Hébergement eCommerce : Comment choisir le meilleur hébergeur

Si vous utilisez le commerce électronique, vous devez accorder de l'importance aux services d'hébergement que vous utilisez actuellement. Il est hautement responsable de la performance globale de votre site, de son fonctionnement, de sa vitesse, de sa sécurité et de bien d'autres choses. Mais comment trouver un bon et fiable hébergeur partenaire ? Quels sont les avantages d'un hébergeur fiable, et bien d'autres choses à savoir ? Dans cet article, nous allons discuter de toutes ces choses. Commençons par connaître la signification de l'hébergement de commerce électronique.

Qu'est-ce que l'hébergement de commerce électronique ? Une introduction

Lorsque vous souhaitez lancer une boutique de commerce électronique en ligne, vous avez besoin d'une plate-forme pour héberger cette boutique de commerce électronique, appelée hébergeur ou hébergement. L'hébergement donne essentiellement un serveur sur lequel vous pouvez placer votre site. À partir de ce serveur, le site se connectera à Internet et les gens l'utiliseront alors.

En termes simples, vous achetez le droit d'utiliser l'espace inutilisé du serveur de quelqu'un d'autre. Vous pouvez également obtenir votre propre serveur auprès de la société qui fournit l'hébergement, comme Amazon, GoDaddy, etc. Il existe de nombreuses formes et spécialisations différentes dans lesquelles vous pouvez obtenir un hébergement. Certains fournisseurs d'hébergement sont populaires pour leur matériel sur lequel ils sont basés, tandis que d'autres proposent des plans spécialisés dotés de fonctionnalités uniques. Mais qu'est-ce qu'un hébergement e-commerce en fait ? Il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités spéciales adaptées à un créneau commercial particulier. L'hébergement peut inclure un cryptage SSL gratuit, une évolutivité pour un trafic élevé, une couche de sécurité supplémentaire, la prise en charge des passerelles de paiement ou bien d'autres choses.

N'oubliez pas que presque toutes les solutions d'hébergement sont dotées de capacités différentes. Si vous recherchez un hébergement pour votre boutique en ligne, vous devez trouver une solution d'hébergement robuste et sûre. Informez-vous sur les différents types de solutions d'hébergement disponibles sur le marché.

Types d'hébergement de commerce électronique

Vous pouvez trouver de nombreux types d'hébergement différents que vous devez connaître, qui sont basés sur le matériel et la configuration du serveur. Alternativement, il existe trois principaux types d'hébergement :

• Hébergement partagé
• Hébergement dédié
• Hébergement VPS

Hébergement partagé

Si vous êtes une nouvelle startup ou un particulier qui souhaite se connecter, vous pouvez préférer l'hébergement partagé. C'est moins cher que les autres types d'hébergement mais d'un autre côté, vous obtiendrez également une vitesse plus lente. Vous devez également partager l'espace du serveur avec d'autres sites Web différents. Nous ne recommanderons pas cet hébergement pour votre boutique en ligne tant que et à moins que vous ne puissiez vous permettre un autre type d'hébergement.

Hébergement dédié

L'hébergement dédié est en fait un hébergement cloud. C'est l'une des meilleures solutions d'hébergement dans les sites de commerce électronique. Il peut rapidement dépasser l'environnement serveur de votre boutique de commerce électronique et est également très évolutif. Cela signifie que si le trafic est élevé, vous pouvez augmenter l'évolutivité et vice versa. Il est également très abordable pour les startups. C'est quelque chose dont vous avez réellement besoin.

Hébergement VPS

VPS est un acronyme pour « serveur privé virtuel ». En cela, la machine de votre serveur sera partagée avec d'autres sites, mais les ressources seraient isolées, vous n'avez donc pas à faire face à un problème d'hébergement partagé. Cependant, ce n'est pas un meilleur hébergement dédié ou cloud. Dans l'hébergement dédié, vous obtenez votre propre serveur physique mais évidemment pas aux tarifs les plus bas.

Il existe un autre motif pour les types d'hébergement, à savoir l'hébergement géré et non géré.

Hébergement non géré

C'est moins cher que l'hébergement géré. Mais il y a un inconvénient, dans l'hébergement non géré, vous seriez responsable de la mise en place du serveur et de sa configuration, ainsi que de sa sécurité et de sa maintenance. Vous achetez juste un serveur vide.

Hébergement géré

Contrairement à l'hébergement non géré, vous obtiendrez une installation, une configuration, une sécurité, une maintenance, une assistance et des mises à jour complètes.

Importance de choisir le bon fournisseur d'hébergement

Vous devez vous demander si vous pouvez obtenir un hébergement à vitesse plus lente ou un hébergement moins sécurisé à moindre coût, alors pourquoi il est nécessaire de dépenser plus. Eh bien, il y a plusieurs raisons importantes à cela. Sachons l'importance de choisir le bon fournisseur d'hébergement.

1. Les clients ne naviguent pas sur un site lent

Aujourd'hui, nous vivons dans un monde Internet haut débit où les clients ne s'attendent pas à ce que le site fonctionne plus lentement. Savez-vous que si votre site met plus de 3 secondes à se charger, les clients quitteront votre site et trouveront une autre alternative ? En effet, près de 47 % des clients s'attendent à ce que le site se charge en moins de 2 secondes.

Outre l'expérience client, la vitesse du site joue également un rôle important dans la détermination de son classement. C'est parce qu'un moteur de recherche comme Google met du temps à produire des résultats s'il ne parvient pas à découvrir le site rapidement. Pour trouver des pages, Google se ramifie à partir de votre page d'accueil ou de votre plan de site et « explore » les liens. Si la vitesse du site est faible, les pages ne seraient pas incluses dans l'index de Google.

Le meilleur hébergement pour votre boutique en ligne serait capable de gérer le volume de trafic. S'il y a un pic de trafic ou de performances, il gérera tout. Il est livré avec la mise en cache et le CDN.

Selon wphost.nz - "La mise en cache est une caractéristique importante de chaque hébergeur car la mise en cache peut accélérer les pages Web en stockant les données de la page Web et en supprimant ainsi les appels à la base de données".

Un CDN est un groupe de serveurs répandu pour gérer les ressources du site Web, y compris les fichiers multimédias et image. Cela aidera à réduire le temps de chargement du site.

2. Les clients ne naviguent pas sur un site moins sécurisé

Bien que tout le monde puisse entrer dans le monde du commerce électronique, vous devez fournir une sécurité appropriée au client de votre magasin. Chaque navigateur est différent en ce qui concerne les mesures de sécurité. Chrome accorde la plus haute priorité à la sécurité des données des clients lorsqu'ils surfent sur le Web. C'est pourquoi il fait partie des navigateurs les plus populaires.

Il symbolisera votre site comme « moins sécurisé » si le site n'est pas crypté avec un certificat SSL HTTPS. Lorsque le client verra cela, il ne sera pas confiant de travailler sur votre site. Les certificats SSL ou Secured Socket Layer sont de petits fichiers placés sur le serveur. Il crypte les données qui sont transmises entre les serveurs du site Web. L'hébergement est livré avec une vérification de signature numérique. Il est hautement requis pour le transfert de données, les paiements ou les transactions sécurisés, et est également utilisé pour surfer sur les sites de médias sociaux.

Sans certificat SSL, Chrome avertira également les utilisateurs avant d'atterrir sur votre site Web. Cela augmentera également la vitesse de votre site. Alors que certains propriétaires de sites Web de commerce électronique craignent que l'ajout d'un certificat SSL ne soit coûteux ou compliqué, un bon hébergeur proposera le cryptage dans le cadre de son forfait.

3. Les temps d'arrêt ne sont pas abordables

Si le site n'est pas accessible aux clients, ils n'achèteront rien sur votre site. Même si votre site tombe en panne pendant une heure, cela peut avoir un impact considérable sur les revenus variant selon le jour, le volume des ventes, le trafic et la région.

De plus, si votre site tombe fréquemment en panne, cela aura un impact sur la réputation de votre marque. Cela peut même couler votre entreprise. La plupart du temps, les sites tombent en panne lorsqu'ils sont en maintenance. Si vous optez pour une maintenance planifiée, il est sage d'en informer vos visiteurs à l'avance. Les temps d'arrêt imprévus sont plus une menace car leur résolution peut prendre plus de temps.

Facteurs importants à considérer lors du choix de votre hébergement de commerce électronique

Il existe de nombreuses fonctionnalités essentielles que vous devez examiner dans un hébergement de commerce électronique. Voici les considérations importantes que vous devez vérifier :

1. Hautes performances

Lorsque vous exploitez une boutique de commerce électronique, votre priorité absolue est de trouver une solution d'hébergement rapide et fiable. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, plus de la moitié des visiteurs du site quitteront votre site s'il met plus de 3 secondes à se charger, et 80 % d'entre eux ne reviendront jamais sur votre site. Vous pouvez perdre une grande partie de vos clients à cause de cela.

Si vous optez pour l'hébergement mutualisé pour son moindre coût, vous devez savoir qu'il est lent et qu'il a des temps d'arrêt fréquents. Ceci est inacceptable pour toute boutique en ligne. Il existe de nombreux hôtes dotés d'une infrastructure peu fiable et très sujette aux ralentissements ou aux pannes. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre en compte :

Le CDN doit absolument être inclus dans votre plan d'hébergement. Il s'agit d'un vaste réseau de serveurs dispersés à travers un groupe démographique. Lorsque l'utilisateur accède quelque part loin du serveur, le CDN à proximité de l'utilisateur prend la responsabilité de servir les données. Cela réduit considérablement le temps de chargement.

Le fournisseur d'hébergement doit inclure une surveillance des performances et de la disponibilité pour des alertes immédiates en cas de problème sur votre site. Vous seriez en mesure de prendre des mesures pour déterminer si le serveur doit tomber en panne ou si vous devez tout vérifier.

2. Stockage de fichiers et bande passante

Il y a beaucoup de données sur le site de commerce électronique qui nécessite beaucoup d'espace fichier. De plus, un site de commerce électronique attire le plus de trafic. Désormais, vous devez trouver un service d'hébergement qui dispose de suffisamment de ressources pour gérer cela, sinon vous finirez par payer des frais de dépassement élevés.

Dans un site de commerce électronique, les images de produits sont le facteur déterminant des ventes et elles doivent être de haute qualité. Cependant, ces images prenaient beaucoup de place, surtout lorsque votre magasin devient un immense magasin. Par conséquent, vérifiez les limites de bande passante et de stockage de fichiers de votre hébergement.

3. Mise à l'échelle automatique

Dans la plupart des sites, le trafic entrant est progressivement sur une période de temps. Cependant, dans un site de commerce électronique, vous ne pouvez pas prévoir la nature de votre trafic, car il est très varié. Ils peuvent souvent déclencher une énorme augmentation du trafic. Les clients sortiront de nulle part et la croissance serait exponentielle. Par exemple, dans le cas du coronavirus, une grande partie des clients de détail sont allés en ligne pour acheter leurs produits de base habituels.

Pour votre boutique de commerce électronique, vous devez considérer deux types de scaling différents : la mise à l'échelle automatique lorsque le trafic est très élevé et les ressources évolutives qui augmentent sur une période de temps.

La mise à l'échelle automatique est requise pour les magasins de commerce électronique en raison des pics de trafic qui accompagnent les périodes de vacances. Votre plan régulier peut être le meilleur pour vous toute l'année, mais pendant la période des fêtes, les acheteurs se précipitent et vous manquerez de ressources. La mise à l'échelle automatique signifie essentiellement que l'infrastructure d'hébergement est capable de gérer toutes les augmentations soudaines de trafic et de charge.

Découvrez également la fonction d'équilibrage de charge. Il répartira uniformément le trafic sur votre site sur toutes les ressources et évitera les temps d'arrêt dus à une augmentation inattendue des visiteurs. L'équilibrage de charge et la mise à l'échelle automatique sont des fonctionnalités hautement requises.

4. Soutien proactif

Les problèmes et les erreurs d'hébergement sont chose courante. Mais ce qui est plus pertinent, c'est l'équipe de support avec laquelle vous pouvez discuter des problèmes. Si l'équipe d'assistance n'est pas prête à vous offrir de l'aide, votre site peut rester indisponible pendant des heures. Il doit s'agir d'un support amical, rapide et utile pour vous aider de manière proactive.

L'équipe de support doit être composée de développeurs expérimentés. Si les serveurs et l'infrastructure de l'hôte du site Web sont bien construits, les risques de temps d'arrêt seront faibles et l'équipe d'assistance vous aidera même dans les problèmes les plus inattendus.

5. Sécurité totale

Les sites de commerce électronique sont souvent la cible d'attaques de pirates informatiques car ils possèdent de nombreuses données sensibles telles que les numéros de carte de débit ou de crédit des clients, les coordonnées du compte Paypal, les mots de passe bancaires, les coordonnées de l'utilisateur, etc. Il leur est plus facile de pirater un site mal sécurisé. site Web et surtout les nouvelles startups n'ont pas une idée complète de la façon de protéger leur boutique en ligne.

La sécurité du site Web dépend de vous et de votre équipe de développement. Mais le fournisseur d'hébergement peut également être responsable de toute menace de piratage. Lorsqu'il existe des failles dans le code du serveur, les pirates peuvent utiliser un code malveillant pour infiltrer le site, accéder aux données des utilisateurs, enregistrer les mots de passe et bien d'autres choses.

Par conséquent, vous devez utiliser un hébergement qui sait ce qu'il fait. En tant que propriétaire de boutique en ligne, vous devez disposer d'un certificat SSL pour chiffrer les données sensibles entrantes et sortantes.

6. Intégration de la plate-forme de commerce électronique

Lors du développement d'une boutique en ligne, vous devez également choisir la plate-forme sur laquelle vous souhaitez développer une boutique en ligne. Il existe de nombreuses plates-formes de ce type telles que Magento, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, etc. Supposons maintenant que vous choisissiez Magento comme plate-forme de commerce électronique. Ensuite, l'hébergement devrait bien fonctionner avec cette plate-forme.

Une autre chose que vous devez considérer est la conformité PCI par le fournisseur d'hébergement. PCI signifie Payment Card Industry. Il s'agit d'un ensemble de normes de sécurité permettant d'éviter que les données des utilisateurs ne soient divulguées en raison de la mauvaise industrie.

7. Sauvegardes automatiques régulières

Vous ne devriez avoir aucun scrupule à réaliser l'importance des sauvegardes dans un site de commerce électronique. La sauvegarde doit être effectuée automatiquement à intervalles de temps réguliers. Dans certains cas, qu'ils soient quotidiens, hebdomadaires ou même horaires.

Dans le cas où vous n'avez pas de sauvegarde et que vous apportez des modifications soudaines ou que le site tombe en panne, etc., vous finirez par perdre toutes vos données et tous vos efforts. Cela peut être un revers pour votre entreprise de commerce électronique. C'est pourquoi vous avez besoin d'un hébergeur avec des sauvegardes intégrées, afin que vous puissiez gérer votre entreprise l'esprit tranquille.

8. Développeur convivial

Si vous avez des connaissances techniques ou un développeur, vous adorerez certainement l'hébergement qui est très facile à comprendre ou convivial pour les développeurs. Vous ne voulez évidemment pas bricoler avec des fichiers critiques et faire tomber tout le site Web en panne.

Pour en savoir plus sur divers facteurs lors du choix d'un service d'hébergement Web, tels que les vitesses de réponse du serveur, la sécurité avancée et un support client de qualité 24h/24 et 7j/7, jetez un œil à la comparaison des meilleurs fournisseurs d'hébergement de commerce électronique.

Critères pour choisir un bon hébergement Web pour votre boutique en ligne

De combien est votre budget?

Il existe de nombreux plans d'hébergement pour tous les budgets, cependant, les dépenses excessives et les dépenses insuffisantes ne sont pas bonnes pour votre entreprise de commerce électronique. Alors, décidez quelles fonctionnalités vous voulez, puis décidez d'un budget qui ne met pas trop de pression sur votre poche.

Quelle expérience de développement possédez-vous ?

Voulez-vous créer un site Web de commerce électronique à partir de zéro et avez-vous les compétences et le temps nécessaires pour vous attaquer aux aspects techniques du développement Web par vous-même ? Sinon, choisissez un fournisseur d'hébergement qui peut augmenter votre processus de développement Web.

De combien d'assistance technique aurez-vous besoin ?

Avez-vous suffisamment d'expérience technique pour gérer les problèmes techniques tels que la mise en cache du serveur et l'équilibrage de charge ? Sinon, gardez cela à l'esprit lorsque vous choisissez un fournisseur d'hébergement de commerce électronique.

Emballer

Le choix de l'hébergement de votre boutique e-commerce aura de fortes répercussions tout au long de la durée de vie de la boutique. L'hébergement peut avoir un impact sur la boutique de commerce électronique de différentes manières, notamment par ses performances, sa sécurité, son support de qualité, etc. Chez Emizentech, nous vous donnerons les conseils appropriés pour l'hébergement et tous les autres aspects de votre boutique de commerce électronique. Nous avons une expertise dans le développement de magasins de commerce électronique à partir de zéro. Faites-nous part de vos exigences.