Comment concevoir des pages de produits de commerce électronique pour réussir

Vos pages produits sont-elles des bouchons ou des conduits ? Sont-ils remplis de texte recouvert de téflon ou de contenu collant et stimulant ? Vos images sont-elles ennuyeuses ou convaincantes ?

Voici un fait indéniable : si vous voulez réussir dans le commerce électronique, vous devez créer de superbes pages de produits. Ils sont sans doute la partie la plus importante de l'ensemble de la vente au détail en ligne.

Les bonnes pages de produits augmentent votre taux de conversion. Les mauvaises pages de produits bloquent votre entonnoir de vente. C'est aussi simple que ça.

Selon un récent sondage de la plateforme d'expérience commerciale Salsify, près de 70 % des personnes rebondissent sur des pages de produits mal écrites et simplifiées à l'extrême.

De plus, la plupart des consommateurs s'attendent à voir au moins six images - et deux vidéos - sur chaque page de produit.

Bien sûr, les enjeux sont élevés, mais que cela ne vous rebute pas. Dans cet article, nous allons parler des parties essentielles d'une page produit. Ensuite, nous vous apprendrons à créer votre propre page de produit parfaite. La meilleure partie? Vous vous amuserez.

Commençons.

Ce sont les parties essentielles d'une page de produit

Les pages de produits bien construites sont comme des génoises : elles ont fière allure ; ils descendent bien, et ils vous laissent en redemander. Ils ont également quatre ingrédients principaux:

1. Nom du produit (beurre): Lisse comme le suggère l'alias, les grands noms de produits sont simples, mémorables et faciles à digérer.
2. Image du produit (sucre) : comme l'édulcorant, les images convaincantes ajoutent de la saveur et rendent votre produit plus attrayant.
3. Description du produit (farine) : un contenu bien écrit est roi - et comme la farine dans un gâteau, c'est le composant principal de votre page.
4. Expérience utilisateur (œuf) : Les œufs sont l'un des ingrédients levants qui font lever un gâteau. Une expérience utilisateur bien conçue donne à votre page un ascenseur similaire.

Vous pensez peut-être « Hé, qu'en est-il de l'essence de vanille et de la levure chimique ? Et la très importante pincée de sel ? » Eh bien, ce sont les compétences créatives que vous utiliserez pour rassembler votre page. Nous y reviendrons plus tard.

Les pages de produits sont importantes pour la croissance

Les consommateurs ne peuvent pas interagir physiquement avec la marchandise dans les magasins de commerce électronique - et c'est là qu'interviennent les pages de produits bien conçues. Toutes sortes de choses - des haut-parleurs Bluetooth aux bouteilles d'eau - se vendent en plus grand nombre lorsqu'elles se sentent réelles pour le client.

Approfondissons un peu plus cela :

1. De superbes pages de produits aident à optimiser votre site Web

Les excellentes pages de produits sont une partie essentielle du référencement. Si vous n'optimisez pas votre page, les gens ne pourront pas trouver votre marchandise. Si vous optimisez vos pages de produits, elles contribueront collectivement à optimiser l'ensemble de votre site.

Beaucoup de rétro-ingénierie entre dans le référencement.

Pour obtenir un bon classement Google, vous devez déterminer quels termes les consommateurs recherchent lorsqu'ils recherchent des produits comme ceux que vous vendez. Ensuite, vous devez inclure ces mots-clés dans le contenu de votre page.

Des outils de business intelligence et des outils comme Google Analytics peuvent vous aider à trouver des mots clés pertinents, tandis que des plateformes comme INK facilitent la rédaction centrée sur le référencement.

2. Les bonnes pages de produits augmentent les conversions

Vous vous souvenez de l'entonnoir de vente dont nous avons parlé plus tôt ? Vos pages de produits se trouvent au bas de cet entonnoir, où elles convertissent les visiteurs en clients ou les excluent complètement de votre site.

Sans surprise, des pages de produits bien conçues jouent en votre faveur à ce stade du jeu.

Les consommateurs qui accèdent aux pages produits de votre site sont déjà intéressés par votre produit et ouverts aux suggestions. Tout ce que vous avez à faire est de leur donner un petit coup de pouce.

Pour obtenir une vente, vous devez simplement convaincre les visiteurs que votre article offre une valeur pertinente.

Qu'est-ce qui fait une page de produit parfaite ?

Vous n'avez pas besoin d'un diplôme en communication pour créer une page produit efficace. Tout ce que vous avez à faire est de suivre un ensemble de bonnes pratiques. Voici cinq éléments essentiels à inclure lorsque vous publiez une nouvelle page de produit :

1. Grandes et belles images

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les consommateurs s'attendent à voir des images de produits impressionnantes - et beaucoup d'entre elles.

L'enquête Salsify sur laquelle nous nous sommes appuyés au début de cet article est allée plus loin qu'un consensus général en séparant les consommateurs en tranches d'âge.

Les consommateurs âgés de 18 à 24 ans voulaient voir huit images et quatre vidéos par produit. Les consommateurs âgés de 35 à 44 ans étaient d'accord avec le quota d'images mais s'attendaient à cinq vidéos au lieu de quatre.

Soit dit en passant, si vous souhaitez explorer cette avenue, nous avons ici une liste des meilleures sociétés de production vidéo.

Retour à l'essentiel :

D'autres recherches menées par Hubspot montrent que les pages de produits contenant des images de haute qualité obtiennent 94% de vues en plus.

Il est clair que le merchandising visuel est vital, même dans un environnement virtuel. Voici quelques conseils utiles pour vous aider à créer des photos de produits générant des revenus :

• Utilisez des images haute résolution : lorsque les consommateurs ne peuvent pas manipuler physiquement les produits, les images haute résolution leur donnent l'impression d'être réels. Pensez aux aspects de chaque produit que vous voudriez examiner dans un magasin et fournissez des gros plans en conséquence.
• Utilisez de grandes images : ne lésinez jamais sur les dimensions en pixels. Les gens veulent pouvoir zoomer pour regarder votre produit, alors évitez d'utiliser des photos plus petites que 1024x1024 pixels.
• Optimisez vos images pour le Web : les dimensions en pixels et les tailles de fichier ne sont pas les mêmes. Pour de meilleurs résultats, utilisez un bon logiciel de retouche photo comme PhotoShop et enregistrez vos images au format JPG optimisé pour réduire le temps de chargement des pages.
• Tirez parti des images des clients : utilisez votre base de fans existante pour stimuler les ventes en encourageant les gens à publier des images d'eux-mêmes en utilisant votre produit. La preuve sociale contribue à renforcer la crédibilité de la marque.

Conseil d'initié n°1 : Parfois, les PNG sont meilleurs que les JPG. Les fichiers PNG prennent en charge les arrière-plans transparents, ils sont donc parfaits pour les logos, les images générées par ordinateur et les photos de produits affichées sur un arrière-plan numérique. Les PNG prennent également en charge une gamme de couleurs plus large et ont un meilleur rapport de contraste que les JPG, ils sont donc idéaux pour les images de produits très détaillées.

2. Descriptions de produits uniques

Ne soyez pas tenté de recycler ou de modifier les descriptions des produits. Le contenu en double affine votre présence en ligne et annule votre stratégie de référencement. Au lieu de cela, créez une toute nouvelle description pour chaque produit.

Au fur et à mesure que vous écrivez, réfléchissez à l' utilité du produit, à qui il est destiné, comment il fonctionne et pourquoi il est différent des produits similaires disponibles ailleurs. Vous devez convaincre les visiteurs d'acheter votre produit sur place. Voici comment:

Conseil n°1 : écrivez pour votre public cible

Pensez à qui vous essayez de vendre votre produit. Si ce n'est pas quelque chose que vous avez envisagé auparavant, créez un persona d'acheteur, puis ciblez votre texte sur votre client imaginaire.

Tp 2 : Utilisez des mots d'action

Les mots d'action encouragent… l'action ! Commencez chaque description par un mot d'action pour dire aux lecteurs ce qu'ils peuvent réaliser avec votre produit. Ainsi:

• "Décorez votre salon avec ce papier peint multi-tons."
• "Simplifiez le souper avec notre gamme de plats préparés pour toute la famille."
• "Coupez les légumes en quelques secondes avec ce mini robot culinaire peu encombrant."

Tp 3 : Utilisez le langage utilisé par vos clients

Vendre une gamme d'outils? Utilisez un ton pratique et un langage simple. Vendre des antiquités chères ? Utilisez un langage formel et des termes appropriés pour montrer votre expertise.

3. Ajoutez des avis et des notes

Les avis, en particulier lorsqu'ils incluent des images de clients, rendent votre marque plus crédible. Selon l'indice de conversion Volume 8 de Bazaarvoice, les visiteurs qui consultent les avis sont 58% plus susceptibles de faire des achats.

Les avis et les notes augmentent également votre valeur moyenne de commande (AOV) de 3 % et augmentent les revenus par visite jusqu'à 62 %.

Revenons à la preuve sociale.

Vous avez probablement aussi lu des critiques la dernière fois que vous avez acheté quelque chose de nouveau. Le principe de l'évaluation du produit est simple : si les clients existants pensent qu'un produit ou un service est excellent, vous aurez probablement une expérience tout aussi positive.

40 % des clients commenceront à faire affaire avec une marque concurrente réputée pour son bon service client. En un mot, c'est la preuve sociale.

Si votre marque remporte un prix, mentionnez-le sur votre page produit. Les badges de confiance (accréditation Better Business Bureau, certification TRUSTe) rassurent les consommateurs, surtout si votre marque est nouvelle sur le marché.

4. Effacer les appels à l'action

Les visiteurs du site ont souvent besoin de savoir quoi faire ensuite. Un appel à l'action (CTA) bien écrit à la fin de la description de votre produit agit comme une invite.

Les experts en marketing entrant appellent les CTA une "arme secrète" car ils augmentent les conversions, stimulent l'AOV et, en général, dirigent les pistes vers la ligne d'arrivée.

Besoin de quelques exemples de CTA ? Voici:

• "Cliquez ici pour en savoir plus sur notre supplément bio énergisant et obtenez 10 % de réduction sur votre prochaine commande."
• "Achetez aujourd'hui et bénéficiez d'une livraison gratuite le lendemain !"
• "Contactez-nous dès maintenant pour organiser une consultation gratuite ou une démonstration de produit personnelle."

Les hacks CTA vont au-delà du texte et peuvent inclure :

• Un bouton fléché : l' ajout d'une icône en forme de flèche à votre CTA peut augmenter le taux de clics (CTR) de 26 %.
• Texte rouge ou orange : Changer la couleur de votre texte du noir ennuyeux au rouge ou orange vif peut augmenter votre taux de conversion jusqu'à 32,5%.
• Un bouton cliquable : transformer l'intégralité de votre CTA en un bouton géant pourrait améliorer le CTR de 45 %.
• Encombrement réduit : présentez votre CTA dans un cadre minimaliste et gagnez jusqu'à 232 % de trafic de clics en plus.
• Personnalisation : les CTA ciblés peuvent augmenter votre CTR jusqu'à 42 %.

Conseil d'initié n°2 : les CTA sont également un ingrédient magique de la stratégie marketing. Selon les enquêtes d'AdRoll et de Wordstream, les CTA améliorent les taux de clics sur les publications sur les réseaux sociaux de 285 % et augmentent le CTR des e-mails marketing de 371 %.

5. Recommandations de produits

Les recommandations de produits, personnalisées ou non, peuvent faire grimper la valeur moyenne de votre panier.

Mettez-en quelques-uns sous la description de votre produit pour améliorer votre page et créer un buzz général autour de votre marque. Il existe huit principaux types de recommandations de produits :

1. Produits similaires : les suggestions de produits similaires permettent aux consommateurs de trouver facilement la marchandise qui leur convient le mieux.
2. Options de vente incitative : présentez les versions premium d'un produit à prix plus élevé pour encourager les dépenses de consommation.
3. Fréquemment achetés ensemble : alignez des produits qui vont les uns avec les autres pour doubler votre AOV.
4. Produits recommandés : utilisez les données pour recommander des produits en fonction de l'historique de navigation d'un visiteur.
5. Précédemment consulté : affichez aux visiteurs les produits qu'ils ont déjà consultés pour encourager un achat.
6. Offres groupées : permettez aux clients d'acheter facilement des offres groupées en leur offrant une remise spéciale.
7. Produits tendance : utilisez la pression des pairs pour encourager les visiteurs à choisir des articles supplémentaires.
8. Nouveautés : présentez les collections saisonnières et les nouveaux articles technologiques avec un carrousel de nouveautés.

4 pages de produits de commerce électronique pour l'inspiration

L'émulation est une formule infaillible pour réussir. Examinons quelques-unes des pages de produits les plus efficaces que nous ayons vues récemment et expliquons pourquoi elles fonctionnent si bien :

1. Larq

Larq est essentiellement une entreprise mono-produit. Les bouteilles d'eau autonettoyantes innovantes de différentes couleurs et les manchons qui les accompagnent constituent la majorité de ses offres en ligne.

Sa page principale sur les bouteilles d'eau est simple et élégante, et elle explique ce que propose la bouteille d'eau Larq et en quoi elle est différente des autres bouteilles d'eau.

En regardant la langue, la science et le prix sur la page produit de Larq, nous pouvons voir que la base de consommateurs cible de Larq est à la fois technophile et raisonnablement aisée.

Minimaliste et facile à assimiler, la page produit de Larq offre une expérience sophistiquée et intuitive.

2. Terrier

Regardons maintenant le canapé Block Nomad de Burrow. Burrow fabrique des meubles de qualité supérieure sur commande et expédie chaque pièce directement du fabricant au consommateur.

Le Nomad est un modèle à trois places sans chichi, sans chichi, et il a une finition résistante aux taches - luxe et longévité dans un seul emballage pratique.

La sélection et le paiement des produits sont un obstacle notoire à l'achat, mais Burrow le rend facile. Les boutons radio vous permettent de sélectionner la couleur, la finition, le style de bras, le choix du coussin et les mises à niveau facultatives.

Chaque fois que vous passez d'une option à une autre, l'image principale change pour correspondre. Il est facile d'imaginer le canapé que vous recevrez - et c'est un coup marketing de génie. Bravo, Terrier.

En défilant vers le bas, la page du produit Block Nomad est polie et sans artifice. Les dimensions viennent en premier, puis nous passons à une description brève et réfléchie du produit.

Les principales caractéristiques suivent (les icônes créent un marqueur visuel), puis une citation du PDG de Burrow, qui crée un lien intelligent entre l'entreprise et le consommateur. Les vidéos et les animations en lecture automatique servent de garniture.

3. festivités

C'est l'heure d'une petite tenue intemporelle. Fondée en 2009, Revelry contourne le commerce de détail traditionnel et facilite l'achat de robes de demoiselle d'honneur à la maison.

Vous pouvez commander des échantillons de tissu, choisir la longueur de la robe et spécifier des extras personnalisés sans quitter votre salon. Chaque robe est fabriquée sur commande dans une large gamme de tailles, de couleurs et de matériaux.

Pour cette ventilation, examinons la page produit de la robe de demoiselle d'honneur en velours Dylan.

Juste sous le nom du produit, nous avons le prix, indiqué en entier et également en versements Klarna. La tarification échelonnée peut vous aider à augmenter les ventes en répartissant le coût des articles coûteux, les rendant plus immédiatement abordables.

Bon coup, Revelry.

Les consommateurs peuvent sélectionner des options telles que la couleur, la taille, la longueur de la robe et le délai de livraison via des listes déroulantes et des boutons radio pratiques et intuitifs.

En descendant la page, nous voyons une description du produit et plus d'informations sur la robe. Enfin, les critiques fournissent une preuve sociale et un carrousel "More to Love" suggère des alternatives.

4. Skullcandy

La musique est un langage universel et les produits Skullcandy facilitent son expérience.

Prenez par exemple les écouteurs antibruit Venue de la marque.

Confortables et soigneusement conçus, ils intègrent également une technologie de suppression active du bruit pour rendre les harmonies plus faciles à entendre. Nous apprenons cette information presque immédiatement car elle est si clairement affichée sur la page du produit.

Des couleurs vives et des graphismes de pointe donnent à cette page une ambiance branchée; des icônes faciles à comprendre et des descriptions résumées en une seule phrase fournissent aux lecteurs des informations faciles à saisir et à numériser.

Plus tard, une vidéo montre le produit sous tous les angles, le transformant d'un article bidimensionnel en un article tridimensionnel. Faites défiler un peu plus et vous obtenez des fonctionnalités et des avantages en plein écran.

Des photographies, des citations et des faits techniques font la promotion des écouteurs Venue comme une alternative viable (et plus tendance) à une marque antibruit plus connue. Les critiques se trouvent au bas de la page dans un format centré - et elles ressemblent à des notes d'album.

Intelligent et à égalité avec l'ambiance de la maison de disques. Bien joué, Skullcandy.

Pages de produits de commerce électronique

Les pages de produits se trouvent près du bas de votre entonnoir de vente, où elles obligent les visiteurs à faire des achats ou les font rebondir directement hors de votre site.

Les excellentes pages de produits incluent un texte descriptif bien écrit et unique, des images convaincantes, des critiques authentiques et un appel à l'action clair.

Ajoutez une touche personnelle à tous ces éléments de page et vous donnerez vie à vos produits. Ne vous inquiétez pas si vous constatez un pic de ventes après l'optimisation de vos pages produits ! Bonne chance!