Guide d'optimisation du DSE pour rendre votre offre de soins de santé efficace

Maintenant que vous avez effectué toute la mise en œuvre et mis en place le processus de DSE en direct après plusieurs jours de planification, de configuration, de test et de formation, la partie la plus difficile devrait probablement être terminée, non ? Surtout maintenant que votre DSE fonctionne comme prévu ? Et bien non. Avec l'optimisation du DSE en suspens, le travail est loin d'être terminé.

L'étape à laquelle le DSE est rendu opérationnel dans un écosystème de santé et de soins, contrairement à ce que l'on suppose généralement être la dernière étape, n'est que le début. Il y a tout un ensemble de processus qui attendent d'être tenus une fois le système mis en place dans la structure.

L'ensemble de processus qui perdure bien après le lancement des dossiers médicaux électroniques est connu sous le nom d'optimisation du DSE - le processus qui était l'une des plus grandes tendances en matière de soins de santé de 2018 et qui continuera de l'être dans les temps à venir. L'ensemble du processus d'optimisation est entrepris pour s'assurer que la solution continue d'offrir ce pour quoi elle a été conçue à l'origine, de manière efficace et fluide.

Examinons un peu le marché actuel du DSE - celui qui a marqué l'évolution des soins de santé de 1.0 à 3.0 - avant d'en venir à la partie qui montre à quoi ressemble un DSE efficace et les phases qui définissent le processus d'optimisation complet. Un marché qui a posé des questions telles que ce que signifie le DSE ou ce qu'est un système de DSE obsolète.

En voyant la tendance à la croissance du marché du DSE, il est facile de supposer que vous aussi vous envisagez d'intégrer le système dans votre écosystème ou que vous en avez déjà un. Dans les deux cas, avant de passer à la partie où vous vous penchez sur son optimisation, il serait beaucoup plus important de se pencher sur ce qui constitue exactement un bon système de DSE.

Sans une compréhension de ce qu'est l'optimisation du DSE ou de ce dont est fait un système de DSE efficace, vous ne pourrez pas démarrer l'ensemble du processus d'optimisation, ce qui vise à rendre le processus meilleur et plus productif au fil du temps.

Alors, regardons ce qui constitue une bonne solution de DSE - quelque chose que nous avons observé en profondeur en étant la principale société de développement d'applications de santé .

Qu'implique une bonne solution de DSE ?

Selon les critères uniformisés établis par l'industrie de la santé, voici les trois facteurs différents qui permettent d'évaluer l'efficacité d'un système de dossier de santé électronique :

Disposez-vous de données claires sur les réclamations pour identifier quand les tests ont été effectués ?

Aucun système de DSE ne peut être vraiment efficace tant qu'il n'accepte pas et n'analyse pas toutes les données sur les réclamations. Le système devrait fournir aux acteurs médicaux des données sur le moment où le patient a reçu un traitement, des soins ou un vaccin tout en les informant de toute lacune dans les soins - ce qui réduit les risques auxquels les patients sont confrontés de ne pas recevoir les soins dont ils ont besoin et à un moment où ils avoir besoin.

Une portée de haute personnalisation

La possibilité de personnaliser un DSE en fonction des besoins spécifiques de l'intervenant est importante pour utiliser le système afin d'améliorer les soins aux patients. Si la personnalisation en fonction du client semble demander beaucoup de travail, votre système devrait au moins avoir suffisamment de personnalisation pour vos différentes pratiques médicales.

Intégration et connexion

Le DSE doit être développé de manière à ce que son intégration soit possible dans la gestion du cycle de revenus et la gestion du flux de travail de la pratique. En outre, il doit être structuré de manière à ajouter des fonctionnalités de messagerie et de prescription électronique, car elles sont toutes deux également bénéfiques pour augmenter la qualité et la rapidité des soins prodigués tout en améliorant les résultats pour les patients.

Voici donc les facteurs connus pour mesurer l'efficacité du DSE dans le secteur de la santé. Et maintenant que vous savez ce qu'ils sont, vous avez un point de départ pour analyser si vous avez besoin d'optimiser le DSE à l'instant même.

Eh bien, que vous le vouliez maintenant ou non, l'analyse du flux de travail et la mise en œuvre du DSE ne sont pas quelque chose que vous pouvez retarder indéfiniment. Il viendra un moment où votre solution devra passer par les différentes phases d'optimisation.

En vous préparant pour le temps à venir, voici les trois étapes par lesquelles passera votre processus d'optimisation du DSE.

Avant d'examiner comment les activités d'optimisation du DSE pour améliorer l'efficacité clinique sont entreprises, il est important de comprendre les phases au cours desquelles l'optimisation se produit.

Voici les trois phases d'optimisation qui permettent de définir les avantages des dossiers de santé électroniques.

1. Stabilisation : C'est l'étape où les fournisseurs sont en mesure de revenir aux niveaux de productivité d'avant la mise en service. Tous les problèmes de priorité moyenne et élevée provenant de la phase de mise en service sont résolus. La majorité des utilisateurs de DSE doivent montrer un niveau de compétence de base du système.
2. Compétence : Les problèmes qui ont été identifiés dans le processus de mise en œuvre seront traités. Les pratiques seront adoptées et maintenues avec les flux de travail prévus. Toutes les parties prenantes afficheraient désormais un niveau d'efficacité opérationnelle et fonctionnelle.
3. Amélioration : le processus d'assistance et de formation est désormais conçu sur la base d'objectifs spécifiques liés à la performance, qui seraient pilotés par des métriques. L'amélioration des performances deviendra un processus continu.

Un élément clé dans l'optimisation du DSE est de savoir quand il est temps de se préparer à l'optimisation.

Maintenant que nous avons examiné les différentes phases qui donnent une idée de la façon dont le processus d'optimisation du DSE se déroulerait, examinons les moyens de vous préparer à l'optimisation de votre système de DSE.

Savoir quand il est temps d'optimiser la solution EHR n'est pas une tâche facile. Il y a un certain nombre de choses que vous devez garder à l'esprit afin d'être mieux préparé pour optimiser le système de DSE à la fois - une meilleure décision clinique et une meilleure efficacité opérationnelle.

Voici comment vous pouvez analyser vos stratégies d'optimisation actuelles du DSE pour vérifier si elles ont besoin d'être optimisées -

1. Mener des entretiens avec les utilisateurs finaux

Vous devriez commencer par passer en revue les opérations quotidiennes des utilisateurs finaux. Demandez aux employés quelles parties doivent être améliorées et ce qui leur convient le mieux. Et sur cette base, évaluez l'utilisation du système des utilisateurs finaux.

2. Évaluer le processus de collecte de données

Le processus par lequel les données sont collectées a un impact sur tout, depuis la prise de décision directe des soins aux patients jusqu'au déclenchement des alertes de meilleures pratiques. S'assurer que les données correctes sont collectées sous la bonne forme est très important et tout aussi crucial est de s'assurer que le flux de travail complet examine la vue du fournisseur sur les données d'agrégation.

3. Faites une étude d'utilisabilité

Il est important de revoir la façon dont les cliniciens interagissent avec le DSE, ce qui inclut même la façon dont ils travaillent avec les outils cliniques et matériels. Lors des tests d'utilisabilité, il est également très important de voir les points de documentation où les données doivent être modifiées soit de la forme libre à la forme discrète, soit de la forme discrète à la forme libre. À ce stade, vous devez également analyser s'il est possible d'inclure des technologies telles que Blockchain pour révolutionner votre offre de soins de santé .

4. Analyser la qualité des soins

Dressez la liste de toutes les variations cliniques au sein de l'organisation. Identifiez et disséquez les tendances des coûts et de l'offre dans toutes les situations de volume élevé et de coût élevé, puis identifiez les bonnes normes de soins pour ces conditions et voyez si le système EHR soutient la transition vers les normes.

5. Étudier les flux de revenus

Voyez si votre système EHR est capable d'effectuer une analyse approfondie des causes profondes des refus de réclamations et de l'arriéré, puis de le réduire. Votre DSE devrait pouvoir automatiser l'ensemble du processus d'autorisation grâce à l'optimisation du flux de travail des soins de santé. S'il y a des lacunes ou des retards dans le processus, vous saurez qu'il est temps d'optimiser.

Avec cela, vous avez maintenant vu ce qui définit une bonne solution EHR, les différentes étapes de l'optimisation EHR et les moyens de vous préparer à l'optimisation.

Maintenant que nous avons examiné la partie préparation de la façon d'améliorer le DSE, dans le prochain et dernier segment de l'article d'aujourd'hui, nous examinerons comment optimiser efficacement votre système de DSE existant afin qu'il offre la plus grande valeur.

Meilleures pratiques d'optimisation du DSE

Réduire la surcharge d'informations

L'intention habituelle des développeurs de DSE et des intervenants médicaux et l'un des principaux points des améliorations du DSE est de fournir aux médecins des données cliniques et de santé complètes au point de service. Mais, on oublie souvent que trop de données peuvent nuire à l'efficacité des soignants car ils passeraient désormais le plus clair de leur temps à passer au crible le grand bassin.

Il est donc très important que vous reveniez à la refonte du modèle de note des médecins. Ce que notre équipe de développeurs EHR suggère d'utiliser un affichage en accordéon dans la section des notes pour afficher uniquement la partie très importante des données du patient et masquer le reste jusqu'à ce qu'un autre clic soit effectué.

Spécialisé dans le flux de travail clinique

Chez Appinventiv, nous sommes toujours disposés à nous associer aux organisations de soins de santé afin de spécialiser les flux de travail cliniques pour répondre aux besoins spécifiques des établissements de soins individuels, des systèmes de santé, des hôpitaux et des établissements de soins.

D'après notre expérience, nous avons constaté que la spécialisation du flux de travail pour afficher les informations fréquemment utilisées par les fournisseurs de spécialités spécifiques aide les utilisateurs à naviguer plus facilement dans les DSE.

La création d'un flux de travail individuel permet aux prestataires d'accéder aux informations pertinentes dans les DSE des patients.

Ajoutez des outils informatiques de santé dans le mix

L'intégration d'outils de santé basés sur l'informatique dans le système EHR peut aider à améliorer le processus clinique et la prestation des soins, comme l' impact de l' API Google Cloud Healthcare sur le système. Mais lorsque vous rendez le DSE trop technique, l'échelle d'apprentissage peut dévier les médecins de leur travail principal. Il est donc très important de donner la priorité à la convivialité avant d'ajouter un nouvel outil à la solution.

Ce que nous recommandons, c'est d'ajouter toute fonctionnalité informatique dans la plate-forme mobile qui est présente avec les médecins, afin qu'ils puissent utiliser la technologie technologique lorsqu'ils sont en chambre d'hôpital ou à domicile.

De plus, lors de l'intégration d'un outil informatique à la solution DSE, vous devrez vous assurer qu'ils nécessitent très peu de connexions et qu'ils sont accessibles aux prestataires en déplacement afin que son ergonomie et la coordination des soins soient maintenues.

Travaillez avec un fournisseur de DSE fiable

La prochaine étape dans l'optimisation de votre solution EHR actuelle ou le début de sa planification consiste à travailler avec un fournisseur EHR digne de confiance qui comprend les différents détails de l'ensemble du processus et connaît les ficelles du métier pour le rendre beaucoup plus efficace.

Sans le soutien d'un fournisseur de DSE, il y a de fortes chances que vous manquiez les parties qui nécessitent des modifications et les pièces qui n'ont pas besoin d'être touchées pour le moment. Ils vous aideront à avoir une meilleure idée de ce qui doit être fait pour que l'ensemble du système intègre davantage de valeur.

Avec cela, vous savez maintenant tout ce qu'il y a à savoir sur l'optimisation de votre système EHR actuel. Si vous avez besoin d'informations plus détaillées sur le sujet, contactez notre équipe de fournisseurs de services EHR dès aujourd'hui !