Les entreprises de commerce électronique ont une opportunité sans précédent de combiner les canaux 1P et 3P pour une croissance optimale
Publié: 2021-02-04Résumé de 30 secondes :
- Sellercloud est une plate-forme de croissance du commerce électronique omnicanal qui fournit aux commerçants une gamme d'outils pour les aider à naviguer dans le paysage du commerce électronique.
- Dans un nouveau livre blanc, Sellercloud note plusieurs tendances prometteuses en matière de commerce électronique post-pandémique, notamment la volonté des consommateurs de se diversifier sur des marchés plus petits et de rechercher des options D2C dans leur recherche de produits.
- Avec 73 à 80 % des consommateurs interrogés prêts à maintenir leurs nouvelles habitudes d'achat, les entreprises de commerce électronique ont une opportunité sans précédent de combiner les canaux 1P et 3P pour une croissance optimale.
- Le rapport sur les tendances annuelles et la croissance du commerce électronique de première partie de Sellercloud est disponible dans son intégralité sur ClickZ.
Basée à Lakewood, dans le New Jersey, Sellercloud est une plate-forme de croissance du commerce électronique omnicanal qui fournit aux commerçants une gamme d'outils pour les aider à naviguer dans le paysage du commerce électronique.
Dans un livre blanc récemment publié, Sellercloud donne un aperçu des habitudes d'achat post-pandémie conduites par les consommateurs et explique pourquoi une approche de commerce électronique omnicanal qui intègre à la fois les canaux 1P et 3P est une stratégie de croissance prometteuse pour les détaillants.
Dans cet article, nous énumérerons quelques points clés du rapport Sellercloud, y compris des statistiques intrigantes provenant de plus de 600 comptes Sellercloud. Cependant, ce n'est qu'un aperçu d'un rapport très complet.
Pour obtenir une image complète, téléchargez le rapport sur les tendances annuelles de Sellercloud et la croissance du commerce électronique de première partie dans son intégralité à partir d'ici.
Contenu créé en partenariat avec Sellercloud.
Changements à long terme dans les habitudes d'achat des consommateurs
Les dépenses en ligne ont atteint 82,5 milliards de dollars en mai 2020, soit une augmentation de 77 % d'une année sur l'autre. Il s'agissait d'un impact évident de la pandémie, car les gens cherchaient des moyens de faire leurs achats en toute sécurité tout en minimisant l'exposition au virus.
Sellercloud note qu'il faudrait normalement 4 à 6 ans pour atteindre ce niveau de croissance. La croissance a été tirée par une approche omnicanale, les consommateurs utilisant plusieurs canaux pour effectuer leurs achats.
Sellercloud écrit : « Alors que les marchés plus importants comme Amazon (à savoir les produits expédiés via son service Expédié par Amazon) et Walmart faisaient face à des retards d'exécution sans précédent, les acheteurs en ligne ont démontré une volonté accrue de se diversifier sur d'autres marchés, notamment en recherchant directement au consommateur (D2C ) options.
Depuis le début de la pandémie, les consommateurs sont plus disposés à effectuer des achats en ligne, en raison des fermetures de magasins, des préoccupations concernant la sécurité et des niveaux de stocks épuisés. Sellercloud note que 73 à 80 % des consommateurs interrogés prévoient de maintenir leurs nouvelles habitudes d'achat.
Les opportunités D2C augmentent grâce au boom du commerce électronique
Sur la base de données internes, Sellercloud a constaté que les marchés plus petits et les canaux de vente 1P ont connu une augmentation significative des commandes au troisième trimestre 2020 par rapport à 2018 et 2019.
Etsy, une place de marché indépendante pour les vendeurs, a vu le nombre total de commandes augmenter de 384 % pour les utilisateurs de Sellercloud au cours du troisième trimestre 2019-2020. D'autres marchés, notamment Overstock et Wayfair, comme le montre le graphique ci-dessous, ont également connu une croissance significative en glissement annuel de 2019 à 2020 malgré une baisse des commandes au cours des années précédentes.
Les données de Sellercloud démontrent l'avantage évident que l'évolution des comportements d'achat a eu pour les acteurs de la vente au détail qui ne sont pas Amazon et Walmart.
Les marchés plus petits et les vendeurs 1P comme Kohl's, Etsy, Wayfair et Bed Bath & Beyond ont tous enregistré des gains positifs en termes de commandes ainsi que de valeur marchande brute (GMV). Le GMV d'Etsy a augmenté de 443 % au troisième trimestre 2020 par rapport à 2019 pour les comptes Sellercloud, après avoir connu une croissance très minime de 2018 à 2019.
La tendance générale est positive – un boom du commerce électronique qui promet de durer tout au long de 2021 et de se poursuivre une fois la pandémie terminée.
Sellercloud écrit : « Alors que les clients continuent d'élargir leurs horizons d'achat, les canaux 1P et 3P de toutes tailles prouvent qu'ils peuvent apporter une réelle valeur ajoutée dans le cadre d'une stratégie de vente omnicanale. Ce moment représente une opportunité cruciale pour les vendeurs de capitaliser.
Les chaînes 1P et 3P d'Amazon et de Walmart ont également connu une croissance
Amazon et Walmart proposent des options 1P et 3P pour les vendeurs, et le livre blanc de Sellercloud aborde chaque option disponible et ce que cela signifie pour les vendeurs. Comme pour les marchés plus petits mentionnés ci-dessus, les deux sociétés ont connu une croissance annuelle énorme de 2019 à 2020, avec Walmart DSV (un programme de vente directe 1P) atteignant une croissance annuelle de 204% en 2020.
Sellercloud note que la viabilité du dropshipping continue de croître tout au long de la pandémie, le marché du dropshipping devant atteindre plus de 591 milliards de dollars par an d'ici 2027, contre 44 milliards de dollars en 2019.
"Pour de nombreux vendeurs, le dropshipping - que ce soit grâce aux opportunités offertes par Walmart et Amazon ou via d'autres marchés plus petits - s'avère être un ajout croissant et rentable à un plan d'affaires de commerce électronique multicanal", explique Sellercloud.
L'importance d'ajouter des options 1P à une stratégie de commerce électronique multicanal
Les détaillants disposent de nombreuses options pour étendre leurs canaux 1P, des marchés comme Overstock et Wayfair aux opportunités de dropshipping sur les marchés 3P comme Walmart, en passant par l'ajout d'un panier à votre site Web.
41% des clients de Sellercloud utilisent au moins un canal 1P, tandis que 36% utilisent 2 à 4 canaux 1P pour développer leur présence commerciale first party.
Les clients ont montré une volonté sans précédent de changer leurs comportements d'achat, s'étendant au-delà des plus grands marchés alors qu'ils recherchent des moyens créatifs de faire leurs achats. Avec ce comportement peu susceptible de changer, le conseil de Sellercloud aux détaillants est de se diversifier en mélangeant les canaux 1P et 3P dans une stratégie omnicanal fiable.