Comprendre la publicité en ligne du commerce électronique

Vous avez un excellent produit. Vous avez optimisé vos pages de destination. Vous obtenez une grande visibilité grâce à vos tactiques de référencement. Mais vos chiffres de trafic sont toujours inférieurs à ce que vous aviez prévu ; quelque chose manque à votre stratégie de marketing de commerce électronique.

Il n'y a pas de solution miracle pour un mix marketing parfait, mais vous pouvez vous assurer que vos efforts financiers sont mieux ciblés grâce à un outil marketing inestimable : la publicité payante. Le référencement et la conception de sites font partie intégrante d'une stratégie, mais il est tout aussi important de rencontrer les clients là où ils sont en ligne et où vous pouvez vous positionner efficacement dans leur expérience en ligne quotidienne.

Cependant, les publicités payantes et la publicité payante pour le commerce électronique ne sont pas identiques. Les publicités payantes en général peuvent se concentrer sur tout, de la création de la notoriété de la marque au changement d'attitude, tandis que la publicité payante du commerce électronique devrait être davantage axée sur les conversions et les clics.

Comme vous l'avez peut-être deviné, la publicité pour le commerce électronique n'est pas une entreprise occasionnelle, il faut de la recherche et la bonne combinaison de format et de canal pour réellement affecter votre entreprise. Avec l'association parfaite, vous pouvez renforcer la notoriété de votre marque et développer votre résultat net.

1. Les publicités payantes en valent-elles la peine par rapport à la recherche organique ?
2. Quels types de publicité au paiement par clic sont disponibles ?
3. Combien coûtent généralement les publicités payantes ?
4. Mesurer l'efficacité des publicités

Les annonces payantes en valent-elles la peine par rapport à la recherche organique ?

La publicité payante est fondamentalement différente de la recherche organique car vous aurez un contrôle beaucoup plus grand sur la façon dont les choses sont placées et comment elles interagissent au fil du temps avec votre public cible. Les spécialistes du marketing disposent désormais d'outils pour les aider à personnaliser correctement le format, le canal et l'esthétique afin de faire passer leur image de marque au niveau supérieur. Cependant, ils nécessitent des recherches pour s'assurer qu'ils atteignent votre public dans les bons paramètres. Sinon, vos efforts publicitaires pourraient devenir un gouffre financier. Comme dans toute campagne, il est essentiel d'équilibrer la portée et la fréquence.

Savoir comment et où atteindre votre public est la première étape vers des publicités payantes efficaces pour le commerce électronique. Voici quelques cases à cocher avant de commencer à acheter de l'espace publicitaire en ligne, notamment connaître votre territoire et préparer votre suivi. Ceux-ci peuvent vous aider à affiner une stratégie pour votre marque. Le suivi est un outil particulièrement précieux pour corriger votre trajectoire au fil du temps et rendre les campagnes à long terme aussi orientées vers la conversion que possible. La recherche ne s'arrête pas lorsque les annonces arrivent sur la page !

Bien sûr, vous voulez vous assurer que vos campagnes ont un impact positif sur vos résultats. Il est important d'avoir les outils dans votre ceinture pour vous assurer que vos efforts en bas de l'entonnoir augmentent votre retour sur investissement .

Quels types de publicités au paiement par clic sont disponibles ?

Il existe des tonnes d'options en matière de publicité PPC. Voyons comment les différentes opportunités se comparent les unes aux autres.

1. Annonces de recherche : les annonces de recherche sont un type d'annonce courant que les visiteurs verront lorsqu'ils effectueront une requête dans un navigateur Web. Ils apparaîtront sous forme de texte (et uniquement du texte) et sont indiqués par le navigateur comme étant du contenu sponsorisé. Les annonces de recherche sont pilotées par des mots-clés, donc plus elles sont spécifiques, plus les prospects seront susceptibles de cliquer. Cette copie affine votre message et maintient votre CPC (coût par clic) bas. Vous pouvez en savoir plus sur la stratégie de mots-clés sur WebFX .
   
   Un élément important des annonces de recherche et d'autres stratégies PPC est l'enchère de placement. Il s'agit du processus par lequel les entreprises concurrentes indiquent au placeur d'annonces combien elles sont prêtes à payer pour qu'une annonce soit diffusée. Plus vous donnez, plus vous recevez. Voici un exemple d'annonce de recherche de New Balance pour des chaussures de course pour femmes.
   
   
2. Annonces display : Les annonces display sont principalement composées d'une image et d'une ou deux lignes de texte. Vous continuerez d'enchérir comme pour les annonces de recherche, mais vous aurez désormais le choix des sites connexes que vous souhaitez atteindre. En raison de leur nature visuelle, les annonces graphiques sont un excellent moyen d'exposer les prospects à votre marque ou à votre produit, mais elles peuvent ne pas fonctionner aussi bien que d'autres options de conversion. Adobe fait un excellent travail avec ses annonces graphiques, en utilisant des visuels captivants et seulement quelques lignes de texte.
   
   
3. Annonces contextuelles : les annonces contextuelles sont un excellent moyen d'intégrer votre produit et votre annonce dans l'expérience quotidienne de votre prospect. Les publicités contextuelles sont spécialement conçues pour apparaître dans un environnement similaire à leur contenu. Grâce à des systèmes automatisés, vos annonces seront placées sur des sites avec un contenu connexe, ce qui augmentera la probabilité que votre public soit déjà intéressé. Voici un exemple d'annonce contextuelle, l'annonce de Lysol sur la page de WebMD.
   
   
   
   
4. Publicités sur les réseaux sociaux : les publicités sur les réseaux sociaux sont un moyen courant et efficace de convertir des prospects. C'est un outil redoutable par le nombre de plateformes, la richesse des données et les capacités de couplage démo/psychographique. Vos annonces apparaîtront dans les flux des plateformes. Les publicités sociales sont une option PPC fantastique qui fait désormais partie intégrante des stratégies de campagne publicitaire de commerce électronique de nombreuses entreprises. Voici un exemple d'une publicité sur les réseaux sociaux par MeUndies, où les publicités compatibles avec les achats ont augmenté les taux de conversion de 40 %.
   
   
5. Annonces de remarketing : Les annonces de remarketing sont une stratégie de haute fréquence avec des prospects. À l'aide de cookies, les publicités suivront les mouvements d'un prospect et leur montreront des publicités en fonction de leur adéquation avec votre public cible. La stratégie consiste à obtenir de nombreux points de contact avec des prospects, ce qui augmente les chances de conversion. Il peut être associé à d'autres techniques pour améliorer les résultats
   
   
6. Google shopping : Google shopping est un type de publicité payante de commerce électronique qui agit comme un navigateur pour les produits, afin que les clients puissent les comparer côte à côte. Contrairement aux annonces de recherche où vous enchérissez sur le CPC (coût par clic), Google utilisera ces informations et d'autres que vous fournissez via la configuration du service pour classer votre produit parmi vos concurrents. Il existe plusieurs stratégies pour définir vos enchères sur les produits, alors assurez-vous de prêter attention à la taille et aux variations de votre boutique en ligne. Google shopping est un excellent moyen d'attraper des prospects au bas de l'entonnoir et voici à quoi ressemble le navigateur.
   
   
7. Promotions sponsorisées par Gmail : les promotions sponsorisées par Gmail apparaissent en haut de la boîte de réception d'un utilisateur Gmail, sous la forme d'un en-tête d'e-mail avec un texte l'étiquetant comme une annonce. Les annonces Gmail offrent quelques outils pour s'assurer que vos annonces parviennent à des groupes spécifiques de prospects, et qu'elles les rencontrent à un endroit avec lequel ils seront souvent en contact. Voici un exemple de ce à quoi ressembleront les promotions sponsorisées par Gmail.
   
   

Tous ces formats ont le potentiel d'atteindre des prospects et de stimuler la conversion, mais ils sont spécialisés dans ce qu'ils accomplissent. Prenez le temps de déterminer comment chacun peut générer des conversions et planifiez vos campagnes en fonction de celles qui correspondent le mieux à votre produit et à vos objectifs.

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Combien coûtent généralement les annonces payantes ?

Maintenant que nous avons couvert certaines des façons dont vous pouvez atteindre des prospects, parlons chiffres. Avec la multitude d'options, il est important d'analyser une stratégie très spécifique pour maximiser votre retour sur investissement. Vous pouvez dépenser de l'argent sur tous les canaux, mais cela n'aura pas autant d'impact sur vos résultats que de cibler quelques audiences avec des tactiques plus personnalisées. Lorsque vous enchérissez sur des mots-clés très compétitifs (populaires), votre CPC sera beaucoup plus élevé en raison de la demande. En créant des mots-clés raffinés à longue traine, c'est-à-dire avec plus de mots spécifiques à votre produit, vous pouvez éviter les coûts inutiles.

Annonces Google

Google divise ses offres publicitaires en deux catégories : les annonces de recherche et les annonces display. Les annonces de recherche sont là où votre CPC est pris en compte, car vous serez en concurrence avec d'autres entreprises lorsque les prospects saisiront une requête de manière proactive. Le CPC moyen sur les annonces de recherche Google est de 2,32 $, selon WordStream . Les annonces display ont un CTR (taux de clics) inférieur, car elles apparaissent de manière plus organique, sans que le prospect ne les recherche spécifiquement. Mais comme indiqué précédemment, les annonces display peuvent être combinées à des stratégies telles que le remarketing pour renforcer leur efficacité. Gardez à l'esprit que tous ces coûts varient selon l'industrie ainsi que selon le produit.

Publicités Facebook

Facebook vous donne beaucoup de contrôle sur votre stratégie. Vous pouvez payer au CPC, mais aussi au coût pour mille impressions (CPM), au coût par like (CPL) et au coût par action (CPA). Tous ces éléments sont soumis à un système d'enchères comme les autres canaux, mais vous pouvez choisir si vous souhaitez que Facebook sélectionne automatiquement une stratégie dans votre budget ou laisse toutes les sélections à votre entreprise. Vous pouvez voir certains coûts spécifiques des publicités Facebook ici .

Publications sponsorisées sur Instagram

Pour un public plus jeune, envisagez la publicité de commerce électronique sur Instagram. Les utilisateurs d'Instagram montrent également un engagement de marque beaucoup plus élevé que les utilisateurs d'autres plateformes de médias sociaux. Cela a entraîné une augmentation des coûts, généralement du CPM, ces dernières années. Étant donné qu'Instagram appartient à Facebook, le mécanisme de tarification des publicités est similaire.

Annonces YouTube

Si votre équipe est équipée pour créer du contenu vidéo de qualité, le géant de la vidéo sur Internet YouTube pourrait être votre meilleure plate-forme. YouTube inclut une métrique un peu différente des autres plateformes car c'est de la vidéo : CPV, ou coût par vue. Cela se produit lorsqu'un prospect finit de regarder votre annonce ou atteint la barre des 30 secondes. Les enchères pour cela sont d'environ 0,10 $ à 0,30 $ selon Influencer Marketing Hub . Les publicités YouTube sont un excellent moyen de montrer votre produit en action ou avec un témoignage.

Le choix des canaux est une étape essentielle dans le développement d'une campagne efficace, alors faites des recherches pour savoir où se trouve votre public et comment vous pouvez allouer vos enchères pour cibler efficacement les prospects et, espérons-le, convertir.

Mesurer l'efficacité des publicités

Après avoir défini les formats et les canaux, puis défini vos stratégies d'enchères pour les mots clés et le placement, il est temps de commencer le processus d'évaluation de votre campagne. Mesurer dans quelle mesure vos publicités attirent des prospects vers vos pages de destination et les convertir peut vous aider à identifier les faiblesses de votre tactique. Évaluer la façon dont votre campagne résonne auprès de vos prospects et du marché est un bon indicateur de l'efficacité de votre message. Il n'y a pas de meilleur retour que celui que les vrais consommateurs peuvent vous donner.

Il convient également de garder à l'esprit votre image de marque lors du déploiement de nouvelles campagnes. Si vos nouvelles annonces sont d'une voix ou d'un ton complètement différent, les prospects peuvent être confus quant à votre identité ou votre direction. La recherche qualitative peut aider à évaluer les attitudes et les opinions des prospects sur vos nouvelles stratégies et à maintenir la cohérence de votre marque.

Bien qu'une bonne recherche puisse vous donner d'excellents résultats, les efforts sont parfois insuffisants. Mais, il y a presque toujours des remèdes.

De bonnes techniques de vente à l'ancienne comme offrir des remises, récompenser la fidélité, remarketer des offres spéciales et plus encore peuvent aider à générer une demande à court terme. Vous pouvez également changer les chaînes sur lesquelles vous êtes présent ou effectuer des essais sur de nouvelles plates-formes pour tester les eaux.

La combinaison de ces tactiques à court terme avec une solide stratégie de publicité en ligne de commerce électronique à long terme peut augmenter la qualité de l'exposition avec les prospects, renforcer votre présence en ligne et convertir les clients.

Mais n'oubliez pas que la publicité en ligne n'est que le début de votre stratégie marketing de commerce électronique. Téléchargez notre guide d'introduction au marketing e-commerce pour Lead Gen pour en savoir plus !