Les clients lisent-ils toujours les e-mails ? La réponse est absolument . Essayez de calculer votre retour sur investissement avec cette formule simple pour en avoir plus pour votre argent.

Comment calculer le retour sur investissement du marketing par e-mail et l'améliorer

Le courrier électronique peut sembler un peu old-school, mais il reste une forme valable de marketing de contenu. Selon le Rock Content Email Marketing Guide, cette méthode résiste à l’épreuve du temps. En fait, 77 % des spécialistes du marketing déclarent avoir constaté une augmentation de l'engagement par courrier électronique.

Comment pouvez-vous vous assurer que le marketing par e-mail vaut l’investissement ? La meilleure façon est de mesurer le retour sur investissement. Dans cet article, nous allons vous montrer comment calculer le ROI de votre email marketing et l’améliorer.

Guide étape par étape pour calculer le retour sur investissement du marketing par e-mail

Les statistiques sur le retour sur investissement, ou retour sur investissement, indiquent aux entreprises si leurs efforts marketing portent leurs fruits. L'envoi d'e-mails est un moyen peu coûteux d'atteindre des prospects, mais vous devez quand même consacrer du temps à la création des messages et à la gestion d'une liste d'abonnés.

Ce serait bien de savoir que cela en vaut la dépense et les efforts. Heureusement, déterminer votre retour sur investissement n’est pas compliqué. Il s’agit simplement d’un simple calcul mathématique qui peut vous en dire beaucoup.

Combien tu dépenses

La première étape consiste à déterminer combien vous dépensez pour l’envoi d’e-mails. Tenez compte d’éléments tels que le coût de création des messages. Payez-vous pour les graphiques ? Que diriez-vous d'un rédacteur de contenu ?

Ensuite, considérez le temps que vous ou quelqu'un de l'entreprise consacrez à gérer vos campagnes par e-mail. Mesurez ce temps en heures et identifiez le coût horaire moyen. Si vous prenez deux heures pour mettre en place chaque campagne et valorisez une heure à 25 $, vos dépenses de main-d'œuvre sont de 50 $.

Combien tu gagnes

Après avoir rassemblé vos données de dépenses, vous devez déterminer combien vous avez gagné grâce à la campagne. Tout d’abord, identifiez vos objectifs de marketing par e-mail. Par exemple:

• Plus de ventes de produits
• L'e-mail s'ouvre ou clique
• Augmentation du trafic sur le site Web
• De nouvelles pistes

Vous pouvez avoir plusieurs objectifs, mais n’oubliez pas de rechercher des éléments que vous pouvez mesurer. Par exemple, vous savez quand vos ventes augmentent après avoir envoyé des e-mails promotionnels.

Si vous utilisez un programme de suivi des e-mails, vous pouvez également mesurer les taux d'ouverture et de clics. Cela vous indique combien de destinataires consultent les messages et cliquent sur les liens pour visiter vos pages de destination.

Quoi que vous trouviez, attribuez-lui une valeur. Si vous constatez une augmentation des ventes de 500 $, c'est la valeur de votre campagne.

Calculez votre retour sur investissement

La formule du retour sur investissement du marketing par e-mail est la suivante :

• ((Gain – dépensé)/dépensé) x 100 = ROI

Disons que vous avez investi 200 $ dans votre dernière campagne par e-mail. Vous avez constaté une augmentation des ventes de 600 $. Cela rendrait votre retour sur investissement égal à 200 %.

• ((600-200)/200) x 100 = 200 %

Vous pouvez calculer le retour sur investissement du marketing par e-mail pour une campagne, plusieurs ou une durée définie, par exemple un an. Si vous dépensez 2 400 $ en campagnes de marketing par e-mail au cours d'une année et que vous payez 7 680 $ à quelqu'un pour les créer, le montant total dépensé est de 10 080 $.

En conséquence, vous constatez une augmentation des revenus de 30 000 $. Cela se traduit par un retour sur investissement de 197,6 pour cent.

• ((30 000-10 080)/10 080) x 100 = 197,6 %

Évidemment, c'est un bon retour. Mais que se passe-t-il si vous ne voyez pas les résultats souhaités ?

Stratégies pour améliorer le retour sur investissement du marketing par e-mail

N'abandonnez pas si vous trouvez le retour sur investissement de votre marketing par e-mail faible. Il y a une raison pour laquelle le marketing par e-mail existe toujours. Cela peut être assez efficace. Vous devrez peut-être simplement apporter quelques ajustements à votre processus.

Améliorer la qualité de la liste

La règle d’or de tout marketing est de connaître votre audience. Peut-être que votre liste ne reflète pas bien votre public cible. Une façon de déterminer sur qui se concentrer est de segmenter votre liste actuelle pour voir quel groupe répond le mieux.

Par exemple, vous pouvez le diviser par emplacement ou par un autre groupe démographique. Si votre marque est B2B, pensez à vous concentrer sur le titre du poste.

Vous pouvez également réfléchir à l’endroit où vous avez obtenu la piste. Vous pourriez voir de meilleurs résultats lorsque les gens s’inscrivent dans un magasin plutôt que sur votre site Web, par exemple.

Segmenter votre liste vous permettra de prendre en compte le parcours de l'acheteur en fonction de son comportement. Les résultats de votre campagne par e-mail peuvent également identifier quelle partie de votre audience vous devez travailler plus dur pour convertir.

Tests A/B pour les campagnes email

Les tests A/B sont similaires, mais ils impliquent plutôt une segmentation des styles marketing. Vous allez créer deux messages électroniques distincts avec le même contenu mais une présentation différente et voir quel message génère la meilleure réponse.

Optimiser la livraison des e-mails

Vérifiez régulièrement votre liste de diffusion pour éliminer les comptes de messagerie morts et inactifs. C’est aussi un excellent moment pour voir qui n’ouvre jamais vos messages. Ils vont peut-être dans un dossier spam.

Il n'y a aucune raison de consacrer du temps et de l'argent à un client qui n'ouvre aucun e-mail. Votre objectif devrait toujours être d’ajouter des prospects plus prometteurs à votre liste et de supprimer ceux qui ne vous rapportent aucun retour sur investissement.

Implémentation de l'automatisation

Augmentez votre retour en réduisant le temps passé à gérer vos campagnes d'email marketing. Le bon programme de marketing par e-mail peut segmenter votre liste, surveiller et analyser les mesures et éliminer les mauvaises adresses.

L'automatisation améliorera également la qualité de vos e-mails en les personnalisant. Ils pourraient s'adresser à chaque prospect personnellement au lieu d'utiliser des salutations et du contenu passe-partout.

L'automatisation peut envoyer des messages électroniques en réponse à des événements. Par exemple, le programme pourrait créer un e-mail de bienvenue lorsque quelqu'un s'inscrit à votre newsletter ou à vos réductions.

Certains avantages de l’automatisation des e-mails incluent :

• Expériences personnalisées pour les clients
• Crée des messages ciblés basés sur le comportement des clients, tels que les paniers abandonnés
• Améliore la fidélisation des clients
• Vous permet de créer des stratégies de marketing par e-mail plus évolutives

Moins vous passez de temps à envoyer des e-mails, plus votre retour est élevé. Vous pouvez également en savoir plus sur votre audience en suivant les réponses aux messages automatisés.

Il ne fait aucun doute que le marketing par e-mail pourrait vous aider à développer votre marque. Prenez le temps de déterminer votre retour sur investissement et de l’entretenir pour en tirer le meilleur parti.

Si vous avez des difficultés avec le marketing par e-mail, imaginez ce que le recours à un rédacteur professionnel pourrait apporter. Essayez WriterAccess dès aujourd'hui gratuitement et voyez si le fait d'avoir accès à certains des meilleurs talents au monde améliore le retour sur investissement de votre marketing par e-mail.