vos listes de diffusion.

Dans la plupart des cas, je vous recommande de vous assurer que vous dépensez plus en prospection qu'en remarketing lorsque vous diffusez des annonces sur des plateformes publicitaires perturbatrices.

Chez Ignite Visibility, nous recommandons généralement la règle 70/30 (70 % de prospection, 30 % de remarketing).

Cependant, cette règle ne fonctionnera pas pour tout le monde. Certaines entreprises ont besoin de peaufiner un peu cette règle, avec la possibilité de tester 80/20 (80% prospection, 20% remarketing) ou 60/40 (60% prospection, 40% remarketing).

2. Plateformes publicitaires basées sur l'intention

Google ou Microsoft ads sont un exemple de plate-forme publicitaire d'intention.

Le pain et le beurre des deux plates-formes publicitaires sont les annonces de recherche.

Les campagnes publicitaires Performance Max deviennent également une priorité pour la majorité des annonceurs qui dépensent dans les annonces Google. Ce type de campagne est l'endroit où la majorité des marques et des agences cherchent à dépenser, afin d'apparaître dans l'inventaire d'achat des annonces Google. Les annonces Microsoft se concentrent toujours sur les campagnes Shopping standard et intelligentes pour l'inventaire d'achat qu'elles fournissent.

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser l'inventaire de recherche et d'achat pour fournir aux utilisateurs une réponse à une question ou un type de produit dont ils ont besoin ou qu'ils souhaitent.

Lors de la diffusion d'une annonce sur Google, la recherche Microsoft ou les achats, idéalement, les spécialistes du marketing diffusent une annonce qui s'adresse aux utilisateurs en fonction de ce qu'ils recherchent.

Ceci est important car cela montre que l'utilisateur a une "intention" ou un désir de quelque chose, avant de cliquer sur votre annonce.

Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, essayez de lancer des campagnes de recherche de marque , des campagnes de recherche sans marque, des campagnes de recherche dynamique et des campagnes de performance max/shopping pour commencer.

Si vous êtes une entreprise qui cherche à obtenir plus de prospects, je vous recommande d'essayer des campagnes de recherche de marque, sans marque et dynamiques pour commencer.

Cette stratégie permet au compte de fonctionner efficacement, tandis que les plateformes publicitaires perturbatrices supportent la majeure partie de la charge de prospection, ce qui permet aux petits comptes qui ne dépensent pas des millions ou même plus de 100 000 $ d'avoir une chance de se battre.

3. Développer des plateformes publicitaires pour votre mix média

Les spécialistes du marketing lancent souvent des campagnes publicitaires stimulantes via des plates-formes publicitaires par e-mail ou SMS .

L'utilisateur s'est déjà inscrit ou a saisi son adresse e-mail ou son numéro de téléphone sur votre site.

Vous leur envoyez probablement des informations sur votre marque. Cela peut inclure un nouveau blog, une promotion que vous organisez ou une nouvelle ligne que vous lancez pour votre marque.

Il s'agit d'un utilisateur que vous souhaitez "nourrir" et conserver. Plus vous conserverez vos utilisateurs longtemps, plus la valeur vie client s'améliorera.

Alors, comment fidélisez-vous les utilisateurs ?

Commencez par configurer différents flux, tels que des séquences de bienvenue, des messages d'ajout au panier, des séries de reconquête, etc.

Ces tactiques sont essentielles à ajouter à votre stratégie publicitaire. Ils tombent "sous l'entonnoir".

C'est de là que proviennent une grande partie de vos conversions et comment vous pouvez fidéliser vos clients, en les encourageant à revenir pour acheter plus.

Les stratégies publicitaires nourrissantes aideront les plates-formes perturbatrices et basées sur l'intention à «fermer» cette conversion s'il s'agit d'un achat ou d'un prospect.

Gardez votre entonnoir marketing fluide

La plus grande erreur que les marques commettent est de tester plusieurs canaux et plates-formes publicitaires tout en divisant trop leurs budgets. Ils lancent souvent plusieurs campagnes qui atteignent différents niveaux de l'entonnoir sur des plateformes telles que Facebook, TikTok, Google, Microsoft, les e-mails et les SMS en même temps.

Ils se lient les mains en se concentrant sur des objectifs mensuels, hebdomadaires et quotidiens à court terme, sans regarder la situation dans son ensemble.

Les marques dépensent du temps et de l'argent sur diverses plateformes publicitaires en utilisant des stratégies qui leur apportent un succès immédiat, leur permettant d'atteindre leurs objectifs à court terme.

Mais, une fois que leurs prospects en haut de l'entonnoir se tarissent, ils diminuent inévitablement leur chiffre d'affaires, ce qui affecte négativement la croissance à long terme.

Alors, comment les marques font-elles pour maintenir leur entonnoir marketing ?

Avec un mix média sain.

Votre mix média doit commencer par se concentrer sur les plateformes qui vous placent dans la meilleure position pour atteindre vos objectifs à court terme, tout en vous permettant de penser à une croissance à long terme.

Envelopper

Préparez votre entreprise pour réussir avec le bon mix média pour commencer, puis, une fois que vous voyez le succès, étendez vos efforts à partir de là.

Pour commencer : veillez à inclure des publicités de prospection qui perturbent l'utilisation native de votre public sur les plateformes les plus populaires.

Utilisez les annonces de recherche pour cibler l'intention des utilisateurs et vous concentrer sur le milieu et le bas de votre entonnoir marketing. Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, testez les campagnes Performance Max.

Et incluez des plates-formes et des publicités dans votre mix média qui nourrissent vos prospects et utilisateurs qui ont déjà converti, pour retenir l'attention de votre utilisateur et augmenter la valeur vie client.

Et rappelez-vous : la façon dont les utilisateurs interagissent avec les publicités dépend de l'endroit où ils les voient.