14 stratégies avancées pour générer plus de ventes pendant les fêtes avec les publicités Facebook

Publié: 2016-11-11

La saison des fêtes est le rêve de tout commerçant. C'est quand les clients sont prêts à faire des achats hors normes. Black Friday Cyber Monday, Noël, Boxing Day, Nouvel An - les jours de vente les plus importants s'étalent sur une période de deux mois.

C'est aussi à ce moment-là que les spécialistes du marketing commencent à augmenter les budgets publicitaires. Avec autant de journées de magasinage notables, de nombreuses entreprises augmenteront leurs dépenses, en particulier avec différents types de publicités Facebook.

Alors, comment les petites et moyennes entreprises peuvent-elles rivaliser avec ces grands annonceurs ? Pour vous aider à naviguer dans les campagnes de congés payés, nous couvrirons une poignée de stratégies publicitaires Facebook avancées que vous pouvez essayer cette saison.

Table des matières

Comment les vacances affectent-elles la publicité sur Facebook ?
Principes pour organiser de meilleures campagnes de vacances
14 stratégies avancées pour préparer le temps des Fêtes
Obtenir votre part du gâteau des Fêtes

Comment les vacances affectent-elles la publicité sur Facebook ?

Concurrence accrue

La concurrence pour un espace publicitaire limité s'intensifie pendant les vacances. Vous n'êtes pas seulement en concurrence avec de grandes marques, mais aussi avec des milliers de petits annonceurs qui veulent participer au jeu. Avec toute cette concurrence, votre stratégie normale pourrait ne pas fonctionner. Ce public de niche que vous utilisez pourrait être trop cher, et c'est un vrai problème.

Les coûts publicitaires augmentent

Plus de concurrence signifie des coûts publicitaires plus élevés. Des études antérieures menées par Facebook pendant la période des fêtes ont révélé que les CPM peuvent augmenter de plus de 100 %. En 2015, une étude d'Ampush a montré que presque toutes les mesures ont augmenté de la mi-novembre à la fin de l'année. Les coûts commencent donc déjà à augmenter.

Plus de personnes achètent en ligne

De plus en plus de personnes achètent des produits de Noël en ligne.

À eux seuls, les consommateurs américains sont sur la bonne voie pour dépenser plus de 1 000 milliards de dollars pendant la période des Fêtes.

Principes pour organiser de meilleures campagnes de vacances

Plus chaud c'est mieux

Les leads peuvent être divisés en deux catégories : chauds et froids. Les prospects froids n'ont aucun lien avec votre marque. Ils n'ont pas vu votre contenu ni interagi avec votre compte.

Un exemple de ceci est l'utilisation du ciblage par intérêts ou démographique sur Facebook. Ces personnes n'ont pas de relation préexistante avec vous. Un autre exemple est celui des audiences similaires. Bien qu'ils puissent être similaires à vos clients, ils ne sont pas encore une piste chaleureuse car ils n'ont pas interagi avec votre marque. D'autre part, les prospects chaleureux ont une relation préexistante ou se sont engagés avec votre marque. Au sein de Facebook, les pistes chaleureuses sont toutes les personnes appartenant aux audiences suivantes :

Fans de la page Facebook
Visiteurs du site Web
Visualisez des formulaires, des vidéos ou des publicités sur canevas
Participants à l'événement
Utilisateurs de l'application
Les clients

Les prospects chauds sont principalement créés via des audiences personnalisées. Les prospects chaleureux sont un élément essentiel de votre stratégie avant les vacances. Si vous ne l'avez pas déjà fait, commencez immédiatement à constituer votre auditoire chaleureux.

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Investissez tôt et souvent

Plus tôt vous investissez dans les publicités Facebook, meilleurs sont les résultats. Construire tôt votre public chaleureux signifie une relation plus étroite entre vous et vos clients potentiels. Lorsque les Fêtes arriveront, ils seront plus ouverts à acheter chez vous. Plutôt que d'espacer les dépenses publicitaires, choisissez des campagnes avec de bonnes performances et commencez à évoluer dès maintenant. Investir davantage en novembre sera payant en décembre, d'autant plus que les frais de publicité augmentent régulièrement.

Déjouez les autres annonceurs

Malheureusement, pendant la période des fêtes, vous devez rivaliser avec de grandes entreprises qui ont des budgets de plusieurs millions de dollars. Il n'y a aucun moyen de les battre avec de l'argent ou en enchérissant plus. Dépenser plus ne signifie pas nécessairement de meilleurs résultats ou plus de ventes.

Au lieu de cela, vous devez dépenser de l'argent de manière plus stratégique. En structurant vos annonces de la bonne manière et en comprenant comment les vacances affectent vos campagnes publicitaires, vous pouvez obtenir plus de ventes et de prospects tout en réduisant les coûts.

14 stratégies avancées pour préparer le temps des Fêtes

Dans le reste de l'article, nous examinons des stratégies spécifiques que vous pouvez commencer à utiliser dès maintenant pour vous préparer à la saison des fêtes.

Investissez dans du contenu vidéo pour un meilleur reciblage
Augmentez votre audience de remarketing
Entraînez votre pixel pour trouver le bon public
Construisez votre liste de diffusion
Déterminer la valeur à vie d'une adresse e-mail
Choisissez les bons objectifs pour chaque canal
Augmentez vos budgets quotidiens
Créer et tester des annonces de produits dynamiques
Configurer le suivi des conversions hors connexion
Optimisez votre expérience mobile
Expérimenter le ciblage par valeur d'événement
Tester une campagne de sensibilisation locale
Accédez aux objectifs d'achat hors ligne
Examiner les répartitions d'audience

1. Investissez dans du contenu vidéo pour un meilleur reciblage

Étant donné que la vidéo est un format de contenu si engageant, c'est un excellent moyen de créer un public chaleureux. Au cours d'une campagne vidéo que nous avons diffusée, le coût par visionnage de dix secondes était de 0,20 $. Les vues de dix secondes sont un meilleur indicateur d'engagement que les vues de trois secondes.

Lorsque nous avons lancé une campagne de clics sur un site Web, la différence de coût était perceptible. Les visionnages de vidéos de dix secondes coûtent 75 % moins cher que les clics sur le site Web. Cela signifie que nos pools de reciblage sont plus importants que les clics sur le site Web. Un avantage supplémentaire ? Vous pouvez recibler les vues vidéo jusqu'à 365 jours plus tard. Clics sur le site ? Seulement jusqu'à 180 jours.

Conseil : créez une audience chaleureuse de spectateurs de vidéos avant le début des vacances.

2. Augmentez votre audience de remarketing

Pour de nombreux annonceurs, les visiteurs du site Web constituent véritablement une meilleure audience que les visionnages de vidéos. Et de nombreux annonceurs ne peuvent pas investir dans un contenu vidéo efficace. Dans ce cas, vous voudrez commencer à constituer une large audience de remarketing pour les visiteurs du site Web avant les vacances.

La meilleure façon de créer une audience de remarketing consiste à proposer un contenu intéressant et attrayant aux clients potentiels. Vous devez d'abord choisir votre public. Choisir le bon objectif est important. Nous avons eu plus de chance en sélectionnant les conversions de sites Web, même lorsque l'objectif est les clics sur les liens.

Commencez par cibler des audiences similaires. Construisez-les pour qu'ils ressemblent à des visiteurs de sites Web, à des conversions, à des événements de pixel ou à des achats - vous devrez déjà avoir configuré votre pixel Facebook.

Assurez-vous d'exclure toutes vos audiences de reciblage. Cela signifie des vues de vidéo, des engagements de canevas et de formulaire de prospect, et toute personne ayant cliqué sur une publicité. La sélection du type d'optimisation aura un impact sur les coûts. Pour un public plus large, nous avons obtenu de meilleurs résultats en sélectionnant les clics sur les liens du site Web. Pour les plus petits, nous choisissons généralement une portée ou des impressions quotidiennes uniques.

Conseil : commencez immédiatement à créer une audience de remarketing pour les fêtes.

3. Entraînez votre pixel pour trouver le bon public

Le Facebook Pixel est l'arme secrète de tout spécialiste du marketing numérique. Dans la plupart des cas, Facebook saura qui atteindre mieux que vous. L'historique du compte, les mesures du site Web et le trafic de pixels alimentent tous les performances de vos pixels.

Chaque fois qu'un événement est déclenché, Facebook en apprend plus sur votre public cible et sur la meilleure personne pour diffuser votre annonce. Vous pouvez entraîner votre pixel pour trouver des publics cibles en choisissant et en optimisant des événements de conversion spécifiques. Facebook apprendra qui termine ces événements et diffusera des annonces à des utilisateurs similaires.

Mais le pixel de Facebook a besoin de suffisamment de données pour trouver des personnes susceptibles de compléter votre événement. Dans la plupart des cas, ils nécessitent 20 à 25 conversions par jour pour les conversions sur 1 jour, ou 25 par semaine si une fenêtre de conversion de 7 jours est sélectionnée dans les enchères.

Mais que se passe-t-il si le nombre total de conversions est faible ? Malheureusement, tous les pixels n'obtiennent pas autant de conversions, en particulier les achats de produits. Dans ce cas, vous pouvez cibler une activité différente telle que les inscriptions par e-mail ou les vues de contenu. Certains annonceurs ne sont pas d'accord avec l'utilisation des vues de contenu comme événement de conversion, mais nous avons trouvé cela efficace pour créer un grand pool de reciblage.

Conseil : Investissez dans les conversions de pixels pour former votre audience. Il n'est pas possible de se concentrer sur les achats de conversions plus petites.

4. Créez votre liste de diffusion

Il y a une raison pour laquelle les annonceurs dépensent autant d'argent pour augmenter le nombre d'abonnés aux e-mails : les listes de diffusion sont une excellente source de clients. Malheureusement, les coûts publicitaires de Facebook augmentent déjà, mais vous pouvez toujours investir dans l'augmentation de votre liste de diffusion.

La meilleure façon de construire votre liste est de donner du contenu gratuit. Pensez au produit ou au service que vous vendez et à ce que votre public trouverait intéressant, par exemple un guide d'entretien des chaussures en cuir. Ensuite, créez du contenu téléchargeable qu'ils trouveraient intéressant et diffusez des publicités dessus.

Conseil : Construisez votre liste en offrant du contenu gratuit et utile.

5. Déterminer la valeur à vie des e-mails (LTV)

Connaître la valeur d'une adresse e-mail vous aide à enchérir de manière plus stratégique pour les prospects et les produits. Voici comment trouver la valeur totale :

LTV = $ total de produits vendus à votre liste de diffusion / nombre total d'e-mails collectés

Disons qu'un e-mail vaut 30 $ en valeur à vie. Et disons que vous êtes prêt à payer 15 $ par conversion d'e-mail. Vous savez maintenant que vous pouvez enchérir jusqu'à 15 $ par prospect.

Pour ce faire, sélectionnez le montant de l'enchère, choisissez manuel et définissez la valeur de l'enchère sur 15 $ en moyenne. Cela garantira qu'en moyenne, vous payez 15 $ par conversion.

Conseil : comprenez la LTV des e-mails et définissez vos enchères en conséquence pour enchérir sur la valeur réelle de vos e-mails.

6. Utilisez le bon objectif par canal

Facebook propose deux campagnes de capture de leads : les publicités à formulaire et la conversion de sites Web. L'objectif que vous choisissez peut affecter les coûts publicitaires.

AdEspresso a mené une expérience pour voir si les publicités à formulaire ou les conversions de sites Web avaient un coût par prospect inférieur. Dans l'ensemble, ils n'ont trouvé aucune différence réelle dans les coûts totaux. Mais le type de plate-forme a eu un impact sur les résultats. Les publicités à formulaire ont mieux performé sur mobile et les conversions de sites Web ont mieux performé sur ordinateur.

Conseil : Testez les publicités à formulaire et les pages de destination sur mobile et sur ordinateur.

7. Augmentez les budgets quotidiens

Facebook diffuse des publicités basées sur les données d'enchères. De nombreux facteurs déterminent la diffusion de vos annonces, mais le prix reste un facteur important.

Des budgets quotidiens plus importants ont un impact sur les chances que vos annonces soient diffusées. En augmentant votre budget quotidien, vous permettez à Facebook d'enchérir davantage pour votre action cible et de diffuser plus d'annonces. Ne vous souciez pas de dépenser votre budget quotidien total. Si vous avez défini une enchère faible, il n'y a pratiquement aucune chance que votre budget quotidien soit entièrement dépensé.

Conseil : Augmentez les budgets quotidiens en novembre pour remporter davantage d'enchères et augmenter la diffusion des annonces.

8. Créez et testez des annonces dynamiques de produits

Les annonces dynamiques de produits sont un format souvent sous-utilisé dans le marketing Facebook. Facebook génère dynamiquement des publicités basées sur les actions des internautes sur votre site Web. Comment sont-ils bons? En 2015, Point It Digital Marketing a comparé les annonces dynamiques de produits aux annonces de remarketing normales. Les resultats?

Augmentation de 44 % des taux de clics
Coût par clic réduit de 77 %
74 % de réduction du coût par action

La configuration des annonces dynamiques de produits peut être simple, mais une personnalisation plus avancée peut nécessiter un développeur.

Créez et téléchargez un catalogue de produits : répertoriez les attributs de vos produits dans un fichier XML ou CSV. Ces attributs remplissent automatiquement chaque partie de votre annonce, comme le nom, l'URL de la page de destination et l'URL de l'image. Vous devez le télécharger via votre compte Business Manager ou avec une application Shopify.
Configurez votre pixel : vous devrez modifier votre pixel pour signaler les identifiants de produit et différents événements de pixel tels que les vues de produit, l'ajout au panier et l'achat. Utilisez le guide des développeurs de Facebook pour installer correctement le pixel. C'est encore plus facile si vous utilisez Shopify.
Configurer un modèle d'annonce dynamique : vous devez créer un modèle d'annonce dynamique pour générer chaque annonce. Vous pouvez utiliser plusieurs produits ou un seul produit dans le fil d'actualité ou la colonne de droite.
Exécutez la campagne : configurez votre campagne et commencez à la diffuser !

Je vous recommande de tester les annonces dynamiques de produits avant vos principales ventes de vacances pour voir ce qui fonctionne. Si votre site génère suffisamment de trafic, vous pouvez tester les campagnes d'ensembles de publicités suivantes :

Voir les produits, mais pas d'achat
J'ai cliqué sur le produit de l'e-mail, mais pas d'achat
Ajouté au panier, mais pas d'achat
Vente croisée à d'anciens clients qui correspondent à certains intérêts
Vente incitative aux acheteurs récents qui ont de nouveau visité votre site Web
Soldes et promotions

Conseil : configurez et testez les annonces dynamiques de produits et utilisez vos résultats pour les campagnes de vacances.

9. Configurer le suivi des conversions hors ligne

Le suivi des conversions hors ligne vous permet de suivre toutes les conversions hors ligne, comme les ventes ou les prospects en magasin, qui se sont produites à la suite d'une publicité Facebook. Ceci est extrêmement utile pour les annonceurs des petites entreprises qui comptent sur les ventes physiques en magasin, mais qui souhaitent suivre le retour sur investissement des campagnes publicitaires Facebook.

Vous aurez besoin de trois éléments pour configurer le suivi des conversions hors connexion :

Fichier de données hors ligne ou connexion API
Compte d'annonces
Chef d'entreprise

Ensuite, vous devrez créer un événement dans Business Manager. Accédez ensuite aux paramètres de l'entreprise et sélectionnez Ventes d'événements hors ligne. Ensuite, nommez votre événement hors ligne et la description. Enfin, choisissez l'événement hors ligne et téléchargez les données correspondantes et suivez les instructions.

Vous pouvez sélectionner le suivi des conversions hors ligne dans la section Suivi de votre ensemble de publicités. Sélectionnez Suivi des événements hors ligne et sélectionnez votre événement hors ligne. Pour voir vos résultats de conversion hors ligne, accédez au gestionnaire de publicités et sélectionnez Colonnes et Personnaliser les colonnes. Choisissez ensuite l'une des conversions hors ligne que vous souhaitez suivre.

Conseil : Configurez le suivi des conversions hors ligne pour comprendre comment vos campagnes contribuent aux achats hors ligne.

10. Optimisez votre expérience mobile

De nombreux annonceurs, en particulier les grandes marques de distribution, ne différencient pas le ciblage mobile ou ordinateur. Tout est regroupé dans un seul groupe de ciblage publicitaire, même si les expériences sur mobile et sur ordinateur peuvent être différentes.

Les données de recherche montrent à quel point le mobile est important pour les achats des Fêtes : pendant le seul Black Friday Cyber Monday, 66 % des ventes des marchands Shopify ont été réalisées sur mobile.

Avec tout cela à l'esprit, comment pouvez-vous tirer parti d'une utilisation mobile accrue ?

Assurez-vous que votre site Web est optimisé pour les mobiles : si vous utilisez Shopify, votre site Web est déjà conçu pour fonctionner sur n'importe quel appareil.
Testez et optimisez les campagnes mobiles : identifiez les produits qui génèrent des achats mobiles ou des visites en magasin, et appliquez ces résultats pendant les vacances.
Construire une campagne mobile rentable : En créant une campagne rentable tôt, Facebook connaîtra votre public cible. Cela vous permet d'économiser de l'argent pendant les vacances car Facebook connaît déjà votre public cible.
Générez du trafic de reciblage mobile : configurez une campagne pour cibler uniquement les appareils mobiles. En créant tôt un pool de reciblage, vous pouvez atteindre les utilisateurs mobiles pendant les vacances à un coût inférieur à celui de vos concurrents.
Vendez vos produits sur Facebook : Configurez une section Boutique sur votre page Facebook ou ajoutez le canal Messenger pour profiter d'une expérience mobile optimale.

Conseil : Optimisez votre expérience de vente pour mobile dès maintenant ou passez à côté.

11. Testez le ciblage par valeur d'événement

Les outils de ciblage d'audience de Facebook permettent aux annonceurs de cibler des audiences en fonction de la valeur d'un événement Facebook. En prévision des vacances, vous devriez envisager d'expérimenter avec les groupes d'audience suivants :

Ventes incitatives sur les audiences à faible valeur d'achat
Ventes incitatives sur des produits ou des thèmes de produits spécifiques
Clients ayant utilisé des appareils iOS

Assurez-vous d'expérimenter ces audiences au préalable pour voir si elles valent la peine d'être ciblées pendant les vacances.

Conseil : Utilisez des audiences personnalisées avancées pour voir si le ciblage par données d'achat augmente les ventes.

12. Testez les campagnes de sensibilisation locales

Les clients s'engagent régulièrement sur leurs appareils mobiles à l'intérieur d'un magasin. Selon Google, 82% des utilisateurs de smartphones déclarent consulter leur téléphone en magasin avant d'effectuer un achat.

Il est important de se préparer aux visites en magasin. La meilleure façon d'y parvenir est d'expérimenter et de tester les campagnes de trafic en magasin de Facebook. L'utilisation de cette campagne est facile. Sélectionnez simplement l'objectif de notoriété locale et vous recevrez un rayon de 1 mile autour de votre magasin. L'utilisation de cet objectif présente quelques avantages distincts :

Cartes cartographiques spécifiques au contexte : elles partagent avec votre public des détails pertinents au niveau local, comme une épingle de carte, la distance jusqu'à l'entreprise et les heures d'ouverture.
Boutons d'appel à l'action pour les visites en magasin : vous pouvez utiliser les boutons d'appel à l' action Obtenir l'itinéraire, Appeler maintenant, En savoir plus et Envoyer un message.

Conseil : testez les campagnes basées sur la localisation avant les dates clés des fêtes et utilisez les données comme coût de référence.

13. Accédez aux objectifs d'achat hors ligne

Les entreprises possédant plusieurs sites commerciaux doivent utiliser l'objectif Visite en magasin. Voici pourquoi vous devriez utiliser cet objectif de campagne :

Informations contextuelles sur l'emplacement pour chaque emplacement commercial
Contenu publicitaire basé sur la proximité
Cartes basées sur la proximité
Fixer des limites en fonction de la densité de population

Pour utiliser cet objectif, vous devez activer les emplacements. La configuration et le test des performances des magasins vous permettront de dépenser de l'argent dans les emplacements les plus performants, plutôt que de gaspiller de l'argent pendant les vacances.

Conseil : Si vous possédez plusieurs magasins, contactez Facebook pour configurer les emplacements Facebook.

14. Examiner les répartitions pour déterminer les audiences les plus intéressantes

Comprendre comment utiliser les données de répartition de Facebook est essentiel pour augmenter les prospects et les ventes. En analysant les données de répartition, comme la plate-forme ou l'appareil, vous pouvez voir quels segments d'audience fonctionnent le mieux.

Assurez-vous de tester un public plus large tout au long du mois de novembre. Cela garantira que vous disposez de suffisamment de données pour prendre une décision éclairée pendant les vacances clés.

Conseil : déterminez les segments d'audience les plus rentables avant les jours fériés clés.

Obtenir votre part du gâteau des Fêtes

Bien que la saison des fêtes devienne frénétique et compétitive, avec un peu de préparation et quelques changements dans votre stratégie habituelle, vous devriez être en mesure de capturer une partie significative de l'action.

À propos de l'auteur : Tara Mahoney est une rédactrice et une conceptrice et développeuse de logiciels indépendante qui travaille à Toronto, en Ontario.

Note de l'éditeur : une version antérieure de cet article a été initialement publiée en novembre 2016.

Plus de conseils pour tirer le meilleur parti de vos publicités Facebook :

Le guide complet du débutant sur le pixel Facebook
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