Tendances du commerce électronique pour démarquer votre marque en 2021

En tant que propriétaire d'une entreprise en ligne, il est impératif de rester à jour avec les tendances avancées qui façonnent l'avenir du commerce électronique.

Aujourd'hui, nous sommes ici avec les principales tendances du commerce électronique qui couvrent la scène du monde de la vente au détail en ligne. Nous utiliserons les statistiques d'achat en ligne de divers rapports récents.

Statistiques de commerce électronique de 2020

• Dans le monde, 21,8 % des personnes achètent en ligne.
• En outre, les ventes au détail du commerce électronique devraient atteindre 4 800 milliards de dollars d' ici 2021.
• Au moment de décider quoi acheter, 85 % des acheteurs dépendent des recherches et des avis.
• Les magasins en ligne actifs sur les réseaux sociaux ont enregistré une augmentation de 32 % des ventes.
• 69 % et plus d'acheteurs quittent leur panier avant de passer à la caisse.

Selon l'enquête, le nombre d'acheteurs en ligne augmente. D'ici 2021, les experts s'attendent à ce que le commerce mobile domine le secteur du commerce électronique avec une augmentation de 54% des ventes.

Dans le commerce électronique, le commerce électronique mobile partage le pourcentage de :

Au cours des dernières années, l'industrie du commerce électronique a connu une croissance remarquable dans le monde entier. En 2019, les ventes au détail de commerce électronique s'élevaient à 3,53 billions de dollars dans le monde, qui devraient être de 4,92 billions de dollars en 2021. Cette statistique simple expose toute l'histoire du succès de l'industrie du commerce électronique dans le monde entier. Cette croissance fascinante magnétise de nombreux vendeurs à enraciner des magasins en ligne pour vendre en ligne. Par conséquent, les services de développement de commerce électronique se répandent dans le monde entier.

Principales tendances du commerce électronique 2021

Alors que 2021 approche à grands pas, voyons quelles tendances du commerce électronique vont dominer le monde.

Si vous souhaitez développer un site Web de commerce électronique, vous devez utiliser les tendances de développement du commerce électronique qui vont dominer en 2021. Vous pouvez mettre en œuvre de telles tendances dans le développement Web de commerce électronique pour créer un site Web de commerce électronique prêt à l'emploi.

PWA (Application Web Progressive)

L'une des principales tendances du commerce électronique, Progressive Web App, gagne en notoriété dans l'industrie du commerce électronique. Les entreprises en ligne recherchent toujours les meilleurs moyens d'augmenter leurs ventes et d'améliorer l'expérience client dans leurs boutiques en ligne. Une PWA est un moyen idéal pour atteindre ces deux objectifs.

Une application Web progressive est un site qui contient le visage d'une application mobile. Malgré la création et le déploiement d'applications natives coûteuses, les entreprises de commerce électronique peuvent tirer parti des PWA pour offrir une expérience mobile parfaite.

Réalité augmentée / Réalité virtuelle

Aujourd'hui, de nombreuses personnes dans le monde entier sont familiarisées avec les technologies AR (Réalité Augmentée) et VR (Réalité Virtuelle). L'émergence de ces deux technologies a transformé diverses industries. Et, la technologie AR/VR est une aubaine pour l'industrie du commerce électronique. Avec les achats en ligne, les gens sont confrontés à un problème selon lequel ils ne peuvent pas voir les produits. Les technologies AR et VR fonctionnent comme des ponts pour surmonter de tels obstacles dans les achats en ligne.

Avec la technologie AR, les acheteurs peuvent voir les produits dans ce monde réel qui leur permet de comprendre si un produit répond à leurs exigences. Au contraire, la Réalité virtuelle relie le monde réel au virtuel offrant une expérience virtuelle. Avec la technologie VR, les magasins en ligne ont le calibre pour offrir une expérience en magasin et offrir plus de détails pour aider les clients à prendre des décisions parfaites. L'utilisation de l'AR/VR est une tendance étonnante pour le commerce électronique qui dominera également en 2021.

L'intelligence artificielle dans le commerce électronique

L'IA a déjà été utilisée dans le commerce électronique pour des recommandations de produits intelligents. Aussi, la technologie a rattrapé le haut débit en quelques années avec l'émergence de meilleurs algorithmes. En plus d'être une tendance gagnante du commerce électronique en 2020, il apparaîtra également comme l'une des principales tendances de développement du commerce électronique au cours de l'année à venir.

Avec l'aide de l'intelligence artificielle, les sites Web de commerce électronique peuvent faire des recommandations de produits intelligentes et améliorer l'expérience client. L'IA aidera également les entreprises de commerce électronique à comprendre les tendances ainsi que le comportement des acheteurs et les canaux de vente pour découvrir le meilleur prix, le meilleur moment et le meilleur endroit pour répertorier leurs produits. Ainsi, l'IA va stimuler les efforts de marketing et les ventes des entreprises.

Vente omnicanale

La vente omnicanale devient impérative pour les entreprises en ligne car de nos jours, elle ne dépend pas d'un canal spécifique. De nos jours, les gens peuvent acheter sur eBay, Amazon, Facebook et diverses autres plateformes en ligne. Par conséquent, dans l'industrie du commerce électronique, choisir la vente multicanal est devenu la nouvelle norme. C'est la tendance principale que vous devez intégrer dans votre approche de développement du commerce électronique. Voici quelques façons d'améliorer l'expérience omnicanal :

• Offrir une expérience client personnalisée.
• Optimisez le site Web pour les appareils mobiles et si vous avez un budget, essayez d'investir dans une PWA.
• Utilisez des outils pour offrir une expérience personnalisée.

Commerce social

Une autre tendance majeure du commerce électronique, le commerce social, est à ne pas manquer pour tirer le meilleur parti de votre site Web de commerce électronique. De nos jours, les acheteurs organisent des expériences intégrées sur les plateformes de médias sociaux qui leur offrent la possibilité de profiter des meilleures offres. Sur les plateformes de médias sociaux, avec l'intensité croissante des publicités en ligne, les gens en savent plus sur les produits et cela trop facilement, et suivent les liens respectifs pour acheter les produits souhaités.

Au cours de l'année à venir, 2021, le commerce social deviendra l'une des principales tendances du marché du commerce électronique qui influencent l'industrie du développement Web du commerce électronique. Par conséquent, l'intégration des médias sociaux est une étape recommandée vers le développement réussi d'un site Web de commerce électronique.

Enchères automatisées dans Google Ads

En permanence, les spécialistes du marketing Google Ads peaufinent et ajustent les mots clés, les campagnes et les enchères pour tirer le meilleur parti de ce que vous avez dépensé en publicité.

Tous ces ajustements sont obtenus au prix d'heures supplémentaires et d'un prix de gestion plus élevé. Les enchères automatiques sont saisies, ce qui permet à Google d'automatiser avant les mouvements, d'ajuster votre enchère en temps réel.

Eh bien, les enchères automatisées sont à la mode depuis le passé et ont fait leurs débuts en 2016. Nos astuces d'enchères automatisées et notre confiance toujours croissante indiquent que nous pouvons consacrer notre temps à optimiser d'autres aspects des performances PPC qui offrent enfin un meilleur résultat. à un prix inférieur à nos clients.

Approche omnicanale

Les approches omnicanales incluent l'offre d'une expérience fluide aux clients sur toutes les plateformes, réseaux et canaux distincts. Pour le commerce mobile, les canaux omnicanaux contiennent une application multiplateforme et un site Web mobile. Ces stratégies clarifieront et conduiront au développement d'une expérience d'achat holistique à venir.

Les stratégies omnicanales retiennent les clients sur diverses plates-formes, augmentant leurs chances d'acheter dans un magasin de commerce mobile. Ces solutions de commerce mobile contribuent à améliorer leurs revenus de vente.

Lisez aussi : Omnicanal vs commerce électronique multicanal : lequel est le meilleur ?

Commerce vocal

Il est prévu que le nombre d'utilisateurs de haut-parleurs intelligents augmentera à 18% au cours de l'année à venir. Cela indique la popularité croissante des haut-parleurs intelligents et offre des indices sur l'amélioration du commerce vocal dans le monde entier. Ce mode de magasinage avancé créera une tendance l'année prochaine et les haut-parleurs intelligents deviendront le meilleur moyen de magasiner en ligne à l'avenir. Ainsi, lorsque vous décidez de créer une boutique en ligne, vous pouvez intégrer le commerce vocal dans l'approche de développement de sites Web de commerce électronique pour obtenir un meilleur retour sur investissement.

Voici quelques-unes des façons de développer un site Web de commerce électronique pour la recherche vocale :

• Assurez-vous que le flux est simple pour acheter vos produits via la recherche vocale.
• Optimisez le contenu à récupérer dans les requêtes vocales.
• Offrez une navigation vocale sur votre site Web ou votre application.
• Ajoutez une nouvelle expertise à Amazon Alexa et aux assistants Google.

Chatbots alimentés par l'IA

Le plus souvent, lorsque les gens mettent en œuvre des stratégies de marketing numérique, nous pouvons sous-estimer le rôle de l'intelligence artificielle. C'est un outil de marketing numérique impératif, qui façonne votre service client avec des chatbots instantanés et personnalisés alimentés par l'IA.

Les chatbots peuvent fonctionner bien au-delà de la simple annulation des questions fréquemment posées. L'IA peut analyser les intentions de recherche réelles des clients, prendre en compte les conversations passées et répondre aux nouvelles requêtes grâce au traitement du langage naturel.

En 2021, votre entreprise bénéficiera de la mise à niveau vers un chatbot alimenté par l'IA, renforcé par des capacités de conversation et d'apprentissage en profondeur.

Assurez-vous d'en choisir un qui peut exécuter tous vos canaux numériques - applications de messagerie, site Web et outils de support client.

Annonces Google et référencement local

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, l'une des principales choses que vous pouvez faire est de vous assurer que vos listes locales sont tenues à jour et vérifiées sur de nombreuses plateformes de recherche.

En effet, pour les entreprises B2C qui attirent principalement des clients au niveau local, la liste Google My Business offre des informations précieuses concernant vos services, vos horaires, votre emplacement géographique, et dont beaucoup sont en flux constant à cause de COVID-19.

C'est l'un des facteurs impératifs de la recherche, et les marques ont souvent du mal à connaître les annuaires qui y existent.

Tendance du marketing vidéo

Vous ne pouvez pas ignorer le fait que 60% des clients prennent leur décision d'acheter après avoir regardé des vidéos de produits. Il leur offre une image claire du produit qui les rend plus sûrs d'acheter le produit. Lorsqu'il s'agit des tendances du marketing numérique du commerce électronique 2021, le marketing vidéo est la base qui soutient les spécialistes du marketing numérique.

Créer une expérience grâce à un contenu de qualité sera intéressant et précieux pour vos clients. Tout est lié à la vente indirecte et est utilisé pour développer votre marque.

Avant d'acheter, beaucoup de questions vous entourent, qu'est-ce que c'est ? Combien ça coûte? Quand dois-je l'acheter ? Pourquoi en ai-je besoin ? et plus. Ainsi, pour obtenir les réponses à toutes ces questions, une vidéo vous aidera. Faire des vidéos pertinentes pour votre produit ou service peut être parfait pour soulager le client et le satisfaire mentalement avant d'effectuer le paiement. Par conséquent, vous aurez besoin d'un créateur de vidéo fiable pour produire un contenu attrayant.

Automatisation du marketing

Vous pouvez certainement vous attendre à ce que les entreprises utilisent davantage de logiciels, associés à une forte approche de croissance du commerce électronique, pour automatiser les activités de marketing.

Une automatisation marketing robuste améliorera la gestion des prospects pour accumuler des prospects et les nourrir avec les meilleures expériences de qualité qui aideront à les convertir en clients, et assureront les revenus et la fidélité à la marque. De plus, cela contribue à garantir une meilleure expérience utilisateur, une communication client plus ciblée et une livraison de messagerie.

Assistants à domicile intelligents

Google Home et Alexa ont été parfaits pour vous informer de la météo, allumer les lumières et écouter vos stations de radio préférées. Mais ils ont également dirigé discrètement l'industrie du commerce électronique.

Environ 20 % des propriétaires de haut-parleurs intelligents les utilisent pour des activités liées au shopping, que ce soit pour commander les produits, effectuer des recherches, créer un rappel ou suivre les livraisons. Ce nombre devrait atteindre 52 % au cours des quatre prochaines années.

Sites Web optimisés pour les mobiles

Avec la confiance émergente dans les achats en ligne parmi les acheteurs, ils deviennent maintenant à l'aise lorsqu'il s'agit de faire des achats en ligne via des appareils mobiles. Les utilisateurs d'appareils mobiles ont augmenté rapidement par rapport aux années précédentes, ce qui a donné lieu à un monde dominant mobile. Aujourd'hui, lorsqu'il s'agit de développement Web pour le commerce électronique, aucune entreprise ne peut ignorer l'optimisation mobile en raison de l'utilisation croissante du mobile.

Le développement de sites Web optimisés pour les mobiles a été l'une des principales tendances de 2020 et sera le même en 2021. Le développement de sites Web de commerce électronique offre une expérience agréable sur les mobiles et les ordinateurs de bureau et est devenu important pour rester compétitif et générer des revenus accrus.

Emballer

Les achats en ligne atteignent de nouveaux sommets avec de plus en plus d'acheteurs qui se sentent à l'aise d'acheter en ligne. Vous pouvez choisir la meilleure entreprise de développement de commerce électronique pour développer une boutique en ligne de premier ordre pour commencer à vendre en ligne. En choisissant la vente en ligne, vous pouvez amener votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets et profiter des avantages des sites Web de commerce électronique pour augmenter vos revenus provenant du commerce de détail.

Pour vous assurer que votre site Web est entièrement mis à jour, vous devrez mettre en œuvre les tendances avancées du commerce électronique sur votre site. Vous pouvez également suivre les dernières tendances de développement du commerce électronique en 2021 pour créer un site Web solide qui nécessite toutes les fonctionnalités parfaites.