Comment implémenter une page de destination de marketing par e-mail

Je n'étais pas vraiment à la recherche d'une nouvelle paire de sandales de randonnée. Mais j'étais là, en train de cliquer sur une annonce qui est apparue sur mon fil d'actualités sur les réseaux sociaux. Mes chaussures de randonnée s'usaient un peu et l'été approchait à grands pas. Ces sandales étaient parfaites !

Mais je suis comme tant de clients potentiels qui cliquent sur une annonce pour n'importe quel site de commerce électronique. J'étais tiède. C'est là que les pages de destination jouent un rôle énorme dans l'accrochage des acheteurs comme moi. Mon parcours client ressemble probablement beaucoup à celui des personnes qui trouvent vos produits ou services.

Lorsque j'ai cliqué sur l'annonce d'une paire spécifique de sandales de randonnée, il ne s'agissait pas simplement d'un lien vers une page d'accueil. Cela m'aurait immédiatement perdu; Je n'allais pas chercher la paire de sandales que j'aimais. Au lieu de cela, le lien m'a amené directement à une page de destination où je pouvais choisir la taille et la couleur que je voulais pour la paire exacte qui m'intéressait.

Alors que je m'attardais, en me demandant si j'aimais mieux le beige neutre que le blanc, une fenêtre contextuelle est apparue sur la page de destination. Il m'a offert 10% de réduction sur mon achat si je m'inscrivais à leur newsletter par e-mail. Cela me parait bien ! Quelques clics plus tard, j'avais un coupon qui m'attendait dès que j'ai décidé.

Je vais être honnête : je n'ai pas acheté ces sandales ce jour-là — et cela me rend encore plus comme la plupart des clients. Et c'est OK parce que leur stratégie fonctionne. Ils m'ont inscrit dans un entonnoir de vente qui a commencé avec cette page de destination de marketing par e-mail. Une série de messages envoyés automatiquement par un logiciel de marketing par e-mail me motive maintenant à acheter. Je soupçonne que je finirai par faire de la randonnée avec style.

Le marketing de page de destination est la première étape d'un processus stratégique qui peut vous aider à gagner plus de clients pour votre entreprise de commerce électronique. En suivant les meilleures pratiques de marketing par e-mail, il est possible d'atteindre les objectifs mesurables définis dans votre plan de marketing numérique complet.

Dès le départ, soulignons que cela peut prendre du temps pour qu'une stratégie de page de destination fonctionne. Je n'ai pas encore acheté ces sandales et cela fait quelques semaines que je ne les ai pas vues pour la première fois. Il est donc préférable de garder votre chronologie réaliste. Planifiez un succès à long terme, ce qui est possible lorsque vous partez du bon pied - élégant et prêt à marcher, si vous êtes comme moi -.

À quoi sert une page de destination dans le marketing par e-mail ?

Lorsque vous créez un plan de marketing par e-mail, l'objectif est d'inciter les clients potentiels à adopter des comportements spécifiques, tels que faire un achat ou s'inscrire à une newsletter par e-mail. Une page de destination est une étape importante dans la chaîne d'actions qui mène à cet objectif.

Une page de destination est une page unique située sur votre site Web. Il ne doit pas nécessairement avoir sa place dans votre menu de navigation puisque la plupart des clients le découvriront directement en cliquant sur une annonce - comme je l'ai fait à l'origine - ou via un e-mail.

Une page de destination de marketing par e-mail fait partie du parcours client. Pour moi, tout a commencé par une annonce. Ensuite, j'ai été envoyé sur une page de destination, ce qui m'a amené à ajouter une paire de sandales à mon panier. La page de destination a également servi d'outil pour me faire rejoindre leur liste de diffusion avec ce formulaire d'inscription pop-up promettant 10% de réduction.

À partir de là, mon parcours client s'est poursuivi au fur et à mesure que j'ai reçu des e-mails de l'entreprise. Ils m'ont rappelé mon panier d'achat abandonné, le coupon de réduction de 10 % que j'ai reçu et la qualité de l'entreprise.

Si je n'avais pas de destination sur le site Web qui attire mon attention, ce qui est une autre façon de décrire une page de destination et sa fonction, je ne serais pas tenté de faire un achat.

Les meilleures pages de destination peuvent également être découvertes via le marketing SEO (optimisation pour les moteurs de recherche). Ils doivent avoir un titre fort contenant votre mot-clé principal, un sous-en-tête pour plus de clarté, suffisamment de texte pour expliquer en détail le produit ou le service que vous proposez et au moins un appel direct à l'action (CTA).

Après tout, ce CTA est votre objectif ultime, alors faites-en quelque chose qui attire l'attention. Souvent, les entreprises utilisent des boutons aux couleurs vives dans le cadre de la conception de leur page de destination pour la rendre plus efficace. Dans le cas de ces sandales cool, le gros bouton "Ajouter au panier" fonctionnait comme un appel à l'action.

4 façons dont les pages de destination et le marketing par e-mail fonctionnent ensemble

Les meilleures pratiques de la page de destination et du marketing par e-mail se connectent grâce à la création d'entonnoirs de vente, qui présentent le parcours client de manière ciblée. Les marques doivent utiliser une variété d'outils de marketing par e-mail pour attirer des clients potentiels, en sachant que les gens se trouvent à différentes phases de l'expérience d'achat. Il est toujours important de garder à l'esprit la nature personnalisée de la transaction, même lorsque vous créez des systèmes automatisés pour améliorer les taux de conversion.

1. Accueillir de nouveaux abonnés par e-mail

Lorsque j'ai cliqué sur l'annonce et que je me suis retrouvé dirigé vers les sandales qui m'intéressaient, le marketing par e-mail de la page de destination était en cours. La page de destination permettait à l'entreprise de demander des adresses e-mail. Et avec des champs de formulaire très simples à remplir, le processus a été rapide et facile.

En quelques secondes, j'ai reçu un e-mail. Il remplissait deux fonctions : premièrement, il m'offrait les 10 % de réduction promis, ainsi qu'un bouton CTA qui m'encourageait à reprendre mes achats. Deuxièmement, il m'a remercié. Le simple « Nous sommes heureux que vous soyez ici » a suffi à me dire que l'entreprise partage mes valeurs, du moins lorsqu'il s'agit d'avoir de la gratitude pour les petites choses.

Le mail de bienvenue est un outil psychologique important. C'est l'occasion pour vous de montrer à vos clients potentiels qu'ils sont sur la bonne voie en décidant d'acheter ce que vous proposez.

Dans le message, vous pouvez partager ce que les prospects/clients peuvent attendre d'être sur votre liste de diffusion. Il n'est pas nécessaire de vendre quoi que ce soit avec cet e-mail. Au lieu de cela, mon e-mail de bienvenue expliquait que la marque, Teva, se prononçait "teh-va" au lieu de "tee-va". J'ai appris que ces sandales de sport existaient depuis 1984. Ils m'ont même encouragé à les suivre sur les réseaux sociaux pour en savoir plus.

La création d'e-mails de bienvenue engageants comme celui-ci peut facilement être configurée via la plupart des plates-formes logicielles de marketing par e-mail, comme Constant Contact.

2. Nourrir et convertir les prospects

Une page de destination pour le marketing par e-mail prend une avance tiède et fait monter la température. Encore une fois, considérez ma situation. J'étais encore en train de siroter ma première tasse de café quand j'ai vu ces sandales de sport de couleur neutre. Je n'étais pas dans un état d'esprit pour sauter sur ma carte de crédit, mais en un clic, ils m'ont eu.

Bien sûr, l'augmentation des ventes est l'objectif ultime de toute stratégie de marketing par e-mail. Mais les parcours clients ne sont pas toujours aussi directs. Il est essentiel de créer des méthodes pour nourrir les prospects tout au long du parcours, de la première vue d'un produit à l'achat.

Par exemple, vous vous demandez peut-être pourquoi je n'ai pas acheté ces sandales. C'est parce que je voyage maintenant et que je n'ai pas accès à une boîte aux lettres. Si je continue à recevoir des e-mails marketing de la société - et je le ferai tant que je ne me désinscrirai pas - il y a de fortes chances que je sois converti en client payant une fois que j'aurai une adresse de livraison. N'oubliez pas qu'il est crucial de se concentrer sur le long terme.

3. Intégration de nouveaux clients après une vente

Un autre moment pour utiliser les pages de destination pour les campagnes par e-mail est après la vente. Récemment, je ne savais pas quoi offrir à mes parents comme cadeaux. Leurs deux anniversaires coïncident avec la fête des mères et la fête des pères, et ils ont tout ce dont ils ont besoin. Grâce à une recherche sur Google, j'ai découvert un torréfacteur dans leur ville natale. Alors, je leur ai acheté une adhésion à un club du café du mois.

Leur page de destination de marketing par e-mail est la façon dont ce torréfacteur fonctionne pour me satisfaire. Une fois que j'ai signé pour l'adhésion, j'ai reçu un e-mail me souhaitant la bienvenue. Il m'a donné un lien vers une page de destination qui expliquait le plan d'abonnement. Il a également fourni des instructions au cas où j'aurais des questions.

Et j'ai eu des questions; presque instantanément, j'ai appris que mes parents avaient jeté leur moulin à café. Grâce au lien de la page de destination, j'ai contacté l'entreprise et lui ai demandé s'ils broyaient les grains avant de les envoyer. Ce n'était pas un problème, et cet abonnement continue comme un cadeau continu que tout le monde apprécie.

4. Récupérer les chariots abandonnés

Grâce à mon expérience de sandale, il devrait être clair maintenant comment le marketing par e-mail et les pages de destination aident à récupérer les paniers abandonnés. Il est si facile pour les clients potentiels de se laisser distraire et d'oublier l'achat qui les intéressait. Un simple message personnalisé dans leur boîte de réception - les reliant directement à une page de destination de marketing par e-mail - est parfois tout ce dont ils ont besoin pour conclure la vente.

Comment implémenter et optimiser les pages de destination pour le marketing par e-mail

Maintenant que l'importance du marketing par e-mail et des pages de destination pour votre campagne de marketing par e-mail est claire, vous êtes prêt pour une liste de contrôle de ce qui est nécessaire pour vraiment optimiser les pages de destination. Tout d'abord, commencez par l'objectif à l'esprit. Déterminez le résultat que vous recherchez et rendez vos objectifs à la fois mesurables et limités dans le temps. Ensuite, suivez les meilleures pratiques des spécialistes du marketing numérique pour les meilleures pages de destination.

Comprendre et créer des buyer personas

Pour créer des pages de destination efficaces, vous devez savoir à qui vous parlez. Teva a réussi à attirer mon attention parce qu'ils m'ont lié lorsqu'ils ont développé leur personnalité d'acheteur. Ils recherchaient des femmes aventureuses et soucieuses de la mode. Coupable comme accusé !

Tenez compte de chaque groupe démographique de votre client idéal, ainsi que de ses passe-temps, de ses points faibles et de sa personnalité. Plus vous êtes détaillé, plus il est facile de leur expliquer pourquoi ils devraient acheter vos produits.

Maintenir des messages cohérents et pertinents

Je correspondais à la personnalité de l'acheteur et l'entreprise a développé des messages pertinents pour moi. Par exemple, une photo sur leur page de destination de marketing par e-mail montrait deux personnes portant des vestes sur le sentier de randonnée, des sandales de sport et des chaussettes. Ils savaient que l'une de mes hésitations serait de savoir si mes pieds seraient froids. C'est une façon dont ils me nourrissent, et ça marche !

Restez cohérent dans vos messages et restez toujours sur la marque.

Gardez les formulaires d'inscription par e-mail courts

Il est tentant de collecter autant de données que possible avec les formulaires d'inscription par e-mail, mais je n'aurais pas souscrit à ce coupon s'ils voulaient tout savoir sur moi. Tenez-vous-en à demander un nom, un e-mail et peut-être un anniversaire. De cette façon, vous pouvez envoyer une remise spéciale d'anniversaire, qui pourrait les envoyer vers une autre page de destination de marketing par e-mail.

Clouez votre copie

Les plates-formes de marketing par e-mail facilitent l'envoi de messages fréquents, mais assurez-vous de prendre votre temps pour obtenir la bonne copie. Pensez toujours à votre client et concentrez vos pages de destination de messagerie et de messagerie pour l'aider à répondre à ses besoins.

Une erreur courante que commettent de nombreuses petites et moyennes entreprises est de regarder de l'intérieur et de partager ce qu'elles pensent être important plutôt que ce qui intéresse leurs clients.

S'en tenir à des conceptions simples

Lorsque vous êtes prêt à concevoir une page de destination, n'en faites pas trop. Les conceptions simples - comme celles que l'on trouve sur les modèles de page de destination - sont meilleures. Les pages débordant de vidéos flashy ou d'autres fonctionnalités intéressantes prennent trop de temps à charger et trop de temps à créer. Vous pouvez également constater que vous créerez de nombreuses pages de destination dans le cadre de différents entonnoirs de vente.

Avoir un seul appel à l'action

Décidez à l'avance ce que vous souhaitez que votre client fasse une fois qu'il arrive sur votre page de destination. Ensuite, faites de ce CTA la chose la plus évidente à faire. Vous souvenez-vous de ce bouton « Ajouter au panier » aux couleurs vives ? Cela a fonctionné pour moi, et cela peut aussi fonctionner pour vos clients.

Exécutez des tests A/B

Si vous ne savez pas quelle page de destination de marketing par e-mail fonctionne le mieux, testez-la. Le processus de test A/B est simple. Créez deux pages différentes avec un jeu de couleurs, un message ou une photo différents. Ensuite, envoyez la moitié de vos prospects à l'un et l'autre moitié à l'autre. Voyez quelle page de destination est la plus performante et mettez à jour votre stratégie en conséquence.

Créez des pages de destination impressionnantes pour vos campagnes de marketing par e-mail

Les pages de destination du marketing par e-mail jouent un rôle essentiel dans l'engagement des prospects et les convertissent en clients payants et fidèles. En mettant en œuvre une stratégie de marketing numérique avec des pages de destination bien conçues et correctement ciblées, vous pouvez motiver les gens à s'engager et à profiter de ce que vous avez à offrir.

Pour commencer, réfléchissez au parcours de votre client. Utilisez mon expérience avec les sandales de sport comme exemple pour tracer les étapes qu'ils suivront lorsqu'ils considéreront votre produit ou service. Outre une compréhension approfondie de votre personnalité d'acheteur, cette carte du parcours client vous aidera à élaborer un message efficace et à concevoir une page de destination attrayante qui vous permettra d'obtenir les résultats que vous recherchez.