Les 10 meilleures conceptions de sites Web de commerce électronique des principales fonctionnalités et fonctions de 2018

Il est difficile d'imaginer un monde sans e-commerce. De nos jours, lorsque vous avez besoin de quelque chose, vous pouvez le faire livrer à votre porte sans tracas, parfois en quelques heures. Si vous avez besoin d'une thérapie de vente au détail, il y a un certain charme à rechercher des articles et à essayer des vêtements. Mais le commerce électronique est là lorsque vous avez besoin de quelque chose de rapide et à un prix avantageux, sans avoir besoin de sortir de chez vous.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le commerce électronique est en plein essor – la disponibilité en fait partie. Tout ce qui vous fait envie, vous pouvez vous le faire livrer. Vous souvenez-vous des fois où vous deviez fouiller dans les magasins pendant des jours pour trouver ce dont vous aviez besoin ? Ces jours sont sûrement révolus depuis longtemps avec la croissance du commerce électronique.

Selon le département américain du Commerce, 53 % des internautes dans le monde ont effectué des achats en ligne.

Laisse ça couler.

Plus de la moitié de la population mondiale qui utilise Internet a acheté quelque chose en ligne. Et il y a environ 3,2 milliards de personnes avec cet accès.

La génération la plus férue de technologie - la génération Y - préfère les achats en ligne aux visites régulières de brique et de mortier - un énorme 67% d'entre eux.

Étant donné que presque tout le monde achète en ligne de nos jours, nous connaissons tous les pièges d'une mauvaise conception de commerce électronique. Des photographies de produits de mauvaise qualité, une catégorisation et un filtrage des produits désorganisés et des expériences de paiement maladroites sont quelques-unes des erreurs que nous voyons encore et encore. Ces défauts d'utilisation et de conception peuvent ruiner l'expérience d'achat et repousser les clients potentiels.

Plus de 28% des acheteurs en ligne abandonnent leur panier car des frais d'expédition inattendus apparaissent à la caisse.

Cependant, certains sites de commerce électronique se donnent pour mission d'améliorer constamment leur expérience de commerce électronique. Ces sites sont des innovateurs dans l'industrie et ce sont d'excellents exemples à suivre pour s'inspirer d'un design de commerce électronique vraiment exceptionnel.

Quels sont les meilleurs sites de commerce électronique ?

1. Amazone

Amazon est le roi incontesté du commerce électronique et numéro un sur notre liste pour une raison. Le site reçoit environ 197 millions de visites par mois et les ventes s'élèveraient à plus de 60 milliards de dollars. Amazon devrait atteindre 1 000 milliards de dollars de valorisation boursière au cours de l'année à venir.

Amazon est un innovateur dans le commerce de détail, repoussant constamment les limites et refaçonnant finalement l'industrie telle que nous la connaissons. Amazon Prime, l'abonnement annuel du site qui offre aux utilisateurs une livraison gratuite de 2 jours sur de nombreux articles ainsi qu'un accès aux ventes Prime Video et Prime Day, a contribué à faire d'Amazon la destination de choix pour les achats en ligne.

En 2018, Amazon représentait 44% de TOUTES les ventes de commerce électronique aux États-Unis. Et ils sont déjà sur la bonne voie pour atteindre leur objectif de 50 % d'ici 2019.

L'acquisition de Whole Foods par Amazon signale l'influence croissante de l'entreprise dans tous les domaines de la vie des consommateurs. Le lancement récent de Prime Wardrobe, qui permet aux clients de commander des vêtements et de les essayer avant de payer, indique une volonté de réduire les frictions dans le parcours client et de résoudre les problèmes (comme les tracas du processus de retour lors de la commande de vêtements en ligne.)

Amazon fait un travail exceptionnel de vente croisée en montrant aux utilisateurs d'autres produits similaires et des produits que d'autres clients achètent fréquemment avec l'article que l'utilisateur regarde actuellement.

Amazon a même breveté la plupart de son architecture de commerce électronique, y compris la personnalisation du contenu basée sur les actions effectuées au cours d'une session de navigation en cours.

La gestion des commandes et des commandes d'Amazon est transparente et conçue pour répondre à toutes les questions ou préoccupations possibles des utilisateurs avant même que l'utilisateur n'ait le temps de se poser des questions. La mise à jour des quantités, l'ajout d'options de cadeaux et la mise à jour des préférences d'expédition sont toutes faciles à faire et dès le processus de paiement, il est clair ce que l'utilisateur paiera et quand il peut s'attendre à recevoir sa commande.

Une autre raison pour laquelle Amazon atteint une telle croissance est qu'elle travaille constamment à l'amélioration de sa logistique. La première étape consiste à faciliter la commande en ligne, ce qui est exactement ce qu'ils ont fait, et ils continuent de l'affiner. La prochaine étape est la livraison des colis. Amazon a créé un tout nouveau niveau de service ajouté et a créé de nouveaux emplois dans le processus. Nous parlons d'Amazon Flex.

C'est comme Uber, mais vous récupérez et livrez des colis au lieu de personnes. La flexibilité est la même, les chauffeurs choisissent leurs horaires de travail et perçoivent un salaire horaire.

Mais ce n'est pas tout ce qu'Amazon fait avec la conception de son site Web de commerce électronique personnalisé. Amazon est célèbre pour sa personnalisation et son suivi. Si vous acceptez les cookies d'Amazon, ils découvriront les choses que vous achetez et vous recommanderont des choses intéressantes au fur et à mesure que vous continuez à acheter sur leur site.

Le résultat final est une expérience d'achat parfaitement personnalisée, Amazon étant votre assistant d'achat expert et intelligent.

2. La foire

Wayfair.com est le plus grand vendeur en ligne d'articles et d'ameublement pour la maison. Lancé en 2011 en tant que regroupement de plusieurs sites Web de niche plus petits, Wayfair.com a vu ses revenus atteindre plus de 2 milliards de dollars.

Wayfair.com est un génie du commerce électronique. Le site met l'accent sur les achats visuels, ce qui augmente la façon dont les utilisateurs s'identifient et interagissent avec les produits.

Selon les données de l'enquête, la plupart des acheteurs en ligne indiquent qu'ils préfèrent voir 3 à 4 images d'un produit avant de l'acheter. Wayfair explique certainement ce désir des utilisateurs en mettant fortement l'accent sur la photographie de produits de site Web, offrant plusieurs grandes images de haute qualité de chaque produit sur le site.

De plus, les pages de produits regorgent de tonnes de contenu utile comme des informations sur les produits, des spécifications, des critiques, des accessoires recommandés et la disponibilité des stocks.

La navigation du site est également extrêmement visuelle, avec des images dans des menus déroulants et des modules de navigation par catégorie.

74% des acheteurs en ligne jugent le processus de sélection des produits très important.

De plus, Wayfair a une excellente mise en page adaptée aux mobiles qui demande des conversions. Et les a probablement. Après tout, les petits détaillants ont des taux de conversion mobile 30 % plus élevés que les grands détaillants.

3. Séphora

En matière de beauté, il n'y a personne comme Sephora. La société a réussi à développer un culte impressionnant d'obsessions de la beauté et a atteint le top 3 des sites de vente en ligne de beauté sur le Web selon eMarketer. Amazon est toujours numéro un, Wal-Mart a beaucoup investi et a atteint la deuxième place, ce qui place Sephora en troisième.

Une chose que Sephora fait exceptionnellement bien du point de vue du commerce électronique est son accent constant sur la communauté, la fidélité et le contenu engageant. Le site dispose d'une section « communauté » entièrement dédiée à Beauty Insider qui propose des conseils de beauté, des questions-réponses avec des experts en beauté et des tonnes de contenu inspirant. Les fonctionnalités communautaires de Sephora.com confèrent au site une forte adhérence et une raison de s'engager avec la marque au-delà de l'expérience en magasin.

Sephora incite également le consommateur omnicanal à acheter en ligne via un programme similaire à celui de Prime, grâce auquel les clients peuvent payer 10 $ par an pour bénéficier d'une livraison gratuite en 2 jours sur toutes leurs commandes.

L'industrie de la beauté en ligne aura toujours un taux de pénétration plus faible car les gens doivent toujours tester les produits de beauté en personne. Après tout, nous ne pouvons toujours pas sentir le parfum d'un parfum en ligne. Mais les gens commencent à utiliser les magasins comme salles d'exposition, puis continuent de commander des produits en ligne.

Sephora propose une politique de retour de 60 jours et une garantie de remboursement pour les produits retournés dans un état neuf ou légèrement utilisé. C'est une excellente astuce pour inciter les achats en ligne.

De plus, la marque Sephora comprend le pouvoir des défenseurs de la marque et des commerçants affiliés. Lorsqu'on parle du succès des spécialistes du marketing affilié, environ 10 % des affiliés génèrent 90 % du trafic vers le site Web et réalisent des conversions. Et Sephora appartient déjà au secteur où le marketing d'affiliation fonctionne le mieux - des études montrent que 50% des meilleurs programmes d'affiliation sont ceux appartenant aux catégories mode, voyage, sport, santé et beauté.

Pour en savoir plus sur le marketing d'affiliation et ce qu'il peut faire pour votre entreprise de commerce électronique, consultez le guide détaillé de DesignRush pour commencer.

4. Etsy

Etsy est l'un des meilleurs sites d'achat sur le Web. C'est un site peer-to-peer où les vendeurs peuvent répertorier des articles faits à la main et vintage à vendre.

En 2018, Etsy comptait plus de 54 millions de membres qui ont acheté des produits pour 1,93 milliard de ventes – et le site lui-même a vu plus de 31,7 millions d'acheteurs. 65% de ces acheteurs proviennent d'une plate-forme de commerce électronique mobile. Etsy comprend l'importance d'avoir un site Web adapté aux mobiles et d'être toujours disponible pour les clients.

Semblable à d'autres géants du commerce électronique de cette liste, Etsy met particulièrement l'accent sur la vente visuelle. La catégorisation des produits dans le menu principal est organisée, soigneusement étudiée et en constante évolution en fonction de la saisonnalité et de la popularité de sous-catégories spécifiques.

Etsy fait un excellent travail de récolte des avis qui sont ensuite affichés sur les pages de produits et les pages de magasin. C'est un élément important de l'expérience d'achat pour un site où les utilisateurs sont essentiellement invités à parier sur l'achat d'un produit, à vue d'œil, auprès d'un vendeur avec lequel ils n'ont peut-être jamais acheté auparavant. Les avis d'Etsy sont un moyen intelligent de renforcer la confiance de l'utilisateur.

Ils adaptent également leur marketing par e-mail au comportement de navigation de l'utilisateur, ajoutant une touche personnelle qui augmente la pertinence et l'utilité. Si vous pouvez retenir une chose de l'exemple d'Etsy, que ce soit l'importance du marketing par e-mail.

Le marketing par e-mail stimule les ventes, augmente le retour sur investissement, augmente le trafic sur le site Web, est très rentable et représente 20 % de l' ensemble des prospects.

Si cela ne suffit pas, voici une autre excellente statistique.

Selon Campaign Monitor, le marketing par e-mail peut rapporter environ 40 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail. C'est un retour sur investissement de l'ordre de 4000 pour cent !

5. Dépôt à domicile

Home Depot est l'un des sites de commerce électronique les plus visités sur le Web pour le créneau de la maison et du jardin, avec environ 150 millions de visites mensuelles sur le site. Il possède également des centaines de points de vente à travers le pays.

L'expérience de navigation sur homedepot.com est solide. Home Depot est confronté au même défi que tous les grands sites de commerce électronique doivent relever : la catégorisation et la navigabilité de catalogues de produits volumineux et diversifiés. Et 93% des gens pensent que l'apparence visuelle est un facteur décisif majeur lorsqu'il s'agit de finaliser un achat.

Home Depot permet aux utilisateurs de magasiner par rayon de magasin (électricité, quincaillerie, maison & jardin, par exemple), mais aussi par pièce. La navigation principale couvre les manières les plus courantes que les utilisateurs souhaitent acheter et les menus incluent de grandes images qui aident à renforcer visuellement ce qui est contenu dans chaque catégorie.

Home Depot a trouvé plusieurs façons de rendre l'expérience d'achat en ligne unique et de lier les expériences hors ligne et en ligne. Le site propose des offres quotidiennes en ligne uniquement, qui constituent un moyen efficace d'encourager les achats en ligne et d'amener les utilisateurs à venir régulièrement sur le site.

Ils offrent également aux utilisateurs la possibilité de commander en ligne et de retirer en magasin dans les deux heures. Cela finit par être une fonctionnalité intéressante pour les utilisateurs qui souhaitent la commodité des achats en ligne, mais ne sont pas prêts à attendre la livraison à domicile.

Les promotions, les offres en ligne et les compteurs de temps créent un sentiment de disparité et d'urgence. C'est une tactique qui fonctionne parce qu'elle joue avec votre subconscient. Mais Home Depot maintient également les clients engagés de cette manière.

Les clients engagés sont 7 fois plus susceptibles de répondre aux offres promotionnelles d'une marque.

6. Bonbons au crâne

Skull Candy vend des écouteurs haut de gamme qui font le buzz – le buzz autour de la marque, pas la qualité du son. En ce qui concerne les statistiques de commerce électronique, Skull Candy a une valeur de vente nette de 266 millions de dollars, et les tendances sont en constante augmentation.

Il est difficile de maintenir ce niveau de visuels de haute qualité lorsque vous avez de gros agrégateurs de commerce électronique et d'énormes sites Web, mais les petites entreprises avec des listes de produits limitées peuvent vraiment les faire ressortir. La qualité et les efforts investis par Skull Candy dans la présentation des produits se reflètent dans leurs ventes.

Chaque produit a sa propre page avec des images haut de gamme et des effets de parallaxe. L'objectif est clair dès le départ : captiver les utilisateurs avec une excellente expérience utilisateur et une interface intuitive. Si vous cherchez une inspiration pour votre site e-commerce, Skull Candy est la meilleure. Et d'un point de vue technique, ces images et animations sont très simples à réaliser mais pourtant si efficaces.

Skull Candy utilise également des services à valeur ajoutée pour accroître la notoriété de sa marque et créer une identité de marque qui se connectera avec la génération Z et les Millennials. Ils offrent des laissez-passer musicaux, utilisent des cadeaux, connectent les communautés et font même la promotion des musiciens.

7. Asos

Asos est un détaillant de mode britannique très populaire parmi les adolescents et les Millennials. Ils doivent probablement la majorité de cette popularité à leurs campagnes marketing soigneusement exécutées et à leur présentation en ligne. Les statistiques d'Asos montrent que leurs ventes ont bondi de 27% et ont atteint 1,8 milliard de livres sterling, soit environ 2,4 milliards de dollars en octobre 2017.

Et 2018 apporte des résultats encore plus favorables. Fin juin 2018, les ventes au détail étaient en hausse de 22 %, les ventes internationales (grâce au commerce électronique) de 21 % et Asos affiche désormais une augmentation de 20 % de ses clients actifs.

Il ne fait aucun doute que ces résultats sont renforcés par les ventes en ligne. Asos utilise des images de produits de haute qualité qui affichent différents angles – une fonctionnalité dont de nombreux visiteurs en ligne sont reconnaissants. Les boutons sont proéminents et incluent des CTA, tandis que la copie est simple et précise. Ils laissent les vêtements parler.

Il y a de petites animations et des éléments mobiles partout sur le site Web qui lui donnent vie. Les sites Web simples et statiques sans transitions, les éléments mobiles et les animations sont ennuyeux à regarder, et pour un site Web de commerce électronique, cela signifie de nombreux clients perdus. Cela est également étayé par les faits.

Plus de 38% des personnes abandonnent les sites Web s'ils trouvent la mise en page peu attrayante.

8. Walmart

Walmart est très nouveau dans le jeu du commerce électronique, commençant son parcours commercial en ligne en 2017, mais ils font tout correctement. S'ils ne le faisaient pas, ils n'auraient pas une augmentation de 63% des ventes en ligne. L'expérience utilisateur est très importante pour Walmart, et si vous regardez la conception de leur site Web, il est clair que leur site de commerce électronique est centré sur l'utilisateur.

Ils ont prêté beaucoup d'attention à leur caisse et à leur panier, et cela se reflète dans leurs ventes. Les résultats de la recherche de produits sont affichés dans une vue en grille unifiée et toutes les informations sont là où les utilisateurs peuvent facilement y accéder. Les fonctions de filtrage, de tri et de recherche de produits s'ajoutent à l'ensemble de l'expérience d'achat en ligne.

Walmart brille vraiment dans les descriptions de produits et les images de haute qualité. Chaque fois qu'un client ajoute un produit, une bulle de superposition apparaît et affiche des informations supplémentaires. Walmart travaille fortement avec la transparence, affichant tous les coûts, prix, taxes, expédition et plus encore.

Il est évident que Walmart veut copier Amazon et avec les statistiques que nous avons montrées ci-dessus, qui ne le ferait pas ? Ils font également la publicité de produits fréquemment achetés, augmentant ainsi leurs ventes croisées.

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9. Ali Express/Alibaba

Deux plates-formes du même groupe atteignent des sommets inimaginables – les gens la considèrent comme l'Amazonie chinoise – livrant des marchandises à travers le monde.

En 2018, les revenus du groupe Alibaba ont dépassé 39,9 milliards de dollars. Le groupe Alibaba est composé de deux plates-formes : la plate-forme B2B Alibaba et la plate-forme B2C AliExpress.

Alibaba Group et AliExpress ont tous deux la même conception de site Web. À certains égards, les sites Ali sont encore meilleurs qu'Amazon, du moins esthétiquement. Les sites Web d'Ali stimulent le commerce électronique grâce à de superbes éléments de conception et de site Web. Les options de compte ressemblent au design de Google, les couleurs sont vives et il y a beaucoup d'espace blanc et négatif pour que les pages ne semblent pas encombrées.

Les sites Web d'Ali ont une interface intuitive. Par exemple, ils proposent des produits identiques ou similaires à différents vendeurs. Et il y a un tout nouveau niveau de preuve sociale : non seulement les gens peuvent laisser des avis sur les produits, mais les magasins ont aussi des notes. Cela permet à Alibaba de créer ses propres boutiques virtuelles sur sa plateforme de commerce électronique.

La caisse est simple, surtout si vous êtes un client régulier. Si vous vous connectez, vous avez accès à un paiement en un clic. Étant donné que vous pouvez acheter divers articles dans de nombreux magasins différents, vous pouvez simplement utiliser les cases à cocher et cliquer et payer facilement les articles que vous souhaitez. La mise en page est magnifiquement réalisée et tout est très transparent et simple.

10. Nike

Nike est un merveilleux exemple de site de commerce électronique qui utilise au maximum la puissance de son image de marque. Il n'y a pas besoin de beaucoup de mots lorsque des produits, des formes et des icônes racontent une histoire.

Il y a quelque chose d'impétueux dans cette approche, mais des marques comme Nike peuvent se le permettre. En 2017, leur chiffre d'affaires mondial dépassait les 34 milliards de dollars. En juin 2017, ils ont augmenté leurs ventes annuelles de commerce électronique de 30% et ont atteint 2 milliards de dollars. La marque a pour mission de porter ses ventes e-commerce à 7 milliards de dollars en 5 ans.

Étant donné que Nike a tellement de produits, c'est formidable de voir comment ils ont manœuvré leur mise en page pour les afficher correctement. Des filtres de produits complexes vous aident à choisir le produit parfait pour vos besoins.

Mais où Nike excelle vraiment ? Nike s'est engagé dans l'approche de personnalisation et accélère ses ventes de commerce électronique. Vous devez visiter leur site Web si vous souhaitez personnaliser et acheter votre design. Et ils renforcent la fidélité à la marque grâce à des valeurs ajoutées telles que les programmes de fidélité des applications mobiles.

Pourquoi la personnalisation fonctionne-t-elle ? Outre le fait que vous avez le pouvoir de choisir les éléments qui figureront sur votre produit, vous pouvez être sûr d'acheter quelque chose d'unique.

Les gens disent souvent que Nike est une société de marketing qui vend des chaussures et nous sommes tout à fait d'accord.

Les meilleurs conseils pour améliorer votre entreprise de commerce électronique et la conception de votre site Web

1. Soyez personnel

La personnalisation fonctionne évidemment pour le commerce électronique. D'Amazon à Nike, toutes les marques devraient se concentrer sur l'apport d'une touche personnelle à l'expérience Web. Après tout, il est prouvé que la personnalisation augmente le taux de conversion des leads.

2. Créez une caisse facile

Simplifiez le paiement au maximum - vous voulez rendre l'achat simple et rapide. L'abandon du panier d'achat est le problème numéro un dans le commerce électronique et le principal coupable est un processus de paiement compliqué.

3. Utilisez des témoignages

La preuve sociale - ou le soutien de vraies personnes - est vraiment importante pour les autres consommateurs. Cela ajoute de la légitimité à votre entreprise, ce qui signifie que les gens feront encore plus confiance à votre marque. Les gens croient les autres, c'est un fait simple. Les témoignages et les critiques sont un excellent moyen d'instaurer cette confiance.

4. Incorporer des images, des vidéos et des descriptions de produits

Plus vous ajoutez d'informations, mieux c'est. Les moteurs de recherche adorent le contenu, donc si vous vendez les mêmes choses que vos concurrents, vous pouvez être mieux classé simplement parce que vous avez plus de contenu.

5. Vente incitative et vente croisée

Ne manquez pas l'occasion d'ajouter d'autres produits similaires ou des articles fréquemment achetés ensemble.

6. Renforcez votre interface utilisateur

Assurez-vous que le filtrage des produits, la navigation sur le site Web et la fonction de recherche sont correctement effectués. Faites en sorte que les gens trouvent facilement ce qu'ils recherchent.

7. Utiliser le contenu généré par l'utilisateur

Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour augmenter vos ventes en ligne. Laissez vos clients montrer à quel point ils apprécient votre marque et laissez-les créer du contenu pour vous.

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Comment pouvez-vous résoudre l'abandon de panier d'achat?

Réparer le processus de paiement

C'est le plus gros problème dans le commerce électronique : les gens ne terminent pas leurs achats et abandonnent leurs paniers. Il existe une statistique stupéfiante qui montre que l'abandon du panier d'achat peut atteindre 80%.

Le taux moyen d'abandon de panier est de 68,9 pour cent .

Cela signifie que pour 100 personnes qui mettent un article dans un panier, seules 68 termineront un achat. Imaginez combien de clients potentiels vous perdez de cette façon.

Si nous voulons résoudre, ou du moins réduire l'abandon de panier, nous devons d'abord examiner les raisons pour lesquelles les gens abandonnent leur panier et ne finissent jamais leur achat, pour commencer.

Au moins 56% des personnes abandonnent le panier car il y a des coûts inattendus à la caisse.

De plus, 25 % pensaient que la navigation sur le site Web était trop compliquée et 21 % pensaient que le processus prenait trop de temps.

Quand il s'agit de paiement, il y a une énigme. Les gens partiront si le paiement est compliqué et prend trop de temps, nécessitant de nombreuses vérifications et contrôles de sécurité. C'est 18% des clients. Cependant, si le paiement semble dangereux, 17% des personnes abandonneront facilement le panier.

Voici quelques conseils pour améliorer votre processus de paiement et réduire les abandons de panier :

• Assurez-vous que votre entreprise de commerce électronique est compatible avec les appareils mobiles. Mais pour de vrai. Testez vous-même le processus d'achat et voyez s'il peut être corrigé. Vous ne voulez pas perdre 30 % des clients qui ne reviennent plus jamais sur le site Web lorsqu'ils vivent une expérience d'achat négative.
• Utilisez des images de produits volumineuses et de haute qualité : 46 % des personnes quittent un site Web si les images de produits ne sont pas assez bonnes.
• Ne forcez pas les gens à se connecter, à créer un compte ou à les forcer à faire quoi que ce soit. Cela laisse une impression négative. Rendez cela facultatif en permettant aux gens de se connecter ou de continuer les achats en tant qu'invité.
• Rendez le paiement aussi simple que possible.
• Incluez de nombreuses façons différentes de payer. Vous voulez que les gens vous donnent de l'argent, n'est-ce pas ? Ensuite, laissez-les vous payer de la manière la plus simple.
• Ajoutez des mesures de sécurité et affichez les certificats afin que tout le monde puisse les voir. Cela ajoute de la crédibilité à votre site Web.
• Dites aux clients où ils en sont dans le processus d'achat. Faites-leur savoir s'ils sont à l'étape de la livraison, du paiement, de la caisse, ou quoi que ce soit d'autre. Lorsqu'ils sauront où ils se trouvent, il sera facile de suivre toutes les étapes.
• Ne demandez pas trop d'informations, surtout si vous n'en avez pas besoin. Bien sûr, l'adresse de livraison est obligatoire, mais tout ce qui n'est pas nécessaire à la réalisation de l'achat devrait être facultatif.
• Les transactions ont une conversion de paiement 70 pour cent plus élevée.
• Correction de la vitesse de chargement. Pour chaque seconde qu'un client attend, sa satisfaction chute de 7 %.
• Utiliser des vidéos – 73 % sont plus susceptibles d'acheter un produit après avoir regardé une vidéo

Les statistiques globales montrent que les marques peuvent améliorer leurs ventes et réduire les abandons de panier d'achat de 10 à 30 % si elles améliorent leur processus de paiement.

Lors de la conception de vos propres expériences de commerce électronique, il est utile de s'inspirer des meilleurs du secteur. Chacun des sites de commerce électronique de cette liste offre une expérience de commerce électronique de premier ordre, conçue pour offrir à la fois utilité et plaisir aux utilisateurs.

En innovant et en améliorant constamment les expériences des utilisateurs, ces entreprises sont en mesure de transformer les utilisateurs en clients fidèles et à vie. Puisqu'il est sept fois moins cher de garder un ancien client que d'en acquérir un nouveau, vous devriez vraiment vous pencher sur les moyens de garder vos habitués.

Que pouvez-vous retenir de ces informations sur les sites Web de commerce électronique ?

Le commerce électronique vaut la peine d'investir. Le marché est énorme. Plus de 96 % des Américains ont effectué un achat en ligne au moins une fois dans leur vie. Et 80% des Américains ont effectué un achat en ligne au cours du mois dernier. Les dernières enquêtes en 2018 montrent que 51% des Américains préfèrent les achats en ligne, ce qui signifie que la moitié des États-Unis sont prêts à effectuer un achat en ligne.

Est-il temps de renforcer votre expérience e-commerce ? Absolument. Les gains l'emportent sur les coûts. Le marché est mûr, et même s'il y a de la concurrence, il y a aussi de la place pour croître et se développer. Avec 23 % de croissance d'une année sur l'autre, le commerce électronique ne ralentit pas. Mais malgré ces faits, 46 pour cent des petites entreprises en Amérique n'ont toujours pas de site Web !

Vous ne voulez pas faire cette erreur - et utiliser ces sites de commerce électronique comme guide vous aidera à constater une augmentation des ventes en un rien de temps.

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