Le guide ultime de la stratégie de marketing par e-mail

Le marketing par e-mail reste la pierre angulaire d'une communication B2B efficace dans le paysage numérique en constante évolution d'aujourd'hui. Avec un retour sur investissement de 36 $ pour chaque 1 $ dépensé , vous ne pouvez pas vous permettre de l'ignorer.

Mais conquérir la boîte de réception nécessite plus qu'une simple ligne d'objet accrocheuse et un modèle sophistiqué. Cela nécessite une compréhension approfondie de votre public, une stratégie soigneusement élaborée et la capacité de garder une longueur d'avance sur les tendances de l'industrie.

Bienvenue dans le guide ultime du marketing par e-mail, où nous nous plongerons dans les tactiques, les techniques et les idées moins connues qui feront passer vos campagnes d'oubliables à formidables.

Dites adieu à la création de listes sans but et au contenu générique - ce guide vous révélera les secrets pour engager votre public et générer des résultats mesurables. Explorons le monde du marketing par e-mail au-delà des bases et transformons votre entreprise un clic à la fois.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail, à la base, est la pratique stratégique consistant à utiliser des campagnes par e-mail ciblées pour engager, nourrir et convertir les prospects en clients, ainsi que pour favoriser des relations à long terme avec les clients existants.

Cela va au-delà de l'envoi d'e-mails en masse. Le marketing par e-mail implique :

• Concevoir soigneusement des messages adaptés à des segments d'audience spécifiques
• Tirer parti des informations basées sur les données
• Optimisation continue des campagnes pour générer des taux d'engagement et de conversion.

Une stratégie de marketing par e-mail réussie intègre plusieurs éléments, tels que :

1. Création de liste : développer une liste d'abonnés de haute qualité, basée sur des autorisations, réellement intéressées par votre contenu et vos offres.
2. Segmentation : catégorisation des abonnés en fonction de divers facteurs, tels que la démographie, les comportements ou les préférences, pour fournir un contenu personnalisé qui résonne avec eux.
3. Création de contenu : création d'un contenu d'e-mail convaincant et précieux qui répond aux besoins de vos abonnés et correspond à leurs intérêts.
4. Conception et délivrabilité : assurez-vous que vos e-mails sont visuellement attrayants, réactifs sur tous les appareils et atteignent les boîtes de réception de vos abonnés sans être signalés comme spam.
5. Tests et optimisation : Surveillez régulièrement les indicateurs de performance clés (KPI) et effectuez des tests A/B pour affiner et améliorer vos campagnes d'e-mails pour de meilleurs résultats.
6. Automatisation et e-mails déclenchés : rationalisation des processus et amélioration du parcours client grâce à des séquences d'e-mails automatisées et à des messages déclenchés basés sur des actions ou des événements spécifiques.

En mettant en œuvre ces éléments dans votre stratégie de marketing par e-mail, vous pouvez renforcer la confiance, cultiver la fidélité et, en fin de compte, stimuler la croissance de votre entreprise.

Quand l'utiliser

Le marketing par e-mail est un moyen flexible d'atteindre les clients à différentes étapes de leur parcours. Quelques exemples:

Génération de prospects : utilisez le marketing par e-mail pour capturer des prospects avec des offres de contenu ciblées, telles que des livres blancs, des livres électroniques ou des webinaires. Vous pouvez développer votre liste de diffusion et relancer la relation avec des clients potentiels en fournissant des ressources précieuses en échange d'informations de contact,

Nourrir les prospects : fournissez des ressources précieuses en échange d'informations de contact, puis utilisez le marketing par e-mail pour les guider dans l'entonnoir de vente avec un contenu personnalisé. Tirez parti d'un mélange de ressources pédagogiques, d'études de cas et d'histoires de réussite pour renforcer la confiance et la crédibilité, rapprochant ainsi les prospects d'une décision d'achat.

Intégration : lorsqu'un prospect devient client, envoyez une série d'e-mails d'intégration pour le souhaiter la bienvenue et lui fournir les ressources nécessaires pour démarrer avec votre produit ou service. Cela améliorera leur expérience, augmentera leur satisfaction et préparera le terrain pour une fidélité à long terme.

Vente croisée et vente incitative : identifiez les opportunités de présenter aux clients existants des produits ou services complémentaires ou encouragez-les à mettre à niveau leur plan actuel. Le marketing par e-mail vous permet de promouvoir ces offres de manière personnalisée et non intrusive, générant des revenus supplémentaires pour votre entreprise.

Rétention et engagement : Gardez vos clients engagés et informés en partageant régulièrement du contenu précieux, des mises à jour de produits ou des nouvelles de l'entreprise. Cela aide à maintenir la notoriété, favorise la fidélité à la marque et encourage la fidélisation des clients.

Réengagement et reconquête : utilisez le marketing par e-mail pour raviver les relations avec les abonnés inactifs ou les anciens clients. Des campagnes de reconquête ciblées avec des offres exclusives, du contenu personnalisé ou des incitations peuvent raviver l'intérêt et les ramener dans l'entonnoir.

Construire des défenseurs de la marque : Transformez des clients satisfaits en défenseurs en les encourageant à partager leurs expériences positives ou à recommander des amis et de la famille. Le marketing par e-mail est un moyen efficace de faciliter ce processus grâce à des programmes de parrainage ou à des invites de partage sur les réseaux sociaux.

Avantages clés

Il y a une raison pour laquelle tant d'entreprises aiment le marketing par e-mail. Discutons de certains des avantages les plus remarquables qu'il apporte à la table :

• Plus pour votre argent : qui ne veut pas tirer le meilleur parti de son budget marketing ?Le marketing par e-mail est un champion pour offrir un retour sur investissement élevé, ce qui en fait un choix judicieux pour les entreprises, grandes et petites. Vous verrez un excellent retour sans brûler votre budget.
• Tout tourne autour de vous (et de votre public) : la personnalisation rend le marketing par e-mail encore plus efficace.En segmentant votre public et en personnalisant le contenu, vous pouvez vous connecter plus profondément avec eux, ce qui rend votre message plus percutant.
• Des taux de conversion incroyables : lorsqu'il s'agit de transformer des prospects en clients, le marketing par e-mail est là pour vous.Parce que vous pouvez personnaliser vos campagnes, vous constaterez un engagement plus élevé et, en fin de compte, de meilleurs taux de conversion.
• Établir des relations durables : nous savons tous que les relations sont importantes, et le marketing par e-mail vous aide à entretenir des liens avec votre public au fil du temps.En partageant constamment du contenu précieux, vous créerez des clients fidèles qui resteront et deviendront même des défenseurs de votre marque.
• Résultats mesurables : vous pouvez facilement suivre l'efficacité de votre campagne.Vous obtiendrez des informations sur des mesures telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions, afin que vous puissiez modifier et optimiser votre stratégie pour obtenir des résultats encore meilleurs.
• L'automatisation à la rescousse : l'automatisation du marketing par e-mail vous aide à gagner du temps et des efforts en automatisant des tâches telles que l'envoi d'e-mails de bienvenue ou la configuration de séquences de développement.C'est comme avoir un petit assistant marketing à votre entière disposition.

ESP ou fournisseurs de services de messagerie

Non, nous ne parlons pas ici de pouvoirs psychiques ; nous plongeons dans le monde des fournisseurs de services de messagerie.

Un ESP (fournisseur de services de messagerie) est votre fidèle acolyte pour le marketing par e-mail. Il s'agit d'une plate-forme ou d'un service qui vous aide à créer, envoyer, gérer et suivre vos campagnes par e-mail.

Considérez-le comme le centre de commande de vos aventures de marketing par e-mail. Avec un ESP, vous pouvez facilement :

• Gérez votre liste d'abonnés : gardez une trace de tous vos contacts en un seul endroit, importez de nouveaux abonnés et même nettoyez votre liste pour vous assurer que vous n'envoyez qu'aux personnes qui veulent réellement vos e-mails.
• Concevez des e-mails impressionnants : les ESP disposent généralement d'outils conviviaux pour créer des e-mails accrocheurs et réactifs.Vous n'avez pas besoin d'être un as du design ; faites simplement glisser et déposez des éléments pour créer le message parfait.
• Automatisez comme un chef : rappelez-vous comment nous avons déjà mentionné l'automatisation ?Les ESP sont ceux qui le font. Configurez des e-mails automatisés en fonction de déclencheurs ou d'événements spécifiques, comme l'accueil de nouveaux abonnés ou le suivi des paniers abandonnés.
• Segmentez et personnalisez : votre ESP permet de diviser facilement votre public en différents segments et d'adapter votre contenu à chaque groupe.La personnalisation n'a jamais été aussi simple !
• Suivez votre succès : les ESP fournissent des analyses détaillées pour voir les performances de vos campagnes.Surveillez ces mesures clés et ajustez-les au besoin pour maintenir la solidité de votre jeu de messagerie.

Dans l'ensemble, c'est assez simple : les ESP vous aident à gérer et à optimiser votre marketing par e-mail. Il existe tout un tas d'ESP, chacun avec ses propres caractéristiques et avantages uniques.

Voici quelques-uns des plus populaires que vous voudrez peut-être consulter :

MailChimp

Avec son interface conviviale et ses nombreuses fonctionnalités, Mailchimp est un favori du public. Il est idéal pour les débutants et offre un plan gratuit pour vous aider à démarrer.

Sendinblue

Sendinblue est connu pour ses puissantes fonctionnalités d'automatisation et son prix abordable. Ils proposent également du marketing par SMS, ce qui en fait un choix polyvalent pour les entreprises en croissance.

Contact constant

Cet ESP est super convivial pour les débutants et offre une tonne de ressources pour vous aider à réussir votre marketing par e-mail. De plus, ils ont un tas d'intégrations pour rationaliser votre flux de travail.

Avoir une réponse

GetResponse est une plate-forme marketing tout-en-un qui comprend le marketing par e-mail, les pages de destination et les webinaires. Leurs capacités d'automatisation et leurs fonctionnalités complètes en font un choix solide pour les entreprises de toutes tailles.

Créer une stratégie

Prêt à améliorer votre jeu de messagerie ? La création d'une solide stratégie de marketing par e-mail est la sauce secrète pour gagner des abonnés et générer des résultats pour votre entreprise.

Dans cette section, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour élaborer une stratégie sur mesure aussi unique que votre marque. De la définition d'objectifs et de la constitution de votre liste à la création d'un contenu convaincant et à l'analyse de votre réussite, nous avons ce qu'il vous faut.

Alors, attachez votre ceinture et plongeons dedans.

1. Définissez votre public cible

Avant de commencer à envoyer des e-mails à gauche et à droite, appuyons sur le bouton pause et discutons de votre public cible. Qui sont-ils et pourquoi est-ce important ?

Connaître votre public cible, c'est comme avoir une carte secrète guidant votre parcours de marketing par e-mail.

Lorsque vous savez exactement à qui vous parlez, vous pouvez créer un contenu qui parle leur langue, répond à leurs besoins et capte leur attention. C'est comme avoir une conversation en tête-à-tête avec chaque abonné, même si vous envoyez des e-mails à tout un tas de personnes.

Alors, comment déterminez-vous votre public cible ? Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :

Analysez vos clients existants : regardez les personnes qui aiment déjà vos produits ou services. Qu'est-ce qu'ils ont en commun? À quels problèmes sont-ils confrontés et comment les aidez-vous à les résoudre ?

Créez des Buyer Personas : Mettez votre chapeau créatif et créez des personnages fictifs représentant vos clients idéaux. Donnez-leur des noms, des antécédents et des défis spécifiques. Ces personnages vous aideront à guider la création de votre contenu et à le rendre plus pertinent pour votre public.

Faites des recherches sur vos concurrents : découvrez ce que font vos concurrents et qui ils ciblent. Cela peut vous donner des informations précieuses sur votre public cible et vous aider à identifier les lacunes ou les opportunités.

Sondez votre public : n'ayez pas peur de demander directement à votre public. Envoyez des sondages, demandez des commentaires ou initiez des conversations sur les réseaux sociaux. Ces informations de première main vous aideront à affiner votre compréhension de votre public cible. Une fois que vous avez une idée claire de la personne à qui vous parlez, vous pouvez créer des e-mails qui font mouche et trouvent un écho auprès de vos abonnés. N'oubliez pas que plus vous en savez sur votre public, meilleure sera votre stratégie de messagerie. Alors, continuez à creuser et apprenez à connaître votre tribu !

2. Établir des objectifs

D'accord, maintenant que vous connaissez parfaitement vos connaissances, il est temps de vous fixer des objectifs ! Vous ne voulez pas errer dans le monde du marketing par e-mail, n'est-ce pas ?

Avoir des objectifs clairs vous aide à rester sur la bonne voie, à faire les bons choix et, surtout, à mesurer votre réussite.

Parlons donc des objectifs SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps. Rendre vos objectifs SMART vous assure d'avoir une direction claire et un moyen de suivre vos progrès.

Voici quelques objectifs de marketing par e-mail que vous pourriez viser :

• Développez cette liste de diffusion : qui ne veut pas plus d'abonnés ?Fixez-vous comme objectif d'ajouter X nouveaux potes à votre liste en Y mois.
• Incitez les gens à cliquer : visez à stimuler l'engagement en améliorant les taux d'ouverture, les taux de clics ou même en obtenant plus de réponses à vos e-mails.
• Convertissez, convertissez, convertissez : que vous vendiez des produits, que vous vous inscriviez à un webinaire ou que vous encourageiez les téléchargements, fixez-vous un objectif pour le nombre de conversions que vous souhaitez atteindre.
• Fidélisez-les : Travaillez à renforcer les relations avec vos clients actuels.Moins de désabonnement et plus d'affaires répétées, c'est le nom du jeu.
• Passez le mot : fixez-vous un objectif pour augmenter la visibilité de votre marque et faire une impression durable sur vos abonnés.

Maintenant que vous avez décidé des objectifs, parlons des indicateurs de performance clés (KPI). Les KPI sont les nombres magiques qui vous aident à mesurer vos performances.

Certains KPI populaires incluent :

• Taux d'ouverture : combien d'abonnés ouvrent vos e-mails ?Cela montre si vos lignes d'objet et les noms d'expéditeur fonctionnent bien.
• Taux de clics (CTR) : Combien de personnes cliquent sur les liens dans vos e-mails ?Cela vous indique si votre contenu et vos appels à l'action sont pertinents.
• Taux de conversion : combien d'abonnés font ce que vous voulez qu'ils fassent, comme acheter quelque chose ou s'inscrire à un événement ?
• Taux de rebond : combien d'e-mails reviennent comme non distribuables ?Cela pourrait signifier qu'il y a quelque chose de génial avec la qualité ou la délivrabilité de votre liste de diffusion.
• Taux de désinscription : combien d'abonnés disent « bye-bye » ?Gardez un œil sur cela pour vous assurer que votre contenu est en phase avec leurs besoins et leurs intérêts.

Avec vos objectifs et vos KPI définis, vous disposez d'une feuille de route pour réussir votre marketing par e-mail. Gardez les yeux sur le prix, suivez vos progrès et ajustez votre stratégie au besoin.

3. Créez votre liste de diffusion

Vous avez défini votre public cible et vos objectifs. Il est maintenant temps de créer une liste de diffusion qui fera de votre marque un véritable influenceur dans votre secteur.

Aimants en plomb

Développer votre liste est crucial car vous ne pouvez pas faire de marketing par e-mail sans abonnés. Discutons donc de quelques façons géniales d'inciter les gens à s'inscrire à vos e-mails.

Les aimants en plomb sont l'un des moyens les plus efficaces d'élargir votre liste. Un lead magnet est comme un petit cadeau que vous offrez aux gens en échange de leur adresse e-mail.

C'est gagnant-gagnant : ils obtiennent quelque chose de précieux et vous obtenez un nouvel abonné. Assurez-vous simplement que votre aimant principal est irrésistible et pertinent pour votre public.

Voici quelques idées d'aimants principaux :

• Ebooks ou guides : partagez votre expertise et aidez votre public à résoudre un problème avec un ebook ou un guide pratique.
• Listes de contrôle ou modèles : économisez du temps et des efforts à vos abonnés grâce à une liste de contrôle ou à un modèle prêt à l'emploi qu'ils peuvent utiliser.
• Webinaires ou cours vidéo : offrez un accès exclusif à un webinaire ou à un cours vidéo contenant des informations et des conseils précieux.
• Remises ou essais gratuits : offrez aux nouveaux abonnés une offre intéressante, comme une remise sur leur premier achat ou un essai gratuit de votre service.
• Contenu exclusif aux e-mails : promettez aux abonnés qu'ils recevront du contenu exclusif ou des conseils d'initiés qu'ils ne trouveront nulle part ailleurs.

Formulaires d'inscription

Maintenant que vous avez un aimant à prospects génial, vous devez faciliter l'inscription des gens.

Entrez les formulaires opt-in ! Ce sont les boîtes d'inscription où les futurs abonnés peuvent entrer leurs adresses e-mail et cliquer sur "s'abonner".

Assurez-vous que vos formulaires d'inscription sont accrocheurs et faciles à trouver sur votre site Web, votre blog et vos profils de médias sociaux. Voici quelques conseils pour concevoir des formulaires opt-in tueurs :

• Restez simple : ne submergez pas vos abonnés potentiels avec trop de champs.Demandez simplement son adresse e-mail et, si nécessaire, son nom.
• Soyez clair et concis : dites aux gens exactement ce qu'ils obtiendront lorsqu'ils s'inscriront.Mentionnez votre aimant principal et les autres avantages auxquels ils peuvent s'attendre.
• Ajoutez un appel à l'action (CTA) fort : utilisez un langage orienté vers l'action qui encourage les gens à s'inscrire, comme "Obtenez votre ebook gratuit" ou "Rejoignez la liste VIP".
• Rendez-le visuellement attrayant : votre formulaire d'inscription doit être agréable à regarder et correspondre à l'apparence de votre marque.
• Testez et optimisez : Expérimentez avec des titres uniques, des CTA et des emplacements de formulaire pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

Avec des aimants puissants et des formulaires d'inscription faciles à utiliser, vous serez sur la bonne voie pour développer une liste de diffusion avec des abonnés engagés.

4. Types de campagnes par e-mail

Maintenant que vous avez une liste croissante d'abonnés, parlons des différents types de campagnes par e-mail sur lesquelles vous pouvez vous concentrer.

Chaque campagne a son propre objectif, vous devez donc vous assurer que vous utilisez la bonne pour envoyer des messages à votre public au moment optimal de son parcours client.

Voici un aperçu de certains types de campagnes par e-mail populaires et des conseils sur ce qu'il faut inclure dans votre copie :

Série de bienvenue : Déroulez le tapis rouge pour vos nouveaux abonnés avec une série de bienvenue. Présentez votre marque, partagez ce qu'ils peuvent attendre de vos e-mails et proposez peut-être même une offre spéciale. Gardez-le chaleureux, amical et invitant.

Campagne promotionnelle : Les campagnes promotionnelles devraient être votre choix lorsque vous avez une vente, un lancement de produit ou un événement spécial. Mettez en évidence les avantages et les fonctionnalités de votre offre, créez de l'urgence et utilisez des CTA persuasifs. Gardez l'accent sur l'offre et rendez-la irrésistible.

Campagne saisonnière : profitez des vacances, des occasions spéciales ou des tendances saisonnières avec une campagne opportune. Alignez votre message sur l'esprit de la saison et montrez à vos abonnés comment votre offre s'intègre dans leurs projets festifs.

Action-Triggered : envoyez des e-mails personnalisés en fonction des actions spécifiques de votre abonné, comme l'inscription à un webinaire ou la navigation sur une page de produit. Reconnaissez leur action, fournissez des informations pertinentes et guidez-les vers l'étape suivante. Rendez-le adapté et utile.

Post-achat : poursuivez la conversation après qu'un client a effectué un achat. Remerciez -les, fournissez les détails de la commande et proposez des ressources utiles ou des recommandations de produits. Montrez votre appréciation et offrez une valeur ajoutée.

Newsletter : partagez du contenu précieux, des mises à jour ou des actualités dans une newsletter régulière avec vos abonnés. Organisez un mélange de contenu informatif, éducatif et divertissant qui correspond aux intérêts de votre public. Gardez-le engageant et utile.

Panier abandonné : rappelez aux abonnés les articles qu'ils ont laissés dans leur panier avec un petit coup de pouce. Soulignez les avantages du produit, offrez de l'aide et envisagez d'ajouter une incitation pour les encourager à finaliser l'achat. Rendez-le persuasif et encourageant.

Réengagement : reconquérir les abonnés inactifs avec une campagne de réengagement. Montrez-leur ce qu'ils ont manqué, offrez une incitation irrésistible et demandez des commentaires sur leurs préférences. Rendez-le personnel et attrayant.

Avec ces différents types de campagnes par e-mail, vous pouvez créer une stratégie de marketing par e-mail qui maintient l'enthousiasme et l'engagement de vos abonnés. Expérimentez, apprenez et amusez-vous avec !

5. Créer un horaire

Avec votre liste de diffusion croissante et plusieurs types de campagnes à votre actif, il est temps de planifier votre calendrier de diffusion.

L'élaboration d'un calendrier vous aide à rester cohérent, à gérer votre contenu et à maintenir l'engagement de vos abonnés sans les submerger. Voici comment en créer un équilibré :

1. Définissez une fréquence : commencez par décider de la fréquence à laquelle vous enverrez des e-mails à vos abonnés.Hebdomadaire? Bihebdomadaire? Mensuel? Trouvez un sweet spot qui fonctionne à la fois pour vous et votre public. Rappelez-vous : la cohérence est la clé.
2. Planifiez votre contenu : répertoriez les différents types d'e-mails que vous souhaitez envoyer, tels que les newsletters, les promotions et les campagnes saisonnières.Ensuite, décrivez le contenu de chaque e-mail pour vous assurer que vous apportez de la valeur et de la variété.
3. Créez un calendrier : utilisez un calendrier ou un outil de gestion de projet pour planifier votre calendrier de messagerie.Un calendrier vous aidera à visualiser votre plan, à éviter les campagnes qui se chevauchent et à vous assurer que vous envoyez la bonne combinaison de contenu.
4. Soyez flexible : Bien qu'il soit utile d'avoir un horaire, il est également important de rester adaptable.Soyez prêt à apporter des modifications en fonction des commentaires de votre public, des données de performance ou des nouvelles opportunités qui se présentent.
5. Automatisez lorsque cela est possible : profitez des outils de marketing par e-mail pour planifier et automatiser les campagnes à l'avance.Cela vous fera gagner du temps et garantira que vos e-mails sont envoyés au bon moment.

Créez (et respectez) un calendrier afin que les boîtes de réception de vos abonnés aient une présence cohérente et attrayante. Cela vous facilitera également la vie.

6. Mesurer les résultats

Avec votre stratégie d'email marketing en plein essor, il est temps de mesurer vos résultats. Le suivi de vos progrès est crucial pour comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment améliorer vos campagnes.

Voici comment mesurer le succès de votre marketing par e-mail :

• Surveillez vos KPI : n'oubliez pas les indicateurs de performance clés (KPI) dont nous avons parlé !Gardez un œil attentif sur les mesures telles que le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de conversion, le taux de rebond et le taux de désabonnement pour évaluer les performances de votre campagne. Suivez ces KPI au fil du temps pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.
• Analyse de segment : décomposez vos données par segments d'abonnés pour voir comment les différents groupes réagissent à vos campagnes.Cela peut révéler des informations sur les types de contenu qui résonnent avec des segments spécifiques et vous aider à adapter votre stratégie en conséquence.
• Cartes de chaleur des e-mails : utilisez des cartes de chaleur pour visualiser comment les abonnés interagissent avec vos e-mails.Cela peut vous aider à identifier les parties de la conception et du contenu de votre e-mail qui attirent le plus l'attention et l'engagement. Utilisez ces informations pour optimiser la mise en page et la structure de vos e-mails.
• Analyse de l'heure et du jour : plongez dans les données pour trouver les meilleurs moments et jours pour envoyer vos e-mails.Recherchez des modèles qui indiquent quand vos abonnés sont les plus susceptibles d'ouvrir et d'interagir avec votre contenu et planifiez vos campagnes en conséquence.
• Modélisation d'attribution : allez au-delà du suivi des conversions de base en utilisant la modélisation d'attribution pour comprendre le véritable impact de vos efforts de marketing par e-mail.Cela peut vous aider à voir comment le marketing par e-mail contribue à vos objectifs marketing et commerciaux globaux et à identifier les campagnes et les points de contact les plus efficaces.
• Testez et optimisez : faites preuve de créativité avec les tests A/B pour expérimenter différentes lignes d'objet, titres, CTA et contenus pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.Utilisez les informations de vos tests pour optimiser vos futures campagnes et n'ayez pas peur de sortir des sentiers battus pour découvrir des stratégies révolutionnaires.
• Notation des abonnés : mettez en place un système de notation pour classer vos abonnés en fonction de leur engagement et de leur activité.Cela peut vous aider à identifier vos abonnés les plus précieux et ceux qui pourraient avoir besoin d'un peu plus d'attention pour se réengager.
• Analysez les données de la campagne : plongez dans les données de chaque campagne par e-mail.Recherchez des tendances, des modèles ou des anomalies pour vous donner un aperçu de ce qui résonne avec votre public et de ce qui pourrait nécessiter des ajustements.
• Recueillez des commentaires : encouragez les abonnés à partager leurs réflexions et leurs opinions sur vos e-mails.Les commentaires peuvent vous aider à affiner votre contenu, votre conception et votre stratégie globale pour mieux répondre aux besoins et aux préférences de votre public.
• Analyse concurrentielle : Gardez un œil sur les stratégies de marketing par e-mail de vos concurrents pour voir ce qu'ils font bien et ce que vous pourriez faire mieux.Utilisez ces informations pour inspirer de nouvelles idées et garder une longueur d'avance.

Plus important encore : adoptez le processus d'apprentissage, célébrez vos victoires et travaillez vers vos objectifs.

Stratégies gagnantes pour le succès du marketing par e-mail

Maintenant que vous maîtrisez les bases du marketing par e-mail, il est temps de vous plonger dans quelques bonnes pratiques pour rendre vos campagnes encore plus efficaces. Voici une liste de conseils pratiques pour vous aider à créer des campagnes de marketing par e-mail attrayantes et conformes :

Choisissez le bon ESP

Votre fournisseur de services de messagerie (ESP) est l'épine dorsale de vos efforts de marketing par e-mail, il est donc crucial d'en choisir un qui correspond à vos besoins. Tenez compte de facteurs tels que la tarification, les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et l'évolutivité au moment de prendre votre décision.

Selon une étude Litmus , les meilleurs ESP sont Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud et HubSpot. Mais faites vos recherches et comparez les options pour trouver la solution idéale pour votre entreprise.

Clouez l'essentiel

Chaque e-mail que vous envoyez doit inclure des composants essentiels qui fonctionnent ensemble pour capter l'attention de vos abonnés et les inciter à agir :

• Copie engageante : Gardez votre copie concise, claire et axée sur les avantages que vos abonnés recevront.Une étude a révélé que les e-mails écrits à un niveau de lecture de troisième année avaient un taux de réponse 36% plus élevé que ceux écrits à un niveau collégial.
• Images accrocheuses : inclure des images pertinentes et visuellement attrayantes peut augmenter l'engagement.Campaign Monitor a constaté que l'ajout d'images au contenu des e-mails peut augmenter les taux de clics de 42 %.
• Appel à l'action (CTA) clair : votre CTA doit être visible, convaincant et facile à trouver.Utilisez des mots d'action et créez un sentiment d'urgence pour rendre vos CTA plus efficaces.
• Ligne d'objet convaincante : votre ligne d'objet est la première chose que les abonnés voient, alors faites en sorte qu'elle compte.L'utilisation de la personnalisation et des chiffres peut aider à améliorer considérablement les taux d'ouverture.

Soyez personnel

La personnalisation de vos e-mails vous aide à vous connecter avec votre public à un niveau plus profond. Utilisez les noms, les préférences et les données de comportement de vos abonnés pour créer du contenu et des offres sur mesure qui semblent avoir été conçus spécialement pour eux.

Segmentez votre liste

La segmentation de votre liste de diffusion vous permet d'envoyer un contenu ciblé qui répond directement aux besoins et aux préférences uniques de vos abonnés. Les recherches de Mailchimp montrent que les campagnes segmentées ont un taux d'ouverture supérieur de 14,31 % et un taux de clics supérieur de 100,95 % à celui des campagnes non segmentées.

Divisez votre liste de diffusion en groupes plus petits en fonction de facteurs tels que les centres d'intérêt, les données démographiques ou l'historique des achats afin de maximiser l'engagement.

C'est le bon moment

L'envoi d'e-mails au bon moment peut faire une grande différence dans vos taux d'ouverture et de clics. Expérimentez avec différents jours et heures pour trouver le point idéal qui attire l'attention qu'ils méritent sur vos e-mails.

Adoptez l'automatisation

Utilisez les fonctionnalités d'automatisation de votre ESP pour gagner du temps et fournir un contenu pertinent et opportun à vos abonnés. Configurez des campagnes automatisées telles que des séries de bienvenue, des rappels de panier abandonné ou des e-mails de réengagement pour poursuivre la conversation sans lever le petit doigt.

Tester, tester, tester

L'A/B testing est votre meilleur allié pour optimiser vos campagnes emailing.

Testez différentes lignes d'objet, titres, CTA et contenus pour voir ce qui résonne le plus avec votre public. Ensuite, utilisez les informations que vous obtenez pour affiner votre stratégie.

Restez conforme CAN-SPAM

Assurez-vous que vos e-mails sont conformes à la loi CAN-SPAM en incluant un moyen clair et facile pour les abonnés de se désabonner, en utilisant des informations précises sur l'expéditeur et en évitant les lignes d'objet trompeuses.

Non seulement la conformité vous évite les ennuis, mais elle renforce également la confiance avec vos abonnés. Le guide de la FTC fournit un aperçu détaillé des règles de la loi CAN-SPAM.

Gardez à l'esprit le RGPD

Si vous avez des abonnés dans l'Union européenne, vous devrez vous conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cela inclut l'obtention d'un consentement explicite pour envoyer des e-mails marketing, permettre aux abonnés d'accéder à leurs données et de les modifier, et être transparent sur la manière dont vous les utilisez. Le guide RGPD de HubSpot propose une liste de contrôle complète pour vous aider à rester conforme au RGPD.

Avantages et inconvénients du marketing par e-mail

Comme tout canal marketing, il présente des avantages et des inconvénients. Explorons les avantages et les inconvénients du marketing par e-mail :

Avantages

1. ROI élevé : le marketing par e-mail offre un retour sur investissement (ROI) impressionnant.Chaque dollar dépensé en marketing par e-mail génère un retour sur investissement moyen de 36 dollars , ce qui en fait un canal de marketing incroyablement rentable.
2. Communication directe : le marketing par e-mail vous permet de communiquer directement avec votre public, favorisant une connexion plus personnelle.83 % des consommateurs préfèrent l'e-mail comme canal principal pour recevoir les communications de la marque.
3. Résultats mesurables : avec le marketing par e-mail, vous pouvez facilement suivre les indicateurs de performance clés (KPI) tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions.Cette approche basée sur les données vous aide à affiner vos campagnes et à optimiser votre stratégie. Campaign Monitor fournit des données de référence qui peuvent vous aider à évaluer vos performances de marketing par e-mail.
4. Messagerie ciblée : le marketing par e-mail vous permet de segmenter votre audience et d'envoyer un contenu personnalisé en fonction des préférences, des données démographiques et du comportement des abonnés.Comme mentionné précédemment, les recherches de Mailchimp montrent que les campagnes segmentées peuvent améliorer considérablement les taux d'ouverture et de clics.
5. Automatisation : les plates-formes de marketing par e-mail offrent des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent la gestion des campagnes et améliorent l'engagement des clients.

Les inconvénients

1. Problèmes de spam : les spécialistes du marketing par e-mail doivent naviguer dans les filtres anti-spam et s'assurer que leurs e-mails sont conformes aux réglementations telles que CAN-SPAM et GDPR.Les données de Statista révèlent que le spam représentait 28,5 % du trafic mondial de messagerie en 2022, soulignant à quel point les ESP sont vigilants pour empêcher le spam d'entrer dans les boîtes de réception de leurs clients.
2. Durée d'attention limitée : avec le volume considérable d'e-mails que les gens reçoivent quotidiennement, il peut être difficile de se démarquer dans des boîtes de réception encombrées.
3. Concurrence : le marketing par e-mail est un canal populaire, ce qui signifie que vous êtes en concurrence avec d'innombrables autres entreprises pour attirer l'attention de vos abonnés.Se tenir au courant des tendances et des meilleures pratiques de l'industrie est essentiel pour conserver un avantage concurrentiel.
4. Problèmes de délivrabilité : S'assurer que vos e-mails atteignent les boîtes de réception des abonnés peut être difficile en raison de la réputation de l'expéditeur, du contenu des e-mails et de l'hygiène de la liste.Un rapport Validity de 2021 a révélé que le taux de placement mondial moyen dans la boîte de réception était de 83 %, ce qui signifie que 17 % des e-mails n'ont pas atteint leurs destinataires.

Mais ne laissez pas ces inconvénients vous décourager. Continuez à affiner votre approche, restez informé des dernières tendances et optimisez continuellement vos campagnes pour le meilleur possible.

Envelopper

Le marketing par e-mail reste un canal de marketing essentiel et puissant pour les entreprises qui cherchent à se connecter avec leur public, à stimuler l'engagement et à augmenter les ventes.

En définissant votre public cible, en établissant des objectifs, en créant votre liste de diffusion, en choisissant les bons types de campagne, en créant un calendrier, en mesurant les résultats et en suivant les meilleures pratiques, vous pouvez libérer tout son potentiel.

N'oubliez pas les avantages et les inconvénients du marketing par e-mail pour développer une stratégie bien équilibrée, et soyez toujours prêt à adapter et à améliorer vos campagnes en fonction des données et des informations. Avec de la persévérance et de la créativité, vous serez en mesure de maîtriser l'art du marketing par e-mail et de fournir un contenu qui résonne vraiment avec vos abonnés.

Et rappelez-vous, apprendre à démarrer le marketing par e-mail, c'est comme un sandwich : plus vous en ajoutez, mieux c'est. Assurez-vous simplement de ne pas ajouter trop de spam !

Bon envoi d'e-mails, et que vos taux d'ouverture montent en flèche et que vos taux de désabonnement restent bas !