4 conseils de marketing de commerce électronique efficaces pour augmenter les conversions
Publié: 2023-08-22Avez-vous déjà eu l'impression que votre campagne de commerce électronique fait du surplace, gardant à peine la tête au-dessus des vagues de concurrence ? Il est décourageant lorsque vos ventes stagnent ou lorsque cette augmentation des conversions semble toujours hors de portée.
C'est pourquoi nous avons dressé une liste de conseils de marketing de commerce électronique simples que vous pouvez essayer avec vos propres listes de produits pour améliorer vos conversions.
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4 conseils de marketing de commerce électronique
Ces quatre conseils de marketing de commerce électronique simples et efficaces peuvent vous aider à augmenter vos conversions.
1) Le test du prix unitaire
Cette astuce est peut-être un peu ciblée, mais elle vaut vraiment la peine d'être prise en compte si vous vendez tout type de bien consommable, comme du savon, des suppléments ou tout type de produit alimentaire.
La plupart des commerçants en ligne présentent simplement une étiquette de prix et une description de base sur leurs pages de produits. Mais que se passerait-il si vous creusiez plus profondément, démontriez les différentes couches et démontriez ce que ce prix apporte réellement à l’acheteur ?
C'est là que la représentation du coût par once liquide (devinez qui fait déjà cela ?) par livre ou par n'importe quelle unité de mesure peut avoir un impact important pour aider les acheteurs à choisir votre produit plutôt que d'autres alternatives :
Disons que vous vendez une poudre de protéine et que vous la vendez pour un montant forfaitaire. Ce que la plupart des vendeurs ne réalisent pas, c'est que beaucoup de gens se soucient de savoir combien de portions cela leur coûte, et ils ne sont généralement pas disposés à faire le calcul eux-mêmes. Cela peut être d'une grande aide en fournissant la répartition des coûts par livre ou par portion pour les personnes qui voient votre annonce de commerce électronique.
Si vous essayez cette tactique, vous proposerez efficacement une solution qui trouvera un écho auprès des consommateurs exigeants. Vous dressez un tableau d’abordabilité et de praticité, rendant vos offres non seulement attrayantes, mais indéniablement accessibles.
De petits changements comme ceux-ci peuvent faire une grande différence dans l’augmentation de vos taux de conversion dans les canaux de commerce électronique.
2) Tirez parti de vos propres fonctions de recherche internes
Lorsqu'il s'agit de vérifier les données de commerce électronique, la source la plus négligée que vous avez sous le nez est la fonction de recherche interne de votre site Web, car :
- 30 % des clients utilisent la recherche interne sur les sites de commerce électronique.
- Les taux de conversion sont 1,8 fois plus élevés lorsque les acheteurs utilisent la fonction de recherche interne.
De plus, cette source de données est un informateur essentiel, offrant une fenêtre sur les préférences, les intérêts et les tendances comportementales des visiteurs de votre site.
C'est ici que plonger dans les données passées sur la façon dont vos utilisateurs naviguent et utilisent votre fonctionnalité de recherche peut vous donner de nombreuses informations sur la façon d'optimiser votre navigation. Cela peut faire allusion à ce que vous pourriez avoir besoin de simplifier, voire de supprimer complètement.
Les requêtes de recherche saisies par vos visiteurs sont comme un raccourci pour leur intention :
Cette combinaison de données de recherche internes et d’analyses de conversion est extrêmement importante. Il enrichit votre avantage stratégique en fusionnant l’intention et l’action.
À la base, il ne s’agit en réalité que d’un exercice d’analyse empirique. Des corrélations basées sur les données émergent, exposant des modèles qui éclairent votre compréhension des produits ou des solutions les plus demandés.
3) Optimisation des listes et des pages pour les utilisateurs mobiles
Dans le paysage contemporain du e-commerce, optimiser l’expérience d’achat mobile n’est plus un luxe, c’est une nécessité fondamentale. Le changement de paradigme vers les transactions en déplacement exige un examen minutieux de vos options de paiement mobile.
Les méthodes de paiement mobiles, comme Apple Pay, incarnent la fusion de commodité et de sécurité. Environ 60 % des ventes en ligne sont réalisées sur un appareil mobile, ce qui signifie que les consommateurs recherchent des expériences d'achat optimisées pour les mobiles :
L'intégration de ces méthodes de paiement dans votre plateforme de commerce électronique garantit que vos clients peuvent passer en toute transparence de l'exploration du produit à l'achat final, quel que soit leur emplacement ou leur appareil.
De plus, la puissance des notifications par SMS sur mobile ne doit pas être ignorée. Ce type de rappel peut avoir des taux d'ouverture très élevés, ce qui en fait l'une des meilleures tactiques de vente pour les stratégies de commerce électronique basées sur mobile :
Capitaliser sur cette ligne de communication directe vous permet de proposer des mises à jour opportunes, des offres personnalisées et des coups de pouce doux, contribuant ainsi à entretenir l'engagement client et à renforcer la fidélité à la marque.
Il est crucial de souligner que l'intégration de ces fonctionnalités centrées sur le mobile va au-delà de la simple sophistication technologique. Cela témoigne d'une compréhension du comportement et des préférences de votre public, répondant à son désir d'une expérience d'achat fluide et efficace.
4) Présenter PayPal comme option de paiement
Même si PayPal peut susciter des sentiments variés parmi les commerçants, son impact sur les taux de conversion est indéniable.
Proposer PayPal comme mode de paiement peut générer une augmentation impressionnante des ventes, souvent jusqu'à 28 %.
Quelles que soient vos préférences personnelles, ces chiffres soulignent les avantages tangibles de la diversification de votre paysage de paiement. L'implication de PayPal démontre un engagement envers la convivialité et l'accessibilité. Il reconnaît la variété des préférences au sein de votre base de consommateurs et le fait que le confort et le niveau de confiance des gens à l'égard des différents systèmes de paiement peuvent varier considérablement.
PayPal propose même quelques options de paiement plus tard, comme la possibilité de diviser les achats entre 30 $ et 1 500 $ en quatre paiements bimensuels sans intérêt et sans frais de retard :
De plus, l’inclusion de PayPal s’inscrit dans une tendance plus large du commerce électronique : l’amélioration de l’expérience client.
PayPal a été fondé en 1998 et, tout au long de son existence, a développé un fort degré de confiance avec ses utilisateurs. La disponibilité de PayPal comme option de paiement aide les clients à effectuer des achats auprès de votre entreprise en ligne avec le confort de savoir que leur transaction est garantie par PayPal.
Il s'adresse à un segment d'acheteurs qui considèrent PayPal comme un intermédiaire de confiance, améliorant ainsi leur perception globale de votre marque.
Réflexions finales sur les conseils de marketing de commerce électronique
Bien que tous les points que nous avons exposés ne s'appliquent pas à votre marque, nous vous encourageons fortement à expérimenter les tactiques d'exécution de vos campagnes de commerce électronique.
Un peu de bricolage ici et là pourrait ouvrir la porte à un flot de conversions dont vous ignoriez même l'existence. Il suffit parfois de faire appel aux bons besoins de votre public pour que vos produits se vendent comme des petits pains.
N'oubliez pas de mesurer constamment vos résultats entre les changements afin de bien comprendre l'impact de vos ajustements. Bonne chance!
Si vous êtes prêt à augmenter vos résultats, les experts en marketing e-commerce de Single Grain peuvent vous aider !
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Réutilisé à partir de notre podcast Marketing School .