Top 5 des meilleures pratiques d'interface utilisateur de commerce électronique qui stimulent les conversions

Le commerce électronique est une plate-forme sophistiquée en constante évolution, de plus en plus compétitive à mesure que la numérisation se propage et que la technologie progresse.

D'ici 2021, il y aura 2,14 milliards d'acheteurs numériques dans le monde. Et pour se démarquer et survivre à la concurrence, les marques sont obligées d'investir dans des boutiques en ligne attrayantes.

Mais qu'est-ce qui fait le succès du développement du commerce électronique ?

Il faut plus que simplement développer un site Web pour vendre efficacement en ligne. Pour tirer le meilleur parti de votre solution de commerce électronique, vous devez vous concentrer sur les principaux éléments de conception qui influencent la convivialité, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de votre site.

Dans cet article, vous allez :

• Découvrez ce qu'est l'interface utilisateur de commerce électronique
• Découvrez les éléments clés d'une interface utilisateur efficace
• Familiarisez-vous avec les meilleures pratiques de l'interface utilisateur du commerce électronique
• Comprendre le processus de conception de l'interface utilisateur
• Découvrez les avantages de la conception e-commerce responsive

Qu'est-ce qu'une interface utilisateur de commerce électronique ?

L'interface utilisateur (UI) est l'aspect visuel d'un logiciel ou d'un matériel qui définit l'interaction de l'utilisateur avec l'application. La commodité de la navigation détermine l'expérience utilisateur (UX) avec un site Web ou une application.

C'est l'élément de la conception Web qui traite de l'esthétique visuelle, de la conception d'interaction et de la mise en page d'un site Web ou d'une application.

L'interface utilisateur et la conception UX sont des termes corrélés, mais ce sont deux composants distincts de la conception et du développement de logiciels.

Les concepteurs UX travaillent à améliorer l'expérience des utilisateurs avec une application ou un site Web en améliorant la convivialité, l'accessibilité et les performances du logiciel. Les concepteurs d'interface utilisateur, quant à eux, travaillent avec l'apparence du produit numérique.

Cela dit, pour le commerce électronique, la conception de l'interface utilisateur est inestimable.

Pour que votre boutique en ligne réussisse sur le marché numérique et que les utilisateurs restent suffisamment longtemps pour effectuer un achat, vous devez rendre votre interface transparente et simple.

Interface utilisateur de commerce électronique : éléments clés à prendre en compte

Dans le commerce électronique, une conception d'interface utilisateur efficace déterminera vos conversions et vos ventes.

Et pour créer une conception d'interface utilisateur efficace, vous devez incorporer des éléments qui maximisent l'efficacité et l'achèvement des tâches tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs.

Voici quelques éléments clés sur lesquels chaque propriétaire d'entreprise devrait se concentrer pour une interface utilisateur de commerce électronique réussie :

• Fonctionnalités de navigation : Menu, fils d'Ariane, options de recherche, carrousels d'images, curseurs et pagination
• Composants informatifs : notifications push, boîtes de messages contextuelles, fenêtres modales et barres de progression
• Contrôles de saisie : boutons radio, bascule, boutons déroulants, champs de texte et cases à cocher

L'amélioration de l'interface de votre site Web vous aidera à offrir à vos clients une expérience d'achat de classe mondiale.

S'ils peuvent facilement naviguer dans votre magasin pour trouver ce dont ils ont besoin, ils sont susceptibles de revenir pour de futurs achats.

Cela augmentera finalement vos taux d'acquisition, de conversion et de rétention tout en réduisant vos taux de rebond.

Top 5 des meilleures pratiques d'interface utilisateur de commerce électronique

En ce qui concerne le développement du commerce électronique, il existe quelques facteurs de conception Web qui peuvent faire ou défaire votre stratégie de vente.

Cependant, si votre public n'est pas très satisfait de votre conception de sites Web, quelle que soit la qualité de vos produits ou services, votre entreprise ne réussira pas.

Voici quelques bonnes pratiques en matière d'interface utilisateur de commerce électronique que vous devriez intégrer pour augmenter vos conversions :

1. Investissez dans une conception mobile réactive

Les smartphones étant plus pratiques et accessibles, de nombreuses personnes préfèrent utiliser leur téléphone portable pour naviguer et faire des achats en ligne.

C'est pourquoi investir dans le responsive design doit être une priorité absolue.

Votre boutique en ligne doit s'adapter à différents écrans et tailles afin que vous puissiez offrir à vos visiteurs une expérience satisfaisante.

Un facteur clé à prendre en compte est de concevoir des pages de produits individuelles de manière à ce qu'elles nécessitent un zoom ou un panoramique minimal. De cette façon, vos utilisateurs peuvent facilement et rapidement trouver ce qu'ils recherchent sans rebondir.

2. Simplifiez votre navigation

La navigation est un élément essentiel de la conception de sites Web de commerce électronique. Si vos utilisateurs ont du mal à comprendre comment se déplacer sur votre site Web, il est fort probable qu'ils rebondissent.

Cet élément est également essentiel pour le référencement de votre site web. Plus votre déplacement entre vos pages Web est concis, plus vous aurez de chances que l'autorité de domaine et la confiance affluent dans les pages internes.

Conseil de pro : les visiteurs devraient pouvoir arriver à la destination souhaitée en trois clics.

3. Ajouter des boutons d'appel à l'action

Pour un taux de conversion accru, vous devez inclure des appels à l'action (CTA) et les rendre visibles et faciles à trouver.

Vos visiteurs doivent avoir confiance en toute action qu'ils entreprennent. Et les CTA leur montreront le chemin vers leur prochaine étape.

Cependant, pour que ceux-ci fonctionnent, vous devez vous assurer qu'ils ne sont pas en concurrence avec des boutons sociaux ou des publicités contextuelles qui pourraient détourner l'attention des visiteurs.

Ils doivent être distinctement visibles avec une description claire et précise.

4. Incorporer la chapelure

Les fils d'Ariane permettent aux utilisateurs de voir où ils se trouvent sur le site, assurant une navigation facile entre les différentes pages Web.

Ils aident également au référencement de votre site Web, car ils permettent aux moteurs de recherche de trouver et de comprendre toutes les pages qui doivent être explorées et classées.

5. Avoir des filtres de recherche

L'ajout de filtres de recherche améliorera la navigation de votre site Web et rendra votre interface utilisateur de commerce électronique plus conviviale.

Les filtres de recherche permettent aux visiteurs de rechercher, de sélectionner et d'ajouter directement des articles à leur panier d'achat virtuel avant de passer à la caisse.

Le processus de conception d'interface utilisateur de commerce électronique

La meilleure façon de vous assurer que votre interface de commerce électronique conviendra à vos utilisateurs est de faire vos recherches.

Comprendre votre public et vos objectifs commerciaux vous aidera à aligner votre conception Web avec vos exigences et les besoins des utilisateurs.

Ainsi, lorsque vous réfléchissez à la conception de votre interface, tenez compte de ces étapes dans votre processus :

Objectifs d'affaires

Comprendre vos objectifs commerciaux vous aidera à répertorier les fonctionnalités essentielles de votre site Web.

Avec une vision claire du fonctionnement de votre boutique en ligne, vous aurez une meilleure idée de l'orientation de votre processus de conception et de développement de sites Web.

Analyse de l'utilisateur

Une étape essentielle du développement du commerce électronique consiste à comprendre les besoins du public cible.

En recherchant votre base de consommateurs pour connaître leurs habitudes d'achat, leurs préférences et leurs besoins, vous pouvez facilement structurer la mise en page de votre site et vous assurer que l'interface répond à leurs attentes.

Architecture des informations

Personne n'a le temps de comprendre une interface compliquée et de chercher quelque chose qui sera facilement disponible ailleurs.

La définition d'une architecture d'information claire garantira que vos visiteurs trouvent ce dont ils ont besoin sans effort sans avoir à rebondir et à se diriger vers vos concurrents.

Conception filaire

Les wireframes sont assez importants en ce qui concerne la conception de l'interface utilisateur du commerce électronique. Ils peuvent aider à visualiser comment les différents éléments de votre site Web apparaîtront dans la mise en page finale.

Ils filtreront les points de friction dans le parcours d'achat de l'utilisateur à partir du moment où il atterrit sur la page d'accueil jusqu'à ce qu'il passe à la caisse.

Prototypage

Les prototypes permettent de tester l'interface. Ils sont extrêmement utiles pour comprendre comment un utilisateur interagit avec les pages.

Le prototypage pour la conception de l'interface utilisateur de commerce électronique aide à tester sa convivialité au début du processus de développement, évitant ainsi des modifications coûteuses par la suite.

Essai

Le développement ne s'arrête pas au lancement du site Web ou de l'application.

Les tests post-lancement sont essentiels pour garantir que votre plate-forme de commerce électronique fonctionne efficacement. Il vous permettra de peaufiner et d'améliorer progressivement l'expérience utilisateur.

5 avantages de la conception de sites Web de commerce électronique réactifs

La réactivité est une caractéristique importante à inclure lorsque l'on pense à l'interface utilisateur de commerce électronique et à la conception Web.

Les sites Web réactifs pour mobile sont pratiques pour les utilisateurs et vous aident à générer plus de trafic mobile vers votre site.

Voici quelques avantages offerts par la conception de sites Web de commerce électronique réactif :

1. Excellente expérience utilisateur

La conception réactive permet à votre site Web de s'adapter automatiquement à différents appareils et tailles d'écran.

Il améliore considérablement l'expérience utilisateur de navigation de votre site Web sur mobile ou tablette. Les utilisateurs peuvent facilement rechercher, sélectionner et acheter ce dont ils ont besoin en déplacement, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.

2. Développement plus rapide et besoins de maintenance réduits

Pour les développeurs et les concepteurs, ainsi que pour les entreprises, la conception d'un site Web optimisé pour les mobiles est plus pratique que le développement d'applications mobiles et de sites Web de bureau isolés.

La conception Web réactive prend moins de temps à développer et nécessite moins de maintenance qu'un site mobile distinct.

3. Rentabilité

Le coût initial de la conception d'un site Web réactif est supérieur à celui d'un site de bureau standard, mais il offre plus d'avantages à long terme.

Avec des coûts de maintenance et de configuration inférieurs, le coût global est inférieur à celui de la conception de deux sites distincts pour mobile et ordinateur de bureau.

4. Image de marque améliorée

De nos jours, l'utilisateur moyen exige de la commodité. Si une marque n'a pas de site Web auquel elle peut accéder sur n'importe quel appareil, quelle que soit la qualité du produit ou du service, cela gâchera la réputation de la marque auprès des prospects potentiels.

Un site Web optimisé pour les mobiles vous aidera à offrir une excellente expérience utilisateur et à améliorer votre image de marque.

5. Taux de conversion plus élevés

La conception de sites Web réactifs vous aide également à augmenter vos taux de conversion. Lorsque vous prenez des décisions d'achat ou que vous choisissez de vous abonner à des newsletters, être redirigé vers des pages spécifiques à un appareil n'est pas pratique et peut éloigner les visiteurs.

Concevoir une plate-forme unique qui prend en charge toutes les fonctions d'un site Web de commerce électronique améliore l'expérience utilisateur et réduit les taux de rebond.

Points à retenir sur l'interface utilisateur du commerce électronique

J'espère que cet article a aidé à comprendre l'importance de l'interface utilisateur dans la conception de sites Web de commerce électronique et les éléments clés sur lesquels se concentrer lors de la conception de votre site Web.

La prochaine étape consiste à embaucher un développeur de commerce électronique et à mettre votre entreprise en ligne.

Avec la technologie qui progresse chaque jour, le commerce électronique continuera de croître et de se développer.

Alors, trouvez une entreprise de développement qui correspond à vos besoins et rejoignez le marché numérique complexe et en constante évolution pour rivaliser avec les géants de la vente au détail sur un pied d'égalité.

Biographie de l'auteur

Mathew Reeves est un spécialiste du marketing en ligne, Mathew écrit pour les affaires et pour le plaisir, principalement axé sur les tendances numériques et la conception Web. Une personne énorme, passionnée par les voyages et les livres. Allergique à une mauvaise connexion Internet.