Marketing EDM : la version du 21e siècle du marketing par e-mail
Publié: 2021-12-21L'un des moyens les plus efficaces d'atteindre les consommateurs potentiels est le marketing EDM . Beaucoup de vos clients potentiels seront sur les réseaux sociaux, mais ils ne le seront pas tous. Presque tout le monde a accès à Internet et possède une adresse e-mail.
Vous aurez également besoin d'une adresse e-mail pour créer un compte sur les réseaux sociaux, afin de pouvoir contacter ces personnes. En raison de sa capacité à atteindre un large public, le courrier électronique devrait être au centre de toute stratégie marketing moderne. Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l'Union européenne (UE) exige également un consentement spécifique pour certains types de traitement de données.
Le marketing EDM est un type de marketing numérique qui se concentre sur de grands groupes d'individus pour générer des prospects, créer des relations avec des consommateurs potentiels et augmenter les ventes. Bien que le marketing EDM soit un type de diffusion d'e-mails, il ne doit jamais être considéré comme un spam.
Nous verrons ce qu'est le marketing EDM , en quoi il diffère du marketing par e-mail et les procédures à suivre lors du lancement d'une campagne EDM dans cet article de blog.
Table des matières
- Qu'est-ce que le marketing électronique ?
- Différence entre le marketing EDM et le marketing par e-mail
- Les avantages des campagnes de marketing par publipostage électronique
- #1 Cela permet d'économiser du temps et de l'argent
- #2 Cela vous permet de créer des liens avec les autres
- #3 Permet une personnalisation plus avancée
- Création d'une campagne de marketing EDM
- #1 Commencez par les informations de vos clients
- #2 Segmentation
- #3 Personnalisez vos e-mails
- #4 Le suivi doit être activé
- Résumé
Qu'est-ce que le marketing électronique ?
Le marketing EDM est un acronyme pour le marketing par publipostage électronique . Le marketing EDM consiste à développer une liste de clients potentiels que vous pouvez contacter en leur envoyant des messages électroniques intéressants. Il vous permet de communiquer directement avec vos consommateurs, potentiels et existants, pour promouvoir la fidélité à la marque, établir des relations et générer des conversions.
Le marketing EDM est plus qu'un simple marketing par e-mail. Les e-mails, les médias sociaux, les documents imprimés, la messagerie texte, l'extérieur et d'autres types de médias sont tous utilisés dans une approche de marketing EDM pour vous aider à élargir votre liste et à convertir les individus en clients. Vous pouvez atteindre des consommateurs potentiels et renforcer le message de la campagne en utilisant différents types de communications marketing.
L' adaptabilité et la flexibilité du marketing par publipostage électronique le rendent adapté à pratiquement toutes les organisations. Le marketing EDM peut vous aider à développer votre liste de diffusion et à améliorer les conversions, que vous dirigiez une entreprise de commerce électronique, une entreprise de services ou même une organisation à but non lucratif.
Différence entre le marketing EDM et le marketing par e-mail
Le marketing EDM et le marketing par e-mail utilisent tous deux des e-mails pour développer des listes et augmenter les conversions, ils semblent donc très similaires à première vue.
Alors qu'une campagne de marketing par e-mail est aussi simple que d'envoyer des e-mails via une source tierce pour convertir les consommateurs, une campagne EDM est beaucoup plus impliquée.
Les e-blasts sont le début d'une campagne de marketing EDM à part entière, qui comprend des publicités de reciblage pour attraper les personnes qui ont reçu l'e-mail, une campagne de soutien sur les réseaux sociaux et même des panneaux d'affichage ou des publicités dans des magazines.
Ces efforts de marketing supplémentaires étendent le message initial de l'e-mail et constituent l'un des nombreux points de contact de marque nécessaires pour convertir les prospects en clients et les clients ponctuels en clients réguliers.
Un consommateur potentiel doit "voir ou entendre votre message marketing au moins sept fois avant d'agir et d'acheter chez vous", selon la règle marketing de sept.
Une campagne de marketing par publipostage électronique vous aide à atteindre ces sept points de contact en établissant un plan marketing complet qui va au-delà de la communication par e-mail.
Les avantages des campagnes de marketing par publipostage électronique
Bien que de nombreux avantages du marketing EDM soient comparables à ceux du marketing par e-mail, la principale distinction est que les efforts axés sur le multicanal surpassent généralement les campagnes par e-mail traditionnelles.
#1 Cela permet d'économiser du temps et de l'argent
L'EDM et le marketing par e-mail sont tous deux incroyablement rentables ; une fois que vous avez votre liste, vous pouvez les envoyer à un coût minime selon un calendrier que vous déterminez pour votre entreprise. À une fraction du prix d'un expéditeur typique, vous pouvez produire des e-mails époustouflants en utilisant des modèles ou les capacités d'une équipe de conception interne.
Vous gagnerez également du temps puisque vous pourrez tout accomplir en interne plutôt que de compter sur un imprimeur ou une agence de livraison pour faire passer votre message à votre public cible.
#2 Cela vous permet de créer des liens avec les autres
Le marketing EDM , quant à lui, utilise le courrier électronique pour offrir de la valeur aux clients sans leur demander de faire quoi que ce soit en retour.
Vous avez également un avantage intégré. Si votre public cible vous a fourni son adresse e-mail, il est déjà intéressé et fait confiance à votre marque.
Vous pouvez capitaliser sur cette opportunité en cultivant une relation avec vos consommateurs potentiels. Votre public attendra avec impatience de recevoir des e-mails de votre entreprise si la substance de vos e-mails est bonne.
L'EDM offre un avantage par rapport au marketing par e-mail traditionnel en ce sens qu'il vous permet de tester simultanément des canaux de marketing supplémentaires, tels que la messagerie texte, les documents imprimés et d'autres canaux numériques.
#3 Permet une personnalisation plus avancée
Les campagnes de marketing EDM vous permettent d'adapter finement vos techniques d'e-mails en fonction de la segmentation de votre audience - nous y reviendrons plus tard !
En conséquence, votre entreprise pourra interagir avec ses clients à un niveau plus authentique, en leur fournissant des informations qui leur sont vraiment bénéfiques. Plus besoin d'envoyer un e-mail à une audience mondiale offrant une livraison gratuite aux États-Unis - la segmentation de l'audience vous permet de cibler correctement des segments distincts de votre audience.
Rassembler des prospects et tenter de créer une connexion avec eux est l'objectif du marketing par e-mail. Le marketing EDM va encore plus loin en tentant d'améliorer la façon dont vous faites de la publicité auprès de votre liste de prospects en tirant parti des informations importantes que vous avez déjà recueillies.
Création d'une campagne de marketing EDM
Les initiatives de marketing EDM sont une technique peu coûteuse pour augmenter les conversions et la fidélité à la marque parmi un groupe ciblé de clients. Votre campagne EDM sera plus susceptible d'être à l'esprit d'un consommateur lorsqu'il fera un choix d'achat si vous utilisez une messagerie cohérente.
#1 Commencez par les informations de vos clients
Parce que la capture de prospects prend du temps, vous pourriez être tenté d'acheter des données. NE PAS.
Nous vous mettons fortement en garde contre l'achat de données car cela nuira à l'image de votre marque, cela enfreindra les règles de protection des données, y compris les recommandations PDPA, et votre domaine peut être pénalisé pour l'envoi d'e-mails à des adresses e-mail inactives.
Pour passer à la phase suivante, vos données doivent être correctement opt-in, nettoyées (syntaxe correcte, pas de duplication), et vous devez disposer d'un pool conséquent de 1 000 abonnés.
#2 Segmentation
Identifiez les segments que vous devez construire en fonction de la base de données d'abonnés et des attributs comportementaux de vos clients. Ensuite, en fonction de l'âge, du sexe, de l'intérêt ou de la région, ils doivent être acheminés vers vos groupes d'audience démographiques clés.
Après cela, vous pouvez commencer à planifier et à créer des segments plus complexes pour garantir que vous envoyez des communications pertinentes et ciblées. Ceux-ci peuvent être déterminés via des outils d'analyse RFM, la notation des prospects ou même le comportement en ligne. Savoir quelles catégories vous pouvez et souhaitez cibler vous permet de mieux créer votre campagne et vos modes de diffusion.
#3 Personnalisez vos e-mails
La personnalisation dépend fortement des données fournies par les clients. Vous pouvez personnaliser vos rencontres avec vos clients si vous avez une connaissance approfondie de leurs intérêts et de leurs sources. Parlez la même langue que vos abonnés. Pour encourager les gens à prendre les mesures appropriées, vous devez d'abord comprendre et résoudre leurs zones de douleur.
Utilisez des graphiques. Divisez autant que possible les longs blocs de texte. La cohérence est la clé. Assurez-vous que votre conception suit un certain thème. Les CTA doivent être inclus. Faites attention à expérimenter avec des endroits alternatifs autres que le bas de votre matériau.
#4 Le suivi doit être activé
La première étape pour augmenter l'engagement et les conversions consiste à suivre les performances de vos campagnes par rapport aux objectifs marketing. Pour toute campagne EDM, vous devez mesurer les métriques et KPI marketing (indicateurs de performance clés) suivants :
- Le nombre d'abonnés ayant cliqué sur au moins un lien divisé par le nombre total d'e-mails envoyés correspond au taux de clics.
- Le nombre total d'ouvertures d'e-mails uniques divisé par le nombre total d'e-mails livrés correspond au taux d'ouverture unique.
- Taux de rebond. La proportion d'adresses e-mail qui n'ont pas reçu votre message parce que le serveur de messagerie du destinataire vous l'a renvoyé.
- Les nouveaux abonnés moins les désabonnements divisés par le nombre total d'abonnés constituent le taux de croissance de la liste.
- Le nombre total de clics "partager ceci" dans vos e-mails divisé par le nombre total d'e-mails livrés correspond à votre taux de partage d'e-mails.
- Taux de click-to-open. Le nombre total de clics uniques divisé par le nombre total d'ouvertures uniques
- Le nombre total de désabonnements divisé par le nombre total d'e-mails livrés correspond au taux de désabonnement.
Résumé
L'objectif du marketing EDM est de développer une relation avec le consommateur dans la durée. Cela implique que le contact du client avec les communications doit être simplifié et priorisé. De plus, les entreprises doivent être prêtes à répondre aux demandes uniques de chaque consommateur, ce qui nécessite la fourniture de communications omnicanales.
Le marketing EDM est un effort continu pour créer une expérience de marque sur mesure pour vos clients grâce à votre marketing. Il s'agit d'établir la confiance et de créer des liens à long terme avec vos consommateurs.