Direct Response Marketing : comment ça marche, exemples, avantages et astuces

J'aime le fait que le marketing numérique offre aux entrepreneurs plusieurs stratégies de marketing puissantes qui permettent à leurs produits d'atteindre les utilisateurs intéressés.

Aujourd'hui, vous disposez d'excellents moyens de tester le pouls de l'acheteur potentiel pour voir s'il est intéressé par votre produit ou service afin de ne pas perdre votre temps et vos ressources à apporter votre marchandise à des personnes qui ne s'y intéressent pas.

Habituellement, lorsque vous souhaitez présenter votre produit à vos acheteurs potentiels, vous pouvez vous attendre à l'un des deux résultats suivants : accepter ou rejeter votre produit.

avec le nouveau gars sur le bloc appelé marketing réactif direct, ici vous envoyez du contenu et attendez un seul résultat - acceptation parce que vous avez utilisé plus tôt envoyé une colombe pour tester les eaux.

Maintenant, vous êtes sûr que votre produit atteindra un acheteur déjà intéressé.

Le marketing direct est une approche que tout le monde ne peut maîtriser. Ce n'est pas seulement votre approche indirecte habituelle où vous écrivez un contenu sur quelque chose de pertinent pour le client, puis espérez que quelqu'un le voit et en soit impacté.

Avec le marketing de réponse directe, vous avez d'abord le doigt sur le pouls avant d'envoyer du contenu.

Avec cette méthode de marketing, vous devez jeter chaque élément secret que vous avez dans votre manche pour vérifier le niveau d'intérêt de ceux à qui vous avez l'intention de faire passer un message.

Ce n'est pas la pièce conventionnelle ennuyeuse mais informative, c'est quelque chose qui attrape votre public par les cols, tord tout son corps et exige une réponse immédiate de sa part.

Dans cet article, je vous présente les principaux domaines liés aux outils de marketing efficaces.

Qu'est-ce que le marketing de réponse directe ?

Direct Response Marketing est l'acte d'orienter une campagne de marketing vers un certain groupe cible dans l'espoir d'obtenir une réponse de leur part.

Par exemple, dans le secteur de l'immobilier, un agent peut envoyer des cartes postales demandant aux parties intéressées de prendre une certaine mesure souhaitée.

en conséquence, l'agent sait qui est intéressé par ce qu'il propose et qui ne l'est pas. En d'autres termes, il s'agit d'une procédure pour éliminer les simples spectateurs des clients potentiels afin de maximiser les taux de conversion.

Quels sont les éléments clés du marketing direct ?

#1. Centré sur le client

Pour inciter les consommateurs à réagir à votre annonce, ils doivent savoir qu'elle est précieuse pour eux. Se concentrer sur la marque n'amènera pas les consommateurs à réagir à vos annonces.

Se concentrer sur les points faibles des consommateurs ou sur les choses qui les intéressent produira de meilleurs résultats.

Cela pourrait inclure l'offre d'un livre blanc sur un sujet dans leur secteur ou les inciter à s'inscrire à une liste de newsletters avec un contenu bénéfique.

#2. Personnalisation et ciblage

Le ciblage de vos annonces sur des groupes définis avec des messages personnalisés auxquels le client s'intègre de manière appropriée générera les meilleurs résultats ;

80% des consommateurs se disent plus susceptibles de faire affaire avec une marque qui leur propose un contenu personnalisé.

#3. Un CTA clair

Un marketing de réponse directe efficace peut ne pas viser à vendre au prospect un produit ou un service pour le moment, mais plutôt essayer d'encourager l'action suivante, telle que : s'inscrire à la newsletter, télécharger un livre blanc, assister à un événement.

Le marketing de réponse directe avec des taux de conversion élevés nécessite des appels à l'action (CTA) singuliers, concis et facilement accessibles afin que les consommateurs sachent exactement quelle action ils sont appelés à entreprendre.

les exemples courants incluent :

#1. Utilisez ce coupon au comptoir;

#2. Suivez le lien ci-dessous;

#3. Contactez-nous immédiatement en appelant ce numéro;

#4. Abonnez-vous à nos nouveautés mensuelles;

#5. Inscrivez-vous à une liste de diffusion;

#4. Urgence

Un sentiment d'urgence incite les utilisateurs à agir rapidement, augmentant ainsi les taux de conversion.

L'approche de réponse directe devrait mettre l'accent sur l'urgence en utilisant des techniques telles que la rareté ("jusqu'à la fin de l'offre"), les délais ("le code de réduction expire le vendredi") et la concurrence ("celui qui obtient les parts sociales les plus élevées reçoit un prix").

Avantages du marketing de réponse directe

Les entrepreneurs doivent s'efforcer de prêter une attention particulière aux nombreuses opportunités de « mine d'or » qu'offrent les offres de marketing à réponse directe.

Car il existe de nombreux avantages du marketing de réponse directe qui sont souvent laissés inexplorés.

Voici un aperçu des avantages importants du marketing direct à prendre en compte :

#1. Capacité de suivi inégalée

Direct Response Marketing vous offre un accès quasi instantané aux résultats de votre campagne.

Il réalise cet exploit en utilisant des numéros sans frais dédiés et/ou des URL uniques pour fournir des données quantitatives dès que vos annonces sont publiées.

Cela donne aux entreprises un retour d'information instantané sur les messages créatifs et le placement des médias.

En revanche, une campagne publicitaire classique typique peut prendre des mois pour fournir des résultats mesurables, si des données quantitatives brutes sont jamais disponibles.

L'une des plus grandes utilités du marketing de réponse directe est que vous pouvez afficher des chiffres concrets sur les performances de la campagne et donc prendre des décisions basées sur des faits plutôt que sur des hypothèses.

Par exemple, vous saurez exactement combien d'appels téléphoniques sont arrivés de chaque station, sur chaque annonce publiée.

Parmi ces appels, vous saurez précisément combien ont été répondus et combien d'appels ont pratiquement été convertis en ventes.

Cet aperçu vous montrera exactement quels choix de médias ont été rentables pour vous et quels messages créatifs ont également été bénéfiques.

À l'inverse, vous apprendrez également quel média a été le moins rentable et quelle création a été la moins réussie.

Le tout en chiffres durs et indéniables. Pas d'hypothèses, pas d'attente et pas d'argent vraiment perdu (même si une annonce fonctionne mal, vous avez appris quelque chose de précieux sur les médias ou la messagerie et vous l'avez appris assez tôt).

#2. Abordabilité supérieure

Un autre grand avantage du Direct Response Marketing est qu'il est très abordable par rapport à l'approche conventionnelle du marketing de marque.

En effet, le marketing à réponse directe s'autofinance de manière mesurable, il finance ses activités de manière connaissable en demandant au client de prendre une action qui peut être quantifiée en termes de retours et de bénéfices.

En revanche, les campagnes de branding visent à faire une impression durable sur les consommateurs à propos d'une marque donnée.

L'hypothèse est que l'amélioration de la notoriété qui en résultera stimulera les décisions d'achat pour la marque.

Cependant, comme ils ne sortent pas et ne demandent pas directement une vente, ils ne peuvent pas prendre de décisions pour optimiser leurs dollars de marketing.

Ainsi, l'argent est dépensé aveuglément pour créer une image de marque, mais pas nécessairement d'une manière qui offre une rentabilité optimale.

Le marketing de réponse directe est mené de manière à créer un lien plus direct entre les dollars publicitaires dépensés et les retours et bénéfices générés.

#3. Construction de la marque

Un autre avantage du marketing à réponse directe lié à son prix abordable est le fait que même si vous demandez une vente, vous obtenez toujours votre nom de marque et votre identité.

Oui, cela signifie que le marketing de réponse directe vous aide également à développer votre marque, de sorte que vous obtenez le meilleur des deux approches en une seule fois.

Le marketing à réponse directe vous permet d'augmenter pratiquement vos revenus tout en développant la notoriété de votre marque dans un cycle auto-réalisateur d'amélioration des ventes, des bénéfices et de la construction de la marque.

Une autre partie de l'aspect abordable de cette méthode de marketing est que l'achat de médias pour une campagne de marketing à réponse directe est souvent remarquablement moins cher que l'achat de médias pour un spot conventionnel.

#4. Plus grande rentabilité

La possibilité de suivre les informations et de prendre des décisions éclairées grâce au marketing direct offre aux entreprises la possibilité de tester et d'optimiser les créations et les médias aussi souvent que nécessaire pour obtenir le résultat souhaité.

Avec cette méthode de marketing, vous ne continuerez plus à jeter de l'argent aveuglément pour lancer une campagne qui ne fonctionne pas.

Vous êtes armé d'informations qui vous aideront à prendre des décisions éclairées sur le moment d'abandonner une mission ou de continuer, car il y a une récompense au sommet.

Un avantage important du marketing direct est que vous pouvez faire des investissements publicitaires judicieux guidés par des informations vérifiables.

Il s'agit d'un avantage particulièrement vital pour les entreprises qui ont besoin que leurs efforts de marketing soient rapidement bénéfiques et qui n'ont ni le temps ni les ressources nécessaires pour attendre les efforts conventionnels de création de marque pour améliorer leurs résultats.

#5. Identifier les prospects intéressés

Les consommateurs qui répondent aux messages de réponse directe se sont inscrits, donnant aux équipes de vente une liste de clients potentiels qui ont manifesté leur intérêt pour votre marque.

Cela aide les équipes de vente à se concentrer sur la conduite de clients potentiels intéressés à travers l'entonnoir de vente au lieu de perdre du temps sur des prospects froids.

#6. Vous pouvez entrer en contact avec des prospects qui n'ont pas converti

Vous ne pouvez pas convertir tout le monde, c'est un fait. Ne vous sentez pas mal. Cependant, vous pouvez utiliser le marketing de réponse directe pour recueillir des informations, même auprès de personnes qui ne se convertissent pas.

Ceci est rendu assez facile avec le marketing par e-mail. Vous saurez lesquels de vos abonnés ont répondu à l'offre et lesquels ne l'ont pas fait et grâce à cela, vous saurez qui et comment les suivre à l'avenir.

Exemples de marketing de réponse directe

#1. Programme de marketing de référence

Les références sont une stratégie de réponse directe extrêmement puissante qui peut améliorer vos conversions.

Les gens sont heureux de parler de leurs expériences avec votre marque, mais parfois ils ont besoin d'un coup de pouce.

De plus, les clients qui vous sont référés par un ami sont 37 % plus susceptibles de rester dans votre magasin.

Le bouche à oreille est l'influence la plus efficace que votre boutique en ligne puisse avoir.

Une étude de Nielsen a révélé que 92 % des consommateurs croient davantage aux suggestions des amis et de la famille qu'à la publicité payante.

Et il le fait en déclenchant l'enthousiasme des clients pour qu'ils fassent des suggestions de produits au nom de votre entreprise.

Par exemple, lorsqu'un client achète quelque chose dans votre boutique en ligne, il reçoit automatiquement un code de parrainage qu'il peut facilement partager avec ses amis et sa famille. Et lorsqu'un de leurs amis ou de leur famille achète avec ce code de parrainage, deux choses se produisent :

L'ami bénéficie d'une réduction sur son achat et le parrain reçoit des récompenses de votre boutique en ligne.

Vous pouvez choisir de récompenser les clients qui recommandent votre entreprise avec de l'argent ou des coupons.

#2. Campagnes de marketing au goutte-à-goutte

L'une des raisons pour lesquelles le suivi du comportement des clients est si essentiel dans le marketing à réponse directe est qu'il peut prendre quelques mesures avant que le client ne soit prêt à effectuer un achat.

C'est pourquoi vous n'avez pas besoin de consacrer tout votre temps et votre attention au fond de votre entonnoir.

Alors que la réponse directe consiste à motiver une action particulière avec un seul CTA, cette action peut changer d'une étape d'une campagne à l'autre.

Au lieu de cela, vous pouvez également informer votre visiteur de chat de certains de vos contenus non commerciaux. Pensez-y comme si vous aviez une conversation naturelle avec quelqu'un à propos de votre entreprise, sans pousser le sujet vers elle.

Les spécialistes du marketing dépendent des campagnes de goutte à goutte pour :

#1. Accueil et embarquement des clients

#2. Gardez les prospects occupés avec la marque

#3. Activer l'utilisation de solutions ultra-modernes

#4. Ancrer l'automatisation pour communiquer à grande échelle

Les campagnes goutte à goutte pour les e-mails ne sont pas nouvelles. Mais les chatbots apportent des campagnes goutte à goutte pour le lancer avec des taux d'ouverture et d'engagement plus élevés.

De plus, c'est super simple à faire avec un chatbot gratuit dans MobileMonkey.

Et les gouttes sont un outil puissant pour garder les clients engagés et en ligne pendant que vous continuez à leur envoyer un contenu précieux et pertinent.

#3. Marketing par message texte (SMS)

Le marketing de texte (SMS) est une stratégie marketing de plus en plus populaire aujourd'hui. Le support enregistre un taux d'ouverture moyen de 98 % et constitue l'un des moyens les plus abordables et les plus simples d'atteindre n'importe qui, n'importe où et à tout moment.

Voici quelques statistiques de marketing par SMS qui ont tendance à surprendre de nombreux spécialistes du marketing en ligne :

#1. Les SMS ont un taux d'ouverture de 98 %.

#2. Les spécialistes du marketing constatent 6 à 8 fois l'engagement lorsqu'ils comparent les e-mails aux SMS.

#3. Les SMS ont un taux de réponse de 45% et un temps de réponse moyen de 90 secondes.

Atteindre de manière proactive et interagir avec des segments de votre public est efficace pour déplacer les acheteurs potentiels vers le bas de votre entonnoir de vente.

Et l'un des canaux proactifs les plus efficaces est le marketing par SMS.

Par exemple, après avoir inscrit de nouveaux abonnés SMS avec un mot-clé SMS, vous pouvez envoyer des SMS en masse à ce public avec des annonces, des nouvelles et des offres.

En résumé, si vous faites attention, vous verrez des exemples de marketing direct tout autour de vous car il est partout.

Avez-vous déjà visité un magasin-entrepôt, le week-end, en particulier, vous constaterez que la plupart des magasins installent des stands et des tables où les employés donnent des échantillons gratuits aux gens.

Quel est le point de cela? Ventes. Les gens peuvent essayer le produit, et s'ils l'aiment, ils le récupèrent souvent sur-le-champ ou le retournent.

Vous avez également du marketing de réponse directe dans vos SMS et votre boîte aux lettres, il suffit de vérifier et vous en trouverez beaucoup.

Canaux de marketing de réponse directe efficaces

#1. Le marketing numérique

Le marketing numérique fait référence à toute campagne de marketing qui se déroule via des appareils numériques.

Par exemple, les blogs sont une forme de marketing, mais ce n'est pas nécessairement un exemple de marketing direct.

Pour utiliser le marketing numérique pour le marketing de réponse directe, vous avez besoin non seulement d'un moyen d'atteindre votre public cible avec une offre limitée dans le temps, mais également d'un moyen de suivre le résultat en temps réel.

Par exemple, vous pouvez tirer parti de la publicité sur les réseaux sociaux pour promouvoir un coût à durée limitée pour l'un de vos cours en ligne.

Une publication Facebook boostée, par exemple, est mesurable, traçable et capable de donner un CTA clair.

#2. Publicité par e-mail

par exemple, que vous venez de créer un cours en ligne pour un marché cible. Si vous avez segmenté votre liste de diffusion en fonction des acheteurs, vous pouvez sélectionner une liste de personnes qui seraient intéressées par le cours que vous venez de créer.

Après avoir soigneusement passé au crible la liste, vous pouvez continuer et commencer à leur envoyer des e-mails.

#3. Les ventes directes

Parfois, le meilleur marketing se produit lorsque vous posez des bottes sur le sol. Si vous sortez dans la rue et rencontrez les gens en personne, vous pouvez générer plus de ventes que vous n'en obtenez simplement en vous connectant avec eux en ligne.

Les ventes directes font référence à une approche de marketing à réponse directe qui vous place juste devant vos yeux cibles.

Assister à des conférences, des salons professionnels et d'autres événements de l'industrie vous permet de rencontrer des gens en face à face et de connaître leurs besoins.

Cela ne devient pas du marketing de réponse directe tant que vous n'avez pas fait votre offre et dirigé l'utilisateur vers la meilleure façon de répondre à cette offre.

Vous pouvez le faire depuis un stand lors d'une foire commerciale ou une table lors d'une conférence, mais vous aurez plus de chance si vous prenez la parole lors de l'événement et demandez aux gens de vous rencontrer après votre adresse pour qu'ils s'inscrivent pour acheter vos produits numériques.

Conclusion

Le marketing de réponse directe continuera de ressusciter juste au moment où une nouvelle approche marketing penserait qu'elle a assassiné et enterré l'approche de réponse directe.

Internet a rendu plus facile que jamais la connexion avec votre marché cible et le partage avec eux d'une offre spécifique et traçable.

Pour réussir dans le marketing direct, vous devez avoir une procédure simple que les clients potentiels peuvent suivre pour profiter de la promotion.

en outre, vous devrez donner des instructions claires sur la manière de profiter de l'offre.