Marketing par courriel pour les fiscalistes : tout ce que vous devez savoir

Le marketing par e-mail pour les professionnels de la fiscalité implique de prendre le temps de promouvoir et de discuter des offres financières avec les clients existants et potentiels.

Les e-mails que vous envoyez doivent mettre en valeur votre expertise, vous positionner en tant qu'expert dans votre domaine et entretenir les relations.

Environ 80 % des professionnels trouvent que les e-mails les aident à acquérir et à fidéliser des clients. En outre, le retour sur investissement (ROI) du marketing par e-mail est supérieur à celui de tout autre canal marketing, avec un retour sur investissement estimé à 36 $ pour chaque dollar dépensé. Donc, si vous n'utilisez pas actuellement le courrier électronique comme stratégie marketing clé pour votre entreprise fiscale, vous perdez des revenus potentiels.

Comment configurer le marketing par e-mail pour les fiscalistes

Bien que vous puissiez toujours envoyer des messages individuels aux clients, l'automatisation de vos e-mails est beaucoup plus efficace. Si vous êtes un professionnel de la fiscalité qui souhaite lancer une campagne de marketing par e-mail, sélectionner un fournisseur de services de marketing par e-mail capable de gérer cette tâche est un bon moyen de commencer.

Les fournisseurs de services de marketing par e-mail proposent généralement des outils d'automatisation des e-mails, tels que des modèles faciles à utiliser, que vous pouvez utiliser pour créer un contenu d'e-mail professionnel. Ces outils peuvent également inclure un logiciel de suivi des données qui peut vous aider à identifier le type de contenu qui capte le mieux l'attention du public.

La prochaine chose que vous voulez faire est d'intégrer votre liste de contacts de messagerie existante avec le fournisseur que vous utiliserez.

Cette liste doit inclure les clients passés et existants ainsi que tous les autres avec lesquels vous avez reçu l'autorisation de correspondre par e-mail. Vous aurez également besoin d'un moyen de développer cette liste de diffusion.

L'intégration d'un formulaire d'inscription par e-mail dans votre site Web, par exemple, est un excellent moyen d'y parvenir, car votre liste de contacts sera automatiquement mise à jour lorsque des clients potentiels s'inscriront.

La dernière étape consiste à créer un modèle d'e-mail que vous pouvez modifier pour toutes les communications par e-mail sortantes. Avoir un modèle que vous ajustez facilement maintient la cohérence de votre marque et garantit que vos clients existants et potentiels reconnaissent vos e-mails en un coup d'œil.

Excellents conseils sur le marketing par e-mail pour les fiscalistes

Pour les professionnels de la fiscalité, le marketing par e-mail doit démontrer la valeur que vous offrez aux clients.

Vos mots ont le pouvoir de vous positionner en tant qu'expert dans votre créneau. Vous voulez vous assurer que lorsque vos destinataires d'e-mails ont une question fiscale, votre nom est le premier auquel ils pensent.

Pour faciliter cela, vos e-mails doivent toujours être relus pour s'assurer qu'ils sont grammaticalement corrects et sans faute de frappe. Des outils en ligne comme Grammarly peuvent vous aider à modifier votre contenu afin que vous envoyiez les meilleurs e-mails possibles à chaque fois.

L'utilisation d'images de haute qualité dans votre campagne de marketing par e-mail est également une excellente idée.

Les images aideront vos e-mails à se démarquer, à illustrer vos points et à diviser les blocs de texte en morceaux digestibles.

6 types de messages marketing par e-mail

Pour tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing par e-mail pour les fiscalistes, il est important d'avoir une variété d'e-mails dans votre arsenal. Voici six des types de messages les plus courants que vous pouvez commencer à utiliser avec vos contacts.

1. Série de bienvenue

Votre série d'e-mails de bienvenue doit être programmée pour se déclencher dès que quelqu'un s'inscrit à votre newsletter. Une fois que vous avez créé ce message, vous pouvez le laisser tel quel et être sûr qu'il continue de fournir des informations pertinentes aux nouveaux clients.

La série de bienvenue idéale se compose de deux à trois e-mails. Le premier doit être un bref message remerciant le client existant ou potentiel de s'être inscrit. Il devrait également réaffirmer qu'ils ont pris la bonne décision en expliquant la valeur que vos futurs e-mails apporteront.

Le deuxième message de votre série de bienvenue devrait les inviter à se connecter avec vous sur vos canaux de médias sociaux.

Si vous choisissez d'envoyer un troisième e-mail dans votre série de bienvenue, un sondage pour apprendre à vous connaître peut être un bon choix. Cela vous permettra de segmenter vos listes de diffusion et d'envoyer à vos clients le contenu le plus pertinent pour leurs besoins.

2. Bulletins d'information

Les newsletters sont des e-mails envoyés régulièrement avec des mises à jour, des nouvelles ou des conseils utiles. Ils sont généralement envoyés toutes les semaines, toutes les deux semaines ou tous les mois. Utilisez le même modèle de newsletter professionnel et adapté aux mobiles sur toutes vos newsletters par e-mail pour vous assurer que vos clients reçoivent une expérience de marque cohérente. L'intégration d'éléments multimédias, y compris des images et des animations, peut rendre vos newsletters intéressantes et engageantes.

Votre newsletter peut inclure :

• Informations sur les prochaines échéances fiscales
• Trucs et astuces pour la comptabilité
• Nouvelles fiscales pertinentes dans votre créneau
• Mises à jour sur votre agence

3. Rappels fiscaux

Le marketing par e-mail pour les professionnels de la fiscalité doit inclure des messages de courtoisie et de rappel fiscal à vos contacts, leur rappelant de réserver vos services pendant la saison de préparation des déclarations.

Il peut s'agir de courtes rafales d'e-mails contenant des informations sur les échéances à venir, les documents qu'ils peuvent avoir besoin de localiser et un bouton d'appel à l'action (CTA) qui les dirige vers des instructions sur la façon de réserver vos services.

4. E-mails éducatifs

En tant que professionnel de la fiscalité, le contenu des e-mails éducatifs est le pain et le beurre de vos efforts de marketing par e-mail. Chaque fois que vous envoyez du contenu éducatif, vous démontrez que vous êtes un expert de l'industrie qui peut apporter une réelle valeur ajoutée.

Pensez aux questions que vos clients vous posent le plus souvent lorsqu'ils vous rencontrent. Ce sont les questions auxquelles vous devriez vous efforcer de répondre dans le contenu de votre e-mail éducatif.

Lors de la rédaction de ces messages, assurez-vous d'éviter d'utiliser le jargon des affaires et de décomposer les questions autant que possible. Rédigez les e-mails comme si vous expliquiez le processus à une nièce ou à un neveu adolescent qui n'a jamais produit de déclaration de revenus auparavant.

5. Témoignages

Lorsque vous allez au-delà de votre service, vos clients peuvent être disposés à fournir des témoignages.

Les témoignages sont précieux pour le marketing par e-mail pour les professionnels de la fiscalité, car ils servent de preuve sociale que le service fourni vaut l'investissement.

Bien que vous ne vouliez pas spammer votre liste de contacts avec des témoignages jour et nuit, l'intercalation de témoignages avec vos autres campagnes par e-mail peut vous aider à renforcer la confiance avec vos clients.

Une façon de le faire est de présenter une étude de cas client dans laquelle vous expliquez comment vous avez aidé un client avec vos services. Une autre option consiste à demander aux clients des témoignages que vous pouvez inclure dans vos e-mails sous un en-tête du type "Voici ce que nos clients ont à dire sur nos services fiscaux".

6. Enquêtes

Personne ne sait ce que vos clients attendent de vous comme vos clients eux-mêmes. Un sondage est un outil que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur les intérêts de vos clients, notamment :

• Sur quels sujets ils veulent en savoir plus
• Dans quels domaines de la préparation des déclarations de revenus ont-ils du mal ?
• Quels services utilisent-ils pour la comptabilité
• À quelle fréquence ils souhaitent recevoir des e-mails de votre part

L'envoi d'un sondage rapide et l'examen des résultats peuvent vous aider à prendre des décisions importantes concernant le contenu des futurs e-mails.

Intégrez dès aujourd'hui le marketing par e-mail à votre activité fiscale

Pour les professionnels de la fiscalité, le marketing par e-mail a le pouvoir de faire passer une entreprise au niveau supérieur.

Commencez dès aujourd'hui en créant une feuille de calcul avec les noms et les e-mails des clients actuels, des clients précédents et des entreprises avec lesquelles vous êtes autorisé à correspondre. Une fois que vous avez créé cette liste de contacts par e-mail, vous pouvez vous concentrer sur sa croissance, en envoyant des messages de haute qualité qui peuvent aider votre entreprise à prospérer.