Comment rédiger une série d'autorépondeurs d'e-mails à efficacité héroïque

Les répondeurs automatiques sont les héros méconnus et les plus travailleurs du marketing de contenu. Il s'agit d'une série d'e-mails que vous écrivez une fois et que vous configurez pour les envoyer à des intervalles prédéfinis à quiconque en fait la demande.

Ils continuent à travailler jour et nuit, atteignant en permanence votre public avec un contenu précieux et des offres pertinentes.

Ils fonctionnent pour vous que vous écriviez, mangiez, dormiez ou jouiez avec votre chien. Ils ne se fatiguent jamais et n'abandonnent jamais.

C'est assez héroïque.

Lorsqu'ils sont utilisés correctement, les répondeurs automatiques peuvent donner un élan sérieux à votre entreprise. Mais lorsque vous vous asseyez pour écrire votre propre série de répondeurs automatiques, vous pouvez vous sentir coincé ou confus.

Pour dissiper toute confusion, voici une liste claire de recommandations de répondeur automatique par e-mail, avec des conseils pratiques sur la façon d'écrire réellement ces fichues choses.

Une approche paresseuse du marketing qui fonctionne

Sonia Simone, la reine régnante du marketing par e-mail, a défini les répondeurs automatiques de cette façon dans son article phare, Meet the Lazy Marketer's Best Friend: The Email Autoresponder:

Un répondeur automatique est juste une séquence de messages marketing par e-mail qui sont envoyés aux abonnés dans l'ordre et la fréquence que vous décidez.

Un répondeur automatique peut être:

• Le message de bienvenue qu'une perspective reçoit lorsqu'elle s'inscrit pour un rapport gratuit sur le choix du bon promeneur de chien pour son animal de compagnie.
• Une série de recettes en trois parties qui mettent le chocolat comme ingrédient principal.
• Un cours par e-mail de 10 jours qui explique aux gens comment désencombrer leur maison rapidement et facilement.

Si vous avez déjà commencé à créer votre liste de diffusion, beaucoup d'entre vous ont probablement déjà au moins un répondeur automatique en place - et c'est un message de bienvenue.

Un message de bienvenue est délivré automatiquement lorsque quelqu'un s'inscrit à votre liste; il accueille très probablement des gens, envoie un cadeau gratuit et / ou explique à quoi s'attendre de votre contenu de courrier électronique.

Cependant, vous manquez une énorme opportunité si vous vous arrêtez à un message de bienvenue. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la création d'une série plus longue de messages à répondeur automatique est une décision intelligente.

Répondeurs automatiques:

• Vous permet de présenter en permanence votre meilleur contenu, y compris le contenu de vos archives.
• Offrez la même expérience de grande valeur à chaque nouvel abonné.
• Sont de bons endroits pour mentionner des offres pertinentes sans paraître louche.
• Permettez-vous de renforcer lentement la confiance de votre public et assurez-vous que vos nouveaux abonnés ne vous oublient pas.

Parcourez ces idées de répondeur automatique

• Partagez votre histoire. Partager qui vous êtes, pourquoi vous avez démarré votre entreprise et qui vous servez est un excellent moyen de renseigner les gens sur vous et votre entreprise.
• Offrez un conseil rapide. Donnez à vos abonnés un conseil qu'ils peuvent mettre en œuvre en cinq minutes ou moins, ce qui leur permet d'avancer de manière visible. Une «victoire rapide» permet à vos nouveaux fans d'associer vos e-mails à une expérience enrichissante.
• Posez une question stimulante. Posez une question à vos abonnés et invitez-les à répondre à votre e-mail pour y répondre. Vous pouvez leur demander ce avec quoi ils se débattent (liés à votre sujet), comment ils ont trouvé votre site ou à quels défis ils sont confrontés en ce moment. Ces informations sont également de l'or pour vous - elles vous donnent des idées pour plus de répondeurs automatiques, d'articles de blog, d'épisodes de podcast et d'autres contenus.
• Fournissez une liste de ressources. Présentez une courte liste de ressources (sites, blogs, livres, gadgets, outils en ligne, etc.) qui aideront vos abonnés à atteindre leurs objectifs. Les gens adorent connaître les outils que vous utilisez chaque jour et les livres que vous lisez.
• Présentez une étude de cas ou une histoire de réussite. Si vous avez une histoire convaincante sur le succès d'un client ou d'un étudiant qui a obtenu des résultats clairs et mesurables de vos produits ou services, écrivez l'histoire dans une courte étude de cas. L'étude de cas doit inclure des conseils que les abonnés peuvent mettre en œuvre, qu'ils achètent ou non chez vous.

16 choses à faire et à ne pas faire avec un répondeur automatique

Sonia a déclaré:

La fonction la plus importante de l'autorépondeur est de prendre les gens qui sont curieux de ce que vous faites et de les transformer en fans délirants.

Lorsque vous rédigez votre série d'e-mails, procédez comme suit:

1. Donnez à vos abonnés ce que vous avez promis. Si vous dites que vous allez offrir aux nouveaux abonnés un rapport gratuit, une étude de cas ou une vidéo, fournissez un lien de téléchargement facile à utiliser afin qu'ils puissent obtenir instantanément leur cadeau gratuit.
2. Ajoutez de la personnalité à vos messages. Les répondeurs automatiques n'ont pas besoin d'être ennuyeux. Pimentez-les en utilisant votre propre voix et personnalité dans votre message. Soyez drôle, original et intéressant - tant que cela correspond à votre marque.
3. Aidez votre public à vous connaître et à vous faire confiance. Avec chaque message, révélez un petit aperçu de qui vous êtes et de ce que vous représentez.
4. Devenez un professeur fantastique. Vos e-mails n'ont pas besoin d'être longs ou sophistiqués, mais ils doivent être utiles à votre abonné. Si possible, apprenez quelque chose à votre abonné dans chaque message de répondeur automatique que vous envoyez.
5. Ouvrez une conversation bidirectionnelle. Invitez vos abonnés à répondre à vos e-mails ou à rejoindre la discussion sur votre site Web. Une discussion en cours peut aider à transformer vos abonnés en vos plus grands défenseurs.
6. Partagez d'autres moyens de communiquer avec vous. Si quelqu'un rejoint votre liste de diffusion, il ou elle voudra probablement également vous connecter sur sa plate-forme de médias sociaux préférée.
7. Continuez à y ajouter au fil du temps. Votre série de répondeurs automatiques doit être un «document» vivant, alors révisez-le, modifiez-le et ajoutez-le au fil du temps. Confirmez que vos messages sont toujours pertinents et utiles.
8. Planifiez toute la séquence avant de commencer à écrire. Rédigez un bref aperçu du nombre de messages que vous souhaitez inclure et de la distance entre ces messages. Votre plan vous permettra de rester sur la bonne voie pendant que vous écrivez toute la séquence.

Voici les actions que vous voudrez éviter . Ne pas:

1. Arrêtez-vous à un message de bienvenue. Beaucoup de gens n'écrivent qu'un message de bienvenue et ne poursuivent jamais leur série de répondeurs automatiques. Vous vous démarquerez de vos concurrents en envoyant au moins trois à cinq messages dans votre série de courriels.
2. Envoyez plusieurs messages de répondeur automatique en une journée. Vous n'avez besoin que d'un message par jour (au plus) pour faire bonne impression, donc à moins que vous n'ayez une très bonne raison, ne frappez pas vos abonnés avec plusieurs messages à répondeur automatique en une seule journée.
3. Overshare. Oui, vous devriez ajouter votre personnalité à vos messages, mais n'utilisez pas votre série de courriels comme une séance de thérapie ou une chance de décharger vos abonnés. Le partage excessif ne crée pas de relations; cela effraie les gens.
4. Encombrez vos messages de répondeur automatique avec d'autres e-mails de votre part. Configurez votre série afin que les gens ne reçoivent pas votre newsletter ou vos notifications de contenu le même jour que vos e-mails de répondeur automatique.
5. Le stress des personnes qui se désinscrivent. Les personnes qui choisissent de ne pas participer à votre série de répondeurs automatiques ne conviennent pas à vous et à votre entreprise, alors ne vous inquiétez pas si les gens abandonnent votre liste.
6. Survente dans chaque e-mail. C'est bien d'ajouter des offres pertinentes à votre série, mais si vous transformez chaque note en un gros argumentaire de vente, vous n'allez pas gagner la confiance de vos abonnés.
7. Essayez de plaire à tout le monde. Si vous essayez d'écrire un e-mail qui correspond parfaitement à chaque membre de votre liste, vous allez avoir du mal. Au lieu de cela, imaginez-vous en train d'écrire à votre seul client parfait, et partez de là.
8. Ayez peur de la partie technique. Les répondeurs automatiques sont relativement faciles à configurer. Si vous rencontrez des problèmes, contactez simplement votre fournisseur de services de messagerie et demandez de l'aide.

Comment planifier et créer des répondeurs automatiques héroïques

Voici un guide rapide en cinq étapes pour terminer votre série de répondeurs automatiques:

1. Planifiez le nombre d'e-mails à répondeur automatique que vous souhaitez dans votre série (en commençant par trois à cinq e-mails est une bonne indication).
2. Décidez à quelle distance chaque e-mail sera envoyé.
3. Consacrez du temps à l'écriture de toute la série.
4. Mettez-les en file d'attente dans votre fournisseur de services de messagerie.
5. Testez la série pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

Une fois ces étapes terminées, vous pouvez diriger les visiteurs vers votre formulaire d'inscription et commencer à s'inscrire.

Ensuite, vous pouvez respirer tranquillement, sachant que votre formulaire d'inscription gère automatiquement une partie importante de votre marketing pour vous.

Et petit à petit, abonné par abonné, vous serez sur la bonne voie pour construire une relation forte et durable avec les membres de votre liste.

Et c'est vraiment l' héroïsme de marketing de contenu.

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