Guide de développement de sites Web de commerce électronique - Coût et fonctionnalités

L'industrie à la croissance la plus rapide et la plus précieuse, le commerce électronique a révolutionné le mode de vie. Il a mis en relation tous les vendeurs, acheteurs et utilisateurs finaux, quelle que soit leur situation géographique. De plus, le commerce électronique est une grande plate-forme qui vous offre une liberté illimitée pour approuver vos produits et services sans aucune restriction. Avez-vous une idée de la façon dont les choses fonctionnent dans l'ensemble du développement de sites Web de commerce électronique ?

Eh bien, aujourd'hui, nous sommes ici avec un guide de développement de site Web de commerce électronique parfait dans lequel nous vous informerons de tous les aspects impératifs du développement d'un site Web de commerce électronique réussi.

Taille et statistiques du marché du commerce électronique

En Inde, le commerce électronique a modifié la façon dont l'entreprise est exécutée. Le marché indien du commerce électronique devrait atteindre les 200 milliards de dollars américains d'ici 2026, contre 38,5 milliards de dollars américains en 2017. Eh bien, vous pouvez également assister à un déclencheur notable de la croissance de l'industrie par une amélioration de la pénétration d'Internet et des smartphones. . La transformation numérique en cours dans le pays devrait porter la base totale d'utilisateurs d'Internet en Inde à 829 millions d'ici la fin de 2021, qui a été capturée à 636,73 millions au cours de l'exercice 19. Les revenus du commerce électronique du pays devraient passer de 39 milliards de dollars américains, ce qui a été enregistré en 2017, à 120 milliards de dollars américains d'ici 2020. Cependant, c'est le scénario de l'Inde, mais dans le monde entier également, le commerce électronique est en plein essor. en toute transparence.

Ainsi, même avec un capital limité, les rêveurs d'affaires de nos jours trouvent qu'il est facile de créer une entreprise. Progressivement, les acheteurs misent aujourd'hui sur les achats en ligne, en effet, selon les statistiques, 95% des achats ne seront réalisés que par les achats sur Internet d'ici 2040. La disponibilité 24h / 24 est la clé principale qui ouvre les portes des achats en ligne. .

Trafic des applications mobiles contre le trafic du site Web

La moitié du trafic Web, partout dans le monde, provient de téléphones mobiles ou d'appareils portables. L'année dernière, au cours des derniers mois, 52,6% du trafic sur le site Web a été créé par les téléphones portables, à l'exception des tablettes, qui tournaient autour de 50% depuis l'entrée en 2017. Tout au long des gadgets pour tablettes et des téléphones portables, divers marchés florissants ont ignoré la phase Web de bureau. entièrement et transféré directement sur le mobile, et tout cela à cause des restrictions monétaires et de la faible base. Alors qu'aux États-Unis, les appareils mobiles n'attiraient que 40 % du marché en ligne. Ainsi, en examinant cela, nous pouvons dégager une image claire que même les plus grandes marques choisissent leurs appareils de bureau pour afficher les sites Web afin d'obtenir une expérience utilisateur améliorée.

Part de marché des ordinateurs de bureau vs mobiles vs tablettes dans le monde,
janvier 2013 – février 2020

Les applications Web progressives attirent-elles le public mobile ?

PWA, les applications Web progressives utilisent le Web pour restituer des expériences au niveau de l'application. Ainsi, les consommateurs n'ont plus besoin de rechercher les applications dans la boutique d'applications et de les installer, car ils peuvent simplement naviguer sur le site Web sur n'importe quel navigateur. Les techniques PWA ciblent un chargement plus rapide assuré, même lorsque vous êtes hors ligne, également en utilisant moins de données. Comme on le considère, environ 53% des visites mobiles sont abandonnées si un site Web met plus de 3 secondes à se charger. Même, les utilisateurs quittent un site Web mobile si le chargement prend plus de temps. Ici, PWA pour le commerce électronique est devenu une excellente option pour les spécialistes du marketing.

Dans le commerce électronique, l'aspect PWA est essentiel pour tous les clients d'un site Web de commerce électronique qui exigent une vitesse rapide, un paiement rapide et une utilisation à distance parfaite, chaque fois que nécessaire. C'est pourquoi avoir le commerce électronique PWA aide à développer les affaires et aide également à atteindre un public plus large sur mobile également.

Types de sites Web de commerce électronique

Maintenant, commençons par connaître les types de sites Web de commerce électronique avant d'entrer dans le processus de développement de sites Web de commerce électronique.

Sites Web de commerce électronique B2B (Business to Business)

Sites Web de commerce électronique B2B, ici la vente de biens et de services se fait entre entreprises via un portail de vente en ligne. Généralement, il est utilisé pour améliorer l'efficacité et l'efficience des efforts de vente d'une entreprise. Prenons l'exemple d'un créateur de machine vendant une machine-outil de coupe sur mesure à une maison de création de bois. Alibaba.com est un exemple marquant de centre commercial en ligne B2B où de nombreux commerçants vendent des produits. Si votre entreprise propose des services B2B, vous devriez choisir une société de développement de sites Web de commerce électronique B2B.

Lisez aussi: Site Web du marché du commerce électronique avec modèle B2C et B2B - Un guide complet

Sites Web de commerce électronique B2C (entreprise à client)

Selon Sytian Website Developer Philippines, un site Web de commerce électronique entre entreprises et consommateurs fait référence aux achats en ligne effectués entre une entreprise et un consommateur. Un site Web de commerce électronique permet aux clients d'obtenir une expérience d'achat similaire à celle qu'ils obtiennent dans les magasins hors ligne, mais en utilisant un catalogue en ligne, en choisissant des articles à acheter et en vérifiant virtuellement. Par exemple, Amazon, Flipkart, Shopclues, IndiaMart, etc., sont tous des sites Web de commerce électronique dédiés où diverses marques font appel à leurs produits et services pour les vendre aux clients.

En savoir plus : Comment développer une place de marché de commerce électronique B2B B2C ?

Sites Web de commerce électronique C2C (client à client)

Les sites Web de commerce électronique où un consommateur vend des biens ou des services à un autre consommateur via des modes en ligne sont le commerce électronique C2C. Par exemple, eBay, Etsy fonctionnent comme les mêmes sites Web de commerce électronique C2C. Habituellement, cette vente est facilitée par un site Web tiers qui aide à prendre en charge les détails des transactions, normalement connu sous le nom de place de marché.

Sites Web de commerce électronique C2B (Consumer-to-Business)

Un autre concept étonnant, le modèle commercial Customer-to-Business (C2B) est bien reconnu en raison des plates-formes qui fournissent des pigistes. En cela, les travailleurs indépendants effectuent des travaux proposés par les clients. La plupart de ces clients sont des entités commerciales et les pigistes sont généralement des particuliers. En termes simples, nous considérons C2B comme une entreprise individuelle offrant des services aux grandes entreprises.

Sites Web de comparaison de prix (agrégateur)

Le site Web de comparaison de prix est un moteur de recherche vertical utilisé par les acheteurs pour filtrer et comparer les produits en fonction des caractéristiques, du prix, des avis et d'une autre base. Ils comparent les prix et achètent la meilleure offre sur les sites Web des fournisseurs.

Site Web de commerce électronique d'enchères/d'enchères

Il s'agit d'une sorte de catégorie de niche de sites Web de commerce électronique où divers produits sont mis aux enchères et où l'utilisateur peut partager son offre afin de se procurer le produit.

Éléments à considérer avant de développer un site Web de commerce électronique

Directement de la conceptualisation de votre plan à la réalité, de nombreux aspects doivent être pris en compte. Quelques-uns des aspects importants qui nécessitent l'attention d'un entrepreneur sont discutés ci-dessous. Alors, approfondissons nos connaissances.

Faites attention à votre budget de développement de site Web de commerce électronique

Le budget du site Web joue un rôle essentiel dans le choix des fonctionnalités et de la conception du site Web. Vous pouvez considérer les points suivants pour établir les prix de votre site Web :

• Type de développeur (coûts encourus dans le cas où vous choisissez de travailler avec un groupe d'amélioration de la programmation indépendant, interne ou à distance)
• Tarifs des développeurs (peuvent changer en fonction de leur emplacement, de leur expérience, de leur portefeuille, etc.)
• La complexité de l'architecture Web
• Nombre et complexité des fonctionnalités du site
• Nombre et assimilation d'API fournies par des tiers.
• Coût de l'hébergement du site Web, coût de l'approbation SSL.

Menez des recherches approfondies sur votre secteur d'activité

La première étape à prendre en compte dans la création du processus de développement d'un site Web de commerce électronique est de posséder une connaissance approfondie de votre entreprise. Aussi, avant d'investir, il est nécessaire de réaliser une analyse de marché qui aide à comprendre les failles du marché. De même, vous pouvez définir vos objectifs commerciaux et explorer les stratégies pour les atteindre.
Le persona de l'acheteur est très important pour votre entreprise. Demandez-vous : « Quels sont vos clients à qui vous allez proposer vos articles ? » En conséquence, faites votre analyse pour vos clients cibles et enquêtez sur leur conduite et leurs exemples. Connaître leur âge et leurs préférences et versions. Cela aidera à créer le site Web selon leurs goûts.

Analysez vos sites de commerce électronique concurrents

Recherchez vos concurrents et leurs segments de travail. Vous pouvez le faire efficacement en parcourant les index Web, tels que Google et Yahoo, en utilisant les slogans applicables. Publiez cela, notez les fonctionnalités et les programmes promotionnels auxquels ils se tournent pour attirer les clients et vendre leurs produits. De plus, pointez votre regard sur le cadre technique et la plate-forme d'hébergement avec lesquels ils travaillent, pour gérer et annoncer leurs sites Web. Ces détails vont vous aider à finaliser les fonctionnalités importantes de vos applications Web de commerce électronique ou de vos sites Web de commerce électronique afin de laisser vos concurrents de côté et de leur donner une concurrence au coude à coude.

Quelles sont les plates-formes de développement Web de commerce électronique populaires

Pour vraiment être fructueux dans les affaires basées sur le Web, il faut choisir la bonne plate-forme commerciale de commerce électronique. Heureusement, vous pouvez découvrir de nombreuses plateformes commerciales basées sur le Web. Vous devez simplement trouver celui qui convient le mieux à vos besoins. Si vous êtes nouveau en ce moment, prévoyez de dépenser peu et tout en choisissant la bonne plate-forme de développement, des estimations appropriées doivent être faites.

Pour une nouvelle entreprise, il est important de mettre en œuvre certaines étapes gratuites, en premier lieu. Quoi qu'il en soit, au cas où vous auriez un stock énorme, optez alors pour les présumés qui peuvent gérer sans problème beaucoup de flux de trafic. Au moment où les clients visitent la boutique en ligne pour la première fois, la conception du site Web et sa navigation font un effet au premier plan de ses pensées. Dans le cas où il est planifié de manière inefficace, vous penserez qu'il est difficile d'attirer plus de transactions. Choisissez donc le format qui donne à votre magasin un look exquis et compétent.

À l'heure actuelle, certaines des plates-formes populaires de développement de sites Web d'achat en ligne sont

• Shopify
• OuvrirCart
• Articles de magasin
• WooCommerce
• osCommerce
• PrestaShop
• Magento
• Sylius
• Gros commerce
• 3dCart
• Grand Panier

Si vous souhaitez des solutions de commerce électronique pour votre entreprise, vous pouvez en choisir une en fonction de vos besoins.

Identifiez le public cible de votre entreprise de commerce électronique

Après avoir découvert ce que vous devez vendre, en haut de la liste des priorités, vous devriez avoir celui à qui vous souhaitez le vendre. Tu devrais savoir

• Quels gadgets utilisent-ils pour l'informatique ?
• Quelles sont leurs envies d'achat ?
• Quelle est leur démographie ?
• Quelle est leur géographie ?
• Quelle est leur culture ?

Lorsque vous aurez obtenu toutes les réponses appropriées, vous serez en mesure de vous trouver bien préparé pour concevoir vos techniques commerciales de commerce électronique de la même manière.

Créer un MVP (Produit Minimum Viable)

Les logiciels de commerce électronique sont principalement présentés par de nombreux services en ligne pour l'achat et la vente de biens. Ainsi, le rôle principal d'une entreprise de commerce électronique est de vendre. D'un autre côté, l'objectif du eCommerce MVP est de tester le calibre d'une certaine entreprise pour inciter les gens à leur acheter des produits et des biens.

Ensuite, vous devez savoir que la construction d'une plate-forme d'achat comme les autres peut être réalisée sans l'utilisation de MVP. Mais, si votre objectif principal est de développer quelque chose d'attrayant, d'innovant, une plateforme d'achat qui s'appuie sur un algorithme unique, offrant une expérience utilisateur unique ou des produits étonnants, vous devez tester l'intérêt du marché.

L'approche la plus rapide et la plus pratique pour développer un élément consiste à esquisser une preuve de concept (POC) ou un produit minimum viable (MVP). Le POC est accepté comme une reconnaissance d'une technique particulière ou nous pouvons dire une pensée pour révéler son accomplissement à un niveau basique.

Un développement MVP pour votre idée d'entreprise de commerce électronique fiable vous aidera à vérifier votre idée, à optimiser les ressources de développement, à magnétiser les premiers utilisateurs et à obtenir l'avis sur votre service, plus tôt, sur le marché.

3 ^ème Alliance

De toute évidence, une entreprise de commerce électronique ne fonctionne pas toute seule pour atteindre les objectifs des entreprises. Eh bien, diverses personnes ou entreprises se joignent à elle et fonctionnent en équipe pour rencontrer les meilleurs, comme prévu. De telles alliances avec des tiers ou, par exemple, des fournisseurs jouent un rôle important qui mène à un voyage réussi vers les objectifs. Il peut s'agir de n'importe qui, comme des fournisseurs d'entrepôts, des partenaires de livraison, des gestionnaires de canaux de communication, des solutions logistiques, des solutions d'emballage, des partenaires marketing, des solutions de photographie, des agences de mannequins, des agences de recrutement, des agences de relations publiques, etc. Nous devrions donc envisager des alliances avec des tiers avant de lancer une application Web de commerce électronique ou un site Web de commerce électronique.

Sécurité du site de commerce électronique

Sur le marché du commerce électronique, la sécurité joue un rôle important pour rendre le site Web sans bogue et sécurisé. Divers pirates informatiques et fraudeurs ciblent le marché du commerce électronique pour capturer les détails du client, les détails du produit, les informations sur les prix et les détails financiers liés aux cartes bancaires et de crédit. Ainsi, la sécurité des données doit être une priorité absolue et pour cela, il doit mettre en œuvre diverses techniques sur le site pour maintenir une sécurité complète.

• Assurez-vous que le site Web obtient les normes SSL et PCI.
• Afin d'éradiquer la chute des prix et les activités frauduleuses, le bot en temps réel doit être mis en œuvre.
• Afin d'améliorer la sécurité du réseau, un pare-feu d'application Web doit être utilisé.
• Disposez d'un système CRM approprié où les données des clients peuvent être sécurisées.
• Guidez les clients pour définir un mot de passe fort.

Réglementation du commerce électronique spécifique à la géographie

Lorsqu'une transaction a lieu entre les deux parties dans des domaines distincts, à ce moment-là, les principes commencent à se complexifier. À l'ère d'aujourd'hui, alors qu'il devient facile pour les entreprises d'effectuer des transactions dans des zones plus larges, les règles émergent, pour prendre une décision, lorsque l'éventail des lois des tribunaux pourrait s'étendre aux non-occupants. C'est pourquoi nous avons besoin d'un conseiller juridique pour gérer les litiges qui proviennent de lieux géographiques.

Modèle commercial d'un magasin d'achat en ligne

Comme on le sait, le plan d'affaires basé sur le Web de l'action est la structure appliquée appartenant à notre système commercial B2B, B2C, C2C, C2B. Il comprend la raison et les objectifs de votre organisation ainsi que la manière dont elle compte les atteindre. En fonction de la gestion des stocks et du sourcing des articles, les modèles eCommerce s'articulent comme suit :

Achats juste à temps

Dans l'un des modèles commerciaux célèbres, l'achat juste à temps, un magasin de commerce électronique place les produits sur le magasin. Ainsi, chaque fois qu'une commande est passée par un utilisateur, le magasin choisit l'article chez le fournisseur et l'expédie à l'utilisateur. C'est un choix parfait pour les personnes qui souhaitent rester dans les limites de leur budget inférieur et sans espace d'entreposage.

Exécution externalisée

Dans ce cas, l'expédition est sous-traitée à un tiers. Ce modèle commercial est principalement utilisé par les magasins de commerce électronique qui sont très occupés à gérer l'opération ou qui manquent de personnel pour expédier les marchandises eux-mêmes. Pour les magasins de commerce électronique, Fulfillment by Amazon (FBA) appartient à cette catégorie.

Modèle Freemium

Un modèle de tarification, Freemium, dans lequel certaines caractéristiques d'un produit sont proposées aux utilisateurs gratuitement, et le reste, derrière un mur payant. Hootsuite utilise cette approche pour son service de planification des réseaux sociaux. Il accorde gratuitement un nombre limité de planification des publications. Les utilisateurs doivent payer pour la programmation illimitée.

Livraison directe

Avec le modèle dropshipping, un magasin de commerce électronique obtient les marchandises d'un fabricant ou d'un grossiste et les vend aux visiteurs en y ajoutant une commission. Par exemple, vous tenez une boutique de commerce électronique où vous placez des produits d'AliExpress et marquez les prix à un niveau supérieur. Une fois que votre magasin est ouvert, il cible les clients potentiels à travers les publicités et autres canaux de marketing numérique. Le dropshipping est devenu bien connu lorsque les plateformes de dropshipping de commerce électronique se sont généralisées, comme PrestaShop, WooCommerce et Shopify.

Ce type de plan d'action pour le commerce électronique est approprié pour les organisations.

• Qui n'a pas beaucoup d'argent pour acheter et stocker des stocks ?
• Qui est enclin à la portabilité sur des domaines d'activité fixes ?
• Qui aime se concentrer davantage sur la mise en valeur de l'entreprise ?

Entreposage

Divers magasins de commerce électronique détiennent des entrepôts où ils permettent à leurs produits de rester. Ensuite, ces produits sont placés sous forme de liste dans les magasins et lorsque les acheteurs les achètent, ils sont ensuite expédiés directement depuis l'entrepôt.

Abonnements

Basé sur le modèle de commerce électronique, un abonnement permet aux utilisateurs d'acheter et de s'abonner à un service pour une période définie qui est généralement mensuelle ou annuelle. A l'expiration d'un tel abonnement, l'utilisateur est autorisé à résilier le contrat ou peut également le renouveler. Par exemple, Five Four Club, qui est un modèle commercial basé sur l'abonnement.

Marque blanche

Dans le modèle commercial de marque while-label, une entreprise produit les produits et une autre entreprise les rebaptise et les distribue plus tard. Par exemple, les influenceurs, qui vendent des produits en marque blanche via leurs comptes de réseaux sociaux.

Modèle de loyer et de prêt

Eh bien, aujourd'hui, nous pouvons mettre en place ce modèle commercial en utilisant de meilleurs modèles de paiement numérique. Dans ce plan, les entreprises ou les utilisateurs sont autorisés à louer les produits numériques ou physiques à d'autres pour un coût mensuel. Dans divers cas, ce modèle englobe également le prêt d'argent pour obtenir des intérêts. Un exemple d'un tel modèle est Lending Club qui fonctionne sur le même.

Vente en gros et stockage

Dans le commerce de gros, un magasin de commerce électronique vend les marchandises en vrac également à un coût inférieur par rapport aux coûts généraux du marché. Alibaba est le plus grand exemple en ce qui concerne le modèle commercial du commerce de gros. Alibaba est une plate-forme réputée pour les petits comme les grands grossistes qui commercent avec des entreprises du monde entier.

La mise en place et le maintien d'une vente en gros et le stockage du modèle de commerce électronique nécessitent beaucoup de spéculation et de supervision. Ce modèle est approprié pour les organisations qui-

• Besoin de chaque partie de leur entreprise sous leur contrôle
• Ont assuré l'intérêt pour leurs articles
• Besoin de vendre des articles en grande quantité
• Nécessité de prendre en compte différentes organisations (b2b)

Marquage blanc et production

Dans le modèle commercial de marque while-label, une entreprise produit les produits et une autre entreprise les rebaptise et les distribue plus tard. Par exemple, les influenceurs, qui vendent des produits en marque blanche via leurs comptes de réseaux sociaux. Ce modèle finit par être avantageux lorsque vous utilisez la base précédemment mise en place par l'organisation d'externalisation. Par conséquent, ce modèle économique convient aux organisations qui :

• Besoin de chaque partie de l'article sous leur contrôle
• Échangez des articles assez similaires à ceux que différents concurrents vendent.

Fonctionnalités avancées d'un site de commerce électronique

Connexion sociale-Inscription

Cet élément permet aux clients de rejoindre le site Web. Les utilisateurs peuvent configurer leurs comptes simplement en entrant l'adresse e-mail, le numéro de contact et d'autres informations de connexion.

Chatbot pour le support client

À l'aide de chatbots, il devient possible de parler directement à l'équipe de support client pour une assistance 24 heures sur 24 pour les demandes de renseignements relatives à la commande, aux produits et aux paiements.

Plusieurs passerelles de paiement

En mettant en œuvre plusieurs options de passerelle de paiement, vous fournissez une plate-forme de paiement simple à vos clients, dont ils ont le plus besoin pour une expérience d'achat facile.

Multilingue & devise

Cette caractéristique comprend l'assistance pour la gestion d'un site Web de commerce électronique multilingue avec diverses devises, sans dépendance à la langue du site. L'utilisateur devient capable de basculer entre les différentes devises disponibles. Cette fonctionnalité permet aux clients de changer l'argent en utilisant l'API de conversion de devises, qui peut être coordonnée dans le site Web lui-même.

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Vidéos de produits

La vidéo est l'un des principaux appareils de vente sur Internet. Il vous offre la possibilité de montrer aux clients les avantages et les utilisations du produit directement auprès des acheteurs potentiels. En outre, il peut être utilisé comme un représentant des ventes en magasin qui aide les clients à acheter le produit.

Suivi des expéditions

L'expédition est un élément important du commerce électronique. Les commerçants et les fournisseurs de services de commerce électronique travaillent rigoureusement pour maintenir le processus d'expédition aussi productif que l'on pouvait s'y attendre, dans des circonstances variées. L'explication derrière la tentative d'atteindre l'efficacité dans l'expédition est de maintenir et d'améliorer la satisfaction des consommateurs tout au long de l'exécution rapide des commandes. Dans le monde trépidant d'aujourd'hui, l'acheteur veut suivre son expédition en continu. Par conséquent, l'API d'expédition est intégrée au cadre pour suivre l'expédition de la source à la destination.

Intégration CRM

Le CRM aide à renforcer les associations de clients avec le site Web autant que possible plus enraciné. Il permet aux clients de rechercher de l'aide pour les problèmes auxquels ils sont confrontés lors de l'utilisation du site Web. La coordination CRM aide à produire la réaction aux questions et permet aux clients de se sentir impliqués. De même, les clients peuvent partager leurs apports d'amélioration ou les insuffisances identifiées avec le site Web, ce qui contribue à améliorer l'expérience client et ajoute des avantages à l'entreprise.

Tableau de bord basé sur les rôles

Un atout impératif, le tableau de bord basé sur les rôles, offert par un système ERP moderne, permet aux utilisateurs de créer, configurer et gérer des tableaux de bord personnalisés en fonction des rôles. Ils offrent une visibilité complète sur les domaines, tels que la comptabilité, les opérations, etc. Les tableaux de bord offrent cependant plus que la personnalisation. Ils peuvent également rendre beaucoup de calibre pour votre entreprise. Il s'agit d'un élément important pour l'administrateur où il peut filtrer et enquêter sur les mesures constantes de divers utilisateurs du site Web. Selon les différents emplois, les rapports et les mesures peuvent être déterminés efficacement qui sont utiles pour faire des affaires et promouvoir des systèmes.

L'intelligence d'entreprise

Mélange d'approches et de technologies de pointe, l'intelligence d'affaires offre les informations les plus importantes pertinentes pour l'entreprise, ainsi que les consommateurs pour les entreprises. Il permet aux entreprises de stocker les données brutes, de les traiter et de profiter des informations sélectionnées tout en économisant de l'énergie et du temps. Aussi, en plus de tout, il aide les entreprises à être plus informées et aide à rendre le processus de prise de décision plus efficace. Par conséquent, certaines informations commerciales spécifiques au commerce électronique sont nécessaires pour maintenir efficacement une entreprise de commerce électronique.

Suivi du comportement

L'analyse du comportement des clients est la donnée la plus importante de l'examen des clients. L'analyse détaillée de l'attitude de navigation du client est la partie la plus importante du commerce Internet de détail actuel. Il vise à garder une trace et à comprendre les meilleurs détails des activités du client sur le site Web. C'est le moyen de réaliser l'activité comportementale du client qui commence lorsqu'un client collabore avec le site. Le suivi des comportements aide à comprendre le comportement des clients et à proposer du contenu, des services ou des offres pertinents.

Analyse avancée du commerce électronique

Un site Web coordonné avec les analyses avancées (par exemple, des rapports, des diagrammes circulaires, des tableaux de bord en direct) qui peuvent être vus par l'administrateur, offre à coup sûr de nombreux avantages. Les informations relatives au nombre de commandes reçues, les détails relatifs à l'expédition de l'expédition, les informations de livraison, la sécurisation du client et les numéros de maintenance, etc. peuvent être transformés en diagrammes pour prendre des décisions commerciales lucratives.

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Outils marketing

Le panneau administrateur comprend divers outils tels que le moniteur de campagne sur les réseaux sociaux, le gestionnaire de publicités, le SMS blaster, etc. À partir d'un panneau, l'administrateur peut gérer l'ensemble des activités de marketing et créer divers rapports pour améliorer les stratégies de vente et de marketing.

Des conceptions UX/UI captivantes

Eh bien, pour offrir la meilleure expérience d'achat, facile à comprendre, fluide, pratique et rapide, une interface utilisateur/UX parfaite est essentielle pour augmenter le temps que les visiteurs consacrent à un site Web. Si votre site Web de commerce électronique possède une interface utilisateur/UX unique, il impressionnera et attirera les visiteurs qui se retrouveront avec un trafic accru vers votre site Web. L'objectif principal est d'offrir une facilité aux visiteurs pendant qu'ils font leurs achats sur votre eStore et d'esquisser un lien émotionnel et de gagner leur confiance. C'est pourquoi, pour que vos visiteurs passent des heures sur votre site, créez des designs UI/UX accrocheurs. L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont très importantes pour la conception d'un site Web de commerce électronique, comme illustré ci-dessous :

Programmes de fidélité

Outil de fidélisation de la clientèle, un programme de fidélité de commerce électronique vise à fidéliser et à engager les clients existants, afin qu'ils puissent acheter en plus grande quantité, acheter plus ou interagir plus souvent avec la marque. Un programme de récompenses client ou un programme de fidélité est une approche marketing qui profite aux clients fidèles qui interagissent fréquemment avec une marque. Les programmes de fidélité offrent une forte motivation aux acheteurs pour créer des comptes, revisiter et dépenser plus. En fait, ils créent des liens significatifs, encore mieux.

Logiciels et systèmes de commerce électronique opérationnels

Moteur qui reste dans les coulisses d'une boutique en ligne, le logiciel de commerce électronique permet de gérer facilement les stocks, d'ajouter ou de supprimer des produits, d'évaluer les taxes, et le tout nécessaire pour gérer un site Web et passer les commandes.

Gestion de la logistique

Composante de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la gestion de la logistique est utilisée pour répondre aux besoins des clients tout au long de la planification, du contrôle et de la mise en œuvre du mouvement de production et du stockage des marchandises, des informations et des services pertinents de la source à la destination. De plus, cela aide les entreprises à réduire les dépenses et à améliorer le service client.

En respectant les demandes des clients et les normes de l'industrie, la gestion de la logistique facilite l'approche, la planification et la mise en œuvre des processus. De plus, les décisions stupides dans la gestion de la logistique créent un réseau de problèmes.

Par exemple, les livraisons retardées ou ratées se soldent par une insatisfaction de l'acheteur. Lorsque les marchandises sont endommagées à cause d'un transport imprudent, il s'agit d'un autre problème potentiel. Une mauvaise planification logistique augmente progressivement les dépenses et des problèmes peuvent apparaître par la mise en œuvre de logiciels de logistique infructueux. La principale raison derrière la plupart de ces dégâts est des décisions inappropriées prises en matière d'externalisation. Pour résoudre ce problème, les organisations doivent mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion logistique.

Gestion d'entrepôt

Une application logicielle, Warehouse Management System est un expert pour aider les opérations de routine d'un entrepôt. L'application y parvient en permettant aux utilisateurs de gérer un système centralisé où des tâches de gestion d'entrepôt distinctes sont gérées via une interface sur un appareil portable fonctionnant dans l'entrepôt ou travaillant sur un ordinateur de bureau au bureau. Cela conduit à une gestion simple et efficace d'un entrepôt et garantit des pertes minimales (le cas échéant) dans les processus d'entrepôt distincts.

La gestion d'entrepôt est un champion parmi les éléments les plus élémentaires et les plus complexes du commerce électronique. Il intègre la vérification des commandes, l'expédition, l'obtention, la cueillette des produits et divers autres systèmes connexes. Le long de ces lignes, l'exigence d'un arrangement d'administration de centre de distribution convaincant est une priorité plus élevée que n'importe quand. Un système de gestion d'entrepôt décent est doté du système attendu de procédures manuelles informatisées et de temps libre. Il offre un contrôle et une perméabilité unifiés de toutes les tâches d'entreposage et de développement des stocks.

Gestion de l'inventaire

La quantité de produits, de biens et de services tangibles que vous fournissez à vos clients correspond à l'inventaire. Ces marchandises sont cataloguées et détaillées dans un système de gestion des stocks. Les produits enregistrés dans un catalogue peuvent être des matières premières, des produits en cours de production ou des produits finis. Très probablement, les entreprises de commerce électronique traitent les produits finis qui sont actuellement en leur possession. Partie du patrimoine d'une entreprise, l'inventaire peut être soit entièrement réglé à la commande, soit le sera bientôt.

La gestion des stocks est importante parallèlement à l'entreprise en expansion, en particulier aux points de vente et à davantage de canaux de vente. En fonction de la durée de conservation de certains produits, certaines entreprises doivent déplacer leurs stocks beaucoup plus rapidement que d'autres. Dans ce cas, un inventaire trop important s'ajoutera aux dépenses de l'entreprise et réduira les revenus. Au contraire, un inventaire insuffisant d'une entreprise de commerce électronique enflamme le risque de tomber sur les ventes potentielles et, par conséquent, sur la totalité des parts de marché.

Gestion de la chaîne logistique

La gestion et la supervision d'un produit depuis son démarrage jusqu'à sa consommation est le Supply Chain Management (SCM). SCM embrasse le flux des matériaux, des informations et des finances. Cela implique la planification, la conception, l'exécution, le contrôle et la surveillance du produit. L'objectif de ce processus est de réduire l'inventaire, d'améliorer la vitesse de transaction et d'améliorer le flux de travail en gardant la trace des bénéfices.

Les modules d'application logicielle et les outils augmentent et assurent l'efficacité du SCM. Le commerce électronique concerne l'achat et la vente de marchandises en ligne et le mouvement des marchandises entre les deux parties. L'expédition de la bonne quantité de produits, au bon moment, à la bonne personne est importante, et donc une chaîne d'approvisionnement efficace est nécessaire.

Une chaîne d'approvisionnement ininterrompue, rapide et sécurisée est un aspect primordial du commerce électronique. Dans le commerce électronique, une saine gestion de la chaîne d'approvisionnement peut réduire les coûts et augmenter l'utilisation des liquidités.

Lorsqu'un client achète un produit dans une boutique de commerce électronique, il veut le bien en peu de temps. De nouveaux sites de commerce électronique sont adoptés chaque jour. Mais, les clients ne choisissent que les sites Web qui détiennent une chaîne d'approvisionnement impeccable pour rendre les bons produits, au bon moment. Une chaîne d'approvisionnement idéale est cruciale pour les entreprises de commerce électronique. Il fait baisser les prix, raccourcit le temps de réponse à la demande. Les solutions de commerce électronique utilisent des technologies telles que le transfert de fichiers, les points de vente, le courrier électronique et la vidéoconférence pour améliorer les performances de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement.

Système ERP

ERP, Enterprise Resource Planning, est une méthode d'utilisation efficace du matériel, des personnes et des logiciels pour améliorer la productivité et les bénéfices, facilitant ainsi les processus commerciaux d'une entreprise. L'ERP peut englober diverses applications logicielles ou un progiciel unique mais complexe qui diffuse de manière transparente les données nécessaires à deux ou plusieurs départements commerciaux exclusifs.

Une solution de planification des ressources d'entreprise permet à chaque service ou domaine d'activité d'être géré de manière centralisée pendant les opérations indépendantes. Les avantages de l'intégration des systèmes ERP incluent une communication améliorée, une interopérabilité des données et une fiabilité améliorée des données tout au long de l'utilisation d'une base de données unique.

En outre, l'ERP améliore la qualité de la prise de décision à l'échelle de l'entreprise. Par exemple, une commande personnalisée peut passer du service des ventes au contrôle des stocks, puis de la facturation aux finances et à la fabrication. En utilisant un ERP, ce type de processus est une série d'événements constants et efficaces qui facilitent le suivi des commandes individuelles.

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Gestion des informations sur les produits

PIM, Product Information Management, also known as the central management of the product information is required for many external as well as internal channels, like ERP systems, online stores, printed catalogs, and more. PIM systems demand to assist the entire process of development, planning, enrichment, and the product information release in all the needed channels.

A software extension, PIM integrates with online commerce platforms like Magento, data sources, channels, and software systems. Product Information Management performs as a multichannel marketing software tool that permits you to control all the edges of your eCommerce approach. In marketing and management, PIM holds the power to track all the inventory data and catalog of a company, in real-time, sharing it with the sales channels in the correct format and assuring an automated from the Product Information System to the channel through API.

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POS Software Integration

In the Omnichannel globe, offering an Online and Offline shopping experience to the customers is most important for all the retailers. So, if you want your business to reach the target goals with ease, then you should integrate the eCommerce website with the POS (Point of Sale) system in the stores. Integrating the digital and physical stores holds many operational benefits along with the customer experience.

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POS software integration permits businesses to track as well as manage the goods with ultimate accuracy. It saves time, reduces the costs, and inventory control in the best way with the traits of a store to ease the inventory process and assist the track and handle a chain of stores or stand-alone warehouses.

Moreover POS software integration enhances efficiency and productivity with simplicity and easy way out that attain the altering demands swiftly. Furthermore, it manages a competitive edge and increases the revenue chances with easy-to-use, flexible reporting options to assist you better. You will exactly know which goods sell the best every time, and what you require to discount or buy something.

Marketing and Sales Management

Marketing and Sales Management points to the process of marketing team development, handling a marketing team, applying sales techniques, and managing sales activities. The normal target of sales management is to assist a business to attain its sales targets or exceed them ideally. The marketing and sales management belongs to the total marketing mix of the organization.

Marketing and sales management program provides the chance to craft a business plan for a new business of choice, build an advertising campaign, sell in various situations, and perform as a marketing consultant for a business area demanding a marketing campaign. Such opportunities assist in developing the skills required to accomplish a challenging and satisfying job in customer service, sales, wholesale sales, marketing, or business management.

Artificial Intelligence & AI-Powered eCommerce web application

After mobile phones, the most recent uprising, artificial Intelligence today, helps us to pick the responsibility perfectly and smartly. Various eCommerce companies are now using sorts of AI features and AI chatbots to make the clients understand, produce the new leads, and offer an enhanced client experience.

Various techniques that can be used are:

• Smart customer-centric search inculcating features, such as Voice Search.
• AI automates the process of description writing for the goods.
• Appropriate strategies where user behavior can be tracked.
• The modern warehouse that is flooded with AI robots that talk about storing and retrieving the stock items round-the-clock.
• AI and deep learning, incorporated into security solutions
• According to the users, searched products related product recommendations should also be available.
• AI customer service solutions aiding the customers, even post the sales.
• AI-powered chatbots should be incompetent enough to implement personalization experience while attending customers.
• To enhance the smart search experience, image processing features should also be incorporated.

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Outsourcing eCommerce Website Vs Hire In-house Development Team

In-House Development Team

A software development process, in-house software development runs by a corporate individual for organizational use. For example, An IT company decides to build digital products. In such a case, the app development company needs to employ its software developers (also known as in-house developers) to craft the system and the requirements to carry out a hiring procedure to choose the development team that the project needs.

Advantages of in-house development

• A superior comprehension of the corporate culture and business.
• Complete devotion to project completion is always available.
• No social and cultural differences.
• Face to face discussions can be made easily.

Disadvantages of in-house development

• Increment in cost.
• Lack of infrastructure and skills.

Outsourcing for eCommerce website development

In simple words, outsourcing is a task assignment. Essentially, a game plan made by a business to employ an outsider software company to do the development work. Following this method, the underlying time and cost reserve funds originate from excluding in-house representatives and resources from the framework.

Advantages of Outsourcing

• Helps in saving cost.
• No representative procuring.
• It provides a platform where professionals can be hired from any part of the globe.
• Provides flexibility in the business process.

Disadvantages of Outsourcing

• Loss of control.
• Cultural and time differences.

With the outsourcing model, one can gain admittance to all-inclusive talented designers and employ anybody that you need. Therefore, when you locate the perfect organization, your expense and time both fall radically when contrasted with in-house advancement.

Engagement Models that can be considered for eCommerce website development

Engagement models are offered to the clients that go ahead and over traditional outsourcing models. Such models not only craft a collaborative value chain but also provide true advantages of outsourcing.

Onsite Engagement

The tasks that are assigned by a customer in the Onsite model are accomplished by the outside employee. Such a sort of engagement model is the best fit for short-term projects. The customers pick the Onsite delivery model chiefly for re-engineering the projects with a repetitive target of work.

Offsite Engagement

The chosen engineer is allowed to perform from their office premises using their open resources and are available round-the-clock for the assistance.

Hybrid Engagement

In the Hybrid model, the hired professionals work from their office, but whenever required by the client do visits to the office to have certain discussions, social occasions, or for attending some training sessions.

What team structure is required for eCommerce website development?

To change your dreams into reality you need to hire ecommerce developers who have expertise in this domain. There are a few people who are engaged with building up a website from the beginning. Therefore, the required team structure would look-alike:

• Delivery Manager
• Project Manager
• UX/UI Designers
• Front-end Developers
• Back-end Developers
• Database Expert
• Graphic Designers
• Quality Tester

Points to be discussed with eCommerce website development company

Points that should be considered are as follows:

• If you need to get the eCommerce website developed with MVP, or a diverse assortment with MVP and propelled features or an undeniable eCommerce versatile website with more advanced characteristics.
• Select the platform that you want to be essential for your business. You can generally scale your business later.
• Decide whether you want to keep the back end development low or expensive by spending much on extended support provided by third-party APIs.
• Carefully select the outsourcing company as it directly affects the budget of the project.
• Don't forget to ask your ecommerce website development services provider to develop a search engine and mobile friendly ecommerce store . An ecommerce store must be well-optimized against major search engines.

How Much Does It Cost To Develop An Ecommerce Website?

The cost of developing an eCommerce website completely depends on certain factors such as:

• Location of the ecommerce web development company
• Size of the development company whether it is a large, small or medium scale company.
• Front and back end development.
• UI/UX development.
• Third-party API integration.
• The number of hours invested.
• Size of the development team.

Emballer

So, after covering a long journey going-through our eCommerce website development, you might have come up with some ideas, concepts, or decisions. You can share it with us freely. We are much-excited to hear from you. Also, you may comment on your queries below for well-explained solutions.

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