Contenu de commerce électronique : comment démontrer un objectif et une expertise bénéfiques
Publié: 2023-01-18Communiquer votre proposition de valeur est l'objectif primordial de votre site Web. Mais au niveau de l'URL, la messagerie doit être plus raffinée.
Cela signifie généralement cibler des mots-clés et des sujets spécifiques sur vos pages et communiquer clairement votre expertise et votre objectif bénéfique dans votre contenu.
L'ajout récent par Google d'un E supplémentaire à EAT pour « expérience » dans les directives mises à jour des évaluateurs de la qualité de la recherche renforce encore la nécessité de veiller à ce que votre objectif bénéfique soit mis en évidence dans votre contenu principal. Je crois aussi que c'est un autre facteur qui contribue au seuil de qualité de l'indexation.
Alors, comment pouvez-vous introduire de manière évolutive du contenu "d'expérience" dans vos pages sans diluer votre message ou l'objectif bénéfique de la page ?
Dans cet article, je partagerai des conseils pour incorporer du contenu "d'expérience" pour les sites de commerce électronique et démontrer une expertise au niveau de l'auteur ou du site.
Définir l'objectif bénéfique et la qualité de la page
Pour récapituler, Google définit l'objectif bénéfique comme "l'intention globale de la page, telle que déterminée par le créateur de la page".
En d'autres termes:
- Quel est le but de la page ?
- Est-ce pour vendre un produit ou un service ?
- Est-ce pour donner des informations ?
- Ou est-ce pour générer des leads ?
D'autre part, la définition de Google de la qualité des pages est "une évaluation holistique des éléments qui composent une page, y compris la conception, les fonctionnalités, l'expérience utilisateur et le contenu".
Ici, il est primordial de déterminer :
- Dans quelle mesure la page répond-elle à son objectif ?
- Est-il facile à utiliser?
- Le contenu est-il pertinent et précis ?
Affichage de l'expérience produit et de l'expertise dans le commerce électronique
La démonstration de l'expérience et de l'expertise des produits est essentielle pour différencier votre site de commerce électronique des détaillants non spécialisés et des sites Web affiliés génériques à revenus rapides.
Historiquement, les sites Web de commerce électronique intègrent des critiques de produits et d'entreprises dans leur contenu et leurs modèles afin de renforcer la confiance et, dans une certaine mesure, de montrer leur expérience dans la fourniture d'un service de qualité.
Alors que les moteurs de recherche recherchent de plus en plus de signaux de différenciation, il est indispensable d'investir dans un contenu "d'expérience" qui n'a pas nécessairement de phrases de recherche cibles ou un objectif final de classement dans les SERP.
À titre d'exemple, Holts fait un bon travail en démontrant son expérience et son expertise au niveau de l'entreprise et de l'auteur par le biais du contenu.
Le personnel et les auteurs de Holts examinent les produits qu'ils vendent. Leurs profils contiennent également des informations sur eux en tant que consommateurs, tels que leurs cigares préférés et leurs préférences en matière de force.
Ces articles sur l'expérience produit contiennent de bons liens internes vers des produits connexes et des cas d'utilisation de produits (par exemple, des soirées jeux). Ils sont difficiles à falsifier sans l'expérience du produit, car ils se démarqueront parmi votre clientèle cible.
De même, si votre produit ou service se trouve dans l'espace YMYL, vous souhaitez créer autant de signaux de confiance que possible indiquant que votre service est sûr et digne de confiance, et qu'il n'affectera pas négativement les consommateurs.
Un bon exemple en est Optical Express au Royaume-Uni, qui dispose d'un portefeuille complet de chirurgiens et d'ophtalmologistes, avec des profils individuels répertoriant :
- Les organismes médicaux directeurs auprès desquels ils sont inscrits.
- Le nombre de procédures et de chirurgies qu'ils ont effectuées.
- Avis de leurs patients (agrégés, vidéo et écrits).
- Adhésions professionnelles.
Ce contenu se trouve généralement sur des sites Web de petits cabinets ou de cabinets indépendants. Le fait que cela soit fait à grande échelle pour un fournisseur national est impressionnant et, encore une fois, sert de signal de confiance vérifiable qui ne peut pas être facilement falsifié.
Utilisation du contenu généré par les utilisateurs et le personnel au niveau du produit
Les deux exemples précédents sont excellents pour démontrer une expérience au niveau d'une marque ou d'un domaine, mais il peut également être important de démontrer une expérience au niveau d'un produit.
Cela peut être fait soit par un effort direct du site Web essayant de vendre le produit, soit par le biais d'une collection de contenu généré par l'utilisateur.
Par exemple, Amazon le fait depuis des années en mettant les expériences client sur des pages de produits individuelles, qu'elles soient positives ou non. Ils l'ont fait via leur section "Questions et réponses des clients".
Les réponses, qui peuvent inclure des vidéos et des images, créent un contenu pertinent unique pour aider les consommateurs potentiels à mieux prévoir leur expérience d'utilisation du produit.
Dans les directives des évaluateurs de la qualité de la recherche, le partage d'expériences de première main est mis en évidence comme un signal de haute qualité de la page.
De nombreux sites Web de commerce électronique le font déjà en regroupant des avis d'utilisateurs spécifiques à des produits sur des pages pour renforcer la confiance. Complété par le balisage de schéma, cela leur donne également une chance d'obtenir des étoiles de révision dans les SERP.
Une autre façon de procéder consiste à créer un contenu d'expérience unique au niveau de la page de détail du produit (PDP). Deux sites Web qui le font bien sont CardKingdom et TCG Player.
Dans ce secteur, la plupart des PDP utilisent le texte et les détails de la carte. Ainsi, l'ajout d'un contenu unique qui démontre la connaissance du produit (et un contenu utile pour les utilisateurs) peut être considéré comme un signal positif supplémentaire par Google.
Ce différenciateur unique peut également être utile en tant que signal général de qualité de page pour le seuil d'indexation.
Développer du contenu « expérience »
De nombreuses informations et études seront probablement publiées dans les semaines et les mois à venir sur la manière de créer de meilleurs signaux d'expérience dans votre contenu et d'améliorer la qualité de la page (pour votre type de source).
Cependant, il est important de se rappeler que Google a collecté des données, établissant des références de contenu "d'expérience" actuellement "dans la nature". Le moteur de recherche a déjà une idée de la façon dont le contenu peut :
- Décrivez une proposition de valeur.
- Démontrer un objectif bénéfique.
- Avoir une « qualité de page » suffisante pour le type de source.
Nous ne réinventons donc pas la roue ou ne nous écartons pas trop de ce que nous avons déjà fait en ciblant EAT.
Au contraire, nous ajoutons désormais des perspectives, des opinions et des expériences utilisateur plus uniques pour rendre le contenu plus «authentique» - en diluant la prose marketing et les éléments de contenu axés sur la recherche de mots clés avec des notions plus humaines.
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.
