7 erreurs de conception de newsletter par e-mail que vous ne savez pas que vous faites

L'une des meilleures choses à propos de l'utilisation d'un service de marketing par e-mail pour faire votre marketing par e-mail est que vous pouvez créer des e-mails impressionnants même si vous ne vous considérez pas comme un concepteur expert.

Avec des modèles de newsletter personnalisables et l'édition par glisser-déposer, vous pouvez créer des e-mails qui suivent les meilleures pratiques de conception d'e-mails, correspondent à votre marque et donnent à votre entreprise une apparence professionnelle dans n'importe quelle boîte de réception.

Découvrez cet exemple de conception d'e-mail du restaurant de hamburgers du Massachusetts, Tasty Burger :

Ou celui-ci de la société de café du Wisconsin Door County Coffee :

Ou n'importe lequel de ces e-mails impressionnants de clients de Constant Contact.

Mais même si les services de marketing par e-mail, comme Constant Contact, simplifient la création d'e-mails qui ont fière allure, il existe encore d'importantes meilleures pratiques de conception dont vous devez être conscient. Même de petites erreurs de conception, faciles à corriger, peuvent avoir un impact important sur le fait que quelqu'un prête ou non attention à vos e-mails.

Pour vous aider à éviter d'éventuels revers, voici 7 erreurs de conception à surveiller :

1. Ignorer le mobile

Plus de la moitié des e-mails sont désormais lus sur un appareil mobile. Cela signifie que votre message doit avoir fière allure sur n'importe quel appareil, quelle que soit la taille de l'écran utilisé par votre public.

Le moyen le plus simple de bien paraître dans la boîte de réception mobile est de passer à un modèle adapté aux mobiles. Ces modèles ont une technologie intégrée qui permet à votre e-mail de s'adapter à la taille de l'écran qu'un lecteur utilise et de réorganiser le contenu afin qu'il s'affiche efficacement.

Mais même si vous n'utilisez pas de modèle réactif, n'oubliez pas que les gens lisent et interagissent différemment avec vos e-mails sur un écran plus petit. Assurez-vous d'avoir un message clair et concis, et suivez ces cinq étapes pour que vos e-mails aient fière allure sur mobile.

2. Oublier l'image de marque

Les gens devraient être en mesure de reconnaître immédiatement votre entreprise lorsque votre e-mail arrive dans la boîte de réception. Cela vous aidera à mieux vous connecter avec vos lecteurs de courrier électronique et à donner à votre entreprise une apparence professionnelle dans la boîte de réception.

Voici trois façons simples de personnaliser vos e-mails :

• Soyez cohérent avec les couleurs du logo et de la marque : votre logo doit être positionné en haut de votre e-mail et les couleurs que vous utilisez doivent correspondre à votre marque.
• Utilisez des images de votre entreprise, de vos produits et de vos employés : incluez de vraies images qui montrent le travail que vous faites chaque jour.
• Utilisez un langage cohérent : utilisez un ton cohérent dans le contenu que vous écrivez.

3. Utiliser des polices difficiles à lire

L'ajout de trop de polices différentes rendra vos e-mails désordonnés et détournera les lecteurs du message que vous essayez de faire passer. Évitez d'utiliser plus de deux polices différentes dans les e-mails que vous envoyez.

Lors du choix des polices, vous avez le choix entre les polices Serif et Sans Serif. Les polices Serif sont considérées comme plus traditionnelles et sont identifiées par les petites boucles à la fin de chaque lettre.

Lorsque vous créez du contenu qui sera visible en ligne, utilisez des polices Sans Serif, car elles sont plus faciles à lire que les polices Serif. Essayez d'utiliser des polices courantes telles que Arial, Helvetica ou Verdana. Ces polices sont très lisibles et compatibles avec de nombreuses autres polices moins standard.

Autres considérations pour les polices :

• Taille de police : utilisez 22-24 pt pour le texte d'en-tête et 12-16 pt pour le corps du texte.
• Quantité de texte : Constant Contact a récemment constaté que 20 lignes de texte entraînaient les taux de clics les plus élevés.

4. Ajouter les mauvaises couleurs

Utiliser trop de couleurs peut être distrayant et donner à vos e-mails un aspect peu professionnel.

Les couleurs qui ne correspondent pas à la marque et qui ne sont pas reconnaissables par les personnes qui connaissent votre entreprise peuvent semer la confusion et amener les gens à ignorer ou à supprimer vos messages.

Au lieu de cela, essayez de vous en tenir à 2 ou 3 couleurs qui correspondent à votre marque.

Vous ne connaissez pas les couleurs exactes de votre marque ? Des outils tels que Color Cop pour les utilisateurs de PC ou Digital Color Meter pour Mac vous permettent d'extraire la valeur RVB ou Hex des couleurs sur votre site Web ou dans votre logo. Vous pouvez ensuite entrer ces valeurs dans votre compte Constant Contact et nous vous fournirons les couleurs qui correspondent.

5. Oublier de s'organiser

Les gens analysent les e-mails et décident rapidement si le message est pertinent pour eux. Si vous voulez que vos e-mails se connectent à votre public, vous devez vous assurer que votre contenu est bien organisé et présenté de manière à ce qu'il soit facile à lire.

Idéalement, vous aurez une information principale que vous souhaitez transmettre à votre public et pas plus de 2-3 messages secondaires. Votre message principal doit être la première chose que les gens voient lorsqu'ils ouvrent votre e-mail.

Commencez par un court message d'en-tête qui définit le contenu que les gens sont sur le point de lire. La copie qui suit doit être claire et concise. Remplacez les longs paragraphes par des phrases rapides qui permettent aux gens de savoir ce que vous faites, pourquoi c'est important pour eux et quelle action vous aimeriez qu'ils prennent.

6. Ne pas utiliser (ou abuser) des images

Votre e-mail doit avoir une image accrocheuse qui attire le lecteur et lui donne envie de prêter attention.

Vous pouvez télécharger vos propres photos — de votre personnel, de vos produits ou de votre lieu de travail. Ou sélectionnez une photo d'archive qui soutient votre message et correspond à votre marque.

Attention à ne pas surcharger votre email avec trop d'images. Une analyse récente de plus de 2 millions d'e-mails de clients Constant Contact a révélé que les e-mails contenant 3 images ou moins entraînaient le taux de clics le plus élevé.

7. Ne pas ajouter de liens et de boutons pertinents

Votre e-mail doit inclure au moins un lien pertinent pour rediriger les internautes vers vos propriétés en ligne, comme votre site Web, votre blog ou vos profils de réseaux sociaux.

Attention à ne pas surcharger vos mails de trop de liens. Une analyse récente des e-mails des clients de Constant Contact a révélé qu'après 5 à 7 liens, des liens supplémentaires entraînent un minimum de clics supplémentaires.

Lorsque vous incluez un lien vers votre site Web, veillez à diriger les internautes vers la page la plus pertinente pour l'action que vous souhaitez qu'ils entreprennent. Par exemple, si vous souhaitez que quelqu'un achète un produit, envoyez-le vers cette page de produit et non vers la page d'accueil de votre site.

Faites-vous l'une de ces erreurs ?

Ne pas paniquer. Il suffit de quelques ajustements simples pour mettre à jour votre conception et donner à vos e-mails une belle apparence. En apportant de petites modifications à la conception de vos e-mails, vous aurez plus de personnes qui liront et interagiront avec vos e-mails et un meilleur retour sur votre investissement en marketing par e-mail.

Connectez-vous à votre compte Constant Contact pour mettre ces conseils en pratique.