Nettoyez votre stratégie de marketing par e-mail pour de meilleurs taux d'ouverture
Publié: 2023-06-23Le marketing par e-mail reste l'un des outils les plus puissants permettant aux entreprises de se connecter avec leur public et de générer des conversions. Cependant, atteindre des taux d’ouverture élevés peut être un défi : cela nécessite souvent de réorganiser votre stratégie de marketing par e-mail.
Le succès de votre campagne de marketing par e-mail repose en grande partie sur la création d'un contenu convaincant qui trouve un écho auprès de votre public. Lorsque les abonnés attendent avec impatience vos e-mails, ils sont plus susceptibles de les ouvrir.
Dans cet article de blog, nous partagerons des informations précieuses et des stratégies de marketing par e-mail efficaces pour vous aider à augmenter vos taux d'ouverture et à engager vos abonnés.
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Créer du contenu convaincant
Pour atteindre des taux d'ouverture de courrier électronique élevés, il faut en partie créer un contenu convaincant qui trouve un écho auprès de votre public. Lorsque les abonnés sont impatients de voir vos e-mails, ils sont plus susceptibles de les ouvrir et d’interagir avec eux.
Pour y parvenir, tenez compte des conseils suivants :
1) Créez une substance axée sur la valeur pour vos e-mails
Trouvez un équilibre entre les éléments promotionnels :
…et des e-mails basés sur la valeur :
Au lieu de bombarder vos abonnés avec des arguments de vente constants, concentrez-vous sur la fourniture d'un contenu de valeur qui les éduque, les inspire ou les divertit.
Pour quatre à huit e-mails axés sur la valeur, vous devez en inclure un qui intègre une offre promotionnelle ou un appel à l'action. Cette approche renforce la confiance et établit votre crédibilité en tant qu'autorité dans votre secteur. Si vous apportez périodiquement de la valeur, vous aurez d’autant plus de chances de garder votre public engagé et désireux d’ouvrir vos e-mails.
Alternativement, vous pouvez inclure une petite section promotionnelle, par exemple au bas de la newsletter ou de l'e-mail, mais remplir le reste avec des informations précieuses pour vos abonnés.
2) Écrivez des lignes d'objet qui suscitent la curiosité
La ligne d'objet de votre e-mail sert de passerelle pour capter l'attention de votre public. C'est la première impression que vous faites et elle joue un rôle crucial pour déterminer si votre e-mail sera ouvert ou ignoré.
Pour vous démarquer dans les boîtes de réception bondées, il est important de créer des lignes d'objet qui attisent la curiosité et obligent les destinataires à ouvrir vos e-mails.
Voici quelques stratégies pour créer des lignes d’objet convaincantes et suscitant la curiosité :
- Évitez les phrases génériques : évitez les lignes d'objet génériques qui n'offrent aucune valeur ou intrigue spécifique. Donnez un aperçu de ce à quoi les destinataires peuvent s'attendre à l'intérieur, les laissant curieux et désireux d'en savoir plus.
Exemples : au lieu d'utiliser des expressions banales telles que « Numéro de newsletter n°5 » ou « Mise à jour hebdomadaire », concentrez-vous sur la mise en évidence de quelque chose d'unique ou d'intrigant dans le contenu de votre e-mail.
- Insistez sur les avantages ou les solutions : pensez à intégrer les avantages ou les solutions proposés par votre e-mail dans la ligne d'objet. Mettre en évidence un résultat précieux ou une solution à un problème que votre public peut rencontrer peut susciter la curiosité et l'encourager à ouvrir l'e-mail.
Exemples : au lieu d'une ligne d'objet telle que « Annonce d'un nouveau produit », essayez « Découvrez la solution révolutionnaire à [Problème] » ou « Déverrouillez les secrets de [Bénéfice] avec notre dernière version ».
- Créez un sentiment d'urgence : utilisez l'urgence dans vos lignes d'objet pour créer un sentiment de FOMO (peur de manquer quelque chose) ou de sensibilité au temps. En mettant l'accent sur les offres à durée limitée, les accès exclusifs ou les opportunités limitées dans le temps, vous pouvez susciter la curiosité et inciter les destinataires à ouvrir votre e-mail rapidement.
Exemples : « Dernière chance d'économiser 50 % – se termine aujourd'hui ! » ou "Invitation exclusive : inscrivez-vous maintenant avant qu'il ne soit parti !" sont d'excellents exemples pour obliger l'utilisateur à agir rapidement.
- Posez des questions intrigantes : poser des questions qui suscitent la réflexion dans vos lignes d'objet peut instantanément captiver la curiosité de votre public.
Exemples : « Commettez-vous ces erreurs de marketing courantes ? » ou "Vous voulez connaître le secret de notre succès ?" sont captivants et incitent le lecteur à rechercher une réponse qui, selon lui, sera contenue dans votre e-mail.
- Personnalisez vos messages : adapter les lignes d'objet aux destinataires individuels peut leur donner le sentiment d'être spécial et les encourager à ouvrir l'e-mail. Incluez leur nom ou des détails spécifiques liés à leurs intérêts ou à leurs interactions passées avec votre marque. La personnalisation ajoute une touche personnelle et augmente le facteur de curiosité, car les destinataires sont plus susceptibles d'interagir avec un contenu spécifiquement adapté à eux :
N'oubliez pas de tester A/B vos lignes d'objet pour déterminer lesquelles génèrent des taux d'ouverture plus élevés. Analysez les données, mesurez l'efficacité des différentes approches et affinez vos stratégies de ligne d'objet en conséquence. La création de lignes d'objet suscitant la curiosité est un processus continu qui nécessite de l'expérimentation et une compréhension approfondie de votre public cible.
Plongez plus profondément : comment utiliser la personnalisation pour augmenter l'impact du marketing par e-mail
3) L’authenticité devrait toujours être la priorité
Humanisez vos e-mails en les envoyant depuis une personne réelle au sein de votre organisation plutôt que depuis une adresse e-mail générique. Utilisez votre nom et incluez votre photo pour créer un lien personnel avec vos abonnés.
Les gens préfèrent s’engager avec des individus plutôt qu’avec des entités anonymes. En ajoutant une touche personnelle, vous établissez un sentiment de confiance et d’authenticité, favorisant ainsi une relation plus solide avec votre public. Cette personnalisation peut conduire à des taux d'ouverture plus élevés, car les abonnés se sentent plus enclins à ouvrir les e-mails d'une personne qu'ils perçoivent comme une personne réelle.
En fait:
Le taux d'ouverture des emails avec un sujet personnalisé est de 18,8% , contre 13,1% pour les emails non personnalisés.
De plus, cela améliore l’expérience client globale et crée une image de marque positive.
Comme toujours, n'oubliez pas d'analyser et d'optimiser systématiquement vos campagnes en fonction des analyses et des mesures de marketing par e-mail pour affiner davantage vos stratégies.
Optimisez votre liste de diffusion et votre livraison
En plus de créer un contenu convaincant, l'optimisation de votre liste de diffusion et de votre diffusion est cruciale pour maintenir des taux d'ouverture élevés. La mise en œuvre des stratégies suivantes vous aidera à garantir que vos e-mails atteignent le bon public et maximisent l'engagement :
Nettoyage de liste
Évaluez régulièrement votre liste de diffusion pour identifier les abonnés qui n'interagissent pas activement avec votre contenu. Ces non-ouvertures peuvent avoir un impact négatif sur la délivrabilité de vos e-mails et réduire vos taux d'ouverture.
Les plateformes de messagerie comme Gmail et Outlook donnent la priorité à l'engagement lors de la détermination du placement des e-mails. Si une partie importante de votre liste est composée d'abonnés qui n'ouvrent pas vos e-mails, cela peut avoir un impact négatif sur la délivrabilité de vos e-mails.
En nettoyant régulièrement votre liste et en supprimant les non-ouvreurs, vous améliorez votre réputation d'expéditeur et augmentez la probabilité que vos e-mails arrivent dans les boîtes de réception principales des destinataires.
Confirmation d'abonnement
Donnez à vos abonnés la possibilité de confirmer leur intérêt à recevoir vos emails. Une fois qu'une personne s'est inscrite à votre newsletter ou à votre liste de diffusion, envoyez-lui un e-mail de confirmation nécessitant une action pour vérifier son abonnement. Ce processus, connu sous le nom de double opt-in , garantit que votre liste est composée de destinataires engagés et intéressés.
L'inclusion d'une étape de confirmation valide non seulement l'authenticité de l'adresse e-mail de l'abonné, mais lui donne également le contrôle de son abonnement. Cela leur permet de se désinscrire facilement s’ils ne souhaitent plus recevoir votre contenu, ce qui permet d’éviter les plaintes pour spam.
Vous devez également inclure un lien « désabonnement » au bas de chaque e-mail :
En respectant les préférences de vos abonnés, vous établissez la confiance et maintenez une liste de diffusion saine avec des taux d'engagement plus élevés.
Segmentation et personnalisation
La segmentation de votre liste de diffusion en fonction de divers critères, tels que les données démographiques, les intérêts ou les interactions passées, vous permet d'adapter votre contenu à des groupes spécifiques d'abonnés. En envoyant des e-mails ciblés et pertinents, vous augmentez les chances que les destinataires s'ouvrent et interagissent avec votre contenu.
La personnalisation va de pair avec la segmentation. S'adresser aux abonnés par leur nom et personnaliser le contenu selon leurs préférences crée une expérience personnalisée. Les e-mails personnalisés ont plus de chances de capter l'attention et de susciter l'engagement, car ils permettent aux destinataires de se sentir valorisés et compris.
Plongez plus profondément : 7 erreurs de segmentation qui coûtent de l’argent à votre entreprise
Surveillance de la délivrabilité des e-mails
Gardez un œil attentif sur les mesures de délivrabilité de vos e-mails et surveillez tout problème potentiel. Faites attention aux taux de rebond, aux plaintes pour spam et aux taux de placement dans la boîte de réception. Ces mesures fournissent des informations précieuses sur la santé de votre liste de diffusion et l'efficacité de vos campagnes par courrier électronique.
Le maintien d’une bonne réputation d’expéditeur est crucial pour la délivrabilité des e-mails. Assurez-vous que vos e-mails sont conformes aux meilleures pratiques de marketing par e-mail, telles que le recours à un fournisseur de services de messagerie réputé, l'évitement des mots déclencheurs de spam et le respect des réglementations anti-spam telles que CAN-SPAM ou GDPR :
Tant que vous surveillez et résolvez de manière proactive tout problème de délivrabilité, vous serez en mesure d'étendre la portée de vos e-mails et de maintenir des taux d'ouverture élevés.
Réflexions finales sur l'obtention de meilleurs taux d'ouverture
Même si cela prend du temps et de l'expérimentation, l'utilisation de ces principes simples que nous avons exposés devrait considérablement améliorer vos taux d'ouverture et générer un meilleur engagement.
N'oubliez pas de vous concentrer sur la création de contenu de valeur, en utilisant des lignes d'objet qui suscitent la curiosité et en maintenant l'authenticité de vos e-mails. De plus, optimiser votre liste de diffusion et votre livraison en nettoyant régulièrement votre liste et en demandant la confirmation des abonnés peut grandement améliorer le succès de votre marketing par courrier électronique.
Si vous êtes prêt à obtenir de meilleurs taux d'ouverture de vos e-mails, les experts marketing de Single Grain peuvent vous aider !
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Réutilisé à partir de notre podcast Marketing School .