Emojis pour le marketing par e-mail

L'utilisation d'emojis dans le marketing par e-mail a toujours été un sujet brûlant. Certains affirment que les emojis se démarquent et attirent l'attention des lecteurs, tandis que d'autres disent que les emojis ont l'air peu professionnels et spammés.

Le jury n'a pas encore été élu et vous ne trouverez pas de réponse universelle et unique. Notre conseil : si cela convient à votre marque, faites-le. Si vous ne vous sentez pas bien, ne le faites pas. Chez Twilio SendGrid, nous aimons utiliser les emoji occasionnels ici et là, mais nous essayons également de ne pas en faire trop.

Vous souhaitez vous initier aux emojis dans vos messages marketing par e-mail ? Nous avons ce qu'il vous faut.

Ci-dessous, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir pour ajouter des emojis à votre e-mail, que vous les ajoutiez à la ligne d'objet ou au corps dans Gmail ou Outlook.

Pourquoi devriez-vous utiliser les emojis dans les e-mails ?

Avant d'aborder le comment , examinons les données derrière le pourquoi . Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez utiliser des emojis dans vos messages marketing par e-mail :

• Les émojis sont omniprésents : 92 % de la population numérique les utilise tous les jours parce qu'ils sont habitués et à l'aise avec cette forme de communication.
• Les émojis aident les gens à exprimer ce qu'ils pensent : 70 % des gens pensent que les émojis peuvent mieux exprimer leurs pensées que les mots.
• Les émoticônes peuvent en dire beaucoup en quelques caractères seulement - les destinataires ne peuvent généralement voir que 27 à 73 caractères d'une ligne d'objet.
• Les emojis aident à augmenter les ouvertures - les lignes d'objet avec des emojis ont tendance à avoir des taux d'ouverture plus élevés .

Les recherches montrent que les taux d'ouverture, les désabonnements, les taux de clics et les rapports de spam varient en fonction de votre marque et de votre secteur d'activité lors de l'utilisation d'emojis. Donc, lancer un emoji dans votre ligne d'objet n'est pas une solution unique pour augmenter à jamais votre engagement. Cependant, cela peut résonner plus (ou moins) avec votre public et avoir un impact.

La seule façon de le savoir est d'expérimenter un test A/B. Essayez d'envoyer un test A/B avec une version emoji et non-emoji d'un e-mail et voyez laquelle fonctionne le mieux. Par exemple:

• Version Emoji : Obtenez vos fleurs avant qu'il ne soit trop tard !
• Version sans emoji : obtenez vos fleurs avant qu'il ne soit trop tard !

Vous devrez peut-être exécuter ce test sur plusieurs campagnes pour obtenir une réponse définitive sur la façon dont votre public réagit.

Où insérer les emojis

Les emojis ne sont pas seulement destinés à vos lignes d'objet, vous pouvez également les utiliser dans le corps de votre e-mail et dans le texte d'aperçu. Voici comment vous pouvez utiliser les emojis dans la boîte de réception.

Emojis dans la ligne d'objet

Vous voulez savoir ce qui intéresse le plus les destinataires dans leur boîte de réception ? Selon nos recherches , il s'agit de l'expéditeur et de la ligne d'objet. En fait, 82 % des utilisateurs de messagerie reçoivent au moins 25 e-mails par jour, ce qui représente beaucoup de messages de la concurrence. Un emoji bien placé peut faire la différence entre le fait qu'un destinataire lit votre ligne d'objet ou qu'il la manque complètement.

Emojis dans le texte d'aperçu

La ligne d'objet n'est pas le seul endroit pour les emojis. Certaines marques trouvent des moyens astucieux de les incorporer dans le texte de l'aperçu (le tout petit texte que vous pouvez voir à côté de la ligne d'objet). Cependant, de nombreux spécialistes du marketing utilisent encore des émoticônes dans les lignes d'objet, ce qui signifie que votre ligne d'objet qui aime les émojis peut ne pas être très différente du reste du lot. Peu de marques ont encore essayé de les incorporer dans le texte d'aperçu.

Emojis dans le corps de l'e-mail

Les emojis peuvent être une façon amusante de mélanger la copie de votre e-mail, surtout s'il contient un peu de mots. Utilisez-les pour ajouter un peu de personnalité et de pop à vos messages.

Comment ajouter des emojis à un e-mail

Ajouter des emojis à vos e-mails est simple. Que vous cherchiez à ajouter un emoji à vos e-mails personnels dans Outlook ou Gmail, ou que vous ajoutiez des emojis à vos campagnes de marketing par e-mail dans Twilio SendGrid, le processus est relativement simple.

Comment ajouter des emojis à Outlook

Outlook prend en charge les tableaux, les graphiques, les icônes, les GIF et un petit ensemble d'emojis par défaut. Cependant, les utilisateurs peuvent également utiliser les emojis de style Fluent de Windows 11 dans Outlook. Voici comment:

1. Ajoutez un emoji dans Outlook en utilisant le code texte de cet emoji. Par exemple, taper « <3 » insère un cœur emoji ️.
2. Utilisez le sélecteur d'emoji de Windows 11 en appuyant simultanément sur la touche Windows et la touche point (.). Choisissez l'emoji que vous voulez dans le sélecteur d'emoji en cliquant dessus, cela l'ajoutera à votre e-mail.

Comment ajouter des emojis à Gmail

Gmail facilite l'ajout d'emojis. Cliquez simplement sur l'icône "Insérer un emoji" dans votre barre d'outils de mise en forme. (Astuce : il ressemble à un smiley.) Choisissez l'emoji que vous souhaitez ajouter à votre e-mail.

Comment ajouter des emojis à l'aide de Twilio SendGrid

Vous pouvez ajouter des emojis à vos lignes d'objet, prévisualiser le texte et le corps du texte dans Twilio SendGrid. Naviguez simplement jusqu'à l'endroit où vous souhaitez insérer votre emoji dans l'outil de conception d'e-mails. Visitez Emojipedia pour trouver l'emoji dont vous avez besoin. Il vous montrera également comment chaque emoji s'affichera sur les navigateurs, les applications et les appareils.

Par exemple, voici à quoi ressemble l'emoji de feu sur différentes plates-formes et systèmes d'exploitation.

Une fois que vous avez trouvé l'emoji que vous voulez, cliquez sur le bouton "Copier", puis collez-le dans le générateur d'e-mails Twilio SendGrid.

Exemples d'emoji marketing par e-mail

Besoin d'inspiration pour utiliser les emojis dans vos campagnes ? Découvrez ces exemples d'emoji de marketing par e-mail :

Cible

La ligne d'objet de Target est simple mais dynamique. Il ne s'appuie pas seulement sur les emojis pour attirer les globes oculaires, il taquine également une remise de 20 % au début de la ligne. La ligne d'objet aurait semblé plus ennuyeuse si elle avait simplement utilisé un rouleau de papier ou des emojis de couteau de cuisine.

L'agitation

The Hustle aime utiliser des emojis intelligents dans presque toutes ses lignes d'objet. C'est un pro pour trouver l'emoji parfait pour transmettre un sentiment ou illustrer un concept.

Spotify

Imaginez cette ligne d'objet sans l'emoji aléatoire. Ce serait assez fade, non ? L'ajout de cet emoji orange vif ajoute une touche de couleur qui capte l'attention des lecteurs.

Soyez créatif avec votre marketing par e-mail avec Twilio SendGrid

Le courrier électronique n'a pas à être sec et ennuyeux. Vous pouvez ajouter de la vie à vos campagnes par e-mail avec des emojis, des GIF, des vidéos, des tableaux, des éléments interactifs, etc.

Certaines conceptions d'e-mails échoueront, tandis que d'autres atteindront la cible. Cependant, aucune de vos campagnes par e-mail ne s'envolera vraiment si vous n'essayez pas de voler. Alors n'ayez pas peur d'expérimenter et d'essayer de nouvelles choses. Vous pourriez perdre un abonné ici ou là, mais les idées et les récompenses à long terme valent les pertes à court terme.

Besoin d'aide pour donner libre cours à votre créativité ? Consultez notre Guide de l'expert pour la conception d'e-mails . Il regorge de conseils d'experts de concepteurs en temps réel en charge d'une variété de programmes de messagerie dans tous les secteurs. Consultez-le pour trouver l'inspiration pour votre prochaine campagne par e-mail.