10 ‌Meilleures‌ Solutions‌ eCommerce‌ ‌Pour‌ ‌Petites‌ entreprises‌ ‌À la recherche‌ ‌Pour‌ ‌Construire‌ ‌An‌ ‌En ligne‌ ‌Magasin‌

Le commerce électronique a révolutionné la façon dont les petites entreprises vendent, les ouvrant à de nouveaux marchés, réduisant les coûts d'exploitation et augmentant les revenus.

Le nombre d'acheteurs en ligne devrait atteindre 2,14 milliards d'ici 2021.

Pour vous aider à atteindre ces acheteurs, nous vous montrerons ici les meilleures solutions de commerce électronique pour les petites entreprises qui nécessitent un minimum d'effort et d'investissement pour mettre en place et gérer une boutique en ligne.

Vous serez:

• En savoir plus sur les fonctionnalités clés et le coût de chaque plate-forme de commerce électronique
• Apprenez à identifier la meilleure solution de commerce électronique pour votre petite entreprise

Que sont les solutions de commerce électronique ?

Les solutions de commerce électronique sont des plateformes qui permettent aux entreprises de créer et d'exploiter des boutiques en ligne.

Ils sont livrés avec tous les outils clés intégrés, vous permettant de gérer les ventes, les clients, les produits et d'autres opérations quotidiennes.

La plupart des solutions de commerce électronique sont également livrées avec :

• Modèles personnalisables
• Installations de gestion des stocks (numériques)
• Caractéristiques d'expédition
• Passerelles de paiement
• Catégorisation des produits
• Et plus

5 avantages d'utiliser des solutions de commerce électronique pour les petites entreprises

Voici les principaux avantages de l'utilisation des meilleures solutions de commerce électronique pour les petites entreprises :

• Accès rapide à la vente en ligne : Avec l'un des logiciels de commerce électronique répertoriés dans cet article, votre boutique en ligne peut être prête en quelques minutes. Ils ont des modèles prédéfinis que vous ne devez configurer et insérer que pour vos produits. Ensuite, vous êtes prêt à commencer à vendre.
• Administration facile : La plupart des plateformes du marché proposent des thèmes prêts à l'emploi. Ils ont juste besoin d'un peu de personnalisation pour que vous les ajustiez en fonction de vos besoins. C'est génial car n'importe qui peut personnaliser ses boutiques en ligne sans avoir aucune connaissance en codage.
• Service client : Presque toutes les solutions de commerce électronique disponibles offrent un support client 24h/24 et 7j/7. Ainsi, chaque fois que vous rencontrez un problème, vous pouvez simplement en parler à votre équipe. Et le problème sera résolu dès que possible.
• Vente omnicanale : un logiciel de commerce électronique permet de vendre sur différentes plateformes comme Amazon ou Facebook et de gérer vos clients et vos ventes à partir d'un seul tableau de bord. C'est génial car cela vous fait gagner du temps et des efforts.
• Paiements et expédition faciles : Ces plateformes disposent également de passerelles de paiement intégrées qui vous permettent de recevoir des transactions en ligne simples et sécurisées. De plus, ils sont également proposés avec différentes options d'expédition parmi lesquelles les clients peuvent choisir.

10 meilleures plateformes de commerce électronique pour les PME

Voici les meilleures solutions de commerce électronique à envisager pour les petites entreprises en 2021 :

1. Wix

Wix est l'une des meilleures solutions de commerce électronique pour les petites entreprises, car elle offre une multitude de fonctionnalités pour un investissement plutôt modeste.

Le logiciel propose plus de 500 modèles totalement personnalisables et adaptés aux mobiles. Il permet également d'incorporer divers types de médias tels que des animations, des arrière-plans vidéo et des effets de défilement.

Ce qui est génial avec Wix, c'est qu'il a un référencement et des analyses intégrés qui vous permettent de suivre les performances de votre site Web.

Parmi les autres fonctionnalités, il existe également un hébergement gratuit, des outils sociaux, un chat, une boîte aux lettres et une gestion des contacts.

Quant aux transactions, la plateforme accepte des paiements en ligne sécurisés ou des dépôts, sans commission.

Wix propose trois plans tarifaires :

• De base (17$/mois)
• Illimité (25$/mois)
• VIP (35$/mois)

Tous ces plans acceptent les paiements en ligne et la connexion au domaine. La principale différence entre eux est le nombre d'heures de vidéo qu'ils prennent en charge.

Le plan Business Unlimited et VIP diffère du plan de base en ce qui concerne la création de logo, les fichiers de logo de médias sociaux, la réponse prioritaire et le support VIP.

Wix a la confiance de plus de 150 millions d'utilisateurs dans le monde, ce qui en fait l'une des meilleures plateformes de commerce électronique pour les petites entreprises sur le marché.

2. Espace carré

Squarespace est une autre excellente plate-forme de commerce électronique pour les petites entreprises qui est principalement populaire parmi les photographes, les restaurateurs et les créateurs de mode.

Cette plate-forme offre une gamme d'outils de blogs, de marketing et de référencement ainsi que des analyses intégrées. Une boutique en ligne Squarespace peut s'intégrer aux applications populaires, aux réseaux sociaux et aux passerelles de paiement, notamment Stripe, PayPal et Apple Pay.

En ce qui concerne le design, il propose de nombreux modèles primés, adaptés aux mobiles et hautement personnalisables.

Squarespace propose quatre structures tarifaires :

• Personnel (12$/mois)
• Affaires (18$/mois)
• Commerce de base (26 $/mois)
• Commerce avancé (40$/mois)

Le plan Business peut convenir aux petites entreprises car il comprend toutes les fonctionnalités nécessaires à un prix modique, notamment :

• Modèles optimisés pour les mobiles
• Fonctionnalités de référencement
• Support client 24h/24 et 7j/7
• Métriques de base du site Web
• Analyse avancée du site Web

Bien que le plan Basic Commerce offre d'excellentes fonctionnalités telles que le paiement sur le domaine et la vente sur Instagram, il n'a pas de récupération de panier abandonné ni de fonctionnalités d'expédition avancées comme le plan Advanced Commerce.

3. Shopify

Shopify est la troisième plateforme la plus populaire au monde avec une part de marché de 12,15%.

Cette plate-forme est approuvée par plus de 1 000 000 utilisateurs dans le monde.

Il propose plus de 70 thèmes professionnels qui incluent des paniers d'achat mobiles et peuvent s'intégrer à plus de 100 passerelles de paiement.

Shopify offre aux petites entreprises des outils plus avancés que Wix ou Squarespace. Par exemple, il facilite la vente sur Facebook, les options de livraison gratuite, les critiques de produits, les cartes-cadeaux et les remises, entre autres.

De plus, cette plate-forme vous donne un accès complet aux fichiers HTML et CSS de votre boutique, la rendant entièrement personnalisable.

Shopify propose plusieurs plans tarifaires :

• Shopify de base (29 $/mois)
• Shopify (79 $/mois)
• Shopify avancé (299 $/mois)

Les principales différences entre ceux-ci résident dans le nombre de comptes du personnel, les paiements Shopify et le point de vente.

Avec une assistance 24h/24 et 7j/7, la création manuelle de commandes, les codes de réduction, l'analyse des fraudes et la récupération des paniers abandonnés, entre autres fonctionnalités, Shopify est une excellente option pour les petits magasins qui souhaitent pouvoir faire évoluer leurs opérations facilement et efficacement.

4. Gros commerce

BigCommerce est l'une des plateformes les plus populaires parmi les marques de vêtements et de mode, de santé et de beauté, de fabrication et d'alimentation et de boissons.

Certaines des fonctionnalités clés fournies par bigCommerce sont :

• Personnalisation du thème
• Personnalisation de la caisse
• Optimisation mobile
• Intégration WordPress
• Intégration de portefeuilles numériques
• Coupons et remises
• Et plus

À l'instar des autres solutions de commerce électronique de cette liste, BigCommerce comprend des outils de référencement qui vous permettent d'optimiser vos pages et produits pour les moteurs de recherche.

Ce qui est unique, c'est sa capacité à vendre à travers les canaux, c'est-à-dire à rendre vos produits disponibles sur plusieurs plateformes tout en gérant l'ensemble des stocks via BigCommerce.

Il facilite également la vente internationale car il :

• Prend en charge plus de 250 devises locales dans plus de 129 pays
• Propose des interfaces multilingues

Les plans tarifaires BigCommerce incluent :

• Standard (29,95 $/mois)
• Plus (79,95 $/mois)
• Pro (299,95 $/mois)

Le plan Standard est pratique pour les petites entreprises car il comprend des comptes, des produits, un stockage de fichiers et une bande passante illimités, ainsi que l'intégration des médias sociaux, une conception réactive, des coupons, des remises et des cartes-cadeaux, pour n'en nommer que quelques-uns.

Le plan Plus offre des fonctionnalités plus avancées telles que la segmentation de la clientèle et l'outil de récupération de panier abandonné, ce qui en fait une meilleure option pour les entreprises en ligne à croissance rapide.

5. Weebly

Weebly est l'une des plateformes de commerce électronique les plus économiques pour les petites entreprises. Il est peut-être mieux connu pour ses modèles d'e-mails personnalisables, ses fonctionnalités de référencement intégrées et ses analyses de sites Web.

Son outil d'expédition vous permet d'envoyer des produits à des clients nationaux et internationaux, tandis que ses fonctionnalités d'inventaire vous permettent de gérer facilement l'importation et l'exportation.

De plus, Weebly vous permet de créer des coupons et des cartes-cadeaux, d'accepter des paiements via Square, Stripe ou PayPal, et de proposer des avis clients.

Les plans tarifaires abordables de Weebly comprennent :

• Pro (12$/mois)
• Affaires (25$/mois)

Le plan Pro est très basique et a très peu d'options de vente.

Le plan Business, en revanche, convient parfaitement aux petites entreprises, leur donnant accès à toutes les fonctionnalités énumérées ci-dessus, ainsi qu'au stockage illimité, au référencement et à l'analyse, à un domaine gratuit et même à un crédit de 100 $ pour Google Ads.

6. WooCommerce

Avec 28,15% de la part de marché totale, WooCommerce est la solution de commerce électronique la plus populaire pour les petites et les grandes entreprises. (Datanyze)

WooCommerce est un plugin WordPress connu pour son excellent système de gestion de contenu.

Il propose plus de 400 extensions, notamment les paiements, l'expédition, le marketing et la comptabilité.

Ce logiciel fournit d'innombrables thèmes et une personnalisation illimitée à la fois en termes d'interface utilisateur et d'expérience utilisateur.

Ses catégories de produits, ses balises et ses attributs permettent aux utilisateurs de naviguer facilement dans l'inventaire, tandis que les fonctionnalités d'évaluation et d'évaluation des produits fournissent la preuve sociale dont ils ont besoin pour prendre leur décision d'achat.

En outre, certaines des extensions utiles incluent également :

• Comptes clients et paiement des invités
• Modèles d'e-mails
• Optimisation du moteur de recherche
• Produits connexes
• Rapports
• Et plus

Pour calculer le coût final de votre projet de développement de boutique WooCommerce, tenez compte de ces facteurs :

• Choisir un hôte (3,95 $ - 5 000 $/mois)
• Enregistrement d'un domaine (15$/an)
• Choisir un thème (coût optionnel - 20 $ à 100 $/an)
• Gestion du magasin
• Passerelle de paiement

7. Carré

Square peut être un autre excellent choix de plate-forme de commerce électronique pour les petites entreprises. Il est alimenté par Weebly, il est donc livré avec les mêmes options de personnalisation.

Cette solution facilite la vente sur votre site web, Facebook et Instagram. Il accepte les principales passerelles de paiement tout en sécurisant les transactions.

La gestion des produits, les commandes simples, le référencement, les modèles d'e-mails font également partie de ses fonctionnalités les plus appréciées.

Contrairement à Weebly, cependant, Square est capable de suivre le comportement des clients et de créer des factures personnalisées. Il utilise également l'IA pour vous aider à identifier les produits et à les faire correspondre à une catégorie pertinente.

C'est l'une des rares solutions de commerce électronique pour les petites entreprises à proposer un plan gratuit.

Ainsi, avec 0 $ d'investissement, vous pouvez créer votre boutique en ligne et profiter de fonctionnalités telles que :

• Vendre des articles illimités
• Intégration d'Instagram
• Tirer parti des outils de référencement
• Intégration avec Google Pay et Apple Pay
• Accepter les cartes-cadeaux Square
• Et plus

Cependant, gardez à l'esprit que Square prélève des frais de transaction de 2,9% + 0,30 $.

Outre le forfait gratuit, la plateforme propose également le forfait Professionnel à 12 $/mois. Il propose une gestion des stocks, des cartes-cadeaux, des formulaires de contact, des e-mails de cartes abandonnées, des publicités Facebook, une intégration Pinterest, des critiques de produits, etc.

8. GoDaddy

GoDaddy permet de vendre partout et de tout gérer au même endroit.

Cette plateforme vous permet de vendre directement sur des places de marché comme eBay ou Amazon et de promouvoir vos produits sur Facebook.

Il s'intègre à PayPal, Apple et Google Pay.

Vous pouvez choisir parmi une gamme de modèles adaptés aux mobiles et profiter d'une gamme d'outils marketing, notamment le générateur de campagnes par e-mail et le référencement.

Ils proposent également l'hébergement cloud, une option de plus en plus populaire de nos jours.

GoDaddy propose un plan tarifaire pour le commerce électronique à 19 $/mois avec lequel vous bénéficierez d'une assistance 24h/24 et 7j/7 et d'analyses avancées.

Il y a un essai gratuit d'un mois.

9. Magento

Le prochain sur notre liste des meilleures solutions de commerce électronique pour les petites entreprises est Magento. Tout comme WooCommerce, il s'agit d'un logiciel open source, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent le personnaliser en fonction de leurs besoins.

Il s'agit d'un modèle légèrement plus avancé qui peut nécessiter une aide au développement.

Il est connu pour :

• Grande évolutivité
• Optimisé pour le référencement
• Intégration complète entre les systèmes existants
• Traiter les paiements récurrents
• Remises
• Expédition
• Abonnements des membres
• Et plus

Magento Open-Source est gratuit , donc votre coût final dépendra uniquement des frais de tiers.

10. Volusion

Volusion compte plus de 180 000 utilisateurs dans divers secteurs, notamment l'alimentation et les boissons, la mode et la vente au détail.

Cette plate-forme propose des thèmes conçus par des experts qui sont réactifs et que les clients peuvent utiliser à partir de n'importe quel appareil.

De plus, il comprend également un éditeur de contenu, un éditeur de navigation, un diaporama de la page d'accueil et des pages de catégories de produits.

Avec Volusion, vous pouvez traiter facilement les commandes, utiliser les fonctionnalités des produits connexes pour inciter plus de ventes, appliquer diverses options d'expédition et sécuriser les paiements.

Les autres fonctionnalités populaires incluent le référencement, les rapports de panier abandonné, les offres du jour, les cartes-cadeaux et le suivi du retour sur investissement.

Volusion propose plusieurs plans tarifaires :

• Personnel (29$/mois)
• Professionnel (79$/mois)
• Affaires (299 $/mois)

Avec le forfait Personnel, vous ne pouvez avoir qu'un seul compte et vendre jusqu'à 100 produits.

Le plan Professionnel peut héberger jusqu'à cinq comptes et un volume de ventes allant jusqu'à 5 000 produits. Il est également livré avec des outils de commerce électronique supplémentaires, notamment :

• Notes et avis
• Rapports de panier abandonné
• Commandes téléphoniques + CRM
• Importer / Exporter

Le plan Business vous permet de vendre un nombre illimité de produits. Ce plan comprend des fonctionnalités avancées telles que les intégrations Amazon et eBay, le générateur de rapports avancé, l'offre du jour et le programme de fidélité, etc.

Volusion propose également un essai gratuit de 14 jours.

5 caractéristiques clés des systèmes de commerce électronique que les PME devraient utiliser pour augmenter leurs revenus

Voici les principales fonctionnalités des logiciels de commerce électronique pour les petites entreprises :

1. Personnalisation

Les meilleures solutions de commerce électronique pour les petites entreprises offrent des centaines de modèles prédéfinis que vous pouvez personnaliser à votre guise, en ajustant vos interfaces utilisateur (UI) pour refléter votre identité de marque.

Et, au-delà de l'interface utilisateur, des fonctionnalités telles que plusieurs options d'expédition, modes de paiement, catégorisations de produits, remises et coupons peuvent vous aider à personnaliser l'expérience de vos utilisateurs et à inciter davantage de ventes.

2. Automatisation

L'une des meilleures fonctionnalités du logiciel de commerce électronique est sa capacité à automatiser les processus routiniers ainsi que les processus complexes tels que :

• Détecter les adresses des clients lors de l'expédition des produits
• Calcul des taxes, frais d'expédition, prix des produits sélectionnés
• Enregistrement des clients et génération de noms d'utilisateur et de mots de passe
• Envoyer des notifications et des e-mails
• Et plus

Les automatiser peut améliorer considérablement votre efficacité et votre service client.

3. Outils de marketing

Avec les outils marketing offerts par ces plateformes, vous pouvez générer du trafic vers votre site Web et augmenter votre audience.

En voici quelques uns:

• E - mails : le logiciel de commerce électronique est livré avec divers modèles d'e-mails que vous pouvez personnaliser. Par exemple, avec Shopify Email, vous pouvez créer des campagnes et envoyer des e-mails en utilisant votre nom de domaine. Plus tard, vous pourrez utiliser votre tableau de bord pour analyser leurs performances.
• SEO : Ces plateformes incluent également diverses fonctionnalités de référencement. Wix, par exemple, propose des magasins qui se chargent rapidement et sont adaptés aux mobiles. De plus, il permet d'optimiser les titres, les descriptions de produits, les méta et les textes alternatifs qui sont essentiels pour augmenter la visibilité de votre moteur de recherche.
• Médias sociaux : Des solutions comme Squarespace permettent de s'intégrer à différents canaux comme Facebook et Instagram tout en permettant aux consommateurs d'acheter directement auprès d'eux.

4. Analyses et rapports

Les outils d'analyse et de reporting des solutions de commerce électronique pour les petites entreprises vous aident à mesurer le succès et vous donnent un aperçu des performances de votre magasin.

Ainsi, grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez :

• Surveiller le nombre de visiteurs
• Afficher les ventes, les remboursements et les coupons au fil du temps
• Recevez des alertes lorsque le trafic augmente ou diminue
• Voir vos meilleurs produits et catégories
• Suivre les abandons de panier
• Vérifier les tendances au fil du temps

Tout cela vous aidera à comprendre ce qui fonctionne ou non et vous permettra d'améliorer vos stratégies de vente pour augmenter vos revenus.

5. Intégrations

La plupart de ces solutions s'intègrent à un certain nombre de plates-formes tierces pour améliorer les performances de votre boutique en ligne.

Certaines des intégrations les plus populaires sont :

• Intégration de la passerelle de paiement : le logiciel de commerce électronique s'intègre à la plupart des cartes de crédit et des plateformes PayPal, Stripes, Apple Pay et Google Pay. Ceux-ci facilitent les transactions faciles et sécurisées.
• Intégration Marketplace : Vous pouvez également connecter votre boutique en ligne à d'autres plateformes de vente telles qu'eBay et Amazon, tout en gérant les ventes de votre boutique en ligne. Cela peut vous aider à augmenter votre portée et, par conséquent, vos ventes.
• Intégration des réseaux sociaux : Votre boutique en ligne peut s'intégrer à Facebook et Instagram pour faciliter la vente directe sur les réseaux sociaux, tout en traitant vos paiements au sein de la boutique.

Le résultat des solutions de commerce électronique pour les petites entreprises

Les meilleures solutions de commerce électronique pour les petites entreprises aident les organisations en croissance à atteindre les marchés en ligne de manière efficace et dans les limites de leur budget.

Ils ne nécessitent que peu ou pas de développement, ce qui permet de maîtriser le coût final et vous donne plus de contrôle sur l'évolution de votre magasin.

Chacune de ces solutions de commerce électronique est livrée avec ses ensembles uniques de fonctionnalités et d'avantages. Pour trouver celui qui correspond à vos besoins, concentrez-vous sur :

• Modèles et options de personnalisation
• Fonctionnalités pour l'automatisation des processus
• Outils de marketing tels que les campagnes par e-mail et le référencement
• Analyse intégrée
• Intégrations de plateformes tierces

Choisir la bonne plate-forme facilitera vos opérations quotidiennes et accélérera la croissance de votre entreprise.