6 façons de booster votre marketing par e-mail avec PPC (et vice versa)

Au cours de mon mandat au sein de l'équipe Customer Success de WordStream, j'ai consulté des centaines d'équipes marketing. L'un des problèmes les plus courants que j'ai constatés était que chaque membre de chaque équipe travaillait en silo.

Le gars des médias payants était responsable des médias payants. La femme SEO était responsable du référencement. Le Lead Nurturer était responsable du marketing par e-mail.

Vous obtenez l'image - personne n'avait la moindre idée de ce que faisait quelqu'un d'autre.

La réalité est que plus vous avez de communication interfonctionnelle, plus vos programmes de marketing deviennent solides. Ici, au siège de WordStream, nous faisons un effort conscient pour adopter cela et cela porte certainement ses fruits, en particulier dans le domaine du marketing par e-mail et de la recherche payante.

Nous nous sommes également associés à Constant Contact pour fournir aux clients de WordStream un accès aux outils de marketing par e-mail de pointe de Constant Contact. (En savoir plus sur le partenariat.)

Voici les six principales façons dont vos programmes de recherche payante et de marketing par e-mail peuvent fonctionner main dans la main :

1. Utilisez la recherche payante pour alimenter votre liste de diffusion

La recherche payante est le moyen idéal pour ravitailler votre entonnoir avec de nouveaux prospects qualifiés. Grâce au paiement par clic (PPC), vous pouvez afficher vos annonces auprès des internautes qui recherchent activement vos produits et services.

S'ils cliquent sur votre site Web, vous pouvez obtenir leurs coordonnées e-mail de trois manières :

• Configurez un formulaire d'inscription d'adresse e-mail comme objectif de conversion principal. Vous pouvez faire quelque chose de simple, comme "s'inscrire pour plus d'informations", ou faire un effort supplémentaire et offrir une incitation comme un téléchargement de livre blanc, un essai gratuit ou un devis gratuit.
• Capturez l'adresse e-mail de votre acheteur pendant le processus d'achat. Vous avez convaincu quelqu'un de se convertir dès le départ ? Nice - n'oubliez pas de saisir leur e-mail lors de leur départ. C'est le moyen idéal pour créer une liste à cibler pour les ventes incitatives, les ventes croisées ou les achats de remplacement à l'avenir.
• Ne les a-t-il pas convaincus de se convertir lors de leur première visite ? Ne désespérez pas ! Vous pouvez inclure un appel à l'action secondaire sur votre page de destination pour solliciter leur adresse e-mail pour de futures transactions. Incitez-les à remplir le formulaire d'inscription en leur proposant de les tenir informés des ventes à venir ou en leur offrant la livraison gratuite pour les commandes futures.

Les clients de Constant Contact peuvent facilement ajouter un formulaire d'inscription à n'importe quelle page de leur site Web pour permettre aux gens de s'inscrire facilement à leur liste. Trouver comment.

2. Testez vos appels à l'action et offrez avec la recherche payante

Vos e-mails peuvent avoir des taux d'ouverture incroyables, mais s'ils n'incluent pas un appel à l'action (CTA) convaincant, vous avez gaspillé un excellent titre. Étant donné que les CTA sont l'élément le plus crucial pour générer des conversions par e-mail, notre équipe de WordStream a consacré beaucoup de temps et de recherches à l'élaboration de CTA persuasifs. Cependant, nous ne nous contentons pas de deviner s'ils seront ou non un slam dunk avec notre public cible - nous testons.

À ce stade, nous sommes assez bons avec les prédictions, mais il y a certainement des moments où nous manquons la cible. Pour éviter ces flops frustrants, nous testons désormais toutes les nouvelles idées d'incitation à l'action/d'offre sur les pages de destination PPC avant de les utiliser pour les e-mails. Cette stratégie est assez peu risquée car elle ne touche pas un grand groupe de personnes à la fois. Au lieu de cela, nous pouvons surveiller leur comportement et pivoter rapidement si le test ne donne pas de résultats positifs.

Il y a quelques années, notre CTA de référence était "Inscrivez-vous pour un essai gratuit de WordStream Advisor". Ce n'est certainement pas l'offre la plus étoilée, mais nous avions l'impression que le travail était bien fait. Ensuite, nous avons eu la brillante idée de créer l'Adwords Grader, un outil gratuit qui analyse un compte AdWords et crache un bulletin indiquant aux utilisateurs exactement quelles sections de leur compte ont besoin d'un peu d'amour supplémentaire.

Nous étions assez convaincus que "Obtenez votre rapport GRATUIT aujourd'hui" serait un CTA plus convaincant, car l'offre était directement en ligne avec l'aide que la plupart des gens recherchaient, mais beaucoup de gens étaient sceptiques quant au changement. Nous savions que le déploiement à tous les niveaux était une décision risquée, alors nous avons plutôt choisi de tester les eaux en l'exécutant dans une campagne de recherche payante. À un taux de conversion de 5 fois, les résultats étaient si brillants que nous disposions de toutes les données dont nous avions besoin pour obtenir le feu vert pour les proposer dans nos campagnes par e-mail.

Vous pouvez également tester différents appels à l'action dans votre marketing par e-mail. Avec un service de marketing par e-mail comme Constant Contact, vous aurez accès à des mesures précieuses comme les ouvertures et les clics pour voir comment vos différents appels à l'action fonctionnent. Apprendre encore plus.

3. Téléchargez vos listes de diffusion pour diffuser des publicités PPC basées sur l'identité

Le marketing basé sur l'identité fait fureur de nos jours. En fait, maintenant qu'il est disponible sur divers réseaux, notre fondateur Larry Kim va jusqu'à dire que c'est "la tendance la plus importante qui se passe dans le PPC aujourd'hui". Je dois admettre que je suis enclin à être d'accord. C'est la convergence parfaite du PPC et du marketing par e-mail.

Voici comment ça fonctionne:

Les annonceurs peuvent télécharger des listes de diffusion ciblées dans AdWords (via Customer Match), Twitter et Facebook pour diffuser des annonces/établir des offres personnalisées spécifiquement pour ce segment de prospect.

Si vous exécutez actuellement des campagnes de marketing par e-mail, vous les avez probablement déjà segmentées en groupes spécifiques en fonction de leur étape du parcours d'achat. Vous pouvez exporter ces listes à partir de vos comptes de marketing par e-mail et les réutiliser pour vos campagnes PPC et le tour est joué, vous avez réduit considérablement le temps du processus de configuration !

4. Tirez parti des publicités de remarketing pour imposer votre offre

Aussi tentant qu'il soit d'inonder les boîtes de réception de vos prospects d'offres, cela ne vous rapporte généralement qu'une étiquette "désabonnement" ou "passer automatiquement au courrier indésirable". En fait, j'ai refusé de parler aux vendeurs qui encombrent ma boîte de réception, même si j'étais à l'origine complètement enthousiaste à propos de leur produit. Cela dit, les données montrent que les gens sont plus susceptibles de poursuivre un achat s'ils voient le nom d'une marque à plusieurs reprises. Cela crée un défi difficile pour les spécialistes du marketing par e-mail, qui cherchent désespérément à garder leurs marques en tête des prospects sans les rendre fous.

Plutôt que de spammer leurs boîtes de réception pour rester frais dans l'esprit des prospects, lancez des campagnes de remarketing afin que vos annonces apparaissent pendant qu'ils naviguent sur Internet (vous pouvez cibler tous ceux qui ont visité votre site !). Ces publicités sont moins intrusives que les e-mails et se sont avérées incroyablement efficaces. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, plus quelqu'un voit ces publicités, plus il est susceptible de réaliser une conversion.

Si vous comptez sur le remarketing à des fins de branding, vous pouvez réduire la fréquence de vos e-mails en toute sécurité. Les prospects ne seront plus blasés par vos e-mails incessants et seront plus enclins à lire les quelques messages de qualité que vous envoyez.

Voici quelques conseils pour trouver la bonne fréquence d'envoi d'e-mails.

5. Testez les visuels avec le référencement payant

Si vous êtes un fan de WordStream, vous connaissez probablement très bien l'escadron de « enfants PPC » présenté sur notre site Web et dans bon nombre de nos publicités et de nos communications par courriel. Pourquoi l'obsession des enfants mignons en costume ? Tout a commencé avec Rocketboy, qui figurait dans l'une de nos bannières publicitaires PPC. Ces publicités avaient un taux d'interaction si élevé que nous avons également commencé à l'inclure dans les promotions par e-mail.

De nos jours, lorsque nous utilisons des images dans les e-mails (nous ne le faisons que pour quelques privilégiés), nous n'utilisons que des images qui ont fait leurs preuves auprès de notre public via les publicités Facebook, Twitter et Google Display Network.

6. Utilisez les performances des e-mails pour piloter la messagerie Gmail Sponsored Promotions (GSP)

Avec les GSP, vous pouvez cibler des clients potentiels en fonction de l'activité de leur compte Gmail. Si les mots clés sur lesquels vous enchérissez existent dans leurs boîtes de réception, votre annonce pourra apparaître dans leur compte Gmail. Assez intelligent, hein ?

Les publicités pour les GSP comportent deux composants : une annonce "réduite" d'accroche et un bloc d'annonces grand format, similaire à une annonce illustrée.

Étant donné que la ligne d'accroche est similaire à un e-mail fermé, nous savons que nous voulons qu'elle se lise comme une ligne d'objet d'e-mail. Ainsi, pour s'inspirer de la copie, notre gestionnaire de recherche payante se tourne vers les titres d'e-mails qui ont généré des taux d'ouverture élevés pour nos campagnes de marketing par e-mail. Alors que nous ne voyions pas d'excellents résultats avec les GSP dans le compte Wordstream à l'origine, nous constatons que nos titres "éprouvés et vrais" ont généré une augmentation des taux de clics.

Tirez-vous parti de vos données de publicité payante et de marketing par e-mail pour booster le succès de chacun ? Si ce n'est pas le cas, essayez l'une de ces idées dès aujourd'hui !