6 choses que vous pouvez apprendre de vos analyses de marketing par e-mail

Donner un sens à vos analyses de marketing par e-mail peut être délicat au début.

Comment savoir sur quels chiffres se concentrer ? Qu'est-ce que tous ces chiffres signifient vraiment de toute façon? Cela vaut-il vraiment votre temps ?

Pour aborder vos rapports par e-mail avec confiance, vous devez comprendre quelles informations vous disposez de vos campagnes par e-mail et comment utiliser ces informations pour améliorer votre stratégie marketing.

Jetons un coup d'œil à six des choses les plus importantes que vous pouvez apprendre de vos analyses d'e-mails :

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1. Qui a lu votre e-mail ?

Dans vos rapports par e-mail, cliquez sur le nombre de personnes qui ont ouvert un e-mail particulier. Cela vous amène à une liste d'adresses e-mail de toutes les personnes qui ont ouvert cette campagne par e-mail, ainsi que l'heure à laquelle elles l'ont ouverte.

Vous pouvez également voir votre taux d'ouverture, votre taux d'ouverture moyen et comment vous vous comparez aux autres dans votre secteur. Ce sont des mesures clés pour le suivi de votre campagne.

Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, de River Rock Climbing, leur newsletter de décembre 2015 a reçu un taux d'ouverture de 35% - un bon bond par rapport à leur moyenne de 17%.

Prochaines étapes : Après avoir consulté leurs e-mails, River Rock Climbing sait quelles personnes sont activement engagées. Dans une prochaine étape, ils pourraient étiqueter ces contacts et faire un suivi avec un autre e-mail pour fournir une offre spéciale, telle qu'une remise de classe. En récompensant leurs membres les plus fidèles, ils fournissent une bonne incitation à passer à l'action.

2. Qu'est-ce que vos abonnés ont trouvé intéressant ?

Ensuite, jetez un œil à l'onglet "Clic". Cela vous montrera combien de clics votre e-mail a reçu, votre taux de clics pour cette campagne par e-mail, votre taux de clics moyen et comment vous vous comparez aux autres dans votre secteur.

C'est un excellent indicateur des informations les plus intéressantes et les plus pertinentes pour votre public.

River Rock Climbing a reçu 13 clics uniques dans cet e-mail, générant un taux de clics impressionnant de 18 %.

À partir des informations ci-dessous, vous pouvez voir qu'un lien YouTube a reçu le plus de clics, ce qui indique que le contenu vidéo résonne bien avec son public.

Prochaines étapes : vos clics sur les e-mails peuvent aider à orienter le contenu que vous créez. Notez les sujets et les types de contenu qui attirent le plus l'attention de votre public et continuez à envoyer des informations adaptées aux intérêts de votre public.

Vous pouvez obtenir une liste de diffusion extrêmement ciblée en suivant les personnes qui ont cliqué sur un lien spécifique. Par exemple, si la vidéo YouTube concernait un cours d'escalade, River Rock Climbing pourrait contacter les six personnes qui ont regardé la vidéo avec des informations sur un cours à venir.

Cela aide River Rock Climbing à déplacer les gens tout au long du parcours de l'acheteur et à les rapprocher de l'action et de l'achat.

3. Quel est le meilleur moment pour envoyer votre e-mail ?

Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez voir quand vos abonnés ouvrent vos e-mails. Jetez un coup d'œil rapide et assurez-vous que votre calendrier d'envoi correspond au moment où la plupart des gens ouvrent.

Vous pouvez trouver le meilleur moment pour envoyer un e-mail en utilisant les tendances du secteur et les meilleures pratiques qui ont fonctionné pour d'autres entreprises.

Prochaines étapes : une fois que vous avez trouvé un horaire qui fonctionne bien, soyez cohérent afin que votre public commence à attendre vos e-mails. Vous pouvez même créer l'attente juste au moment où un nouveau contact s'inscrit. Si vous envoyez toujours des e-mails le vendredi matin, faites-le savoir à vos abonnés en leur disant en personne et dans votre formulaire d'inscription en ligne.

4. Sur quel appareil les gens lisent-ils vos e-mails ?

Vous savez déjà que de plus en plus d'e-mails sont désormais lus sur un appareil mobile. Mais ces mesures varient également en fonction de votre public.

Visitez l'onglet "Campagnes" pour voir combien de personnes ouvrent vos e-mails sur ordinateur par rapport à mobile. Les statistiques sont constamment mises à jour pour refléter les données de vos cinq dernières campagnes de marketing par e-mail.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, plus de 55% des abonnés au courrier électronique de River Rock Climbing s'ouvrent à partir d'un appareil mobile.

Prochaines étapes : Quelle que soit votre distribution exacte, l'utilisation d'un modèle adapté aux mobiles est essentielle pour garantir à vos abonnés la meilleure expérience. Utilisez un modèle d'e-mail adapté aux mobiles afin que votre e-mail s'adapte à la taille de l'écran sur lequel il est affiché.

5. Comment pouvez-vous faire mieux la prochaine fois ?

Au fur et à mesure que vous commencez à approfondir vos analyses d'e-mails, il est inévitable que vous trouviez des domaines dans lesquels vous souhaitez améliorer votre stratégie de marketing basée sur les données. Vous trouverez ci-dessous un tableau pour vous aider à identifier certaines opportunités si vous vous sentez coincé.

Deux questions très courantes sont : Comment puis-je améliorer mon taux d'ouverture ? Et comment puis-je améliorer mon taux de clics ?

Pour augmenter les ouvertures, trouvez le meilleur moment pour envoyer et soyez cohérent avec votre livraison. Il est également important de créer une ligne d'objet convaincante afin de faire une bonne première impression dans la boîte de réception et d'inciter les gens à ouvrir. Enfin, vérifiez auprès de votre public et assurez-vous de leur envoyer des informations qu'ils jugent utiles. Demandez aux gens en personne ou envoyez un sondage en ligne pour mieux comprendre ce qu'ils recherchent.

De faibles taux de clics indiquent généralement que vous avez besoin d'un appel à l'action plus fort. Dites clairement à votre public quelle action vous souhaitez qu'il entreprenne ensuite, qu'il s'agisse de venir en magasin pour un événement, de s'inscrire à un webinaire, de faire un don ou d'acheter en ligne. Gardez vos informations concises et assurez-vous que votre message est clair, quel que soit l'appareil sur lequel les gens lisent.

Prochaines étapes : L'amélioration de vos résultats est un processus d'apprentissage. Fixez-vous des repères clairs et efforcez-vous de les atteindre. Votre meilleur pari est de rester concentré et d'essayer de vous améliorer dans un domaine à la fois. Découvrez ici quelques-unes de nos meilleures pratiques de marketing par e-mail et choisissez un domaine sur lequel vous concentrer.

6. Pourquoi le marketing par e-mail vaut-il votre temps ?

Sans une bonne compréhension de vos analyses de courrier électronique, cette question pourrait être un peu difficile à cerner. Bien sûr, vous savez que le courrier électronique est un bon moyen d'atteindre votre public, mais quel est l'impact de votre stratégie de marketing par courrier électronique sur votre entreprise et vos résultats ?

Mappez vos efforts par e-mail sur un résultat commercial souhaité et suivez votre réussite. Si votre objectif commercial est d'augmenter les achats en ligne, examinez vos clics et surveillez vos commandes en ligne. Si vous souhaitez générer plus de dons pendant la période des fêtes, créez une série d'e-mails et totalisez les contributions provenant de vos abonnés par e-mail.

Voir vos efforts porter leurs fruits et comprendre l'impact spécifique que vos e-mails génèrent vous donnera confiance dans votre approche et vous motivera à en faire plus avec le marketing par e-mail.

Analyse des e-mails, sans prise de tête.

Vous n'avez pas besoin d'être un expert en analyse pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing par e-mail et le rôle que ce canal joue dans votre stratégie globale de marketing numérique.

Prenez le temps d'explorer vos rapports par e-mail, choisissez un domaine dans lequel vous souhaitez vous améliorer et vérifiez après chaque e-mail, en suivant vos résultats au fur et à mesure.

Connectez-vous maintenant pour voir comment votre dernier e-mail a fonctionné.

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