Mix marketing e-commerce

Le mix marketing du commerce électronique prend en compte les meilleures stratégies de marketing du commerce électronique, les outils de marketing, les conseils de marketing du commerce électronique et les tactiques de marketing pour créer un plan de marketing du commerce électronique concis et clair qui renforcera l'image de marque, augmentera la notoriété de la marque et vous aidera à faire avancer votre activité en ligne.

Après la pandémie, le scénario a changé car l'attention s'est déplacée dans une large mesure des magasins physiques vers les entreprises de commerce électronique. Il est devenu important de doubler vos efforts marketing et de vous appuyer sur divers canaux marketing et indicateurs de performance clés pour cibler les clients actuels ainsi que les clients potentiels et stimuler les ventes en ligne sur le marché cible.

Introduction

Le marketing de commerce électronique fait référence à l'effort marketing d'un site de commerce électronique pour promouvoir sa marque, ses produits et sa boutique en ligne afin de générer des ventes afin de fidéliser la clientèle.

Les meilleures stratégies de marketing de commerce électronique sont des moyens efficaces de générer des ventes et des revenus.

Marché cible

Le succès d'une plateforme de commerce électronique dépend de ses clients fidèles qui génèrent des ventes en ligne. La cible varie car si l'entreprise vend des cosmétiques, sa cible sera principalement des femmes, mais pour les articles électroniques, la cible aura plus d'hommes que de femmes.

Le public cible d'une plate-forme de commerce électronique est généralement des personnes jeunes, d'âge moyen et âgées de tous les groupes d'âge et des familles entières qui préfèrent acheter dans le confort de leur foyer. Ces personnes ne sont pas intéressées à visiter un magasin physique ou n'ont pas suffisamment de temps pour le faire.

Il est essentiel d'identifier les publics cibles en fonction des offres de produits, car cela aidera à cibler les clients idéaux qui peuvent générer des ventes en ligne.

Marketing Mix eCommerce (4P) & Stratégie Marketing

Les canaux de marketing qui s'avèrent souvent utiles pour atteindre les objectifs fixés et les objectifs commerciaux sont les moteurs de recherche, les médias sociaux, les campagnes par e-mail, le marketing d'influence, le contenu généré par l'utilisateur, Google Shopping, le marketing par e-mail et la stratégie de contenu.

Le plan marketing et les stratégies marketing du commerce électronique sont nécessaires pour convertir les visiteurs du site Web en ventes en ligne, car les entreprises ne peuvent prospérer et réussir que si elles peuvent générer des revenus adéquats.

Stratégie de produits de commerce électronique

Le produit dans le mix marketing du commerce électronique fait référence aux offres d'une entreprise de commerce électronique. Il peut s'agir de produits physiques comme des articles d'épicerie, des vêtements, des chaussures, de l'électronique, des cosmétiques, des livres, de l'équipement, des accessoires, des boissons et des fournitures pour animaux de compagnie, etc.

La stratégie de produit dans le plan marketing de commerce électronique permet de se concentrer sur les catégories de produits et d'aligner les offres de produits avec le reste des éléments du mix marketing, tels que la stratégie de tarification, le lieu et les stratégies de promotion.

Place et stratégie de distribution du commerce électronique

La place dans le mix marketing du commerce électronique fait référence à une entreprise en ligne ou à un site de commerce électronique qui agit comme une boutique en ligne. Les entreprises de commerce électronique vendent des produits via le site Web de commerce électronique de l'entreprise ou une boutique de commerce électronique d'autres détaillants en ligne. L'entreprise de commerce électronique a mis en place un plan de marketing de commerce électronique approprié qui donne une concurrence sérieuse à chaque magasin physique.

Les entreprises de commerce électronique peuvent avoir différents types de modèles commerciaux, par exemple si le spécialiste du commerce électronique vend des produits via son site Web de commerce électronique, il suit un modèle commercial D2C ou direct au consommateur et s'il vend des produits via des magasins physiques et de commerce électronique, il a alors un modèle commercial hybride.

Certains spécialistes du marketing du commerce électronique font également appel à d'autres détaillants en ligne pour vendre leurs offres sur leurs plateformes d'achat de commerce électronique et générer plus de ventes.

La stratégie de lieu de commerce électronique se concentre sur sa boutique en ligne et sur la façon de convertir les visiteurs du site Web de commerce électronique en clients fidèles.

Stratégie de tarification du commerce électronique

Le prix dans le mix marketing du commerce électronique fait référence à la stratégie de tarification adoptée par l'entreprise de commerce électronique pour augmenter les ventes et générer des revenus.

La stratégie de tarification d'une plate-forme de commerce électronique dépend de ses offres de produits. Une boutique d'épicerie en ligne devra adopter une politique de prix abordable alors qu'une enseigne de luxe optera pour une politique de prix premium.

Stratégie promotionnelle du commerce électronique

La promotion dans le mix marketing du commerce électronique fait référence aux outils marketing et aux tactiques marketing adoptés par les entreprises de commerce électronique et les spécialistes du marketing du commerce électronique pour cibler

t clients potentiels, fidéliser la clientèle, assurer plus de ventes, renforcer l'image de marque et accroître la notoriété de la marque.

Le plan de marketing de commerce électronique prend l'aide des outils promotionnels suivants-

Promotions des ventes dans le marketing mix du commerce électronique

Le plan de marketing de commerce électronique garantit que l'entreprise de commerce électronique utilise des incitations telles que des offres spéciales, des offres, des remises, des coupons, des remboursements et des chèques-cadeaux pour attirer les clients sur le site.

Les supports publicitaires traditionnels dans le marketing mix e-commerce

La stratégie de marketing du commerce électronique s'appuie sur les supports publicitaires traditionnels tels que la télévision, la radio, les panneaux d'affichage, les panneaux publicitaires et les magazines pour accroître la visibilité de la marque auprès du public cible.

Optimisation des moteurs de recherche SEO dans le marketing mix du commerce électronique

L'un des conseils marketing les plus importants que vous puissiez donner à n'importe quelle boutique en ligne est d'utiliser l'outil d'optimisation SEO pour les moteurs de recherche à son avantage maximum. Les moteurs de recherche sont des stratégies marketing efficaces pour pousser les pages de produits vers les 10 premiers résultats des moteurs de recherche sur les sites de médias sociaux comme Bing et Google.

Les tactiques de marketing du commerce électronique pour l'optimisation des moteurs de recherche incluent l'optimisation de la structure du site Web afin qu'elle conduise à une expérience utilisateur améliorée, la recherche de mots clés et leur inclusion dans les articles de blog, les descriptions de produits et les URL de page. Un autre moyen simple d'optimiser les moteurs de recherche et d'obtenir les résultats souhaités des moteurs de recherche consiste à créer des backlinks via d'autres canaux de marketing et sites Web.

Le marketing d'influence dans le mix marketing e-commerce

Comme l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing d'influence est l'une des meilleures stratégies de marketing de commerce électronique que les spécialistes du commerce électronique devraient utiliser pour se connecter avec le public cible, convertir les clients potentiels en clients actuels et créer une clientèle idéale.

Le marketing d'influence consiste à prendre l'aide d'un influenceur des médias sociaux qui a déjà un grand nombre de fans. Les influenceurs sont des célébrités qui travaillent pour différentes entreprises en tant qu'ambassadeurs de leur marque en échange de remises, d'argent, de produits gratuits, etc. Ils parleront de la marque ou d'un produit spécifique et en feront la promotion auprès de leurs abonnés sur leur compte de réseau social.

Le marketing d'influence est un raccourci pour attirer les clients et augmenter les ventes donc mieux vaut trouver un influenceur rapidement.

SMS Marketing dans le Marketing Mix e-commerce

Le marketing par SMS est considéré comme l'un des moyens les moins coûteux de cibler les clients, surtout si votre budget est serré. C'est un fait que le marketing par SMS s'est avéré plus efficace que le marketing par e-mail et Google Shopping car la plupart des gens sont conscients des SMS qu'ils reçoivent.

Stratégies de marketing de contenu

Le marketing de contenu est un type de publicité en ligne où le contenu, les vidéos, les podcasts, les articles de blog et les témoignages générés par les utilisateurs sont utilisés dans le cadre d'une stratégie de contenu pour orienter le parcours client, augmenter la valeur moyenne des commandes et identifier les clients idéaux pour sa boutique en ligne.

Dans la stratégie de contenu, le contenu règne en maître, par exemple, les gens peuvent utiliser le marketing de contenu pour proposer un récit commercial, partager des valeurs et augmenter le taux de conversion.

Optimisation du taux de conversion

Comme les autres canaux, un plan marketing de commerce électronique se concentre sur l'optimisation du taux de conversion pour convertir les visiteurs du site en clients actuels. Souvent, on constate que les visiteurs du site Web ne génèrent pas de ventes, ce qui peut s'avérer préjudiciable pour une entreprise.

Le plan marketing aide un site Web de commerce électronique à créer des tactiques qui convertiront les visiteurs du site en clients et stimuleront les ventes en ligne. Ces tactiques incluent les notifications push, le contenu généré par les utilisateurs, le chat en direct et l'utilisation d'avis en ligne.

Marketing organique des médias sociaux dans le marketing mix du commerce électronique

Mettez vos efforts de marketing pour créer des publicités sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, YouTube et Twitter, car les médias sociaux sont l'un des moyens les plus rapides de pousser le parcours client vers la destination souhaitée. Il existe sans aucun doute d'autres canaux pour promouvoir l'image de marque et générer des ventes en ligne sur un site Web de commerce électronique, mais aucun ne fonctionne aussi rapidement que les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.

Les médias sociaux sont utilisés par les sites Web, les entreprises, les influenceurs et les spécialistes du marketing avec la même facilité pour se connecter et interagir avec les clients, partager des informations sur l'entreprise et proposer les dernières mises à jour concernant votre boutique de commerce électronique.

Publicité payante et marketing des médias sociaux payants dans le mix marketing du commerce électronique

Créez un solide plan de marketing de commerce électronique à l'aide de la publicité payante, car parfois les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux organiques ne suffisent pas à augmenter les visiteurs de votre site.

La publicité payante implique des campagnes de marketing d'influence et des publicités sur TikTok, Pinterest ou Facebook, etc. Les formats d'annonces varient car vous devez trouver quelle est la meilleure tactique de marketing pour votre site Web et les influenceurs doivent également être payés en fonction de leur demande et de leur popularité.

Annonces Pay-Per-Click / PPC dans le marketing mix du commerce électronique

Concentrez vos efforts marketing sur la création d'annonces spécifiquement PPC, car c'est le moyen le plus rentable de cibler des clients spécifiques. Il existe de nombreux formats publicitaires pour promouvoir les offres de produits comme Google Ads, Facebook Ads et Instagram Ads. Les publicités PPC sont utilisées pour recibler et suivre les données des clients et identifier la réponse du public cible.

Google Shopping

Google Shopping est un service de publicité en ligne gratuit où une boutique en ligne peut répertorier l'ensemble des offres de produits avec des images et des prix pour attirer les clients. Google shopping est l'un des indicateurs de performance clés qui aident à identifier la réponse des clients et à créer des campagnes marketing ciblées,

Programme de fidélité dans le marketing mix eCommerce

Certains des autres canaux de marketing qui sont tout aussi efficaces que les moteurs de recherche, les médias sociaux, Google Shopping, le marketing par SMS et la recherche de mots clés constituent le programme de fidélité d'une entreprise. Le programme de fidélité est très efficace pour cibler les clients existants et récompenser la fidélité des clients.

Les programmes de fidélité comprennent des remises, des coupons et des offres spéciales qui aident à créer une clientèle idéale entièrement fidèle à la marque.

Marketing par e-mail dans le marketing mix du commerce électronique

La stratégie de marketing de commerce électronique a créé un plan de marketing de commerce électronique axé sur le marketing par courrier électronique. Les campagnes par e-mail sont des tactiques marketing efficaces et peu coûteuses pour cibler les clients actuels sur le marché.

Parfois, le marketing par e-mail est incapable d'obtenir la réponse souhaitée ou autant de réponse que les moteurs de recherche ou les plateformes de médias sociaux peuvent générer, mais ils peuvent attirer des clients grâce à des campagnes par e-mail personnalisées, transactionnelles et automatisées.

Le marketing par e-mail est fiable et peu coûteux car une entreprise n'a qu'à choisir un service de marketing par e-mail, créer une liste de diffusion et commencer à envoyer des campagnes par e-mail.

Points clés à retenir

Les principaux enseignements du mix marketing et de la stratégie marketing du commerce électronique sont

• Générer du trafic vers le site Web de commerce électronique
• Met l'accent sur le commerce électronique
• Convertit les visiteurs du site en nouveaux clients
• Offre des incitations au bon moment aux clients existants pour assurer la fidélisation de la clientèle
• Améliore l'expérience et la satisfaction client pour fidéliser la clientèle

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