11 meilleurs services d'exécution pour la gestion des commandes de commerce électronique
Publié: 2022-02-20Les entreprises de commerce électronique ont connu un grand succès grâce à l'externalisation de l'exécution.
En externalisant l'exécution, vous êtes en mesure de faire évoluer votre entreprise plus rapidement, en vous concentrant entièrement sur l'acquisition de clients.
Le traitement des commandes est important. Les gens s'attendent à un service rapide et à une livraison rapide des produits. Même si vous avez le meilleur produit sur le marché. La satisfaction de vos clients dépendra en grande partie de l'entreprise de réalisation de commerce électronique que vous choisirez. Que se passe-t-il s'il faut 6 semaines à votre client pour obtenir son produit ? Ou que se passe-t-il si l'envoi est endommagé ?
Les marchands de commerce électronique intelligents externalisent le traitement, l'entreposage et l'exécution des commandes.
Mais par où commencer ? Voici les meilleurs services de réalisation de commerce électronique.
Toutes les entreprises de réalisation ne sont pas créées égales. Chaque fournisseur propose différents types de services de traitement des commandes.
Plusieurs facteurs doivent être pris en compte, tels que le volume de commandes mensuel, le type de produit(s) que vous vendez et l'emplacement de vos clients.
Que fait un fournisseur de services de commerce électronique ?
Les entreprises de traitement des commandes en ligne sont spécialisées dans le traitement et la livraison des commandes pour les entreprises de commerce électronique. Ce processus comprend la réception et le stockage des stocks, le traitement des commandes, le prélèvement et l'emballage, l'insertion des bons de livraison et l'expédition. Découvrez le fonctionnement de l'exécution et de l'entreposage.
Essentiellement, ils ont un logiciel qui se connecte à votre site Web, donc une fois la commande passée. Ils assemblent votre commande dans un colis, le scannent et l'expédient. Et toutes ces informations sont communiquées à votre site Web. Disons donc que vous vendez du shampoing. Vous avez probablement des bouteilles de tailles différentes et des parfums différents. Vous pouvez envoyer tout cela directement à votre entrepôt de traitement des commandes. Une fois qu'ils auront reçu une commande, ils choisiront la taille, l'odeur et la quantité de la commande de vos clients et l'emballeront dans une boîte d'expédition.
Quels sont les avantages d'utiliser un service de traitement des commandes ?
L'exécution des commandes présente de nombreux avantages, c'est pourquoi les entreprises de commerce électronique utilisent souvent ces fournisseurs tiers.
Voici pourquoi les fournisseurs de services d'exécution sont très demandés :
- Portée élargie et vente de produits à travers le monde
- Augmentation de l'espace dans votre bâtiment pour d'autres opérations commerciales
- Une assistance du service client est souvent proposée pour que vous n'ayez pas à vous en occuper
- Les frais d'expédition sont réduits en raison de la proximité du client avec plusieurs emplacements
- Options d'emballage personnalisées pour une meilleure image de marque
- Coûts d'exploitation réduits
- La dernière technologie est utilisée pour que vos commandes soient exécutées rapidement et correctement
- Gestion rationalisée de la chaîne d'approvisionnement
Ce sont quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les propriétaires d'entreprises de commerce électronique utilisent des services d'exécution pour aider leur entreprise.
Comparaison des meilleurs services de traitement des commandes
Lors de l'approvisionnement d'un 3PL (logistique tierce partie), plusieurs services au-delà du prélèvement et de l'emballage doivent être pris en compte. Le bon 3PL facilitera l'intégration de votre boutique en ligne. De nombreux 3PL s'associent aux meilleures plateformes de commerce électronique pour rationaliser l'intégration des boutiques en ligne. Grâce à une intégration facile, la configuration est effectuée plus rapidement sans impliquer un développeur.
Les 3PL basés sur la technologie combinent l'expédition avec la technologie de gestion des stocks et des commandes. Cela automatise le processus d'exécution tout en offrant une visibilité complète sur l'ensemble du processus.
Certaines des meilleures fonctionnalités de l'entreprise d'exécution comprennent des intégrations transparentes, l'exécution multicanal, plusieurs entrepôts d'exécution et une gestion facile des retours. Vous voulez également vous assurer que vous pouvez faire tout cela dans les limites de votre budget mensuel.
Compagnie
Entrepôts de traitement multiples
L'emplacement est essentiel lorsqu'il s'agit d'expédier les commandes rapidement. Choisir un 3PL avec plusieurs centres de distribution est le moyen le plus efficace d'expédier.
En réduisant la distance parcourue par un colis, vous pouvez éliminer l'expédition vers les zones d'expédition les plus élevées et les plus chères. Cela réduit également les temps de transit et les frais d'expédition. Il est idéal de choisir un 3PL qui exploite des centres de distribution dans les principaux hubs et villes. Avec des emplacements de choix, les commerçants ont le potentiel d'atteindre un plus grand nombre de clients.
Vitesse d'exécution des commandes
Lorsqu'il est temps de passer vos commandes en ligne, vous voulez que le centre de distribution expédie les commandes à vos clients dès que possible. La rapidité d'exécution est un facteur crucial à prendre en compte lors de la comparaison de fournisseurs concurrents à embaucher.
Posez aux entreprises concurrentes les questions suivantes sur la manière dont elles remplissent les commandes :
- Offrent-ils une exécution le jour même ?
- Offrent-ils une expédition en deux jours?
- Quels autres délais suivent-ils pour faire parvenir les commandes à vos clients ?
- Le dropshipping peut-il avoir lieu ?
Tout cela compte parce que les clients satisfaits sont des clients qui reviennent.
Frais de stockage et de traitement
Lorsque vous démarrez, il est très difficile d'estimer la taille de votre inventaire et les frais de stockage. Pour rendre les choses encore plus compliquées, différentes sociétés de réalisation de commerce électronique ont des modèles de tarification différents. Certains font des prix par palette ou bac. Vous devrez également faire attention aux frais d'installation, de sélection et d'emballage. Amazon a une excellente calculatrice que j'utilise pour aider à comprendre les frais basés sur Amazon. Cependant, vous devez avoir un compte vendeur Amazon pour utiliser la calculatrice.
Les informations sur les prix ci-dessous ne sont pas complètes, mais elles devraient être suffisantes avec les outils ci-dessus pour estimer votre prix. Pour une tarification spécifique, vous devez contacter chaque fournisseur et comparer.
Tarification
Chaque fournisseur d'exécution de commerce électronique facturera des frais de stockage et d'exécution différents. Certains exigent un minimum d'inventaire passant par leurs portes afin de travailler avec votre entreprise. De plus, les frais de stockage et d'exécution du commerce électronique peuvent varier en fonction du volume d'affaires que vous faites avec l'entreprise que vous embauchez.
Lorsque vous passez en revue les différentes entreprises, renseignez-vous sur les frais des fournisseurs. Vous pouvez créer une liste détaillée mettant en évidence les coûts potentiels des services de traitement du commerce électronique avec chacun des fournisseurs potentiels. Cela vous aidera à déterminer quelle entreprise offre les meilleurs tarifs et quel fournisseur tiers pourrait être le plus rentable avec lequel faire affaire.
Gestion des retours
Tous les clients ne conservent pas les produits qu'ils achètent auprès de votre entreprise de commerce électronique. C'est pourquoi vous devez anticiper et mettre en place un processus de logistique inverse au cas où les clients auraient besoin d'effectuer des retours. En plus de l'emballage et de l'inventaire d'expédition, une entreprise de traitement des commandes propose parfois des services de gestion des retours aux clients.
Ces services peuvent inclure la réception des retours, le remboursement des paiements et la fourniture d'un support client à chaque étape du processus.
Que rechercher chez un partenaire de réalisation de commerce électronique
Lorsque vous êtes prêt à sélectionner un centre de distribution pour votre entreprise, réfléchissez aux concepts suivants pour faire le bon choix. Ce faisant, vous engagerez la société de services d'exécution qui fonctionnera le mieux pour votre entreprise et offrira les services dont vous avez besoin.
Intégration de la plateforme de commerce électronique
Lorsque vous considérez différents fournisseurs d'exécution, renseignez-vous sur les plateformes de commerce électronique et l'intégration. Vous souhaitez travailler avec une entreprise capable de s'intégrer avec succès à vos plateformes de commerce électronique.
Intégrations de la plateforme de commerce électronique
Les 3PL axés sur la technologie facilitent la connexion de votre boutique en ligne à leur système. Cela établit un flux d'informations à double sens. En faisant cela, vous êtes en mesure de vérifier les niveaux de stock en temps réel. Vous avez également accès à des données fiables, précises et transparentes.
Vous pourriez penser que l'intégration pour les plateformes de commerce électronique n'est pas un gros problème, mais ce n'est pas vrai du tout. Si votre fournisseur d'exécution ne peut pas s'intégrer à votre plateforme de commerce électronique, le processus ne sera ni fluide ni réussi.
Intégration multicanal
L'intégration multicanal permet aux entreprises de commerce électronique de vendre des stocks via divers canaux de vente. Dans cet esprit, il est important que les fournisseurs de services d'exécution puissent s'adapter à ces types de ventes multicanaux.
Si vous envisagez de vendre via différents canaux, vous devez vous assurer que la société de distribution tierce que vous avez choisie peut répondre à vos besoins. Par exemple, si votre entreprise de commerce électronique vend sur Shopify mais également via Amazon et eBay, vous souhaitez qu'un service couvre toutes ces options de vente, comme Rakuten ou Shipmonk.
Intégrations multicanaux
Intégration du fournisseur d'expédition
Les capacités d'intégration des fournisseurs d'expédition sont extrêmement importantes lorsque l'on compare les offres des sociétés d'exécution. Les bonnes fonctionnalités d'intégration des fournisseurs d'expédition garantissent que vous êtes en mesure de vous connecter avec vos fournisseurs d'expédition pour une exécution transparente des commandes.
Intégrations d'expédition
D'autres fournisseurs d'expédition que vous devrez peut-être demander
- Postes Canada
- UK Royal Mail (voir notre liste d'entreprises de traitement des commandes au Royaume-Uni)
- Poste australienne
Votre entreprise de commerce électronique peut avoir un fournisseur d'expédition avec lequel vous travaillez exclusivement ou peut-être que vous utilisez plusieurs fournisseurs d'expédition différents. Quel que soit le cas, vous voulez vous assurer que vous pouvez facilement intégrer le logiciel et que la société qui expédie les commandes peut communiquer avec le logiciel d'expédition.
Certaines options logicielles d'expédition populaires incluent :
- ShipperHQ
- Navirestation
- Après-expédition
- ExpéditionFacile
- Navire
Facilité d'utilisation
Une fois que toutes les intégrations sont compatibles et configurées, la navigation devrait se dérouler sans heurts. S'il y a un problème, cependant, vous aurez besoin d'une aide rapide. En ce qui concerne le service client, vous préférerez peut-être le téléphone ou le chat en direct. En général, plus il y a de possibilités d'assistance à la clientèle, mieux c'est. Avoir un gestionnaire de compte (AM) dédié peut également faire une énorme différence.
Service client
Fonctionnalités avancées
Il est important que quelqu'un emballe et expédie vos produits et accepte les retours, mais il est également essentiel d'avoir un plan d'analyse et de reporting en place pour le bénéfice de vos clients. De nombreuses entreprises offrent ce service à leurs clients et le processus exact utilisé par les entreprises varie.
Caractéristiques
Lorsque vous recherchez le meilleur fournisseur d'exécution de commerce électronique, renseignez-vous sur les services d'analyse et de rapport. Si vous avez besoin d'un emballage spécial, s'en occupera-t-il pour vous ? Ou y a-t-il une entreprise supplémentaire que vous devez embaucher pour vous aider ?
Demandez-leur s'ils offrent ces services et dans quelle mesure ils les fournissent. Avec qui s'associent-ils s'ils n'offrent pas les services dont vous avez besoin.
Meilleures entreprises de réalisation de commerce électronique
Lorsqu'il s'agit de choisir une entreprise de réalisation avec laquelle s'associer, vous avez le choix. Pour prendre la bonne décision, commencez par identifier vos besoins uniques. Ensuite, commencez à peser vos options. Vous trouverez ci-dessous les avantages et les inconvénients des 10 principaux fournisseurs d'exécution.
1. ShipBob – Meilleur dans l'ensemble
ShipBob est le numéro un sur la liste car il occupe la position prestigieuse d'être la meilleure entreprise d'exécution globale. Cette entreprise bien connue et de confiance connaît une croissance rapide à chaque étape du processus avec les services qu'elle offre et les clients qu'elle dessert.
ShipBob propose des frais d'expédition et des services logistiques à des prix abordables et est connu pour son service client très apprécié. L'expérience de ShipBob remonte à 2014.
ShipBob possède de nombreuses fonctionnalités attrayantes, mais vous voudrez également passer en revue certains des inconvénients associés à ShipBob. Consultez les détails suivants pour voir comment ShipBob se démarque de la concurrence et sur quoi l'entreprise pourrait avoir besoin de travailler :
Avantages
- ShipBob a plusieurs emplacements à travers les États-Unis
- Tableau de bord convivial avec des outils utiles
- Distribution à emplacements multiples pour l'inventaire
- Inventaire et suivi des commandes en temps réel
- Offre un programme d'expédition express de 2 jours
Les inconvénients
- Certains services ne sont pas offerts par ShipBob, comme la réfrigération
- L'entreprise n'est pas spécialisée dans l'exécution du commerce électronique B2B (bien qu'elle soit offerte)
- Ne s'intègre pas aux produits que vous vendez sur Amazon
ShipBob offre de nombreuses fonctionnalités de commerce électronique alléchantes, c'est pourquoi il est souvent choisi comme fournisseur d'exécution par les entreprises en ligne. Des fonctionnalités d'inventaire de commerce électronique aux capacités de filtrage avancées, ShipBob a vraiment pensé à tout.
ShipBob offre un accès facile à de nombreuses intégrations en ligne, ce qui vous permet de connecter facilement votre boutique en ligne à ShipBob.
Voici les réponses à vos questions sur les intégrations et si ShipBob offre les bonnes options pour votre entreprise de commerce électronique :
ShipBob propose des prix compétitifs qui le rendent possible pour les entreprises de commerce électronique de toutes tailles.
ShipBob offre un excellent service client et fournit à chaque entreprise de commerce électronique son propre gestionnaire de compte dédié.
Si vous recherchez une entreprise de réalisation de commerce électronique qui est la meilleure dans l'ensemble et qui coche bon nombre des cases de votre liste de fonctionnalités indispensables, ShipBob est à explorer.
2. Deliverr - Idéal pour les startups avec des clients basés aux États-Unis
Deliverr est un nouveau venu sur la scène de la réalisation. Fondée en 2017, l'entreprise est bâtie sur la démocratisation de l'accomplissement. Avec Deliverr, vous pouvez proposer une expédition en 2 jours comme Amazon Prime - sur plusieurs canaux de vente.
Une chose qui les distingue de la concurrence est la transparence des prix. Vous pouvez entrer des informations sur les produits dans le calculateur de coûts sur leur site Web pour savoir exactement combien vous pouvez vous attendre à dépenser.
Avantages
- S'intègre aux principales plateformes de commerce électronique et aux marchés en ligne - Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon, Wish, Walmart.
- Les frais tout-en-un comprennent la réception et l'exécution
- Inventaire et suivi des commandes en temps réel
Les inconvénients
- Pas de traitement des retours
- Ne propose pas de kit pour les box d'abonnement
Deliverr permet de voir facilement où vous avez des produits et combien d'unités se trouvent dans chaque emplacement. Avec la carte sur le tableau de bord, vous pourrez voir à quel point chaque partie des États-Unis est bien desservie. Vous pouvez également créer des tampons d'inventaire pour éviter les ruptures de stock.
Deliverr est peut-être une jeune entreprise, mais ses cycles continus d'investissements lui fournissent le financement dont elle a besoin pour rester compétitive et se tailler une place sur le marché.
3. Falcon Fulfillment – Idéal pour les entreprises établies avec des clients basés aux États-Unis
Fondée en 2015, Falcon Fulfillment est basée à Salt Lake City, Utah. Ils ont plus de 1 million de pieds cubes d'espace d'entreposage dans plusieurs centres de distribution. Ils sont spécialisés dans les produits de santé et de bien-être et les cosmétiques.
Ils constituent un choix idéal pour les entreprises de commerce électronique établies avec des clients basés aux États-Unis. Cela est dû à l'exigence de 4 000 commandes mensuelles minimales et au fait qu'il n'y a pas d'entrepôts internationaux.
Avantages
- Édition des commandes en direct
- Options d'emballage personnalisées disponibles
- Options d'emballage écologiques disponibles
- Services de kitage
- Gestion des retours
Les inconvénients
- Volume de commande minimum élevé inadapté aux startups
- Pas d'entrepôts internationaux
- Certaines intégrations nécessitent ShipStation.
4. Service eFulfillment – Idéal pour les startups
eFulfillment Service opère sur la mission d'un service simple, fiable et fiable et offre des services d'exécution que de nombreuses entreprises de commerce électronique apprécieront. Un type d'entreprise qui est sûr d'être un fan d'eFulfillment Service est une entreprise en démarrage, d'autant plus qu'il n'y a pas de commande minimum requise.
Vous aimerez aussi savoir combien d'expérience ils ont. eFulfillment Service fait partie du jeu de livraison et d'entreposage de produits depuis 2001.
Pour vous donner un aperçu de ce que propose cette entreprise, voici quelques avantages et inconvénients que vous voudrez examiner :
Avantages
- Prix abordable
- Excellentes conditions pour le commerce électronique et les startups
- Pas de frais d'installation
- Pas de contrats à long terme
- Intégration gratuite du panier
- Remise sur les frais de port
- Equipe informatique interne
- Pas de minimum de commande
Les inconvénients
- Traite les petits besoins d'expédition
- Limité dans les fonctionnalités avancées, comme les rapports
- Pas d'emballage personnalisé.
eFulfillment Service s'adresse aux startups de commerce électronique et aux besoins de traitement des commandes des petites et moyennes entreprises. Cependant, cela ne signifie pas que cette entreprise ne peut pas également répondre aux besoins des grandes entreprises. Ce fournisseur d'exécution tiers offre de nombreuses fonctionnalités attrayantes que votre entreprise peut utiliser pour atteindre les objectifs de distribution des ventes de commerce électronique en ligne.
Les intégrations sont extrêmement importantes dans le monde du commerce électronique. Vous voulez vous assurer que votre entreprise de traitement des commandes offre cette accessibilité afin que vous puissiez obtenir les meilleurs résultats pour vos clients.
L'échelle de tarification proposée par eFulfillment Service est abordable, en particulier pour les startups qui n'ont peut-être pas beaucoup d'argent à dépenser.
Le service client offert par toute entreprise, en particulier les entreprises de traitement des commandes, est extrêmement important. La façon dont votre entreprise gère le service client peut déterminer si un client ponctuel devient un client régulier.
Si vous exploitez de nouvelles entreprises ou de petits magasins de commerce électronique, vous voudrez peut-être envisager d'en savoir plus sur le service eFulfillment pour votre entreprise.
5. Red Stag Fulfillment – Idéal pour les articles volumineux et lourds
Si vous êtes un détaillant en ligne qui vend des articles volumineux et lourds, Red Stag Fulfillment est peut-être la société qu'il vous faut. Bien que cette entreprise réponde à tous les types de commandes de produits, cette entreprise connaît bien l'emballage et l'expédition d'articles plus volumineux et plus lourds.
Voici quelques-uns des avantages et quelques inconvénients à garder à l'esprit lors de l'examen des offres de Red Stag Fulfillment :
Avantages
- Experts dans la manipulation de produits lourds et volumineux
- Surveillance vidéo
- Excellent support client
- Système de livraison de palettes
- Expédition le jour même et garantie d'exécution de la commande
- Réseau d'entrepôts d'exécution
- Excellente évolutivité
Les inconvénients
- Plus cher que les autres sociétés 3PL
- Pas de gestionnaire de compte dédié
- Ne s'intègre pas avec Walmart
Red Stag Fulfillment a une évolutivité exceptionnelle afin que l'entreprise puisse répondre aux besoins des petites entreprises ainsi qu'aux grandes entreprises. Avec des services étendus, Red Stag Fulfillment offre de nombreuses fonctionnalités que les propriétaires de magasins de commerce électronique peuvent mettre à profit et les aider à acheminer rapidement et efficacement les stocks vers les destinations prévues.
Si vous voulez une entreprise de traitement des commandes capable de gérer vos besoins d'expédition complexes ou vos articles lourds, Red Stag est une considération importante.
6. Rakuten Super Logistics - Le meilleur pour l'entreprise
Rakuten Super Logistics est connu comme un fournisseur 3PL le mieux adapté aux entreprises. Rakuten Super Logistics propose des services d'emballage et d'expédition à ses clients ainsi que des services de marketing. Ce fournisseur de services aux multiples facettes sait ce dont ses clients ont besoin et répond à l'appel.
Avantages
- Des services sur mesure pour s'adapter aux entreprises
- Offre des services de marketing intégrés pour les commerçants
- Centres de distribution situés à travers les États-Unis
- Expédition terrestre de 1 à 2 jours aux États-Unis
- Centres de distribution spécialisés
- Services de kitage
- Services de box d'abonnement
Les inconvénients
- Aucun centre de distribution mondial
- Pas d'emballage personnalisé
- Pas d'intégration DHL
Puisqu'ils s'adressent aux entreprises, vous devez contacter Rakuten pour un devis personnalisé.
Pour une entreprise qui offre toutes vos intégrations préférées et des services d'exécution personnalisables, Rakuten Super Logistics mérite un examen plus approfondi.
7. Amazon FBA – Idéal pour les produits à volume élevé/marge élevée
Amazon possède le réseau de distribution le plus avancé. Le nom Amazon est connu de nombreuses personnes et auquel les entreprises de commerce électronique font confiance pour leurs besoins et leurs produits en matière de gestion des stocks. Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) est utilisé par les détaillants en ligne qui vendent tous les types d'inventaire. Amazon FBA est également un choix de premier ordre pour les propriétaires d'entreprises de commerce électronique qui se spécialisent dans les stocks à volume élevé et les produits à marge élevée.
Vous trouverez les avantages et les inconvénients suivants lorsque vous choisissez ce fournisseur comme société de services d'exécution :
Avantages
- Premier choix pour les stocks haut de gamme
- Premier choix pour les stocks à volume élevé
- Nom d'entreprise bien connu
- Bénéfique pour les magasins de commerce électronique et les magasins physiques avec vente en ligne
- Traite avec une variété d'inventaires
- Fournit l'expédition Prime pour l'inventaire
Les inconvénients
- L'inventaire et les autres frais varient et changent constamment
- Amazon récupère vos données clients
Cette société propose des fonctionnalités alléchantes que les vendeurs en ligne vont adorer. Les entreprises qui choisissent ce fournisseur d'exécution ont le nom populaire d'Amazon qui gère l'emballage, l'expédition des produits, les retours et le service client, ainsi que des avantages supplémentaires pour les clients Amazon Prime.
En ce qui concerne les prix, vous savez qu'Amazon essaie de gagner le plus d'argent possible, c'est pourquoi ils ont des frais d'entreposage variables. Et leur taux de prélèvement et d'emballage varie selon la taille et le poids.
Stockage mensuel (janvier – septembre)
- 0,75 $/pied cube pour les articles standard
- 0,48 $/pied cube pour les articles surdimensionnés ;
septembre-janvier
- 2,40 $/pied cube pour les articles standards
- 1,20 $/pied cube pour les articles surdimensionnés
Ils ont une calculatrice FBA que vous pouvez utiliser pour deviner. C'est vraiment facile à utiliser, tout ce que vous avez à faire est de trouver un produit similaire (ou le produit exact) et Amazon calculera les coûts d'exécution en fonction de la taille exacte du produit.
Pour une société de traitement des commandes bien connue qui gère les services de traitement des commandes pour les clients, Amazon FBA doit être considéré comme un fournisseur logistique tiers pour vos produits.
8. FedEx Fulfillment - Meilleur pour l'international
Si votre boutique en ligne expédie un peu à l'étranger, vous souhaitez un fournisseur de services d'exécution capable de gérer ces besoins d'expédition. FedEx Fulfillment est le meilleur pour l'expédition internationale et la gestion des commandes.
Avantages
- Gère fréquemment les envois internationaux
- Nom d'entreprise bien connu
- De nombreuses intégrations de commerce électronique
- Plateforme facile à utiliser
- Réseau de livraison impressionnant
Les inconvénients
- Pas de traitement par lots basé sur le produit
- Assistance client incohérente
- Pas de frais d'installation mais des frais de compte en dessous du minimum
Si vous faites beaucoup d'expéditions internationales et d'exécution de commandes, choisir FedEx Fulfillment comme fournisseur tiers vous facilitera grandement la tâche.
9. ShipMonk - Idéal pour les produits d'abonnement
Un autre fournisseur d'exécution qui figure dans la liste des 11 premiers est ShipMonk. Fondée en 2014, vous ne voudrez certainement pas négliger la recherche de ce fournisseur de logistique.
ShipMonk fournit des services d'exécution complets, spécialisés dans le commerce électronique B2C, les boîtes d'abonnement et les campagnes de financement participatif.
Avantages
- Gère le commerce électronique B2C, les boîtes d'abonnement et le financement participatif
- Utilise un logiciel SaaS propriétaire pour la gestion des commandes, des stocks et des entrepôts
- Intégration facile avec plus de 75 paniers d'achat, places de marché et fournisseurs de solutions
- 3 entrepôts en Floride, en Californie et en Pennsylvanie
- Pas de frais d'installation ou de réception d'inventaire
- Tarifs d'expédition réduits
- Gestion des déclarations
- Traitement des commandes internationales
Les inconvénients
- Pas d'intégration Wix
Lorsque vous utilisez ShipMonk, vous aurez accès à une grande liste d'intégrations afin que vous puissiez choisir les options qui conviennent le mieux à votre entreprise.
ShipMonk est connu pour ses services de traitement des abonnements, mais ce n'est qu'une partie de ce qu'ils font pour les clients. Quels que soient vos produits ou votre créneau d'inventaire, ShipMonk peut vous aider à répondre aux besoins de votre boutique en ligne. L'expérience de ShipMonk remonte à 2014.
10. Fulfillment.com – Idéal pour les gros volumes
Si vous gérez un volume d'affaires élevé et que vous souhaitez envisager des sociétés d'exécution autres qu'Amazon FBA, Fulfillment.com peut gérer le montant important de votre commande. Si vous êtes une entreprise de commerce électronique internationale qui effectue un volume élevé, Fulfillment.com vous est encore plus utile en tant que centre de distribution.
Lisez la suite pour connaître les avantages et les inconvénients associés à Fulfillment.com pour lancer la recherche :
Avantages
- Gère les commandes à volume élevé
- Commandes internationales
- Plateforme basée sur le cloud
- Emplacements des centres de distribution dans le monde
- Gestionnaires de compte assignés à chaque client
- Traitement des commandes le jour même
Les inconvénients
- Frais de dépôt non remboursables
- Disponibilité limitée du support client
Avec un grand fournisseur d'exécution tel que Fulfillment.com, vous feriez mieux de croire que les fonctionnalités seraient également étendues.
Fulfillment.com propose de nombreux types d'intégrations différents afin que vous puissiez facilement vous intégrer aux sites dont vous avez besoin et remplir facilement les commandes de vos clients.
Si vous avez de gros volumes d'expéditions ou si vous envoyez fréquemment des produits à l'international, Fulfillment.com peut vous aider à alléger vos tâches d'exécution.
11. Ruby a - Le meilleur pour des tarifs d'expédition compétitifs
Ruby Has offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour les vendeurs en ligne. Des tarifs compétitifs aux services d'exécution complets, vous allez adorer ce que propose Ruby Has.
Découvrez les avantages et les inconvénients de Ruby Has :
Avantages
- Offre des tarifs d'expédition compétitifs
- Possède plusieurs emplacements de centre de distribution
- Offre plus de 30 intégrations d'API intégrées
- Fournit des services de prélèvement et d'emballage de haute qualité
Les inconvénients
- Canaux de support client limités
Si vous voulez un fournisseur de services qui offre les meilleurs tarifs et qui est connu pour sa haute qualité et ses services de ramassage et d'emballage, Ruby Has est ce qu'il vous faut.
Réalisation par un tiers vs auto-réalisation
Maintenant que vous disposez d'informations sur l'exécution par des tiers, y compris ce que certaines des meilleures entreprises proposent, il est temps de déterminer si cette option est pour vous ou si vous souhaitez vous en tenir à l'auto-réalisation.
Afin de prendre la bonne décision, vous devez peser soigneusement les options. Vous pouvez déterminer si vous êtes en mesure de gérer vous-même les tâches d'exécution ou s'il est dans l'intérêt de votre entreprise d'engager une entreprise tierce pour s'occuper de l'exécution de vos commandes en ligne.
Lorsque vous évaluez les options, tenez compte des points suivants :
- Avez-vous un endroit pour le stockage des stocks?
- Avez-vous le temps de gérer l'emballage des envois le plus rapidement possible ?
- Êtes-vous doué pour la gestion des commandes et des entrepôts ?
- À combien s'élèveront les frais de stockage ?
- Pouvez-vous répondre aux attentes des clients ?
- Pouvez-vous proposer une politique de confidentialité ?
- Avez-vous le temps de gérer le processus d'expédition et les multiples options d'expédition le plus rapidement possible ?
- Êtes-vous à la pointe de la technologie et capable de traiter les commandes avec un logiciel de traitement des commandes ?
- Pouvez-vous gérer le montant des tâches liées à l'exécution des produits ?
- Voulez-vous gérer les tâches d'exécution à long terme ?
L'exécution externalisée vous convient-elle ?
Si vous avez répondu « non » aux questions ci-dessus, vous devez engager une société de traitement des commandes pour vous aider à satisfaire vos clients. Si vous pouvez vous permettre de sous-traiter la gestion des commandes de commerce électronique à une autre entreprise, il pourrait être dans votre intérêt de le faire. Lorsque vous choisissez d'utiliser une société de logistique tierce pour gérer l'inventaire, l'emballage, l'expédition, le service client et d'autres tâches pour vous, le temps que vous économisez peut être utilisé pour développer votre entreprise.
Tenez compte de ces aspects lors de la sélection d'une entreprise d'exécution :
- Intégrations avec votre plateforme de commerce électronique
- Commandes minimales
- Le type d'entreprises qu'ils desservent
- Frais d'entreposage et d'exécution
- À quelle vitesse ils tournent et expédient les commandes
- Disponibilité et coordonnées du service client (téléphone, chat en direct, e-mail)
- Système de gestion des rapports en temps réel
- Capacités de volume de commandes de produits
- Type de logiciel de système d'inventaire et capacités d'entreposage
- Réseau de centres de distribution, emplacement et espace d'entreposage
En tenant compte de toutes ces choses et de leur lien avec votre entreprise individuelle, vous pouvez affiner les options de votre centre de distribution. Ce faisant, vous serez en mesure de sélectionner le meilleur fournisseur de services pour aider votre entreprise à atteindre ses objectifs de vente à multiples facettes.
En fin de compte, il s'agit de choisir la bonne opération d'exécution qui peut répondre à vos besoins uniques. Vous devez également vous assurer qu'ils s'intègrent parfaitement à votre plateforme de commerce électronique. Vous devez également tenir compte du type d'exécution dont vous avez besoin et l'associer au niveau de service client que vous attendez.
Si vous cherchez à trouver des 3PL potentiels, ShipBob est un excellent point de départ. Vous bénéficierez de l'assistance, des installations et de la technologie dont vous avez besoin pour faire évoluer votre entreprise plus rapidement.
Votre partenaire compte. Choisissez un expert en réalisation.
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