Comment cet inventeur a introduit son produit dans 1 200 magasins Home Depot

Félix : Aujourd'hui, je suis rejoint par Naushad Ali de drainstrain.com. Drain Strain est un bouchon de vidange anti-obstruction destiné à votre lavabo de salle de bain et a été présenté sur Shark Tank et a été lancé en 2014 et basé à Woodinville, Washington. Bienvenue Naushad.

Naushad Ali : Bonjour. Comment vas-tu, Félix ?

Félix : Bien. Merci d'être venu. Parlez-nous un peu plus de la Drain Strain. Comment fonctionne cet appareil ?

Naushad Ali : Drain Strain est une solution élégante à un problème vraiment désagréable. Tout le monde a dû descendre dans le drain à un moment ou à un autre et le déboucher ou engager un plombier pour le faire, n'est-ce pas ? Toutes les solutions qui existent actuellement, 90% d'entre elles réagissent au problème. Drain Strain est conçu pour empêcher le problème de pénétrer dans le piège à pipi.

La façon dont cela fonctionne est, Drain Strain est essentiellement un panier intégré dans un bouchon de vidange, il fonctionne donc de manière transparente pour empêcher les sabots, attraper les cheveux, la crasse et les bijoux de tomber dans le piège à pipi. Il a l'air plus élégant que votre bouchon existant et le panier est sous les conduites de vidange, de sorte que vous ne voyez jamais vraiment la crasse s'accumuler.

Félix : Très cool. Ouais. Je me souviens avoir vu cet appareil sur Shark Tank avec ma femme et nous nous disions: "Mec, nous avons vraiment besoin d'un appareil comme celui-ci pour notre baignoire." C'est une réponse si évidente à un problème très évident que tout le monde a. Comment avez-vous eu l'idée derrière cela? Quelle était la motivation pour créer un produit comme celui-ci ?

Naushad Ali : Ma femme et ma fille ont les cheveux très longs, donc ils obstruent l'évier et une des choses à propos de moi, c'est que je suis agent immobilier. Je suis parent de métier à l'époque et pas très bricoleur. Quand il s'est bouché, nous avons fini par appeler un plombier et ils sont venus. En gros, ils ont défait le piège à pipi, ont retiré une mauvaise quantité de cheveux. C'est une sorte de processus lourd et long. Je l'ai regardé, puis il a déposé une facture de 150 $ et j'ai dit: "Wow."

Ma femme lui a posé une question très simple : « Comment pouvons-nous empêcher que cela se reproduise ? Il réfléchit. C'était un honnête plombier. Je ne pensais pas qu'il essayait de me tirer dessus, mais il a dit: "Rien." Cela n'avait vraiment aucun sens pour moi, alors j'ai commencé à faire des recherches et il existe quelques solutions.

Vous pouvez acheter ces simples, vous savez, les passoires qui ressemblent à une petite passoire, mais vous devez en fait retirer votre bouchon de vidange et y mettre la tache. Il reste essentiellement là et vous regardez les cheveux s'accumuler, puis vous perdez votre fonctionnalités de bouchon, donc si vous vouliez remplir votre évier de cheveux, vous ne pourriez pas le faire. Plus important encore, ma femme ne me laissait pas mettre ça parce qu'elle faisait tremper les vêtements dans l'évier, donc on ne pouvait plus arrêter l'évier et deuxièmement, elle a dit : « Nous n'allons pas avoir de très belle maison et que des invités viennent voir cette vilaine passoire dans l'évier, pour qu'elle ne me laisse pas la mettre.

Ils ont aussi ces dômes blancs que vous pouvez mettre dessus, ce qui est encore plus laid. Ils sont comme des dômes en plastique blanc bon marché et quiconque a une maison qui a des invités ne l'utiliserait jamais. Cela m'a amené à penser: "Eh bien, il doit y avoir une meilleure façon."

J'avais quelques idées de concept initiales et je ne suis pas très bon en dessin mais ma femme l'est, alors je lui ai décrit. Elle l'a mis sur papier. Ensuite, j'ai commencé à faire des recherches sur les brevets et j'ai compris qu'il n'y avait rien d'autre comme ça. Ensuite, je l'ai poursuivi et nous y sommes.

Félix : Très cool. Vous avez mentionné que vous êtes un agent immobilier de métier, mais aviez-vous une expérience de démarrage d'entreprises de produits ? Avez-vous essayé d'autres produits de création dans le passé ?

Naushad Ali : Je n'ai jamais créé de produit. Maintenant, j'ai 100 idées par an dans ma tête. Ma famille vous dira que je les rends fous, du genre « Oh mon Dieu. Nous devrions le faire », mais ce qui me concerne, c'est que je suis diplômé de l'école de commerce de l'UC Berkeley et cela m'aide beaucoup parce que je peux gérer les chiffres dans ma tête et faire passer l'idée dans ma tête et 99 % de tous d'entre eux, j'ai effectivement abattu.

C'est vraiment le seul qui a survécu parce que l'économie ne fonctionne pas ou que ce n'est pas un problème assez important ou que la solution est trop coûteuse ou qu'il n'y a peut-être pas assez de gens qui paieraient pour cette solution, alors j'ai parcouru beaucoup de ces questions dans ma tête très rapidement. Ensuite, j'abats l'idée et je passe à autre chose.

C'est le seul qui a vraiment survécu à l'économie d'une start-up. Le problème est énorme. L'opportunité est énorme. Vous avez 135 millions de foyers rien qu'aux États-Unis. En moyenne, en gros, un demi-milliard de puits potentiels auxquels la souche de drain peut s'adapter, donc si vous regardez juste cela. Ensuite, nous avons aussi la version baignoire que nous allons lancer dans quelques mois.

Le problème de la baignoire est encore plus important que celui de l'évier et nous recevons d'énormes demandes pour une solution de baignoire, nous pensons donc que la baignoire va en fait générer plus de revenus que notre version avec évier.

Félix : Très cool. Vous avez mentionné que vous avez ces filtres, ces critères que vous avez définis dans votre tête, à travers lesquels vous passez en revue toutes ces idées. Je pense que c'est un atout très précieux pour tout entrepreneur en raison de ces centaines d'idées que nous proposons souvent tout le temps. La dernière chose que vous voulez faire est d'avoir quelque chose qui traîne dans votre tête et vous perturbe, vous distrait tout au long de votre journée et la fait passer à travers ce gant de critères. Je pense que c'est un excellent moyen de mettre au lit des choses qui ne méritent pas d'être dans votre tête, alors parlez-nous un peu plus de la liste que vous avez parcourue. Vous avez mentionné que vous cherchez des choses pour vous assurer qu'elles ne sont pas trop coûteuses. Vous recherchez un grand marché [inaudible 00:07:23]. Y a-t-il d'autres facteurs clés que vous recommandez aux autres entrepreneurs qui sont à ce stade d'idéation d'examiner de près pour déterminer s'il s'agira ou non d'une entreprise de produits viable ?

Naushad Ali : Oui. Il y a quelques choses différentes que je regarde, donc juste en passant, j'ai un… Destruct by Design est une entreprise que j'ai créée en 2012 lorsque j'ai eu cette idée. Je savais que lorsque j'ai entrepris ce voyage pour commercialiser Drain Strain, j'allais apprendre beaucoup et créer de nombreuses connexions qui seraient utiles. Si je devais simplement le documenter et créer un processus qui permettrait à d'autres entrepreneurs d'exploiter, d'accélérer le passage de leur produit de la simple idéation aux ventes ou d'un prototype aux ventes, j'ai donc cette entreprise Disrupt by Design et toute l'idée derrière, c'est pour permettre… Les gens me contactent et je passe essentiellement par mon système de filtration et mon système d'évaluation pour décider si je veux investir du temps, de l'argent ou de l'énergie ou les aider à passer de l'idée au marché.

Les critères que j'utilise, c'est… Le critère primordial est le jus qui vaut la peine, n'est-ce pas ? Je veux dire par là, si je vais investir beaucoup de temps et d'énergie en tant qu'entrepreneur pour prendre une idée et la mettre sur le marché, je veux dire, ce processus prend tellement de temps. Cela pourrait être un fardeau financier et vous devez avoir tellement d'énergie et de passion pour l'amener à la ligne d'arrivée. Si vous allez faire tout cela, allez-vous gagner assez d'argent ou obtenir assez de récompense ou de satisfaction ? Le jus vaut-il la pression, n'est-ce pas, pour arriver à ce point?

Beaucoup de gens ne regardent pas nécessairement « Hey. Est-ce un marché assez grand ? Est-ce que cette solution sera quelque chose que les gens seront prêts à payer pour un problème que vous essayez de résoudre ? Comment commercialisez-vous ce produit ? Va-t-il falloir des millions de dollars en publicité pour créer une notoriété ? Si c'est le cas, avez-vous cet argent et si vous le faites, allez-vous obtenir un rendement suffisant et comment allez-vous inciter les investisseurs à l'investir ? »

Il y a beaucoup de questions différentes, mais je demande toujours aux gens… Steven Covey et les sept habitudes, vous savez, j'ai lu cela il y a de nombreuses années et l'une des habitudes m'est toujours restée en tête, à savoir : « Commence par le fin à l'esprit. Si vous avez ce produit, à quoi ressemble-t-il, n'est-ce pas ? Êtes-vous dans des magasins de détail? Le commercialisez-vous en ligne ? Comment le commercialisez-vous ? Pouvez-vous le commercialiser ? Parce que les entrepreneurs ne réfléchissent pas vraiment à la distribution et au marketing, mais c'est vraiment par là qu'il faut commencer, parce que vous pourriez avoir le meilleur produit mais si personne ne le sait, vous ne le vendrez jamais. Vous pourriez avoir un excellent produit ou une excellente solution et vous pouvez le commercialiser toute la journée, mais personne ne va l'acheter parce que ce n'est tout simplement pas un marché assez grand, alors à quoi ressemble la fin, n'est-ce pas ?

Pour moi, Drain Strain était… Évidemment, je ne pouvais pas compter sur Shark Tank comme étant un canal marketing. Cependant, je me suis dit : « Parce que c'est un problème très spécifique que je résous et que c'est un problème qui », je connaissais déjà le marché, n'est-ce pas ? Il y a déjà 200 millions de dollars de ventes de nettoyants chimiques et beaucoup de ventes de Zip It et de ventes de crépines, donc il y a un marché d'un milliard de dollars ici quelque part, n'est-ce pas ?

Si vous avez un demi-milliard de puits rien qu'aux États-Unis et que c'est un problème mondial, alors vous avez la possibilité de puiser dans un marché d'un milliard de dollars. Ensuite, la question est de savoir comment y arriver? Évidemment, vous pouvez être très précis dans votre publicité avec un produit comme Drain Strain. Vous pouvez faire appel à des plombiers. Vous pouvez puiser dans les hôtels parce que c'est un excellent produit hôtelier, alors quand je l'ai regardé, j'ai pensé : « Eh bien, je n'ai pas vraiment besoin de dépenser des millions de dollars en publicité si je le mets dans un Home Depot, si je tape dans Rotor Rooter, si je puise dans- »

L'idée était d'aller là où se trouve ce problème et de voir si je peux m'associer à ces personnes et si je le peux, c'est vraiment comme ça que je pourrais accélérer les ventes sans nécessairement investir énormément dans le marketing et la publicité. C'est une réponse très longue à votre question, mais le plus grand obstacle pour les gens est de réfléchir à votre vision, de voir à quoi ressemble la fin, et avez-vous la capacité d'exécuter à ce niveau et est-ce que ce produit va être quelque chose c'est le jus qui vaut le coup?

Félix : J'aime ça, donc votre objectif, eh bien, pas votre objectif, mais l'un des canaux de distribution, l'un des canaux de commercialisation dont vous parlez est d'entrer dans un grand magasin comme un Home Depot ou d'accéder à une sorte de liste , donc d'autres… un site comme un Rotor Rooter, mais c'est aussi un gros pari, non ? Cela vient avec de grandes récompenses, mais c'est aussi un gros pari. Si vous n'entrez pas dans ces marchés, vous n'êtes pas nécessairement condamné, mais vous coupez maintenant l'un des plus gros morceaux de votre plan global. Avez-vous couvert contre cela ou comment avez-vous-

Naushad Ali : Oui.

Félix : Comment avez-vous géré cela ?

Naushad Ali : Ouais, donc l'autre chose était essentiellement en ligne, n'est-ce pas ? L'autre… parce qu'il s'agit d'un problème très spécifique, nous pourrions optimiser le moteur de recherche pour le problème, donc si vous avez des gens qui recherchent en ligne Liquid Plumber ou Draino, nous pourrions essentiellement acheter des mots supplémentaires pour obtenir essentiellement Drain Strain devant d'entre eux, à droite, parce que nous savons que cette personne a ce problème. S'ils recherchent Draino ou Liquid Plumber ou un nettoyant chimique ou autre, nous savons que cette personne a le problème que nous essayons de résoudre.

S'ils tapent Rotor Rooter ou déboucheur ou… Il y a des mots-clés très précis qui nous permettraient de cibler le consommateur qui a ce problème. C'était les haies, "Ecoutez, même si nous ne sortons pas dans le monde du marché de masse, nous pouvons en fait cibler les bons joueurs avec des mots-clés parce que nous savons exactement qui le recherche.

Ce n'est pas comme un article de mode, n'est-ce pas, où vous ne savez pas qui pourrait l'acheter ou s'ils aimeraient cette mode. C'est une solution très utilitaire à un problème très courant et nous savions simplement que si nous pouvions créer une prise de conscience, nous réussirions.

Félix : Génial. Vous l'avez eu ces Home Depots et vous avez mentionné, je pense avant l'enregistrement, que vous alliez aussi être chez Lowe's.

Naushad Ali : Oui. Le mois prochain, oui.

Félix : Félicitations. 1200 magasins Home Depot, 550 magasins Lowe's, c'est ce qui était indiqué dans la note de pré-interview. Parlez-nous de votre stratégie ici. Comment êtes-vous arrivé dans ces magasins ? Où tout a commencé ?

Naushad Ali : C'était une opportunité vraiment stratégique et en réseau. En fait, il y a plusieurs choses. Premièrement, j'ai contacté un représentant des ventes commerciales de Home Depot ici, au représentant des ventes régional local à Washington. Je leur ai montré le produit, et il avait une vraie passion pour ça. Il a en fait envoyé le prototype et une note directement à l'acheteur et a fait cette introduction. Le temps était tel que, j'ai eu le rendez-vous avec les acheteurs mis en place pendant deux semaines après mon tournage de Shark Tank. C'était juste une coïncidence parce que j'aurais préféré les rencontrer avant mon tournage de Shark Tank, donc j'avais une sorte d'accord que je pouvais présenter là-bas mais le timing n'a pas fonctionné.

Je suis allé sur Shark Tank avant de rencontrer les acheteurs, même si j'avais le rendez-vous prévu avant. Au fond, c'était une rencontre qui n'était que le fruit d'une connexion locale qui l'avait beaucoup aimé, en était un véritable défenseur et m'avait présenté l'acheteur. L'acheteur, lorsqu'il l'a vu, a vraiment pensé que c'était un excellent produit et a dit : « Hé, regardez, nous allons… » Brad a déclaré : « J'adore le produit. J'adore vous avoir ici », et c'était encore au stade de prototype. Il a dit : « mais parce qu'il s'agit d'un produit si unique, nous sommes heureux de travailler avec vous en tant que vendeur individuel, mais ce serait beaucoup plus facile si vous étiez représenté par l'un des distributeurs qui vendent déjà à Home Depot. ” Il a dit : « Écoute, je vais te présenter un couple. Voyez si vous pouvez concrétiser une relation car cela accélérera votre adoption dans les magasins Home Depot.

Il m'a en fait mis en contact avec un distributeur avec qui j'ai sympathisé et ils ont fini par me présenter à un fabricant à Taiwan. Ensuite, nous avons en fait trouvé un fournisseur en Chine, donc pour faire court, cette connexion avec Brad, l'acheteur chez Home Depot, était vraiment essentielle à notre développement du produit et du cycle de vente et de distribution car il ne nous avait pas présenté ce représentant , nous n'avons peut-être pas contacté les bons fournisseurs à l'étranger pour réduire les coûts là où nous en avions besoin. Maintenant, nous avons une excellente relation avec l'usine et les fournisseurs et nous développons, encore une fois, un produit de baignoire et c'est ainsi que tout commence.

Félix : Ces présentations aux acheteurs, aux représentants, aux distributeurs, ils vous montrent évidemment la porte, mais vous devez toujours la franchir, n'est-ce pas ? Vous devez encore terminer et vendre l'idée. Selon vous, qu'est-ce qui faisait de votre entreprise, du produit ou du problème sur lequel vous vous concentriez un partenaire attrayant avec qui travailler ?

Naushad Ali : Oui. Cela revient encore une fois à l'évaluation du produit, n'est-ce pas ? Je pense que l'une des choses que, l'un des filtres que j'utilise et que je n'ai pas mentionné précédemment est, est-il protégeable ? Si quelque chose réussit et que vous entrez sur le marché et que vous n'êtes pas un grand fabricant, il est facile pour un plus gros acteur de le faire tomber et d'arriver avec une version moins chère et potentiellement meilleure de ce que vous avez et ils ont déjà la distribution canal mis en place, donc la clé est vraiment, pouvez-vous protéger l'idée et est-ce quelque chose qui serait assez unique sur le marché où l'acheteur ou quelqu'un dirait: «Ouais. Nous ne portons rien de tel. Tout à fait sensé. J'en suis."

Avec Drain Strain, nous avions déjà un brevet délivré, donc ils savaient qu'ils n'allaient pas pouvoir… Un mois plus tard, il n'y aurait pas eu Price Pfister ou Moen qui sortiraient un produit similaire parce qu'il était breveté . Cela a été très utile pour susciter l'intérêt, car ils savaient qu'il n'y aurait pas cinq autres produits exactement comme celui-ci. Nous étions protégés.

Félix : D'accord, donc vous ne voulez évidemment pas entrer en concurrence avec des produits déjà sur les étagères des grandes surfaces mais en plus, vous ne voulez pas leur apporter un produit qui pourrait être copié et sans ces protections que vous aviez en place. Outre toutes ces étapes que vous avez franchies pour conclure l'affaire, qu'avez-vous dû faire de vous-même, de l'entreprise, pour vous préparer à un lancement réussi dans un grand magasin ?

Naushad Ali : Eh bien, les détaillants à grande surface sont très gourmands en espèces parce que vous devez fournir l'inventaire, puis la plupart d'entre eux paient 90 nets et certains d'entre eux paient 60 nets. En gros, vous pourriez avoir des centaines de milliers de dollars d'inventaire. à vos partenaires pendant 90 jours avant de recevoir un chèque, n'est-ce pas ? C'était l'une des expériences d'apprentissage.

L'autre chose est que c'était un très bon exercice que tout le monde doit faire. Si vous allez être dans le commerce de détail, vous devez comprendre le modèle de tarification. Vous devez comprendre si votre calcul des coûts est logique compte tenu du prix de vente final pour le détaillant. Par exemple, avec nous, la question est, vous savez, j'avais toujours envisagé ce produit à 9,99 $ et la plupart des bouchons de remplacement coûtent entre 6,99 $ et 8,99 $ si vous achetez essentiellement un bouchon en forme de dôme, un simple bouchon que vous avez dans votre couler en ce moment.

Nous avions l'impression que nous pouvions facturer plus et faire payer les gens parce que c'est évidemment un bouchon intelligent. Il résout un problème. Ce n'est pas seulement un bouchon stupide, mais nous avons également pensé que nous pourrions l'être aussi… Nous avons pensé qu'au niveau de la vente au détail, cela devrait être à 9,99 $ et en ligne peut-être 12,99 $ parce que vous devez prendre en compte les frais d'expédition et tout ça.

Ensuite, vous devez remonter la chaîne d'approvisionnement et dire : « Eh bien, si je vends au détail à 9,99 $, 10,99 $ ou 12,99 $, ces détaillants voudront acheter avec une marge de 50 % au minimum. Utilisons simplement quelques calculs simples et disons : "Hé, si je vends à 10,00 $, ils vont me l'acheter pour 5,00 $ et peut-être même quelques points de moins que cela."

Ensuite, vous devez dire: "D'accord. Ensuite, de quoi ai-je vraiment besoin pour que mon produit soit rentable parce qu'il y a un coût supplémentaire que vous allez avoir entre les deux ? C'est donc le coût du produit. Vous allez avoir des frais de port. Vous aurez potentiellement des frais de commission pour les distributeurs et les représentants, si vous en avez. Vous devez vraiment faire les chiffres et dire : "Puis-je rendre cela rentable à tous les niveaux de la chaîne d'approvisionnement ?"

Beaucoup de gens disent simplement: «Oh ouais. Si je le gagne 4,00 $ et que je le vends en ligne à 15 $, 12 $ ou 13 $, je m'en sors très bien. Cela fonctionne bien potentiellement si vous êtes uniquement en ligne, mais si vous voulez essayer d'accéder à d'autres canaux, il existe différents modèles et le coût peut ne pas fonctionner.

Félix : Hum-hum. Logique. Ces autres canaux dans lesquels vous vous lancez, du moins en ligne, sont Amazon et Zulily, vous avez donc également eu beaucoup de succès avec ces canaux. Parlez-nous un peu de cela. Dans lequel vous êtes-vous lancé en premier ou étiez-vous sur les deux marchés en même temps ?

Naushad Ali : Nous avons commencé Zulily en premier parce que dans le cadre de notre partenariat avec le groupe Hershevec sur Shark Tank, ils nous ont présenté Zulily et Zulily organisait un événement Shark Tank. Notre premier cycle de production complet, nous avons reçu l'expédition et nous avons attribué… et nous avions également vendu les hôtels en premier, donc notre première expédition nous étions à 2 000 ou 3 000 pièces et nous les avons attribuées à Zulily. C'était notre premier vrai test marketing. Lors de la première promotion organisée par Zulily lors de l'événement Shark Tank, nous avons été vendus en rupture de stock dans les trois heures de l'événement, ce qui était super excitant pour nous.

Félix : Waouh.

Naushad Ali : C'était vraiment le moment décisif. C'était un événement marquant pour nous car jusque-là, tout n'était encore que théorie. Est-ce que les gens achèteraient ce produit ? Est-ce que les gens comprendraient ? Y en a-t-il besoin ? Lorsque nous avons vu ce premier événement se vendre en trois heures, nous savions que nous allions réussir.

Félix : Quelles différences avez-vous trouvées maintenant que vous êtes à la fois sur Amazon et Zulily ? Existe-t-il des stratégies différentes en termes de marketing, en termes de présentation du produit sur ces deux marchés ?

Naushad Ali : Oui. Cela a été une chose vraiment intéressante et David [Hyslop 00:25:36] est mon directeur marketing. C'était formidable de l'avoir parce que cela nous a permis de tester de nombreux canaux différents en ligne et de tester différents… et nous continuons à ajouter des partenaires de distribution.

Zulily est plus un partenaire de valeur promotionnelle. Ils organisent des événements courts. Nous ne sommes pas tous les jours sur zulily.com. Nous sommes juste là pendant les événements promotionnels, nous avons donc une fenêtre très courte. Nous sommes là-bas à des prix spéciaux, puis nous partons.

Amazon est plus de notre stratégie quotidienne de boutique en ligne et avec notre site Web drainstrain.com. Ce que nous constatons, c'est qu'Amazon génère évidemment beaucoup de trafic sur son site. Ce que nous avons constaté, c'est que les acheteurs d'Amazon viennent potentiellement sur notre site Web pour en savoir plus à ce sujet et comment l'installer, comment l'utiliser, si cela fonctionne. Ensuite, ils reviennent potentiellement et l'achètent sur Amazon.

Nous constatons qu'Amazon est vraiment notre magasin de paiement, mais notre site Web est devenu davantage un magasin d'information, en tant que point de validation et point d'éducation pour les acheteurs potentiels afin de les aider à prendre leur décision.

Félix : Sur Zulily, trouvez-vous que c'est plus un achat impulsif ? Quel est le-

Naushad Ali : Oui.

Félix : Oh, je vois. Dans ce cas, alors, y a-t-il des moyens, je suppose, [inaudible 00:27:13] d'en profiter, mais de configurer votre profil, de configurer vos produits d'une manière plus propice à l'achat impulsif ?

Naushad Ali : Oui. Lorsque nous nous associons à quelqu'un comme Zulily et même si nous pouvons, espérons-le, établir une relation avec le Grommet, ils sont des experts en marketing auprès de leur clientèle, ils possèdent donc généralement le contenu. En fait, en fait, Zulily fait un excellent travail avec les photographies de produits et le marketing pour être cohérent avec leur site Web, avec leurs stratégies promotionnelles et avec leur base de consommateurs parce qu'elles sont principalement des femmes, donc leurs clients et téléspectateurs sont principalement des femmes.

Ils comprennent comment les commercialiser et ils possèdent le contenu et ils ont fait un excellent travail avec. Nous n'essayons pas de gâcher un espace que nous ne connaissons pas et nous les laissons simplement gérer le contenu et ils ont fait un excellent travail avec.

Félix : Très cool. Évidemment, une grosse programmation 2017 pour vous les gars. Encore une fois, lancement chez Lowe's en début d'année. Qu'avez-vous prévu d'autre ? Où voulez-vous voir la marque à cette époque l'année prochaine ?

Naushad Ali : Cette fois-ci l'année prochaine, nous voulons… Voici la belle chose à propos des ventes en ligne et des canaux en ligne, car vous pouvez en apprendre beaucoup sur vos clients. Dans le monde de la vente au détail, vous ne pouvez pas. Nous ne savons pas qui achète notre produit chez Home Depot. Cependant, nous savons qui l'achète en ligne et, à l'origine et intuitivement, vous penseriez que le Drain Strain serait un produit pour homme. Ce serait quelque chose que les hommes feraient parce que c'est un article de plomberie et que ce seraient eux qui l'achèteraient.

Ce que nous avons constaté à travers toutes nos ventes en ligne, c'est que 80% de nos acheteurs sont des femmes car ce sont elles qui ont le problème. Ce sont apparemment eux qui créent le problème avec leurs cheveux, n'est-ce pas ? Ce sont eux qui achètent réellement le produit et cela peut en fait, ce type d'apprentissage nous a aidés car nous avons ensuite utilisé ces informations pour faire évoluer notre image de marque.

Nous venons de rebaptiser Drain Strain. Nous avons des couleurs différentes, un slogan différent, et tout cela est orienté vers notre nouvelle connaissance de qui est notre client et nous passons également d'un produit à une entreprise multi-produits. Comme je l'ai dit, nous lançons Drain Strain Deluxe, qui est un capuchon en métal. Notre version actuelle est un bouchon en plastique, mais ce que nous avons découvert, c'est que nous avons appris de nos adoptants dans l'espace hôtelier que l'espace hôtelier a besoin de quelque chose de plus industriel.

De plus, sur la base de nos critiques Amazon, nous avons reçu plusieurs critiques quatre étoiles qui ont déclaré: "Je lui aurais donné cinq étoiles si c'était du métal." Cela vient de nous dire que les gens sont prêts à payer plus s'ils estiment que le produit est plus substantiel, donc il a le même aspect mais il semble juste plus lourd et pour une raison quelconque, c'est important pour le consommateur mais d'un point de vue fonctionnel, c'est important pour les hôtels. En gros, nous livrons notre premier produit Drain Strain Deluxe en janvier, qui sera une version à capuchon métallique de la même chose, donc si vous avez une maison haut de gamme ou si vous aimez simplement la construction métallique, pour les propriétaires, ça va être la solution et pour l'hôtel c'est définitivement la bonne solution.

Ensuite, nous ajoutons également la version baignoire, que nous allons lancer en avril. C'est dans l'outillage en ce moment et je pense que ce sera une énorme opportunité pour l'entreprise. Nous avons également le panier de remplacement et une partie du modèle ici est que la plupart des bouchons de vidange, vous vendez une fois et cela durera 10, 12, 15 ans et personne ne change jamais le bouchon de vidange à moins de changer le robinet, donc avec Drain Strain, la beauté est, c'est un peu comme le modèle Razor blade ou le modèle Ink Jet.

Lorsque vous achetez Drain Strain, Drain Stopper et que le panier est plein, vous pouvez le nettoyer et le réutiliser, mais ce que nous avons fait, c'est que nous l'avons conçu pour que vous n'ayez jamais à toucher la crasse. Nous avons deux boutons sur le dessus du capuchon sur lesquels vous pouvez simplement appuyer, le panier se libère, tombe dans votre poubelle ou votre bac de recyclage. Vous mettez un nouveau panier et le remettez et vous n'avez jamais touché la crasse, donc c'est juste les cinq secondes les plus faciles et les plus simples, pas de gâchis, pas de chichi pour le nettoyer et si nous continuons à vendre des paniers de recharge, nous ' Nous aurons un modèle à jet d'encre similaire. Nous avons commencé à voir notre vente de paniers de remplacement augmenter maintenant que nous avons des gens avec Drain Strain installés dans leurs éviers depuis plusieurs mois et je pense que les gens pour 1,50 $, si vous n'avez jamais à vous en occuper, alors vous êtes va juste appuyer sur le bouton et vous avez terminé.

C'est le plan de lancement pour l'année prochaine, c'est essentiellement "Hé, nous introduisons Drain Strain Deluxe". Ensuite, avec Shark Tank, nous venons de tourner une mise à jour de Shark Tank quelques mois avec Robert Herjavec et qui, espérons-le, sera diffusée en janvier ou février et une fois que cela sera lancé, cela devrait être, en espérant être un très gros catalyseur pour nos ventes à l'avenir parce que, Je ne sais pas si vous avez vu le Shark Tank original diffusé, mais j'étais là pour lancer un prototype. Je viens d'avoir un prototype et j'essayais juste d'expliquer le concept aux Sharks.

Lorsque j'ai conclu l'accord, cela dépendait de l'obtention d'un partenaire de licence, sans nécessairement passer par le canal de distribution du marché secondaire. Beaucoup de gens ne réalisent même pas que nous sommes sur le marché parce que si vous voyiez cette émission, vous devineriez vraiment, en fonction de la façon dont elle s'est terminée, que nous serions disponibles à la vente au détail. Vous supposeriez simplement qu'à un moment donné, cela apparaîtra dans une facette parce que c'est ainsi que l'émission a été éditée. C'est l'accord que nous avons conclu, mais avec la mise à jour de Shark Tank, les gens comprennent que, hé, c'est un produit viable. C'est un vrai produit. C'est un produit à succès et c'est un produit fonctionnel avec d'excellentes critiques. Avec un peu de chance, nous allons nous tourner vers ces millions de téléspectateurs et accélérer nos ventes pour l'année prochaine.

Félix : Très cool. Un avenir passionnant pour vous les gars, alors merci beaucoup pour votre temps Naushad, donc drainstrain.com, encore une fois, est le site Web. Comment les gens restent-ils au courant de ces lancements à venir, des nouveaux produits à venir que vous allez lancer ?

Naushad Ali : Eh bien, vous pouvez essentiellement vous inscrire à notre newsletter sur drainstrain.com mais nous avons aussi une page Facebook. Si vous nous aimez sur Facebook, chaque fois que nous créons une mise à jour ou que nous sommes sur le point de lancer, nous allons mettre à jour nos membres Facebook et c'est une autre excellente façon de rester connecté avec nous ou vous pouvez nous attraper sur Instagram mais nous sommes partout où les médias sociaux nous permettent d'être, alors trouvez-nous, amis et nous vous aiderons à nous suivre.

Félix : Cool. Merci encore beaucoup pour votre temps, Naushad.

Naushad Ali : Hé, j'apprécie, Félix. Passe une bonne journée.

Felix : Merci d'avoir écouté Shopify Masters. Le podcast de marketing de commerce électronique pour les entrepreneurs ambitieux. Pour démarrer votre boutique dès aujourd'hui, rendez-vous sur shopify.com/masters pour réclamer votre essai gratuit prolongé de 30 jours.