Publicité e-commerce : types d'annonces, guide, coût et avantages

La vente et l'achat de produits et services en ligne relèvent du commerce électronique. Le commerce électronique est un moyen électronique d'exécuter presque toutes les activités commerciales telles que la vente ou l'achat de biens et de services, la chaîne d'approvisionnement, les services bancaires en ligne, la gestion, l'échange de données électroniques, l'échange de données électroniques, le marketing Internet, la gestion des stocks et les systèmes automatisés de collecte de données en ligne. .

Avez-vous besoin de plus d'informations ? Alors laissez-moi vous dire que votre entreprise n'en vaut pas la peine si vous passez de longs mois à essayer de commercialiser une seule unité de votre produit qui ne rapporte qu'un bénéfice inférieur à 1 $.

Ce n'est pas le seul casse-tête auquel vous faites face lorsque vous menez votre marketing par des moyens conventionnels, il y a les frais de publicité lorsque vous commercialisez avec des supports publicitaires conventionnels, les prix sont ridiculement fous mais vous êtes obligé de vous en occuper.

Ceux-ci ne seront toujours pas votre seule source d'inquiétude, que diriez-vous de la tâche ardue de trouver des produits gagnants ?

Et puis trouver de bons fournisseurs est une autre tâche herculéenne.

Comme dans vous devez essentiellement faire face à des diatribes excessives et des abus de clients en colère.

La bonne chose est que vous pouvez commercialiser des produits que vous pouvez configurer une fois et commercialiser même pendant des années avec la publicité de commerce électronique.

Types de publicité de commerce électronique

La publicité de commerce électronique se produit soit avec une entreprise à entreprise (B2B), une entreprise à consommateur (B2C), un consommateur à consommateur (C2C) ou un consommateur à entreprise (C2B). Les termes e-commerce et e-business sont souvent utilisés de manière interchangeable. Le terme e-tail est également utilisé dans les processus transactionnels pour les achats sur Internet.

Il existe de nombreux types de publicité e-commerce, mais lequel(s) votre entreprise devrait-elle adopter ? Creusons profondément.

#1. Entreprise à entreprise (B2B)

Le commerce électronique interentreprises fait référence à l'échange électronique de produits, de services ou d'informations entre entreprises plutôt qu'entre entreprises et consommateurs.

Les exemples incluent les sites Web d'échange de produits et de fournitures et les répertoires en ligne qui permettent aux entreprises de rechercher des produits, des services et des informations et de commencer des transactions via des connexions d'approvisionnement en ligne.

#2. Entreprise à consommateur (B2C)

La publicité de commerce électronique entre entreprises et consommateurs (B2C) traite de la partie vente au détail du commerce électronique sur Internet, où les entreprises traitent avec les clients finaux plutôt qu'avec d'autres entreprises.

B2C, c'est lorsque les entreprises vendent des produits, des informations ou des services directement aux consommateurs.

Aujourd'hui, il existe d'innombrables magasins virtuels et centres commerciaux en ligne vendant tous les types de biens de consommation. L'exemple le plus populaire de ces sites est le populaire Amazon, qui domine le marché B2C.

#3. Consommateur à consommateur (C2C)

Le consommateur à consommateur (C2C) est un type de publicité de commerce électronique dans lequel les consommateurs échangent des services, des produits et des informations entre eux en ligne.

Ces transactions sont généralement effectuées par l'intermédiaire d'un tiers qui propose une plateforme en ligne sur laquelle les transactions sont effectuées.

Les enchères en ligne et les petites annonces sont deux bons exemples de plateformes C2C, eBay et Craigslist étant deux des plateformes les plus reconnues.

Parce qu'eBay est une entreprise, cette forme de commerce électronique pourrait également être appelée C2B2C (consumer-to-business-to-consumer)

#4. Consommateur à entreprise (C2B)

La publicité de commerce électronique entre consommateurs et entreprises (C2B) est un type de commerce électronique dans lequel les consommateurs mettent leurs produits et services à disposition en ligne pour que les entreprises puissent enchérir et effectuer un achat.

C'est l'opposé du modèle de commerce conventionnel du B2C.

Un exemple reconnu de plate-forme C2B est un marché qui vend des photographies, des médias, des éléments de conception et des images libres de droits, comme iStock. Un autre bon exemple serait un jobboard.

#5. Entreprise à administration (B2A)

Le commerce électronique d'entreprise à administration (B2A) fait référence aux transactions effectuées sur Internet entre les entreprises et les organismes gouvernementaux ou l'administration publique.

De nombreuses branches d'organismes gouvernementaux dépendent des services ou produits électroniques d'une manière ou d'une autre, en particulier lorsqu'il s'agit de documents juridiques, de sécurité sociale, de registres, de fiscalité et d'emploi.

Les entreprises peuvent les fournir par voie électronique via Internet. Les services B2A ont considérablement augmenté au cours des dernières années à mesure que des investissements ont été réalisés dans les capacités d'administration en ligne.

#6. Consommateur à Administration (C2A)

Consommateur à Administration (C2A) fait référence aux transactions effectuées sur Internet entre des consommateurs individuels et des organismes gouvernementaux ou une administration publique.

Ici, le gouvernement n'achète guère de produits ou de services aux citoyens, mais les particuliers utilisent fréquemment les canaux électroniques dans les domaines suivants :

#1. Éducation : diffusion d'informations, cours en ligne/enseignement à distance, etc.

#2. Sécurité sociale : diffuser des informations, effectuer des paiements, etc.

#3. Impôts : effectuer des paiements, produire des déclarations de revenus, etc.

#4. Santé : prise de rendez-vous, paiement des services de santé, information sur les maladies, etc.

Comment fonctionne la publicité e-commerce ?

Cette approche commerciale est une version complètement différente du modèle traditionnel de gestion du marketing, vous devez d'abord le savoir.

Ici, un système informatique et une connexion Internet sont nécessaires. Une fois que vous avez des articles électroniques tels que des téléphones portables, des ordinateurs portables ou des PC qui sont utilisés pour effectuer des achats ou des ventes d'articles et également pour effectuer des paiements, vous êtes prêt à grimper avec votre entreprise au sommet où tous les acheteurs préfèrent se rassembler pour leurs transactions marketing. .

Le commerce électronique, tel qu'il a déjà été établi ci-dessus, fait référence aux transactions effectuées via Internet. Chaque fois que des particuliers et des entreprises achètent ou vendent des produits et services en ligne, ils se lancent dans le commerce électronique.

Il existe de nombreuses façons de regrouper les sites Web de commerce électronique. Vous pouvez les classer en fonction des produits ou services qu'ils proposent, des partenaires avec lesquels ils transigent ou encore des plateformes sur lesquelles ils hébergent.

Les acheteurs peuvent acheter des biens physiques tels que des vêtements, des meubles, des outils et des accessoires via des magasins en ligne en visitant les sites Web des magasins, en sélectionnant des articles dans leur panier et en effectuant un paiement.

Une fois que l'acheteur a effectué un paiement, le magasin livre les articles directement à sa porte. Notez que puisque les transactions de commerce électronique sont effectuées via Internet, dans le domaine du commerce électronique, les produits sont généralement appelés biens électroniques.

Il existe également des magasins en ligne qui n'effectuent pas de livraisons à domicile, où les clients peuvent effectuer un achat en ligne mais se rendre eux-mêmes au magasin pour récupérer les produits qu'ils ont payés.

Outre les produits physiques, les services peuvent également être achetés en ligne. Chaque fois que vous engagez des éducateurs, des indépendants et des consultants via des plateformes en ligne, vous faites affaire avec des e-commerçants basés sur les services.

L'expression produits numériques fait référence à tous les éléments au format numérique, y compris les livres électroniques, les cours en ligne, les graphiques, les logiciels et les biens virtuels. Regarder les parties participant à la transaction est une autre façon de classer les sites de commerce électronique.

Les acheteurs préfèrent acheter des produits en ligne parce qu'ils sont soit paresseux, soit très occupés à frapper de l'argent et n'ont pas le temps de se rendre dans les magasins physiques.

Mettre votre entreprise en ligne ou faire du commerce électronique est aussi risqué que les affaires hors ligne ou normales. Il a ses avantages et ses inconvénients.

Regardons-les.

Avantages de la publicité e-commerce

Eh bien, si nous allons parler des avantages de la publicité pour le commerce électronique, ils sont si nombreux si vous y mettez du cœur et de l'âme.

Il est facile à mettre en place, tout ce que vous avez à faire est de vous concentrer religieusement sur votre temps et vous en tirerez beaucoup.

Si vous me demandez, je crois fermement que chaque entreprise a largement profité du commerce électronique, en particulier après la covid.

Croyez-le ou non, le commerce électronique est le présent et l'avenir du marketing rentable avec autant d'avantages énumérés ci-dessous :

#1. Processus d'achat plus rapide

Les acheteurs passent moins de temps à acheter ce qu'ils veulent lorsqu'ils utilisent la plateforme en ligne. Ils parcourent facilement de nombreux articles à la fois et achètent ce qu'ils aiment sans se déplacer d'un pouce de leur zone de confort.

Par exemple, Franklin est un client qui se rend dans un magasin pour acheter une machine à laver. Après avoir déménagé d'un magasin à l'autre, il n'arrive pas à trouver ce qu'il cherche.

Il rappelle qu'il existe un marché de commerce électronique populaire et se connecte en ligne pour rechercher la machine à laver et ici, il la trouve sans transpirer.

Ce qui est encore mieux, c'est qu'il y a un prix spécial et qu'il serait livré à son domicile.

C'est là que le commerce électronique vient à la rescousse de nombreux acheteurs, écrasant ainsi le responsable du marketing physique. Tout ce qu'un client doit faire est d'aller en ligne, de rechercher un article, d'obtenir une réponse rapide et de l'acheter tout aussi rapidement.

#2. Création d'une boutique et d'une liste de produits.

Une liste de produits est ce que le client voit lorsqu'il recherche un article dans les magasins de commerce électronique. C'est l'un des avantages du commerce électronique destiné au vendeur.

Ce point positif des affaires en ligne est que vous pouvez personnaliser votre liste de produits après les avoir créées. Notez que la création d'une liste prend très peu de temps, tout ce dont vous avez besoin est le nom de votre produit ou des codes comme EAN, ISBN, UPC ou ASIN.

Les marchands peuvent inclure de nombreuses images, une description, un prix, une catégorie de produit, des frais d'expédition et une date de livraison.

Ainsi, en un souffle, le vendeur peut dire au client beaucoup de choses sur l'article. La création de votre annonce montre aux acheteurs ce que vous avez.

Règles de référencement des produits

#1. Utilisez des images de résolution de bonne qualité : les images floues ne vous font aucun bien, au mieux elles embrouillent les clients.

#2. Maintenir les dimensions de l'image : Normalement, les places de marché de commerce électronique recommandent un format de résolution.

#3. Fournissez plusieurs vues de produits : certains sites vous permettent même d'ajouter une vue à 360 degrés des articles.

#4. Lorsque vous incluez des variantes de produits telles que des rouges à lèvres dans différentes nuances, assurez-vous que chaque variante a son image spécifique.

La personnalisation des listes les rend non seulement attrayantes mais aussi attrayantes. Ici, le commerçant a un contrôle total sur la personnalisation ; il peut répertorier les offres disponibles, les remises éventuelles, etc. Les autres avantages de la liste de produits e-business sont qu'elle est gratuite et rapide.

En quoi est-ce différent des magasins hors ligne ? Les détaillants hors ligne ne peuvent fournir que quelques détails sur le produit.

Cela peut être une tâche ardue car ils doivent répéter les mêmes données à chaque client qui vient fréquenter leur magasin.

D'autre part, un marché en ligne vous offre un espace pour la description du produit - une seule fois et les personnes intéressées la liront sans impliquer votre temps.

On peut inclure encore plus de détails comme des critiques, des vidéos de démonstration, des offres disponibles et le délai de livraison prévu.

Enfin, l'annonce reste en ligne 24h/24 et 7j/7 afin que le client puisse voir l'article quand il le souhaite. Les marchands ont la possibilité d'ajouter plusieurs annonces ou de supprimer des articles épuisés.

#3. Réduction des coûts

L'un des principaux avantages du commerce électronique pour les entreprises qui maintiennent l'intérêt des vendeurs pour le marketing en ligne est la réduction des coûts. De nombreux vendeurs doivent payer beaucoup d'argent pour le loyer et l'entretien de leur magasin physique.

Ils devront peut-être payer des frais initiaux supplémentaires tels que le loyer, les réparations, la conception du magasin, l'inventaire, etc. Dans de nombreux cas, même après avoir investi dans les services, le stock, la maintenance et la main-d'œuvre, ils reçoivent à peine les bénéfices et le retour sur investissement correspondants.

En quoi est-ce différent des magasins en ligne ? Avec un magasin de commerce électronique, un vendeur peut réduire le montant dépensé pour l'entretien du magasin. Un magasin de commerce électronique est abordable et nécessite moins d'investissement lorsqu'il est comparé à un magasin physique.

Il s'agit également d'une belle opportunité pour les vendeurs individuels et à petite échelle qui souhaitent gagner un revenu mais ne disposent pas du capital de démarrage requis pour lancer leur entreprise.

#4. Publicité et marketing abordables

Les vendeurs n'ont pas à dépenser beaucoup d'argent pour promouvoir leurs articles, car ils sont déjà visibles en ligne, là où tous les acheteurs aiment se rassembler et effectuer des transactions.

Le domaine du commerce électronique offre plusieurs moyens rapides et abordables de commercialiser en ligne. Par exemple, les marchands Amazon peuvent utiliser des outils publicitaires pour inclure des vidéos, des infographies et des images de haute résolution.

On peut donner vie à un texte simple et ennuyeux en utilisant des fonctionnalités de bricolage pour créer des offres personnalisées, du contenu A +, des coupons et des publicités sponsorisées.

De nombreux marchés de commerce électronique fournissent des outils de connaissance des clients qui peuvent être utilisés pour analyser les clients. Habituellement, il s'agit d'une page qui affiche toutes les commandes en attente, non expédiées, annulées, envoyées et retournées.

#5. Flexibilité pour les clients.

Un avantage important du commerce électronique pour les entreprises est que les vendeurs peuvent offrir de la flexibilité aux clients et les clients sont connus pour adorer le terrain où la flexibilité dans leur expérience d'achat est prise en compte par les vendeurs.

Un point fort est que le produit et les services sont prêts 24h/24 et 7j/7. Le résultat est qu'un vendeur peut proposer son article n'importe où, n'importe quand et les clients adorent ces arrangements.

Les acheteurs sont toujours présents sur un marché de commerce électronique, ils reviendront probablement pour des achats répétés en ligne en raison des commodités dont ils bénéficient.

Ces commodités incluent la livraison gratuite, la livraison express des commandes, les avantages de l'abonnement, les offres et les remises.

Ils partagent également des critiques sur les choses qu'ils achètent. Les bonnes critiques apportent deux avantages supplémentaires pour le commerce électronique. La première est que les acheteurs font confiance à votre magasin en fonction du nombre d'avis positifs de vos clients actuels. L'autre est qu'il peut vous aider à prendre note de vos articles les plus vendus.

Les vendeurs peuvent tirer parti de cette flexibilité client pour augmenter leurs revenus. Ils peuvent vendre sur un marché en ligne avec audace en sachant qu'il y a beaucoup d'acheteurs à qui vendre.

#sept. Comparaison de produits et de prix

Dans le commerce électronique, les commerçants peuvent comparer les produits à l'aide d'outils pertinents. Cela leur donne une bonne idée des options de produits disponibles et des tarifs standard, si un besoin de produit n'est pas satisfait.

La comparaison est plus rapide en ligne et couvre de nombreux produits ; cela permet de gagner du temps lors de cette comparaison, car tous les détails sont disponibles sur le site marchand.

Dans un magasin physique, les vendeurs peuvent ne pas avoir accès à autant de détails, ils ont seulement une meilleure connaissance de leur inventaire.

#8. Réponse plus rapide aux demandes du marché

Chaque interaction est plus rapide lorsque vous mettez votre entreprise en ligne. Les places de marché de commerce électronique vous offrent un système de logistique ou de livraison fluide et rationalisé.

Cela signifie que la commande des acheteurs est livrée efficacement et sans tracas. La gestion des retours de produits est un autre point positif qui peut être géré rapidement, vous effectuez soit un remboursement, soit un remplacement.

Des actions rapides peuvent même être pratiquées pour répondre aux demandes du marché. Pensez à cet exemple de commerce électronique, lorsqu'un acheteur voit qu'un article est en rupture de stock, il peut cliquer sur le bouton "M'avertir".

Cela l'avertit lorsque cet article est de retour sur les étagères. Il informe également les vendeurs qu'ils doivent réapprovisionner cet article afin qu'ils puissent attirer plus d'acheteurs.

#9. Facilité à exporter

Les exportations de commerce électronique aident les vendeurs à vendre directement aux clients internationaux sur les marchés mondiaux, leur permettant d'aller au-delà des frontières nationales et de se développer à l'étranger.

Avec le commerce électronique, les vendeurs n'ont pas à investir dans un magasin physique pour atteindre les clients. Au lieu de cela, ils peuvent utiliser des listes de produits attrayantes et gagner facilement de nouveaux clients à l'échelle internationale.

#dix. Plusieurs options de paiement

Les acheteurs aiment la personnalisation, et il en va de même pour le paiement de leurs commandes. Le marché du commerce électronique permet plusieurs options de paiement, notamment l'UPI, la carte à la livraison, le paiement à la livraison, les EMI sur les services bancaires nets par carte de crédit ou de débit et la facilité de crédit à paiement ultérieur.

Récupération de panier - C'est un énorme avantage du commerce électronique. Parfois, un acheteur atteint le bas de l'entonnoir de vente mais ne finalise pas l'achat.

Ici, vous pouvez informer les clients par messages téléphoniques ou par e-mail pour terminer l'achat.

Il y a un hic - Les clients ne peuvent utiliser qu'un seul type d'option de paiement par commande. Ce choix dépend de la facilité de paiement, de la valeur de la commande ou de la disponibilité d'espèces ou d'une carte. Dans certains cas, les options de paiement peuvent être fusionnées avec un montant de portefeuille dédié.

Cela signifie pour les vendeurs qu'ils ne doivent plus manquer une opportunité de vente potentielle en raison d'un manque d'options de paiement disponibles.

Inconvénients de la publicité e-commerce

#1. Manque de touche personnelle

C'est une sorte de sentiment du consommateur qu'il ne peut pas sentir ni toucher le produit pour lequel il est sur le point de payer.

Parfois, quelle que soit la qualité de l'explication d'un produit, il ne touche pas les cordes de confiance d'un acheteur. Cela rend parfois le commerce électronique difficile lorsque le client a des problèmes de confiance vis-à-vis des produits.

#2. Incertain de la qualité

L'un des plus grands défis liés à l'achat d'articles en ligne est que vous n'aurez aucune garantie sur la qualité d'un produit.

Les avis ne sont pas toujours utiles car ils ne sont pas toujours véridiques.

Ils induisent si souvent les clients en erreur en les faisant payer en ligne pour de mauvais produits.

#3. Livraison tardive

Lorsqu'une personne envisage de commander un produit en ligne, elle ne sait jamais exactement quand elle prend livraison selon l'heure et la date de livraison.

Cela place les clients dans une situation très difficile et déroutante lorsque leurs produits mettent une éternité à leur parvenir.

#4. Problèmes de sécurité / Abandon de panier

Les sites de commerce électronique enregistrent tous les détails cruciaux sur les clients qui doivent être sécurisés, car ils incluent des détails tels que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse et les coordonnées bancaires.

La manipulation de ces informations sensibles entre les mains d'inconnus en ligne amène de nombreux acheteurs à abandonner le panier aux points de paiement.

#5. Certains produits sont difficiles à acheter en ligne

Il n'est pas si facile de faire confiance à chaque produit en ligne en raison des belles images expliquant l'apparence du produit, par exemple, l'or n'est pas un produit auquel on peut facilement faire confiance et acheter en ligne.

Il faut vérifier physiquement pour être sûr de ce que l'on paie.

Vous pouvez dire que les acheteurs de commerce électronique n'auront pas la possibilité d'inspecter physiquement les articles dans la publicité de commerce électronique.

#6. Problèmes de plantage du site

En 2013, Amazon.com a perdu 66 240 $ par minute lorsqu'il s'est écrasé. C'était il y a neuf ans.

Aujourd'hui, c'est un fait bien connu que vous pouvez perdre des centaines de milliers de dollars de revenus pour chaque heure d'indisponibilité de votre site de commerce électronique.

Le plantage du site est donc un autre inconvénient majeur de la publicité pour le commerce électronique.

Conclusion

La publicité en ligne a massivement distrait la vente au détail hors ligne et continue de croître de 14 à 15 %, elle a ses avantages évidents et une présence en ligne soigneusement adaptée sur toutes les plateformes est cruciale pour le succès du propriétaire d'entreprise d'aujourd'hui.

Cependant, en s'inspirant de la mauvaise expérience de commerce électronique d'Amazon et d'autres lacunes de la plate-forme, il est juste de dire que la publicité de commerce électronique n'est pas un paradis pour les propriétaires d'entreprise.

90% des consommateurs font encore leurs courses dans des magasins physiques. Les clients interagissent avec les marques sur une base et ils semblent faire davantage confiance aux magasins physiques

Les espaces physiques agissent comme des passerelles de marque, offrant l'expérience physique des produits, une interaction personnalisée et les avantages instantanés dont les acheteurs rêvent.

La publicité du commerce électronique offre moins dans ces domaines, ce serait donc une limitation majeure.

Cependant, avec la croissance si forte de la publicité en ligne et le déclin des magasins physiques (8 000 magasins ont fermé leurs magasins rien qu'aux États-Unis en un an), les détaillants doivent examiner attentivement à quoi ressemble une offre physique.