Le marketing par e-mail de masse fonctionne-t-il vraiment ? Tout ce que tu dois savoir

Et si vous ignoriez l'un des outils marketing les plus puissants de votre arsenal ?

En matière de marketing numérique, il est facile de dépenser de l'argent dans de nombreuses solutions différentes sans voir de résultats concrets. Mais il existe une solution qui offre les deux résultats étonnants : le marketing par e-mail de masse.

Malheureusement, de nombreuses entreprises rejettent les e-mails de masse comme une chose du passé. Continuez à lire pour découvrir pourquoi le marketing par e-mail de masse devrait être la pierre angulaire de votre stratégie de marketing numérique.

Pourquoi le marketing par e-mail de masse est populaire

Au cours des dernières décennies, nous avons vu Internet évoluer à bien des égards. Les sites Web simples d'antan ont cédé la place aux géants des médias sociaux, aux sites de streaming vidéo et bien plus encore.

Comparé à tout cela, les e-mails ont relativement peu changé. Et il serait juste que vous vous demandiez si le marketing par e-mail de masse est toujours populaire de nos jours.

La reponse courte est oui." La réponse légèrement plus longue est "oui, si vous le faites correctement".

Par exemple, vous ne pouvez pas simplement spammer des personnes au hasard avec des messages aléatoires. Pour une efficacité maximale, vous avez besoin que les clients s'inscrivent. Vous pouvez les amener à le faire en offrant quelque chose de précieux (comme un ebook gratuit) en échange de leur inscription à votre liste de diffusion.

En vous concentrant sur les clients qui se sont inscrits, vous avez déjà un public potentiel plus chaleureux. Et si vous continuez à offrir un contenu précieux dans vos futurs e-mails (par exemple, des informations qui aident les clients à gagner du temps ou de l'argent), ils deviendront d'autant plus fidèles à votre marque particulière.

Quand le vrac n'est pas le vrac

Un autre terme pour « e-mail de masse » est « e-mail en masse ». Cela a souvent été un terme négatif dans le monde du marketing par e-mail, car cela rappelle l'image mentale que vous envoyez des e-mails impersonnels à d'innombrables personnes et que vous espérez simplement que quelqu'un mordra à l'hameçon.

Cependant, le courrier électronique "en masse" moderne est tout sauf en masse. Comme nous l'avons noté précédemment, vous devez vous concentrer sur les clients qui ont opté pour vos messages. De plus, vous pouvez personnaliser vos e-mails afin qu'ils ne ressemblent pas à des messages aléatoires envoyés à des inconnus.

Ne considérez donc pas le marketing par e-mail de masse moderne comme la méthode de la vieille école « vaporisez et priez ». Considérez plutôt cela comme un marketing ciblé à grande échelle.

Des données précieuses proviennent des clients

Historiquement, de nombreuses entreprises ont été myopes en matière de marketing par e-mail. En effet, ils se concentrent principalement sur les CTA immédiats des e-mails eux-mêmes. Ces CTA aident à stimuler les ventes, les clics sur le site Web de l'entreprise et bien plus encore.

Cependant, le marketing par e-mail présente une valeur à long terme sérieuse. En effet, ces interactions avec vos clients vous aident à collecter des informations inestimables sur les consommateurs.

L'analyse est au cœur de tout le marketing numérique, car elle vous permet de mieux comprendre à la fois qui est votre public et ce qu'il veut exactement. En collectant chaque mois des informations sur vos consommateurs (que vous pouvez compléter en les incitant à répondre à des enquêtes clients), vous pouvez affiner vos efforts marketing et même perfectionner les produits et services que vous proposez.

Le marketing par e-mail a toujours eu un excellent retour sur investissement (nous en reparlerons plus tard). Et en l'utilisant pour collecter des données précieuses sur les clients, vous pouvez en avoir encore plus pour votre argent.

Marketing par e-mail : toujours très efficace

C'est une chose de dire que le marketing par courriel est toujours efficace. Mais que nous disent les chiffres réels sur le processus de marketing par e-mail ?

Tout dépend des types d'e-mails que vous envoyez. Par exemple, une étude récente a révélé que les e-mails de bienvenue (les e-mails de suivi standard que vous envoyez après qu'un client s'est inscrit à quelque chose) ont un taux d'ouverture de 82,21 %. Pendant ce temps, les e-mails déclenchés (le type qui est automatiquement envoyé après qu'un client clique sur quelque chose, par exemple) ont un taux d'ouverture de 44,07 %. Enfin, la newsletter par e-mail standard représente 20,48 %.

De toute évidence, certains de ces e-mails sont plus efficaces que d'autres. Mais si vous pouvez établir fermement la valeur de l'e-mail de bienvenue, vous pouvez retenir plus de personnes pour une newsletter standard. Et la bonne nouvelle est que ceux qui restent et ouvrent régulièrement vos e-mails hebdomadaires constitueront un public plus chaleureux et beaucoup plus susceptible de faire un achat.

Le marketing par e-mail offre un retour sur investissement important

En ce qui concerne l'efficacité du marketing par e-mail de masse, le taux d'ouverture n'est qu'une partie de l'équation. L'autre partie de l'équation est, bien sûr, le retour sur investissement. Et il est presque impossible de battre le marketing par e-mail en termes de retour sur investissement !

La même recherche mentionnée précédemment a révélé que le marketing par e-mail a un retour sur investissement de 4 400 %. En d'autres termes, pour chaque dollar que vous y investissez, vous obtenez un rendement de 44 $.

En créant une stratégie de campagne par e-mail gagnante et en investissant ne serait-ce qu'une fraction de votre budget marketing dans des e-mails de masse, vous pouvez développer votre entreprise en très peu de temps.

Le courrier électronique est un marketing "à basse pression"

Pourquoi, cependant, les clients modernes répondent-ils toujours si bien au marketing par e-mail ? Une façon de penser à cela est que le courrier électronique reste la technique de marketing la plus « basse pression ».

Le public moderne (en particulier la génération Y) déteste vraiment recevoir des appels téléphoniques, préférant plutôt envoyer des SMS. Pour cette raison, de nombreuses entreprises utilisent les médias sociaux pour atteindre leurs clients, permettant à quelqu'un qui hésite à passer un appel téléphonique d'envoyer un DM à la place.

Cependant, ces interactions sur les réseaux sociaux sont de piètres moyens de commercialiser réellement auprès des clients. Si vous essayez des techniques de vente sur un Millennial capricieux sur Facebook, par exemple, il est probable qu'il arrête de vous envoyer des messages. En effet, l'échange par SMS a pris les aspects les plus ennuyeux d'un appel téléphonique, les forçant à écouter un baratin de vente lorsqu'ils ont autre chose à faire.

Les e-mails, cependant, peuvent être ouverts à tout moment ou simplement ignorés. Les clients n'ont pas à passer d'appel, à se soucier de répondre par SMS ou à toute autre chose qui les stresse. C'est peut-être la raison pour laquelle des recherches récentes ont révélé que 60 % des consommateurs ont indiqué que le courrier électronique était leur moyen préféré de recevoir des mises à jour et des promotions !

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Vous savez maintenant pourquoi le marketing par e-mail de masse est toujours aussi efficace. Mais savez-vous qui peut faire passer votre jeu de marketing par e-mail à un tout autre niveau ?

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