Votre liste de contrôle des e-mails de haut en bas: éléments à inclure avant d'appuyer sur Envoyer

Il est temps pour vous d'envoyer un e-mail à votre liste - mais vous avez peur.

Maintenant que vous avez élargi votre liste de diffusion au-delà de vos amis et de votre famille les plus proches, l'envoi d'e-mails à vos abonnés est devenu une expérience époustouflante.

Lorsque vous envoyez un e-mail, il y a beaucoup de petits détails à retenir - et ces détails peuvent faire ou défaire le succès de votre campagne d'e-mails.

Les erreurs de courrier électronique sont difficiles à corriger et peuvent être coûteuses ou nuire à votre réputation.

C'est pourquoi nous avons créé une liste de contrôle étape par étape qui contient les éléments auxquels vous devez réfléchir avant d'envoyer un e-mail à votre liste. Considérez-le comme un contrôle de qualité pour vos e-mails marketing.

Commençons par le haut (et n'oubliez pas de faire défiler vers le bas de l'article pour obtenir votre liste de contrôle électronique gratuite au format PDF).

Faites une première impression professionnelle

1. Sélectionnez votre nom «de» et votre adresse de «réponse à»
Lorsque votre destinataire vérifie son e-mail, elle regarde le champ «de» pour voir qui a envoyé l'e-mail.

Les informations contenues dans ce champ lui permettent de décider d'ouvrir votre e-mail ou de cliquer sur «supprimer» et de continuer.

Si possible, vous devez mettre le nom d'une personne dans ce champ.

C'est très bien si vous souhaitez inclure également le nom de votre entreprise, mais il faut indiquer «Votre nom à partir du nom de l'entreprise» ou «Votre nom, nom de l'entreprise» pour donner au destinataire autant d'informations que possible sur vous.

Assurez-vous que votre adresse e-mail de «réponse à» est valide et vérifiée régulièrement.

2. Mettez en évidence un avantage dans votre ligne d'objet
Trente-cinq pour cent des destinataires d'e-mails décident d'ouvrir ou non un e-mail en se basant uniquement sur la ligne d'objet - vous devez donc élaborer soigneusement l'objet de chaque message que vous envoyez.

Il est essentiel que les lignes d'objet présentent un avantage spécifique pour attirer l'attention de votre lecteur. Votre ligne d'objet est comme le titre d'un article de blog - vous avez une chance de convaincre votre destinataire de continuer à lire.

Vous pouvez également personnaliser votre ligne d'objet avec le nom de votre destinataire en insérant des balises dynamiques.

La plupart des fournisseurs de services de messagerie rendent cela assez simple, mais vous devez conserver soigneusement les données de votre liste.

Vous ne voulez jamais qu'un destinataire voit «Inscrivez-vous aujourd'hui, [ERREUR DE NOM]» dans une ligne d'objet de sa boîte de réception, la précision de la liste est donc essentielle.

Votre ligne d'objet doit:

• Contiennent 40 caractères ou moins.
• Créez un sentiment d'urgence, si possible. Pourquoi votre lecteur devrait-il ouvrir cet e-mail maintenant?
• Ne jamais tromper ou induire en erreur. Ne déformez pas le contenu de votre e-mail - cela ennuiera le destinataire et augmentera votre taux de désabonnement.

3. Choisissez une introduction appropriée
Vous pouvez inclure un message d'accueil dans votre e-mail, même si ce n'est pas toujours nécessaire.

«Salutations», ou quelque chose de similaire, pourrait fonctionner pour vous, ou vous pouvez lancer directement dans le corps principal de votre message.

C'est un autre endroit où vous pouvez insérer des balises dynamiques pour personnaliser votre e-mail, mais encore une fois, assurez-vous d'effectuer régulièrement une maintenance minutieuse de la liste si vous le faites.

Composez votre email

4. Rédigez votre contenu principal
Gardez le corps du texte de votre e-mail concis; chaque ligne de votre copie doit être significative et intéressante pour votre lecteur.

Rendez le contenu visuellement attrayant et facilement numérisable en utilisant de courts paragraphes, des sous-titres et des puces. Utilisez un modèle de courrier électronique propre et minimal avec beaucoup d'espace blanc.

Si vous utilisez des graphiques dans votre e-mail, assurez-vous que chaque image est pertinente et correctement dimensionnée. Vos images doivent compléter - et non nuire - au contenu de votre e-mail.

Vérifiez toujours le texte ALT de chaque image également. Le texte ALT d'une image sera visible s'il ne se charge pas dans un client de messagerie particulier, donc n'incluez pas accidentellement des noms de fichiers embarrassants ou inappropriés dans le texte ALT de vos images.

5. Présentez votre appel à l'action
Après avoir lu votre message, vos destinataires doivent savoir exactement quoi faire ensuite. Cela signifie que vous devez inclure un appel à l'action clair et fort dans chaque e-mail.

Que vous souhaitiez que votre lecteur vous appelle pour une consultation, que vous cliquiez sur un lien pour lire votre dernier contenu ou que vous réserviez une place dans votre prochain cours en ligne, c'est votre travail de communiquer cette prochaine étape d'une manière qu'il est impossible de manquer .

Envisagez de créer un bouton que vous pouvez utiliser pour votre appel à l'action au lieu d'un lien en texte brut. Cela facilitera le clic sur les appareils mobiles. Les boutons doivent mesurer au moins 44 x 44 pixels.

6. Ajoutez votre pied de page
Aidez vos lecteurs à partager facilement le contenu de vos e-mails en incluant des icônes de partage social et un bouton «Transférer à un ami».

La loi CAN-SPAM de 2003 vous oblige à inclure certaines informations dans le pied de page de chaque e-mail que vous envoyez.

Vous devez inclure votre adresse dans votre pied de page. Il peut s'agir de votre adresse physique actuelle, d'une boîte postale ou d'une boîte aux lettres privée que vous avez enregistrée auprès d'une agence de courrier commerciale.

Votre fournisseur de services de messagerie ajoutera automatiquement ces informations dans le pied de page de chaque message, mais c'est à vous de vous assurer que votre adresse est à jour.

Chaque e-mail doit inclure des instructions claires pour vous désinscrire de votre liste. Votre fournisseur de services de messagerie ajoutera également automatiquement ce lien, mais vous devez vous assurer qu'il est clairement visible et fonctionne correctement.

Ne pas avoir de lien de «désabonnement» dans vos e-mails est un gros tabou avec CAN-SPAM, et cela peut vous coûter une fortune si vous gâchez cela, alors soyez prudent et vérifiez régulièrement vos liens de désinscription.

Vérifiez la qualité de votre contenu

7. Incluez une version en texte brut de votre e-mail
C'est une bonne idée d'inclure une version en texte brut de votre e-mail si vous utilisez un modèle d'e-mail HTML. Certains de vos destinataires peuvent préférer ou exiger un message en texte brut.

Votre e-mail en texte brut ne peut pas inclure de texte hypertexte ou de mise en forme spéciale, et vous devez limiter le corps du texte à 75 caractères ou moins.

La plupart des fournisseurs de services de messagerie génèrent automatiquement la version en texte brut de votre message ou vous offrent la possibilité de créer une version en texte brut de votre message dans votre éditeur de messagerie.

8. Effectuez une vérification adaptée aux mobiles
Vos lecteurs doivent pouvoir lire et traiter vos e-mails depuis leurs téléphones et tablettes.

Pour rendre votre e-mail compatible avec les mobiles:

• Gardez votre conception dans un format à une seule colonne, entre 320 et 550 pixels de large.
• Assurez-vous que les images sont correctement dimensionnées et rendues avec précision.
• Faites en sorte que tous les liens (et en particulier votre lien d'appel à l'action le plus important) soient volumineux et facilement exploitables.
• Étalez des liens pour que chacun d'eux soit facile à utiliser pour les lecteurs.
• Définissez le corps du texte de votre e-mail sur une police d'au moins 14 points.

9. Envoyez votre e-mail via un vérificateur de spam
De nombreux fournisseurs de services de messagerie incluent un vérificateur de spam dans leurs éditeurs.

Après avoir créé votre e-mail, exécutez-le via le vérificateur de spam pour vous assurer que vous n'avez pas inclus trop de mots ou d'expressions à consonance spammée qui feront que votre e-mail sera signalé comme spam.

Si votre fournisseur de services de messagerie ne dispose pas d'un vérificateur de spam, vous pouvez utiliser celui-ci.

10. Testez votre messagerie
Presque tous les fournisseurs de services de messagerie offrent un moyen simple de vous envoyer une version test de votre message électronique.

Envoyez-vous plus d'un e-mail de test si vous en avez besoin - testez autant de fois que nécessaire pour perfectionner votre message avant de cliquer sur "Envoyer".

Lorsque vous regardez votre e-mail de test:

• Relisez chaque ligne, du sujet à la signature, pour détecter les petites erreurs.
• Vérifiez le champ «de» et l'adresse «répondre à».
• Examinez la ligne d'objet de l'e-mail - votre destinataire devrait être capable de lire la ligne d'objet complète dans son client de messagerie.
• Confirmez que toutes les images complètent votre texte et sont correctement rendues.
• Vérifiez que tous les liens fonctionnent correctement et mènent aux bons sites.
• Vérifiez que la conception des e-mails est bonne sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les appareils mobiles.
• Assurez-vous que tout texte d'aperçu qui peut apparaître dans un client de messagerie ou une application mobile (généralement les 100 premiers caractères) est convaincant et incitera vos lecteurs à ouvrir votre message.

Votre liste de contrôle des e-mails gratuite

Vous pouvez télécharger notre PDF modifiable de cette liste de contrôle (45 Ko) et le référencer chaque fois que vous envoyez un e-mail.

Utilisez cette liste de contrôle comme point de départ et personnalisez-la en fonction de vos messages.

Plus vous envoyez d'e-mails à votre liste, plus cela deviendra facile.

Bientôt, vous vous sentirez beaucoup plus confiant lors de l'envoi de campagnes par e-mail.

Vos abonnés (et votre résultat net) vous en remercieront.

Y a-t-il d'autres éléments que vous incluerez dans votre propre liste de contrôle «Avant d'envoyer»?

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