Une stratégie digitale en 5 points : de l'automatisation au contenu vidéo

De l'optimisation SEO, en passant par le Marketing Automation, à l'analyse des KPI : 5 compétences clés pour développer une stratégie digitale.

Une stratégie numérique n'est pas seulement le résultat de diverses opérations – un bon site Web, une présence sur les médias sociaux, un calendrier de newsletter, etc. – mais un plan sophistiqué d'activités séparées mais interactives.

Car rien ne peut être efficace sans une stratégie bien pensée qui s'appuie sur des compétences et des outils. Aujourd'hui, nous aimerions vous guider à travers les cinq principaux domaines du marketing numérique pour examiner ses principales caractéristiques et vous donner quelques conseils.

1. Optimisation du référencement

Les moteurs de recherche – comme nous le savons bien – sont un avant-poste clé pour marquer notre présence sur le Web. Un chiffre qui montre l'ampleur de cette tendance : 71 % des recherches B2B commencent par une recherche générique (Google, 2015). L'optimisation du contenu d'un site Web pour les moteurs de recherche nécessite une analyse, une intuition et une mise à jour. Voici quelques conseils:

• Profitez de Google Trends, Google Keyword Planner, SEMRush
  Ce sont des outils gratuits au potentiel énorme : vous pouvez identifier des mots-clés et des sujets tendances pour affiner vos activités.
• Restez à jour sur votre secteur
  Apporter des améliorations, c'est connaître son domaine (benchmarks, modèles, objectifs, entreprises concurrentes). C'est pourquoi rester au courant des actualités et des tendances de votre secteur - pour en profiter pour votre propre produit - vous permet de booster la perception de votre marque et votre positionnement grâce à des connexions avec des sujets largement recherchés.
• Optimisez votre stratégie de marketing de contenu :
  • En se concentrant sur les URL, les titres et les sous-titres
  • En saisissant le mot-clé dans le nom et le texte alternatif des images
  • En optimisant le méta titre et la méta description.

2. Adoptez les outils d'automatisation du marketing

L'automatisation n'est pas seulement une technologie qui vous fait gagner du temps en automatisant le flux de communication ; c'est un outil clé pour cibler et personnaliser le contenu.

Développer une stratégie d'automatisation du marketing signifie utiliser le comportement et les données personnelles des clients pour leur envoyer des campagnes d'e-mails et de SMS multicanaux toujours pertinentes et adaptées à leurs besoins, intérêts et habitudes spécifiques.

La technologie de Marketing Automation est essentielle pour cultiver chaque étape du parcours client - de l'inscription au premier achat, en passant par les stratégies de fidélisation - et est accessible à tous : pour développer un workflow , il suffit de quelques opérations de glisser-déposer. MailUp 9 vous donne la possibilité d'ajouter des SMS aux workflows, ainsi que des e-mails, afin que vous puissiez définir des campagnes multicanaux à envoyer automatiquement.

3. Développer une stratégie de gestion communautaire

Une stratégie de gestion de communauté et de médias sociaux ne se résume pas à une simple combinaison. Cela demande de la planification, de l'analyse et de la créativité. Mais avant tout, il faut de la cohérence, pour que vos campagnes soient efficaces et ne se fassent pas sur un coup de tête. En bref, voici quelques points clés d'une stratégie de gestion de communauté :

1. Écouter la cible
   Comprendre les intérêts, les goûts et les habitudes des personnes que nous voulons cibler est notre tâche principale.
2. Suivre le profil de l'utilisateur
   Commencez par déterminer les données démographiques clés de votre public cible : âge, sexe, profession, revenus, loisirs et intérêts. Une fois que vous avez suivi 3 à 4 types de modèles d'utilisateurs, vous pouvez développer un profilage plus fin et plus précis.
3. Établissez votre calendrier éditorial
   C'est un outil essentiel pour avoir une vue d'ensemble de votre contenu et comprendre lequel d'entre eux mérite d'être développé davantage en termes d'investissement et de créativité.
4. Créer du contenu original
   Le contenu est le résultat d'une stratégie d'entreprise réussie. Optez toujours pour la qualité avec un contenu à jour et original (comme nous l'avons dit précédemment, cela est également crucial pour le référencement). Voici quelques exemples : articles de blog, galeries, livres électroniques, livres blancs, guides, infographies, vidéos, études de cas, etc.
5. Choisissez les bons canaux
   Ne passez du temps qu'avec les réseaux sociaux qui peuvent vous donner un réel avantage. Donc, avant de vous engager sur plusieurs réseaux sociaux, découvrez sur quels canaux votre modèle cible est le plus actif, afin de pouvoir puiser dans une communauté bien définie.
6. Analysez vos résultats
   S'améliorer signifie connaître les forces et les faiblesses de vos activités et campagnes précédentes : vous bénéficierez d'une grande aide de l'analyse de chaque plate-forme individuelle (Twitter Analytics, page Facebook, Audience et Domain Insights) ainsi que de Google Analytics.

4. Intégrer le marketing de contenu vidéo

Une étude à Aberdeen nous apprend que les marques qui utilisent la vidéo augmentent leurs revenus 49% plus rapidement que celles qui ne le font pas. De plus, on estime qu'en 2017, la publicité vidéo représentera 69 % du trafic dédié aux consommateurs.

Encore une fois, la course au marketing de contenu vidéo ne doit pas se faire au détriment de la qualité et de la pertinence . Derrière la création d'une vidéo, plusieurs compétences techniques et rédactionnelles sont en jeu : avant de crier « action », il faut développer un storyboard pour identifier et anticiper les besoins et les intérêts de votre audience.

Dans une stratégie de marketing de contenu vidéo, la page de destination s'avère être un outil fondamental pouvant générer des conversions. Voici un exemple d'une campagne Adobe Creative Cloud simple et efficace.

5. Analysez vos performances et vos résultats

Il ne s'agit pas d'un ajout à la stratégie, mais d'une partie intégrante de celle-ci : l'analyse de vos résultats vous permet de vous concentrer sur ce qui fonctionne pour améliorer encore vos performances, et ce qui ne fonctionne pas , afin que vous puissiez modifier certaines fonctionnalités ou les supprimer complètement.

Une approche basée sur les données vous fait gagner du temps et de l'argent, car elle vous permet de mieux identifier votre véritable cible. D'autant plus que fidéliser une clientèle – c'est-à-dire une cible bien définie – coûte 5 à 10 fois moins cher que d' acquérir un nouveau client (PricewaterhouseCoopers).

Pour toutes les métriques de marketing par e-mail ou KPI (indicateurs de performance clés comme mesures de succès), nous vous recommandons de lire cet article : 10 points pour arrêter de prendre des décisions « impulsives » et apprendre à identifier, surveiller et analyser les bonnes métrique.