Est-il possible de bricoler la conception de ma boutique de commerce électronique en tant que débutant ?

Publié: 2018-02-12

Bienvenue dans Ask Shopify, une série où des experts en commerce électronique répondent à de vraies questions de propriétaires de magasins qui tentent de lancer, de construire et de faire évoluer leurs magasins. Nous sommes là pour vous aider dans tous les aspects de votre magasin, du marketing aux RH en passant par la comptabilité.

Qui sommes-nous ? Nous sommes les experts du commerce électronique à l'intérieur et à l'extérieur de Shopify. Entre notre équipe, qui passe toute la journée immergée dans le monde du commerce électronique (et qui gère parfois elle-même des magasins !), notre équipe d'experts Shopify, et nos incroyables clients, nous avons accès à une expertise de classe mondiale, et maintenant vous aussi. Alors allons-y et posons-nous vos questions, car elles sont bonnes.

Question:

Vaut-il mieux partir de zéro et concevoir votre propre magasin, ou le confier à des experts ? Chaque fois que j'ai consulté un développeur Web, il ne semble jamais vraiment saisir le concept, mais quand j'essaie moi-même, je sais ce que je veux faire, mais pas comment m'y prendre. Quelle serait la meilleure chose à faire dans cette situation ?

Répondre:

Lorsque vous débutez dans la création d'une boutique en ligne, il est facile de penser que l'embauche d'un professionnel est la meilleure option pour donner vie à votre vision. Cependant, communiquer ce que vous avez en tête à une autre personne et travailler avec elle pour en faire une réalité n'est pas toujours un processus parfaitement fluide, surtout si vous n'êtes pas familier avec la façon dont les sites Web sont construits ou la terminologie de l'industrie.

Bien qu'il n'y ait pas une seule bonne façon de démarrer votre magasin, et nous connaissons de nombreux magasins prospères qui ont commencé par travailler avec des professionnels chevronnés du Web dès le départ, il semble que ce qui pourrait vous empêcher d'adopter une approche axée sur le bricolage est un manque. de confiance en votre capacité à donner vie à votre vision par vous-même.

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C'est pourquoi, pour aider à répondre à votre question, nous avons parlé avec deux personnes qui ont donné vie à leurs magasins sans embaucher quelqu'un. Spoiler alert : ils le recommandent vivement.

Victory Omotayo, fondatrice de Her Crown Collection, qui vend des extensions de cheveux

Kiersten Hanly, co-fondatrice de Scrub Inspired, qui vend des gommages naturels pour le visage et le corps

Tous deux sont des marchands Shopify et travaillent chez Shopify le jour, mais surtout, aucun d'eux n'est concepteur ou développeur. Ils étaient tout aussi novices que vous dans la création d'une boutique en ligne.

Voici un peu plus sur la façon dont ce processus a fonctionné pour eux, ce qu'ils ont appris et ce qu'ils recommanderaient à quelqu'un au début de leur voyage.

Oui, vous pouvez bricoler

Même si vous n'avez jamais créé de site Web auparavant, et encore moins de boutique en ligne, les deux femmes ont clairement indiqué que vous pouvez créer vous-même une version de votre boutique.

« Mon partenaire commercial a une formation en affaires et en marketing. J'ai un diplôme en théâtre », explique Kiersten, de Scrub Inspired. "Nous sommes l'exemple parfait de personnes qui n'ont aucune idée de ce qu'elles font en matière de technologie, mais avec les ressources mises à notre disposition, nous pourrions faire à peu près n'importe quoi."

Ces ressources comprenaient tout ce sur quoi ils pouvaient mettre la main, des recherches Google aux forums, en passant par les documents d'aide, etc. Après avoir essayé de résoudre les problèmes eux-mêmes, Kiersten a mentionné que discuter avec l'équipe d'assistance de Shopify était également un excellent moyen de trouver des réponses et de l'aide lorsqu'ils en avaient besoin.

Et oui, créer un site Web vous-même peut impliquer un certain apprentissage, que ce soit de Google ou de votre sympathique gourou Shopify de quartier, mais Victory Omotayo de Her Crown Collection a vu de grands avantages à apprendre les bases du fonctionnement de son magasin.

"Je dis toujours que vous devriez le faire vous-même pour commencer", déclare Victory. « Embaucher un professionnel peut être rassurant, car vous savez qu'il sait ce qu'il fait. Mais vous devrez quand même travailler un peu, puisque vous passerez du temps avec eux pour qu'ils comprennent ce que vous voulez, et ensuite vous devrez compter sur eux pour tout changement. Si vous ne savez pas comment changer les produits dans votre magasin, par exemple, vous devrez appeler votre développeur chaque fois que vous aurez besoin d'un ajustement.

Comprendre les bases du fonctionnement de votre magasin est un bon investissement en temps pour une petite entreprise, que vous fassiez du bricolage pour toujours ou que vous fassiez appel à des professionnels plus tard dans le processus.

Choisissez le bon thème

De nos jours, bricoler une boutique en ligne ne signifie pas que vous devez vous diriger vers Codecademy et plonger dans quelques langages de codage clés. Au lieu de cela, la première étape de la création de votre propre magasin commence souvent par un thème, qui peut faire la plupart des opérations de décodage à votre place.

Lorsque Victory construisait Her Crown Collection, «Je n'arrêtais pas de regarder différents thèmes, à la fois payants et gratuits, puis un jour, j'ai juste mordu la balle et acheté un thème. C'était vraiment sympa, alors j'ai juste commencé à jouer avec. Chaque jour, je modifiais quelque chose, changeais une couleur ici, et c'est ainsi que je suis arrivé là où je suis aujourd'hui.

Vous n'êtes pas non plus marié à votre premier thème. Scrub Inspired a eu jusqu'à présent trois versions de site Web, et Kiersten a partagé que c'était leur deuxième thème qui avait vraiment fait mouche.

"Lorsque nous avons choisi un deuxième thème, nous avons opté pour le thème à long terme le plus simple et le plus basique de Shopify, qui est" Minimal ". Nous l'avons choisi parce qu'un, c'est un thème Shopify, donc quand des mises à jour arrivent à Shopify, ils mettront à jour leurs propres thèmes. De plus, nous savions que nous pouvions le faire ressembler à n'importe quoi.

Si la flexibilité est importante pour vous, comme c'était le cas pour Kiersten et Scrub Inspired, volez une page de leur livre et voyez comment de vraies entreprises utilisent le thème que vous envisagez avant de vous engager.

"Nous avons fait des recherches sur d'autres sites qui avaient 'Minimal.' Certains d'entre eux, vous pouviez dire que c'était le thème, mais la plupart d'entre eux, vous pouviez l'ajuster suffisamment pour qu'il ne ressemble tout simplement pas à un modèle. L'objectif pour nous était de trouver quelque chose de simple sur lequel nous pourrions imprimer notre marque. »

Si vous voulez creuser pour trouver des exemples de la façon dont d'autres magasins utilisent un thème, de nombreuses pages thématiques contiendront des exemples du thème en action, comme ces exemples de Minimal dans le monde.

Kiersten a également suggéré de lire les commentaires laissés par d'autres utilisateurs sur la page du thème, car les avis incluront parfois un lien vers leur magasin, comme celui-ci d'Americat Company.

Comprendre ce qui rend un magasin formidable

Avec toutes ces discussions sur le choix des meilleurs thèmes Shopify et l'embauche de professionnels, vous seriez pardonné de penser que ces deux choses sont les véritables éléments décisifs de votre magasin. Cependant, en matière de commerce électronique, rien ne peut élever (ou couler) votre magasin comme votre photographie.

Qu'il s'agisse de la photographie de votre produit ou de la photographie de votre page d'accueil, cela aura un impact plus important que presque tout.

"J'ai l'impression que l'erreur que la plupart des gens commettent est qu'ils pensent" Eh bien, j'ai juste besoin de créer un excellent site Web et c'est tout, et un développeur peut m'aider à le faire ", déclare Victory. « Ce qu'ils oublient, c'est que les photos sont vraiment importantes. Même si vous embauchez un développeur, si vos photos ne sont pas belles, elles ne peuvent pas embellir votre site Web, n'est-ce pas ? Tout est dans les images.

Si vous avez des doutes, faites simplement ce que Victory a fait et jetez un coup d'œil aux sites Web que vous aimez vraiment, en particulier ceux qui se trouvent dans votre créneau.

"Quand j'ai commencé Her Crown Collection, j'ai regardé Luxy Hair, et j'ai remarqué que leur site Web était si beau à cause des photos et de la façon dont il est arrangé. Quand j'ai vu cela, j'ai décidé que "vous savez, je vais investir et aller dans un studio et faire mes photos" pour travailler avec le thème que j'avais en tête.

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Savoir quand louer

Ce n'est pas parce que vous avez choisi de bricoler votre site Web que vous êtes seul pour toujours. En fait, c'est exactement le contraire : puisque vous n'avez pas engagé une grande partie du budget de votre entreprise, vous avez plus de flexibilité pour embaucher des experts pour des sections spécifiques de votre magasin ou de votre projet.

C'est ainsi que Victory a pu payer des photos professionnelles pour son site, et c'est ainsi que Scrub Inspired a pu travailler avec un professionnel de la conception de marque lorsqu'il voulait changer de marque.

"Lorsque l'entreprise grandissait, la prochaine étape pour nous était un changement de marque. Nous voulions comprendre à quoi ressemble notre produit et à qui nous le vendons, et utiliser ces informations pour informer tous nos visuels », explique Kiersten.

« C'est la première fois que nous avons discuté avec un designer, qui a travaillé avec nous sur notre marque. Construire l'ensemble de notre guide de marque signifiait que lorsque nous allions créer un site Web, nous savions sur quelles couleurs nous devrions nous concentrer. Nous savions qui était notre marché cible. Nous savions quels chemins nos acheteurs devaient emprunter sur le site.

C'est un grand avantage de commencer lentement, surtout si vous ne savez pas encore comment communiquer ce que vous voulez à un pro. Votre expérience de bricolage vous aidera à vous préparer à travailler avec un concepteur ou un développeur Web professionnel le moment venu.

Votre expérience de bricolage vous aidera à vous préparer à travailler avec un concepteur ou un développeur Web professionnel le moment venu.

Vous disposerez de données réelles sur les performances de votre magasin, vous aurez le temps d'affiner vos réflexions sur votre marque et votre public cible, et vous serez mieux en mesure de leur montrer ce que vous aimez et ce que vous souhaitez tu pourrais changer. À leur tour, les professionnels que vous engagez pourront voir ce que vous avez fait jusqu'à présent et pourront agrandir ou réduire le projet en fonction de leur expertise.

Mieux vaut fait que parfait

Il est naturel de vouloir que votre magasin soit le reflet parfait de votre marque, de vos produits et de votre vision. C'est votre entreprise, après tout, et pour de nombreux entrepreneurs de commerce électronique, c'est la seule vitrine que vous avez.

Cela dit, le magasin parfait que vous avez en tête ne peut pas accepter de commandes tant qu'il n'est pas en ligne dans le monde. Vous ne pouvez pas obtenir de commentaires et apporter des améliorations à quelque chose qui n'existe pas.

Vous ne pouvez pas obtenir de commentaires et apporter des améliorations à quelque chose qui n'existe pas.

"Je sais que beaucoup de gens abordent la conception de leurs magasins en pensant 'Faites-le bien ou ne le faites pas du tout'", déclare Kiersten. « Notre approche était complètement à l'opposé. C'était "Fais-le". C'était '80% c'est mieux que rien.'"

« Cela a fini par fonctionner pour nous parce que nous avons créé ce site Web. Il y avait ce fond criard de meubles de grand-mère. Je suis content que nous l'ayons lancé, car ce site Web nous a en fait permis d'être reconnus et nous a valu notre première grande chance, notre première commande de 300 produits.

Ainsi, pendant que vous travaillez pour donner vie à votre site et le lancer, gardez à l'esprit que vous pouvez toujours apporter des modifications une fois que votre boutique est disponible, y compris des modifications majeures, comme le changement de marque ou la collaboration avec des professionnels sur une refonte lorsque vous avez le budget pour cela.

Et en tant que personne qui a vécu des changements majeurs dans les magasins, Kiersten a quelques derniers mots de sagesse.

"Le seul rappel que j'aimerais donner à tout le monde, c'est que vous pouvez le faire."

"Le seul rappel que j'aimerais donner à tout le monde, c'est que vous pouvez le faire. Parfois, il est normal de la fermer et de prendre une minute, et de s'en aller. C'est bien de demander à un ami. Il n'y a rien de mal à demander de l'aide. Ce sont vraiment les grandes choses. Ce sera toujours possible. Il suffit de se donner l'espace pour le faire. Parfois, il peut y avoir tellement de pression parce que c'est votre affaire, c'est votre gagne-pain. Mais tu peux le faire.

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