21 idées de promotion de commerce électronique super simples pour augmenter vos ventes en ligne

Avec 67% des millennials et 56% de la génération X préférant désormais acheter en ligne…

Il est impossible d'ignorer l'ampleur de l'opportunité présentée par les magasins en ligne pour les entreprises modernes.

À mesure que l'intérêt grandit et que la technologie s'améliore, la barrière à l'entrée pour démarrer une entreprise de commerce électronique est presque inexistante. À peu près n'importe qui peut créer une page de produit, organiser un accord de dropshipping sur Alibaba et s'essayer à la vente au détail en ligne.

Alors, comment présenter vos produits aux acheteurs potentiels au moment le plus opportun dans leur processus de décision d'achat ? Que faites-vous différemment de votre liste croissante de concurrents ?

La plupart des nouvelles entreprises de commerce électronique voient la première étape de croissance réalisée grâce à une poignée de tactiques promotionnelles. Pour certains, ce sont les médias sociaux, pour d'autres, c'est le marketing des moteurs de recherche et pour d'autres, c'est la publicité payante. Mais à mesure que votre entreprise mûrit et que ces tactiques se stabilisent, vous devez sortir des sentiers battus et éviter les erreurs marketing courantes pour poursuivre votre trajectoire de croissance.

Voici 21 idées de promotion de commerce électronique super simples qui vous aideront à augmenter vos ventes :

1. Concours, tirages au sort ou cadeaux

Certes, nous parlons beaucoup de concours, de tirages au sort et de cadeaux ici à ShortStack…. Après tout, notre plateforme vous aide à concevoir et à diffuser ces campagnes promotionnelles.

Mais, que vous choisissiez d'utiliser ShortStack ou non, la puissance de cette forme de campagne marketing pour les magasins de commerce électronique ne doit pas être ignorée.

Les concours captent l'attention de votre public avec des éléments à la fois curieux et interactifs, ce qui en fait l'une des formes de marketing les plus attrayantes que vous puissiez exploiter. De plus, ils constituent une excellente occasion pour vous de présenter vos produits à un groupe plus large de personnes, en particulier si vous sélectionnez un gagnant en fonction du nombre d'entrées qu'il renvoie en fournissant un lien de parrainage partageable.

Vous trouverez ci-dessous un concours organisé par un magasin de commerce électronique allemand innovant pour les sacs d'école ergonomiques où ils offrent leur produit comme prix :

2. Ventes flash

Une vente flash est une courte période limitée dans le temps pendant laquelle vous proposez une offre très intéressante telle qu'une remise, un nouveau pack de produits ou quelque chose d'autre qui n'a pas été proposé à votre public récemment.

La nature limitée dans le temps de ces campagnes, souvent combinée à un stock de produits limité, incite les clients à acheter immédiatement, plutôt que d'attendre. Cela puise dans notre instinct humain d'acheter impulsivement quelque chose juste au cas où nous manquerions quelque chose. #FOMO.

Les ventes flash dans le commerce électronique sont une tactique particulièrement efficace pour vendre des stocks hors saison ou des gammes de produits sous-performants qui prennent tout simplement de la place dans votre espace de stockage.

Vous trouverez ci-dessous un e-mail de vente flash du service d'impression en ligne Vistaprint :

3. Échantillons gratuits ou produits à bas prix

L'une des choses les plus difficiles à faire dans le commerce électronique est de renforcer la confiance des clients potentiels afin qu'ils aient confiance en la qualité de vos produits. Vous pouvez surmonter cela en offrant des échantillons gratuits de votre produit pour le prix de l'expédition, ou un produit à prix extrêmement bas où vous ne faites pas de marge, pour que vos produits de qualité soient entre les mains d'un plus grand nombre de personnes.

Cette tactique a tendance à mieux fonctionner lorsque les gens sont susceptibles d'acheter une grande quantité de l'un de vos produits, que le produit est périssable et devra être remplacé, ou que vous avez une gamme de produits haut de gamme qui complètent celui pour lequel vous offrez. libre.

Découvrez ci-dessous comment cette entreprise d'articles promotionnels distribue des stylos de marque avec toutes ses commandes :

4. Reventes automatisées pour réapprovisionnement

Il est courant que les magasins de commerce électronique restent bloqués dans l'arène de l'achat d'un seul produit - un client achète un produit sur votre site Web, il en est satisfait, mais vous ne lui donnez aucune raison impérieuse de revenir et d'acheter à nouveau.

Selon la nature de votre gamme de produits, il peut y avoir une opportunité de générer des ventes récurrentes. Par exemple, si vous vendez un produit tel qu'un nettoyant pour le visage et que vous savez qu'un client type devra renouveler son nettoyant pour le visage dans un certain délai, vous pouvez automatiser et programmer des e-mails ou des annonces de remarketing pour réengager ces clients et les encourager à acheter une recharge.

Alternativement, vous pouvez passer au niveau supérieur en créant un modèle d'abonnement pour votre entreprise basée sur les produits. Il s'agit d'une tendance populaire dans un certain nombre d'industries.

Voici trois exemples :

Bouleau – Beauté

Tapis d'herbe – Animaux de compagnie

Chaussettes – Vêtements

5. Offres d'achats multiples

Cette idée de promotion du commerce électronique est un ancien favori des magasins de détail en ligne et hors ligne.

Mais ce n'est pas parce qu'il est vieux qu'il n'est pas efficace...

En proposant aux clients une offre s'ils achètent plusieurs produits - comme 2 pour 1 ou 2 pour 1 ou en acheter 2 et en obtenir 1 gratuit - vous augmentez la probabilité d'un achat en fonction de la psychologie de l'individu pensant qu'il a obtenu une bonne affaire.

Bien entendu, vous ne devez proposer ces offres que sur des produits qui ont une marge suffisante pour les rentabiliser.

Voici une offre de vacances 2 pour 1 du voyagiste en ligne Trip a Deal :

6. Ventes croisées exclusives ou complémentaires

Les ventes croisées sont un excellent moyen pour les magasins de commerce électronique d'augmenter la valeur moyenne de leurs commandes en proposant des produits intéressants ou complémentaires aux clients prêts à acheter au moment de l'achat.

La vente croisée la plus courante pour les magasins en ligne est la vente croisée complémentaire, qui positionne stratégiquement un produit à côté du produit qu'un client a dans son panier pour l'améliorer ou s'associer avec lui. Par exemple, du pop-corn pour une machine à pop-corn.

Une alternative à la vente croisée traditionnelle consiste à proposer un produit exclusif qui n'est disponible que lorsque vous achetez quelque chose de spécifique. Le fait qu'un produit ne soit disponible que lors de l'achat d'un autre produit le rend rare et exclusif, incitant davantage de clients à mordre à l'hameçon.

Quel que soit le type de vente croisée que vous choisissez, les plus efficaces ont à la fois une personnalisation et une automatisation intelligente pour personnaliser l'offre pour chaque individu.

Les compagnies aériennes utilisent régulièrement à la fois des ventes croisées et des ventes incitatives lors du paiement pour augmenter la valeur moyenne de leurs commandes :

7. Regroupez les best-sellers avec des produits à marge élevée

Les offres groupées sont une autre tactique promotionnelle de longue date et très efficace pour les magasins de détail afin d'augmenter la valeur moyenne de leurs commandes.

Le concept général est que vous prenez un petit groupe de produits, que vous les emballez en tant que « Bundle », puis que vous les proposez à un prix collectif qui est moins cher que si un client achetait chacun d'eux individuellement.

Les meilleures offres groupées ont les caractéristiques suivantes :

• Les produits sont complémentaires.
• Chaque produit individuel de l'offre groupée est attrayant en tant qu'achat autonome.
• Le forfait est, bien sûr, moins cher que d'acheter chacun des produits individuels séparément.
• L'offre groupée comprend au moins un produit à marge élevée afin que vous puissiez profiter du prix de vente réduit.

Voici un exemple d'offre groupée de Best Buy :

8. Coupons ou réductions à durée limitée

L'urgence est une puissante tactique de marketing psychologique pour les magasins de commerce électronique, car elle accélère la décision d'achat d'un client et réduit le risque qu'il quitte votre site sans acheter.

Un moyen efficace de susciter l'urgence est d'offrir des coupons ou des remises qui ne sont disponibles que pour une durée limitée. Vous pouvez l'exécuter en tant que promotion autonome pendant une période définie, ou vous pouvez également configurer des coupons expirants qui sont livrés aux prospects ou aux clients à des moments stratégiques de votre relation. Cela peut être lorsqu'ils s'inscrivent à votre liste de diffusion, effectuent leur premier achat ou s'ils sont inactifs pendant un certain temps. Le créateur de coupons de Canva est une excellente ressource pour créer des coupons.

Le fournisseur de photos en ligne Bigstock réengage régulièrement les clients avec des coupons à durée limitée :

9. Automatisez la récupération des paniers abandonnés

Selon une étude menée par le Baymard Institute, le taux moyen d'abandon de panier en ligne est de 69,89%. Cela signifie que près de 70% des personnes qui ajoutent un article à leur panier sur une boutique de commerce électronique ne donnent pas suite à l'achat.

En réduisant ce chiffre pour votre boutique en ligne, même s'il est de 5 à 10 %, vous améliorerez considérablement vos chiffres de vente.

La clé pour récupérer les paniers abandonnés est d'adopter des stratégies d'automatisation et de réengagement intelligentes telles que des e-mails déclenchés, des publicités de remarketing ciblées et des fenêtres contextuelles sur site programmées.

La boutique en ligne de vêtements de sport Logo Sportswear propose une remise de 15% pour récupérer les paniers abandonnés :

10. Vente multiplateforme

À mesure que les consommateurs sont de plus en plus habitués à acheter des produits sur plusieurs plateformes en ligne, telles que les marchés en ligne et les médias sociaux, les magasins de commerce électronique doivent s'adapter.

Pour maximiser la portée de votre boutique de commerce électronique et augmenter les ventes, vous devriez envisager d'adopter une stratégie de vente multiplateforme.

En plus de votre site Web, vous pourriez chercher à vendre vos produits sur Facebook, Instagram, eBay, Etsy, Amazon et d'autres marchés en ligne.

11. Chat en direct

Les consommateurs d'aujourd'hui sont impatients. Ils veulent que les produits soient expédiés en quelques jours, voire quelques heures. Ils s'attendent à ce que leurs questions soient répondues immédiatement, ou ils iront simplement sur le prochain site Web et y achèteront ce qu'ils veulent. Ils ont l'embarras du choix.

Vous pouvez répondre à ce désir d'action immédiate avec un widget de chat en direct sur votre site Web. Non seulement il s'agit d'un canal direct pour les clients qui ont des questions, mais cela peut également être un moyen d'engager les navigateurs de sites Web et de les convertir en acheteurs.

12. Soyez personnalisé avec des recommandations

En 2017, 90 % de la population américaine trouvait le marketing personnalisé attrayant. Il ne suffit plus d'envoyer des campagnes par e-mail fourre-tout ou de lancer des campagnes publicitaires génériques. Vous devez personnaliser l'expérience de vos clients en fonction de leur comportement.

Une façon de personnaliser l'expérience client consiste à recommander des produits en fonction du comportement antérieur du site Web et de l'historique des achats. Vous devez viser à fournir des recommandations de produits personnalisées par e-mail, dans des widgets sur site ou avec des annonces de remarketing.

Amazon est le maître en la matière :

13. Lancez une campagne d'influence

Les consommateurs veulent entendre les gens qu'ils idolâtrent et respectent. Ils font plus confiance à ces recommandations qu'à la publicité des marques. – Jeff Bullas

Les influenceurs font le buzz dans le digital en ce moment, notamment dans le eCommerce. Mais il y a une bonne raison à cette tendance : les influenceurs peuvent vous aider à établir une confiance immédiate et durable avec vos clients à grande échelle.

La clé d'une campagne d'influence réussie est de trouver des influenceurs qui ont un engagement authentique et cohérent avec votre public idéal et de travailler avec ces personnes sur une campagne authentique axée sur le contenu.

Voici un exemple de publication d'influenceur sur Instagram :

14. Tirer parti du contenu généré par l'utilisateur (UGC)

L'UGC est 35% plus mémorable que d'autres médias tels que les publicités ou le contenu créé par la marque.

Pour la plupart, les utilisateurs créent du contenu à partir de leur désir de jouer un plus grand rôle dans la communauté d'adeptes d'une marque.

L'UGC peut être extrêmement puissant car il fournit une preuve sociale, augmente votre exposition à un nouveau public et renforce la confiance par association.

Les sources les plus courantes d'UGC que votre marque de commerce électronique peut exploiter sont les publications sur les réseaux sociaux, les critiques de produits de blog et les critiques de clients.

National Geographic, par exemple, a un programme UGC appelé "Your Shot", où ils encouragent les photographes à contribuer des photos pour avoir la chance d'être présentés sur leur site Web :

15. Avoir un hashtag de marque

Un hashtag de marque peut améliorer la découvrabilité de votre marque sur les réseaux sociaux. Ils aident également les adeptes avides à s'associer délibérément à votre entreprise, ce qui est très courant lorsqu'un magasin de commerce électronique se positionne comme un choix de style de vie, et pas seulement comme un vendeur de produits.

La marque MVMT utilise le hashtag #jointhemvmt , pour interagir avec ses abonnés et encourager les photos générées par les utilisateurs de sa gamme de produits. Le hashtag a été utilisé plus de 130 000 fois sur Instagram uniquement :

16. Localisez votre marketing

Le paysage du commerce électronique est aujourd'hui une entreprise mondiale. Il n'y a aucune raison, à l'exception d'une période d'expédition prolongée, pour laquelle vous ne pouvez pas vendre des produits dans à peu près n'importe quel pays du monde. Cela signifie que la mise à l'échelle est plus rapide et plus réalisable que jamais.

Cependant, le désir de « Go Global » peut parfois réduire l'efficacité de vos efforts de marketing. Les gens ont tendance à réagir plus positivement au marketing basé sur la localisation en raison des différences de culture et de goût des produits. C'est pourquoi les grands magasins de commerce électronique ont plusieurs sites Web pour différents emplacements, ainsi que des campagnes publicitaires ciblées localement, des gammes de produits variables et des offres ou des offres basées sur l'emplacement.

La marque horlogère Daniel Wellington est un exemple de site Web qui propose aux visiteurs un menu de sélection de pays afin qu'ils puissent afficher des messages géolocalisés :

17. Optimiser les pages produits

Toute entreprise de commerce électronique chevronnée comprendra que le succès de votre magasin est bien plus que le simple fait d'avoir un excellent produit. À mesure que le trafic sur le site Web augmente et que votre marque mûrit sur le marché, le commerce électronique devient un jeu d'optimisation. Tout ce que vous faites est une tentative d'augmenter les conversions de ventes, d'encourager les achats répétés ou d'augmenter la taille moyenne des commandes des clients.

Un élément de cette équation d'optimisation est la performance de vos pages produits.

Voici six éléments que chaque bonne page de produit de commerce électronique devrait inclure :

1. Une description de produit unique et convaincante.
2. Une série d'images de produits haute définition qui montrent tous les aspects du produit.
3. Un diagramme ou un guide des tailles qui aide les visiteurs à visualiser la taille réelle du produit.
4. Preuve sociale, sous forme d'avis ou de témoignages.
5. Prix ​​et instructions de livraison clairs.
6. Recommandations de produits personnalisées.

Vous pouvez tester, modifier et optimiser tous ces éléments pour augmenter votre taux de conversion au fil du temps.

Cette page produit de la marque de caméras pour chiens Furbo est un bon exemple de page bien optimisée :

18. Optimisez le processus de paiement

Semblable aux pages de produits sur votre site Web, vous pouvez chercher à optimiser le processus de paiement. N'oubliez pas qu'un nombre important de personnes qui ajoutent des produits à leur panier finissent par quitter votre site avant d'effectuer un achat. Parfois, cela est dû à un processus de paiement trop complexe.

Votre processus de paiement doit être aussi simple à comprendre que possible. Cherchez à supprimer tous les obstacles empêchant un client de terminer le processus et testez chaque élément pour améliorer votre taux de conversion.

Certaines choses que vous voudrez peut-être prendre en compte lors de ce processus d'optimisation comprennent :

• Fournissez une option de paiement en tant qu'invité, afin que les utilisateurs n'aient pas besoin de s'inscrire pour effectuer un achat.
• Incluez une barre de progression étape par étape du processus de paiement, afin que chaque client ait l'impression de se rapprocher de sa destination.
• Faites en sorte que le processus de paiement soit isolé du reste de votre site, afin qu'il n'y ait pas d'éléments de menu gênants ou d'autres choses qu'un client puisse choisir de faire. Comme celui-ci de la marque de sac à dos pour chien K9 Sport Sack :

• Évitez d'ajouter des frais d'expédition à la dernière étape, indiquez-les clairement et dès le départ avant qu'un client n'entre dans le processus de paiement.
• Montrez aux clients que leurs informations sont sécurisées avec HTTPS et d'autres badges de sécurité.

19. Démarrer un programme de fidélité

Les programmes de fidélité sont un favori du commerce électronique depuis de nombreuses années maintenant. Ils ont le potentiel d'améliorer vos relations avec les clients, d'augmenter les achats répétés, de collecter des données client précieuses et de réduire les coûts de marketing.

Mais vous ne pouvez pas simplement démarrer un programme de fidélité sans une bonne planification car ils nécessitent beaucoup d'attention au fil du temps. Du point de vue du client, ils doivent être simples et faciles à rejoindre. Ils nécessitent également une communication régulière, des offres et des offres spéciales pour garder les clients engagés et heureux. Par exemple, de nombreux grands magasins de commerce électronique auraient un employé à temps plein gérant leur programme de fidélité.

Voici un exemple de programme de récompenses VIP de la marque de vêtements Esther :

20. Puisez dans les sites de comparaison de produits

Les sites de comparaison de produits ont été une tendance croissante ces dernières années. Ils fournissent aux consommateurs des opinions impartiales de tiers sur les produits pour les aider à prendre des décisions éclairées sur les produits qu'ils doivent acheter.

De nos jours, il existe des sites Web de comparaison pour à peu près tout ce à quoi vous pouvez penser. Et ils constituent une source de trafic ÉNORME et hautement ciblée pour les magasins de commerce électronique. Faites des recherches sur les sites de comparaison les plus appropriés dans votre créneau et cherchez à faire figurer vos produits.

Product Review est un exemple de site de comparaison avec une large gamme de catégories de produits :

21. Classement des mots-clés à longue traîne

Pour de nombreux propriétaires de magasins de commerce électronique, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un concept étranger qui se concentre principalement sur leurs produits apparaissant sur la première page d'une recherche Google - s'ils sont vraiment chanceux et bien établis.

La vérité est qu'il existe BEAUCOUP d'opportunités pour les magasins de commerce électronique dans à peu près n'importe quel créneau d'obtenir du trafic de recherche organique en publiant du contenu utile sur leurs sites Web. Vous avez juste besoin de savoir où chercher.

Je recommande d'utiliser un outil appelé KWFinder pour effectuer une recherche de mots clés et identifier une gamme de phrases à longue traîne pour lesquelles votre site pourrait potentiellement être classé. Ensuite, créez des articles de blog qui répondent à ces requêtes.

Cela semble simple, mais vous seriez surpris de voir combien de magasins de commerce électronique ignorent le marketing de contenu comme moyen d'attirer du trafic qualifié sur leur site Web. Au lieu de cela, optez pour une stratégie Google payante qui devient chère très rapidement.

Conclusion

En tant que propriétaire de magasin de commerce électronique, vous êtes confronté à une concurrence de plus en plus féroce. Démarrer une boutique en ligne n'a jamais été aussi simple, en particulier avec l'introduction de marchés de médias sociaux et d'autres plateformes de vente de produits en ligne.

Si vous souhaitez réduire le bruit et vous démarquer auprès des clients potentiels de votre créneau, vous devez disposer d'une boîte à outils de tactiques promotionnelles dans laquelle vous pouvez vous inspirer. Ces 21 idées sont un bon point de départ sur lequel vous pouvez vous appuyer.

Quelles idées allez-vous mettre en œuvre en 2019 ?