eCommerce SEO Copywriting 101 : Comment rédiger des descriptions de produits

«Quel est le meilleur endroit pour cacher un cadavre ?– Page deux des résultats de recherche Google .

Classique. Et toujours si douloureusement pertinent pour les entreprises en ligne.

Essentiellement, si votre magasin ne se classe pas sur la première page de Google, vous finissez par être l'une des seules personnes à connaître son emplacement et son existence même, surtout si vous vendez des produits de niche .

C'est pourquoi l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est si importante. Cela aide vos clients à vous découvrir. Il génère du trafic vers votre magasin. Et le trafic, à son tour, affecte vos taux de conversion et vos ventes.

Le référencement, cependant, est un sujet assez vaste et il n'existe pas d'approche unique ou définie pour l'aborder. Il existe de nombreuses façons d'essayer d'améliorer votre trafic ou de développer le référencement si vous êtes une petite entreprise . Mais, en tant que vendeur en ligne, vous devez absolument vous concentrer sur vos descriptions de produits. Après tout, les descriptions de produits sont également des éléments de contenu qui sont vus et évalués par les robots d'exploration de Google.

Voici ce que vous devez savoir pour commencer à rédiger des descriptions optimisées et conviviales.

Écrivez pour votre public, pas pour les moteurs de recherche

Attendez, l'objectif est d'être bien classé sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), alors pourquoi auriez-vous besoin de donner la priorité à vos clients ? Parce que les utilisateurs et les moteurs de recherche sont inextricablement liés. Si vous écrivez en pensant à vos clients, cela montre que vous vous souciez de la clarté et de la lisibilité et votre magasin gagnera des "points supplémentaires" de Google.

Ce principe, cependant, ne fonctionne pas tout à fait dans le sens inverse. De plus, le seul but de rédiger des descriptions de produits avec les bons mots-clés est d'attirer le public qui recherche exactement ce que vous vendez.

Chaque fois que vous avez des doutes sur la description que vous avez rédigée, demandez-vous : « Est-ce que cela aide mon client ? » Cela signifie essentiellement que vous devez déterminer si la description est suffisamment informative et les aidera à décider de passer une commande avec vous par rapport à la concurrence.

Et cela soulève une autre question délicate : "Comment puis-je aider mes clients à prendre la décision d'acheter ?"

Mettez en évidence les avantages, pas seulement les fonctionnalités

Les gens recherchent des biens (généralement) avec une intention spécifique dans leur esprit. Une fois qu'ils atterrissent dans votre magasin, vous voulez les garder et leur montrer que ce sont vos produits qu'ils recherchent. Et ce n'est pas seulement pour augmenter les ventes. S'ils rebondissent trop tôt et trop souvent, cela nuira à votre référencement .

Mais voici le problème : l'achat en ligne est une expérience assez unique. L'acheteur ne peut pas inspecter le produit ou parler immédiatement à l'assistant commercial à moins que le vendeur n'utilise un chat en direct pour résoudre ce problème. Il est donc difficile de savoir exactement à quoi les gens prêtent attention.

Pour cette raison, de nombreux vendeurs en ligne se concentrent sur les fonctionnalités. Ils énumèrent chaque détail du produit, oubliant les personnes qui vont les utiliser. Et ce n'est pas exactement la voie à suivre.

Fonctionnalités vs avantages

Comparez ces deux descriptions d'une paire de chaussures de randonnée :

Lesfonctionnalités semblent impersonnelles et ennuyeuses.De plus, il ne s'agit souvent que d'une liste de jargon technique que tout le monde ne comprend pas.

Pensez aux spécifications de l'appareil photo. Ils sont parfaits pour les utilisateurs avancés. Mais pour les débutants à la recherche de leur premier appareil photo, il sera difficile d'en faire la tête ou la queue.

Lesprestations , quant à elles, font appel à l'imagination de l'acheteur.Ils mettent l'élément en contexte, ils montrent les fonctionnalités en action, ils expliquent ce qu'ils font et ce que l'utilisateur gagnera - sans oublier que les histoires accompagnées de visuels riches (par exemple, photos, démos, infographies, vidéos) attirent mieux l' attention .

De plus, en étant plus descriptif, vous vous donnez plus de place pour intégrer les mots-clés pertinents qui sont si nécessaires pour le référencement.

Cela signifie-t-il qu'une liste de fonctionnalités est une mauvaise idée ? Non, absolument pas. Les caractéristiques et les avantages doivent se compléter. En outre, vos produits seront très probablement recherchés par différents utilisateurs, vous devez donc également répondre à leurs besoins.

Comprendre votre public cible

Chaque parcours d'achat commence par un besoin ou une motivation. Les gens cherchent à acheter des biens pour se sentir mieux ou pour que les autres se sentent mieux, pour se nourrir, pour s'éduquer, pour atteindre un objectif, etc.

Et votre copie doit refléter ces besoins. Il doit s'efforcer d'établir un lien affectif entre le produit et l'acheteur potentiel.

Cependant, certains produits sont universels, il peut donc être difficile de les présenter du point de vue des besoins de vos clients. C'est là qu'intervient la connaissance de votre public. Si vous comprenez déjà ces besoins, vous pouvez attirer un public plus pertinent, ce qui non seulement augmentera vos ventes, mais réduira votre taux de rebond.

Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez présenter vos produits pour cibler le public exact :

• Vos clients sont-ils soucieux de l'environnement pour qui le « sans cruauté » ou le « commerce équitable » seront les facteurs déterminants pour acheter avec vous ?
• Sont-ils des pères inquiets qui recherchent des jouets « sûrs et non toxiques » pour leurs enfants ?
• Sont-ils en bonne santé, en forme et soucieux de la liste détaillée des ingrédients, du tableau nutritionnel et de la date de péremption des suppléments de musculation végétaliens que vous vendez ?

Les organisations interentreprises (B2B) dans le commerce électronique automobile , par exemple, peuvent utiliser des exemples de réussite et des cas qui changent la donne.

Si vous abordez la rédaction de descriptions de produits sous cet angle, vous pourriez être surpris de voir à quel point les phrases que les gens utilisent pour trouver ce qu'ils recherchent sont différentes. Essayez d'incorporer ces mots-clés ou expressions dans votre copie pour la rendre encore plus forte.

Ajuster la longueur de la description

La longueur de la copie de la description du produit est un autre facteur qui affecte votre référencement. Le problème est qu'il n'existe pas de longueur optimale.

Donc, la seule façon de procéder, encore une fois, est de penser aux personnes qui liront vos descriptions.

Plus tôt, nous avons parlé des besoins des acheteurs et du fait qu'ils ont tous des motivations, des attentes et des exigences différentes. Nous avons également mentionné qu'ils affichent différents niveaux de connaissance de vos produits (par exemple : utilisateurs d'appareils photo numériques pro vs amateurs).

Cela signifie essentiellement que ces deux types de clients auront besoin de descriptions de produits différentes.

Si vos clients ont un faible niveau de connaissances sur un produit ou une marque en particulier, vous devrez faire plus d'efforts pour expliquer le produit et les convaincre de l'acheter. La copie pour eux aura tendance à être plus longue. Cela ne signifie pas pour autant que vous devriez écrire une longue histoire ; vous pouvez plutôt organiser différentes informations sous des onglets cliquables ou des sections extensibles. De cette façon, vos clients obtiennent ce dont ils ont besoin sans se sentir dépassés.

Les clients ayant un haut niveau de connaissance du produit ou de la marque, en revanche, connaissent déjà votre produit et comprennent pourquoi ils le veulent. La copie dans ce cas est généralement courte et précise.

Cependant, les clients de haut niveau de connaissances ne sont pas seulement les pros de certains domaines technologiques. Les clients qui achètent des produits de première nécessité (par exemple des sous-vêtements qui ne nécessitent pas beaucoup d'explications) entrent également dans cette catégorie.

Évitez le bourrage de mots-clés

Une autre chose importante à retenir pour éviter à tout prix le bourrage de mots clés. Vous écrivez pour les utilisateurs, pas pour les moteurs de recherche, vous vous souvenez ? Bien que vous souhaitiez éviter d'être spammé (et potentiellement nuire à votre classement dans le processus), les mots clés sont essentiels. Comment équilibrez-vous ces deux?

Les robots des moteurs de recherche parcourent des pages entières pour en déterminer le sens, et les descriptions de produits sont des morceaux de texte plutôt courts. Ainsi, si vous incluez plusieurs fois le même mot-clé, vous obligerez le moteur de recherche à le supprimer des SERP.

Quelle est l'alternative ? La copie elle-même n'est pas le seul endroit où vous pouvez insérer un mot-clé. Par exemple, vous pouvez également inclure un mot clé dans :

• Descriptions d'images "Alt"
• URL
• Titres des pages
• H1s
• Sous-titres (H2s, H3s, …)
• Méta titres et méta descriptions

Un mot-clé dans chacun d'entre eux suffit et vous aidera à éviter que votre page produit ne soit pénalisée.

Gardez les descriptions uniques

La page produit ne doit pas être dupliquée. L'unicité de la page est un élément essentiel du référencement. Qu'est-ce que cela signifie? Des descriptions de produits similaires sur plusieurs pages compliqueront l'indexation des pages de votre boutique par les moteurs de recherche. Si la page ne peut pas être indexée correctement, elle sera moins visible.

Prenons l'exemple des chaussures. De nombreux magasins vendent des centaines de chaussures similaires qui ne diffèrent que par la taille ou la couleur. Dans un tel cas, il serait évidemment difficile de trouver 10 (et parfois même plus) titres de produits uniques pour chaque paire, même si vous aviez effectué la recherche de mots-clés la plus avancée au monde.

Par exemple, ces deux titres de produits ne sont pas uniques :

"Tongs d'été pour femmes (rose)" et "Tongs d'été pour femmes (taille 8)".

S'il vous arrive de manquer de créativité après avoir nommé votre nième produit, dites aux robots d'indexation des moteurs de recherche que vous ne voulez pas que certaines pages soient indexées.

Pour ce faire, ajoutez une balise méta «no-index » à la section <head> de la page que vous souhaitez que les robots ignorent.Il sert un objectif similaire au fichier robot.txt .

<!DOCTYPE html>

<html>< tête >

<meta name=”robots” content=” noindex ” />

(…)

< /tête >

<body>(…)</body>

</html>

Bien que la désindexation de la page ne semble pas être la solution parfaite, c'est toujours mieux que d'être pénalisé pour quelque chose qui pourrait être considéré comme du spam.

Assurez-vous de consulter périodiquement le rapport de couverture de l'index de votre site dans Google Search Console pour connaître les problèmes d'indexation rencontrés par Google lors de la visite de votre boutique.

La rédaction SEO pour le commerce électronique nécessite des compétences et de la pratique. Si vous souhaitez vous simplifier la vie, vous pouvez utiliser un logiciel d'acquisition de talents pour trouver des rédacteurs professionnels capables de rédiger facilement des descriptions de produits.

Descriptions de produits et référencement : résumé

La copie de la page produit est une partie importante du contenu de votre magasin. La première chose à retenir est de toujours garder à l'esprit les besoins de l'acheteur, et ce besoin est l'information sur vos produits. Les pages de produits doivent éduquer (caractéristiques) et motiver vos clients (avantages) à convertir.

Deuxièmement, les copies de description doivent être alignées sur les principes de référencement pour générer du trafic organique vers votre magasin. Gardez vos copies uniques et utilisez des mots-clés avec parcimonie pour éviter les pénalités.