Tactiques de marketing numérique : 10 choses qui fonctionnent TOUJOURS (Pt. 2)
Publié: 2023-07-17Il s'agit de la deuxième partie d'une série en deux parties. Lisez la première partie ici.
Chaque mois qui passe, les normes du marketing numérique changent. À un moment donné, tout le monde était obsédé par l’autorité de domaine. Maintenant, c'est parti. Il fut un temps où le bourrage de mots clés fonctionnait . Cela a fini par être incendié très rapidement.
Le fait est que les tactiques de marketing numérique disparaissent souvent aussi vite qu’elles sont apparues.
Dans cet article, nous aborderons les stratégies marketing qui ont résisté à l’épreuve du temps et qui sont toujours d’actualité aujourd’hui.
Leur expertise a aidé Nextiva à développer sa marque et son activité globale.
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5 autres tactiques de marketing qui fonctionnent TOUJOURS
Jetons un coup d'œil à cinq autres tactiques de marketing éprouvées qui ont toujours donné des résultats, même en période de récession !
1) Réutilisation du contenu : amplifier votre portée
Développer du contenu original et spécialisé pour chaque site de médias sociaux peut s'avérer une tâche difficile dans l'environnement numérique en évolution rapide d'aujourd'hui. Le temps et les efforts nécessaires pour créer des stratégies de contenu uniques pour différentes plateformes pourraient détourner des fonds d'autres initiatives marketing cruciales.
Mais la réutilisation du contenu est une méthode qui peut vous aider à augmenter votre portée sans y consacrer beaucoup de temps ou d’argent.
Pour atteindre un public plus large, le contenu existant peut (et doit) être modifié pour être utilisé sur diverses plates-formes et formats afin de tirer davantage parti du matériel que vous développez. Une autre façon de décrire cela est appelée réutilisation du contenu des piliers.
Jetons un coup d'œil à quelques avantages découlant de la réutilisation du contenu existant.
Gérer efficacement le temps et les ressources
La réutilisation du matériel n’inclut pas sa copie exacte d’une plateforme à une autre. Au lieu de cela, cela implique d'adapter la structure et les principaux points de votre contenu aux besoins particuliers de chaque plateforme. Le principe important à respecter est que le message principal ne doit pas changer même si la présentation et le format sont modifiés.
Voici un exemple de ce que nous avons fait chez Single Grain. Le PDG Eric Siu avait l'habitude de filmer une diffusion simultanée de YouTube Live sur Facebook et Instagram, donc avec un Live, nous diffusons déjà du contenu sur trois chaînes à la fois. Ensuite, nous continuons à réutiliser le contenu :
Tirer parti de votre contenu existant et l'adapter à d'autres plates-formes peut considérablement vous aider à améliorer la notoriété de votre marque et à créer une identité de marque unifiée qui se connecte à votre public en réitérant le même message sur de nombreux emplacements.
Vous pouvez même modifier et réutiliser le matériel actuel pour l'adapter à d'autres plates-formes sans avoir à le créer à partir de nouveau, ce qui vous fera économiser du temps et de l'argent. Cela augmentera la valeur que vous retirez des éléments de contenu et vous libérera simultanément pour d’autres choses.
Atteindre des consommateurs diversifiés
Différentes plateformes de médias sociaux attirent une variété de consommateurs, chacun ayant ses propres intérêts et modes de consommation. Vous pouvez convertir votre matériel selon les goûts des utilisateurs de chaque plateforme en le réutilisant dans différents formats :
Voici quelques idées:
- Pour les personnes qui préfèrent le contenu textuel, vous pouvez convertir un épisode de podcast en article de blog.
- Vous pouvez également faire l’inverse en adaptant un article de blog en podcast.
- Vous pouvez également couper vos vidéos en morceaux plus courts pour des sites comme les courts métrages YouTube et Instagram Reels.
Ce processus élargit également la visibilité de votre contenu, lui permettant de s'infiltrer dans davantage d'emplacements.
Contenu connexe : 6 conseils pour augmenter la production de contenu sans sacrifier la qualité
2) Visites clients en personne : établir des relations solides
Bien que cet élément ne soit pas techniquement admissible à notre liste de « tactiques de marketing numérique », il n’en reste pas moins poignant dans le théâtre du marketing numérique. Même si de nombreuses relations commerciales se font virtuellement, il est toujours très utile de rencontrer des gens en face à face, même pour discuter de stratégie numérique.
Les réunions en personne offrent l'occasion d'établir de véritables liens avec vos clients. Cela va au-delà des simples interactions en ligne et permet un engagement et une compréhension plus profonds.
Les réunions en face à face vous permettent de lire des signaux non verbaux, d'évaluer vos émotions et de développer un sentiment de relation difficile à atteindre par les seuls moyens numériques. Lorsque vous vous asseyez en personne avec vos clients, cela crée un environnement coopératif pour un dialogue ouvert et honnête.
Les réunions en face à face contribuent également à renforcer la confiance et la crédibilité, qui sont primordiales dans toute relation commerciale. Lorsque vous investissez du temps et des efforts pour rendre visite à vos clients en personne, cela montre votre dévouement et votre engagement à leur satisfaction. Cela humanise votre marque et démontre que vous vous souciez réellement de leur réussite.
La confiance est la pierre angulaire de toute relation commerciale réussie, et les visites en personne offrent une puissante opportunité de renforcer cette confiance.
3) Vente incitative et vente croisée : maximiser le potentiel de revenus grâce aux canaux numériques
S'il est important d'élargir votre clientèle, vous devez également garder à l'esprit les moyens d'augmenter vos revenus grâce à vos activités de marketing numérique. Le message que vous invoquez à travers le marketing est peut-être la première fois qu'un grand nombre de votre public découvre votre identité, mais il peut également constituer une formidable avenue pour la vente croisée et la vente incitative de votre public.
McDonald's est un excellent exemple d'entreprise qui excelle dans les techniques de vente incitative : qui ajoutent 15 à 40 % de chiffre d'affaires annuel !
La prochaine fois que vous visiterez l’un de leurs sites, observez comment ils proposent des produits complémentaires ou vous invitent à envisager des articles supplémentaires. Ils demandent constamment : « Voulez-vous agrandir cela ? » ou "Voulez-vous des frites avec ça?"
En fin de compte, tout ce que McDonald's fait, c'est demander à ses clients s'ils veulent plus de ce qu'ils sont venus chercher. C'est tout ce qu'ils font. Ils posent simplement des questions et proposent plus d'options.
Voici comment faire la même chose, même si vous ne vendez pas de frites :
- Créez des options de paiement alternatives : une autre technique efficace consiste à tirer parti d’outils financiers tels que « acheter maintenant, payer plus tard ». En proposant des options de paiement flexibles, vous permettez à vos clients d’effectuer des achats plus importants sans en ressentir le fardeau financier immédiat. Proposer des plans de versement ou des options de paiement différé peut inciter les clients à dépenser davantage, augmentant ainsi vos revenus. Assurez-vous simplement que les outils financiers que vous proposez correspondent aux préférences et aux besoins de vos clients.
- Personnaliser les recommandations : adapter vos recommandations à des clients individuels peut avoir un impact significatif sur leurs décisions d'achat. Exploitez les données et les informations des clients pour fournir des recommandations de produits personnalisées en fonction de leurs achats et préférences passés. Netflix fait un excellent travail en recommandant des vidéos en fonction de l'historique de visionnage d'une personne :
- Créer des programmes de fidélité : la mise en œuvre d'un programme de fidélisation client peut inciter à des achats répétés et encourager les clients à dépenser davantage. Récompensez les clients fidèles avec des remises exclusives, un accès anticipé à de nouveaux produits ou des promotions spéciales. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais augmente également sa motivation à choisir votre marque plutôt que celle de vos concurrents. Starbucks le fait bien avec une application mobile pour son programme de fidélité :
Il est sage d’aborder chaque opportunité de vente comme une opportunité de présenter des options alternatives. C’est de là que vient l’idée de la vente croisée. C’est un pilier éprouvé du marketing et cela continuera de l’être.
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4) Optimisation du taux de conversion : améliorer l'expérience utilisateur
L’optimisation du taux de conversion de votre site Web change la donne pour votre activité en ligne. Même de petites améliorations des taux de conversion peuvent avoir un impact substantiel sur vos résultats, se traduisant par des gains significatifs et une rentabilité accrue.
Pour améliorer le taux de conversion de votre site Web, vous devez utiliser des stratégies éprouvées qui captent l'attention des visiteurs, inspirent confiance et les incitent à agir.
Voici quelques techniques puissantes pour augmenter votre taux de conversion :
- Simplifiez les titres : votre titre est souvent le premier point de contact avec les visiteurs. Soyez concis et communiquez clairement la proposition de valeur de votre produit ou service. Restez simple et convaincant, en veillant à ce que les visiteurs comprennent immédiatement ce que vous proposez et comment cela leur profite. Évitez le jargon ou le langage complexe qui pourraient dérouter ou aliéner les clients potentiels.
- Clarifier les avantages : articulez clairement les avantages offerts par votre produit ou service. Concentrez-vous sur la façon dont cela résout un problème, répond à un besoin ou améliore la vie du client. Utilisez un langage persuasif et des messages concis pour mettre en valeur la valeur unique qu'apporte votre offre. Aidez les visiteurs à imaginer les résultats positifs qu’ils peuvent obtenir en choisissant votre produit ou service plutôt que des alternatives.
- Optimiser la vitesse de chargement des pages : un site Web lent peut avoir un impact significatif sur votre taux de conversion, car les visiteurs sont susceptibles d'abandonner votre page avant même qu'elle ne se charge. Optimisez les performances de votre site Web en compressant les images et en minimisant le code. Garantissez une expérience utilisateur transparente et rapide qui maintient les visiteurs engagés et les encourage à explorer davantage.
- Tirez parti des témoignages : la preuve sociale est un outil puissant pour renforcer la confiance et la crédibilité. Mettez en évidence les témoignages de clients sur votre site Web pour présenter des expériences positives et des réussites. Les témoignages fournissent une validation et une assurance aux clients potentiels, démontrant que d'autres ont bénéficié de votre produit ou service. Incluez des témoignages qui mettent en évidence des avantages, des résultats ou des aspects uniques de votre offre.
- Créez des offres convaincantes et évidentes : une offre évidente est une proposition irrésistible qui rend difficile pour les visiteurs de dire non. Présentez des offres qui offrent une valeur exceptionnelle et incitent à une action immédiate. Cela peut inclure des remises à durée limitée, des essais gratuits, des bonus exclusifs ou des forfaits groupés.
- Optimisez les boutons d'appel à l'action : vos boutons d'appel à l'action (CTA) jouent un rôle crucial pour guider les visiteurs vers la conversion. Utilisez une copie claire et concise qui transmet l'action souhaitée, telle que « Acheter maintenant », « Inscrivez-vous aujourd'hui » ou « Commencer ». Expérimentez avec différentes couleurs et emplacements de boutons pour trouver ce qui résonne le mieux auprès de votre public.
- Rationalisez le processus de conversion : éliminez toutes les étapes ou obstacles inutiles dans le processus de conversion. Simplifiez les formulaires en réduisant le nombre de champs obligatoires, rationalisant ainsi le processus de paiement. Plus la conversion des visiteurs est fluide et sans effort, plus votre taux de conversion sera élevé. Supprimez les distractions et guidez les visiteurs vers l’action souhaitée grâce à une navigation claire et intuitive.
- Mettre en œuvre des signaux de confiance : établir la confiance est essentiel pour augmenter les conversions auprès des personnes qui découvrent votre marque. Vous devez afficher les signaux de confiance tels que les badges de sécurité et les multiples options de paiement bien en évidence sur votre site Web. Mettez en valeur toutes les affiliations industrielles, récompenses ou partenariats réputés qui ajoutent de la crédibilité à votre marque, facilitant ainsi l'engagement des gens.
- Testez, analysez et itérez : n'oubliez pas de tester A/B tout cela ! L'optimisation du taux de conversion est un processus continu. Testez en permanence différents éléments de votre site Web, tels que les titres, les CTA, les mises en page et les offres, pour identifier ce qui résonne le mieux auprès de votre public. Analysez les données et collectez des informations pour comprendre le comportement des clients et les points faibles.
5) Partenariats : collaborer pour réussir
Collaborer avec des entreprises non concurrentes qui s'adressent au même public cible mais proposent des produits ou des services complémentaires peut ouvrir de nouvelles voies de réussite.
Au lieu de considérer les autres entreprises comme des concurrentes, considérez-les comme des alliés potentiels dans votre cheminement vers une croissance mutuelle, à condition que vos objectifs soient alignés.
L'un des moyens les plus efficaces de tirer parti des partenariats consiste à organiser des webinaires conjoints ou des promotions croisées. Cela vous permet non seulement d'accéder à la clientèle de chacun, mais met également en valeur votre crédibilité et vous positionne comme une autorité de confiance dans vos domaines respectifs.
La synergie créée grâce à de telles collaborations peut accroître la notoriété de la marque et, à terme, augmenter les conversions.
La promotion croisée des offres de chacun est une autre stratégie puissante au sein des partenariats. Cela implique de promouvoir les produits ou services de votre partenaire auprès de votre propre clientèle pendant qu'il fait de même pour vous. Il s'agit d'une situation gagnant-gagnant dans laquelle les deux entreprises bénéficient d'une visibilité accrue et d'un accès à un public plus large :
Ce qui rend les partenariats particulièrement attractifs est leur rapport coût-efficacité. Contrairement aux campagnes publicitaires payantes traditionnelles ou au marketing d’affiliation, les partenariats impliquent souvent un investissement financier minimal, voire nul. Au lieu de cela, ils reposent sur le principe simple du donnant-donnant.
Les marques capables de bien coopérer entre elles auront toujours quelque chose à gagner de la marque partenaire et accorderont des avantages à leur allié. Cela crée des opportunités pleines de potentiel et élargit la portée du public par extension de la marque partenaire.
N'oubliez pas que les partenariats ne se limitent pas à un secteur ou une niche spécifique. Ils peuvent être formés dans divers secteurs, permettant des collaborations créatives et innovantes.
Par exemple, il serait tout à fait logique qu’une marque vendant des brosses à dents de haute qualité s’associe à une marque de dentifrice partageant un engagement en faveur de la santé bucco-dentaire.
Lorsque vous recherchez des partenaires potentiels, recherchez des entreprises qui :
- alignez-vous sur les valeurs de votre marque
- avoir un public cible similaire
- proposer des produits ou des services qui complètent les vôtres
Effectuez des recherches approfondies et faites preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que le partenariat sera mutuellement bénéfique et que vous pourrez apporter de la valeur à vos clients respectifs. L’établissement de relations solides et d’une communication claire sont essentiels au succès de tout partenariat.
Réflexions finales sur les tactiques de marketing numérique qui sont là pour rester
Une grande partie de l'efficacité d'un marketing consiste à comprendre ce qui est susceptible de bien fonctionner, puis à intégrer la saveur de votre marque dans le mélange. C'est ce que vous devez réaliser dans vos propres efforts de marketing numérique.
N'oubliez pas qu'un marketing numérique efficace est un processus continu qui nécessite une évaluation et une adaptation continues. Restez informé des dernières tendances, expérimentez de nouvelles stratégies et surveillez vos résultats pour garantir que vos efforts marketing restent pertinents et efficaces.
Il s'agit de la deuxième partie d'une série en deux parties. Lisez la première partie ici !
Si vous êtes prêt à améliorer votre marque, les experts en marketing numérique de Single Grain peuvent vous aider !
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Réutilisé à partir de notre podcast Marketing School .